Inteligência artificial para e-mail marketing: impulsione suas campanhas!
Índice
- O que é e-mail marketing?
- E-mail marketing para e-commerce: por que essa estratégia de comunicação é relevante?
- O que é inteligência artificial?
- Inteligência artificial no e-commerce: a tecnologia impulsionando vendas
- Inteligência artificial para e-mail marketing: como criar campanhas otimizadas e de impacto
- O que há por trás de uma boa campanha de e-mail marketing?
- 1. Análise de dados: a base de toda boa estratégia de e-mail marketing
- 2. Segmentação: entendendo seu público para oferecer conteúdo relevante
- 3. O assunto do e-mail: o segredo para aumentar a
- 4. O corpo do e-mail: conteúdo personalizado e relevante
- 5. Design: equilibrando imagens e texto para melhorar a experiência do usuário
- 6. Linguagem e tom de voz: como se comunicar de forma eficaz
- 7. Uso de links e call to action (CTAs): direcionando os clientes para ação
- 8. Envio no momento certo
- 9. Personalização: uma experiência única para cada cliente
- Tipos de campanhas de e-mail marketing para e-commerce
- 1. Campanhas de boas-vindas
- 2. Campanhas de recuperação de carrinho abandonado
- 3. Campanhas de promoções e ofertas especiais
- 4. Campanhas de fidelização e pós-venda
- 5. Newsletters e conteúdos educacionais
- 6. Campanhas sazonais e de feriados
- 7. Campanhas de reengajamento
- Newsletter hub: os melhores recursos de inteligência artificial para e-mail marketing da edrone
E-book Automação de Marketing
6 problemas que você pode resolver no seu e-commerce de forma automática!
Descubra como a inteligência artificial para e-mail marketing pode impulsionar a comunicação do seu e-commerces com os clientes!
O e-commerce no Brasil cresceu significativamente nos últimos anos e, com ele, o uso do e-mail marketing como uma das estratégias mais eficazes para aumentar vendas e engajamento. No entanto, como otimizar suas campanhas para garantir que cada e-mail enviado entregue resultados concretos? A resposta está na combinação da inteligência artificial para e-mail marketing.
Neste artigo, vamos explorar como a inteligência artificial pode transformar sua abordagem de e-mail marketing, oferecendo técnicas e ferramentas para maximizar a eficácia das suas campanhas. Vamos detalhar desde a segmentação até a personalização do conteúdo, tudo com o objetivo de ajudar o seu e-commerce a atingir novos patamares.
O que é e-mail marketing?
E-mail marketing para e-commerce: por que essa estratégia de comunicação é relevante?
O e-mail marketing é uma das ferramentas mais antigas, mas ainda uma das mais eficazes para estabelecer e manter contato com clientes e prospects: o acesso a e-mails entre a população brasileira de 16 a 64 anos é de 78,2%, de acordo com o Benchmark de Email Marketing de 2023 da GetResponse. Para os e-commerces, ele oferece uma maneira direta de se conectar com os consumidores, promovendo produtos, serviços e ofertas especiais, além de nutrir leads e fidelizar clientes.
Se bem executado, o e-mail marketing pode gerar altas taxas de conversão, especialmente quando combinado com a segmentação precisa e a personalização. No entanto, para que ele seja realmente eficaz, é necessário um alto nível de otimização. E a inteligência artificial se torna uma aliada poderosa nesse processo.
O que é inteligência artificial?
Inteligência artificial no e-commerce: a tecnologia impulsionando vendas
A inteligência artificial (IA) é uma área da ciência da computação que foca na criação de máquinas e sistemas que imitam as capacidades cognitivas humanas, como o aprendizado, a tomada de decisões e a resolução de problemas. No contexto do e-commerce, a IA é usada para analisar grandes volumes de dados, prever comportamentos de consumo, personalizar ofertas e automatizar processos, como o envio de e-mails.
Em termos de e-mail marketing, a IA permite a personalização e automação em grande escala. Isso significa que você pode enviar e-mails adaptados aos interesses de cada usuário, no momento certo, com o conteúdo certo, aumentando consideravelmente a eficácia das suas campanhas.
Inteligência artificial para e-mail marketing: como criar campanhas otimizadas e de impacto
O que há por trás de uma boa campanha de e-mail marketing?
Uma boa campanha de e-mail marketing vai muito além de simplesmente enviar um e-mail para os contatos da sua lista. Existem diversos fatores que devem ser levados em consideração para garantir que o conteúdo enviado seja relevante, atrativo e otimizado para gerar conversões. Vamos analisar cada um desses elementos essenciais com mais profundidade e como a IA pode aprimorar cada um deles.
1. Análise de dados: a base de toda boa estratégia de e-mail marketing
A análise de dados é o primeiro passo para entender os comportamentos e preferências do seu público-alvo. Quanto mais você souber sobre seus clientes e suas interações com sua loja, mais fácil será criar campanhas de e-mail personalizadas e eficazes. A IA é fundamental aqui, pois consegue processar grandes volumes de dados em tempo real, revelando padrões e insights que podem ser utilizados para aprimorar sua segmentação e personalização.
Uma das primeiras etapas de qualquer campanha de e-commerce é a definição de seus objetivos. Você precisa decidir se o objetivo é aumentar as vendas, gerar mais tráfego para o site, promover novos produtos ou fidelizar os clientes. A inteligência artificial para e-mail marketing pode ajudar a planejar campanhas mais eficazes ao analisar os dados históricos do seu e-commerce e identificar padrões de comportamento que indiquem quais objetivos são mais viáveis de serem alcançados com sua base de dados.
Por exemplo, a IA pode identificar quais produtos um cliente está mais propenso a comprar com base no histórico de compras, o que pode ser usado para enviar e-mails com recomendações de produtos altamente relevantes. A IA também pode ajudar a identificar o comportamento de abandono de carrinho, quando um cliente coloca itens no carrinho, mas não finaliza a compra. A partir disso, o sistema pode automatizar o envio de e-mails de recuperação de carrinho, com ofertas personalizadas e otimizadas.
Além disso, a IA pode analisar quais tipos de conteúdo ou promoções têm mais ressonância com diferentes segmentos de público, o que permite que você crie campanhas ainda mais focadas e eficazes.
Como a edrone pode ajudar o seu e-commerce: conheça o CRM edrone
Um CRM é uma ferramenta que permite centralizar e organizar todas as informações sobre os seus clientes em um único lugar. Ele ajuda as lojas virtuais a gerenciar relacionamentos, acompanhar interações e identificar oportunidades de vendas com base no histórico de compras, preferências de produtos, interações com o site e muito mais.
O CRM edrone oferece uma visão completa do cliente em um único lugar, facilitando a consulta de dados sobre comportamento de compra, interações passadas e preferências de comunicação. Com base nas informações armazenadas no CRM, você pode segmentar seus clientes de forma mais eficaz! Isso permite criar campanhas específicas para grupos com interesses, hábitos e comportamentos semelhantes, aumentando a probabilidade de engajamento.
Além disso, o CRM edrone facilita a criação de experiências personalizadas. Quando a comunicação é relevante e direcionada, o cliente se sente valorizado, o que aumenta a probabilidade de conversões e fidelização.
2. Segmentação: entendendo seu público para oferecer conteúdo relevante
A segmentação é um dos aspectos mais importantes de uma campanha de e-mail marketing de sucesso. Ela consiste em dividir sua base de contatos em grupos menores, com base em características semelhantes, como histórico de compras, localização, interesses e comportamento online.
Com o uso da inteligência artificial, a segmentação se torna muito mais precisa e eficiente. A IA pode analisar comportamentos de compra, interações anteriores com o site e até mesmo a forma como os usuários interagem com seus e-mails, criando segmentos dinâmicos que podem ser atualizados em tempo real. Com esses dados, você pode enviar e-mails altamente personalizados, aumentando a relevância do conteúdo e a probabilidade de conversão.
Exemplo: em vez de enviar uma promoção genérica para toda a sua base de contatos, você pode usar a IA para identificar clientes que compraram um determinado tipo de produto e, em seguida, enviar um e-mail com recomendações personalizadas de novos produtos relacionados.
Como a edrone pode ajudar o seu e-commerce: conheça a segmentação avançada edrone
A ferramenta de inteligência artificial para e-mail marketing de segmentação avançada da edrone permite que você divida seus clientes em grupos de acordo com seus interesses e comportamentos específicos, com a possibilidade de refinar as segmentações em subgrupos para criar campanhas ainda mais certeiras.
Algumas das segmentações disponíveis com possibilidade de refinamento são:
Ação do cliente na loja
Este filtro é criado com base na interação do cliente com o seu e-commerce. Segmente por:
- Não fez um pedido;
- Visualizou um produto;
- Adicionou um item ao carrinho;
- Fez um pedido;
- Não visualizou nenhum produto específico;
- Não adicionou nenhum item ao carrinho.
Ação do cliente em relação à mensagem de e-mail
Este filtro segmenta usuários com base nas interações com campanhas de e-mail, ajudando a identificar níveis de engajamento e direcionar anúncios para grupos específicos. Segmente por:
- Clientes que abriram o e-mail;
- Clientes que clicaram em um link do e-mail;
- Clientes que não abriram o e-mail;
- Clientes que não clicaram em nenhum link do e-mail;
- E-mails que não foram enviados.
Tags
Os filtros de tag permitem que você categorize e segmente usuários com base nas tags
atribuídas a eles. Existem dois tipos de filtros para tags:
- Incluir tag: selecione todos os clientes atribuídos a uma ou mais tags específicas;
- Excluir tag: selecione todos os clientes sem uma ou mais tags específicas.
Propriedades do contato
Segmente com base em informações que o cliente possui ou não possui, como:
- País;
- Cidade;
- Idioma;
- Gênero;
- Número de telefone;
- Nome.
Baseado em tempo
Segmente com base no tempo de interação do cliente com os produtos. As opções disponíveis incluem:
- Qualquer momento: inclui todas as interações do usuário independentemente do período de tempo;
- Dentro dos últimos: segmenta usuários com base em interações recentes (ex: últimos 7 ou 30 dias).
- Após: direciona usuários com interações que ocorreram após uma data específica;
- Em: filtra usuários com interações em uma data específica.
Baseado em frequência
Segmente com base na frequência das interações do cliente com produtos:
- Pelo menos – inclui usuários que interagiram com o produto pelo menos o número especificado de vezes;
- No máximo – inclui usuários que interagiram com o produto no máximo o número especificado de vezes;
- Exatamente – filtra usuários com base no número exato de interações.
- Entre – inclui usuários cujas interações estão dentro do intervalo especificado.
3. O assunto do e-mail: o segredo para aumentar a taxa de abertura
O assunto do e-mail é a primeira coisa que o destinatário vê e é uma das partes mais importantes para determinar se o e-mail será aberto ou ignorado. Criar um assunto impactante é essencial para aumentar as taxas de abertura.
Com a ajuda da IA, você pode realizar testes A/B automaticamente para testar diferentes versões de assuntos e identificar qual tem melhor desempenho. A IA pode sugerir palavras-chave que estão gerando mais engajamento com seu público-alvo, bem como analisar as tendências de comportamento para criar assuntos otimizados.
Além disso, a IA pode analisar o comportamento dos seus contatos e sugerir assuntos que se alinhem aos seus interesses e histórico de compras, aumentando ainda mais a relevância do e-mail e, consequentemente, a chance de abertura.
Como a edrone pode ajudar o seu e-commerce: Smart Subject
Com a ajuda da Inteligência Artificial Generativa, a edrone criou uma funcionalidade chamada Smart Subject, que cria Assuntos de E-mails Dinâmicos e personalizados conforme o comportamento do destinatário.
Esse é o ápice da personalização! Suas campanhas serão enviadas com assuntos diferentes para cada usuário, com base nas taxas de abertura de campanhas passadas, aumentando assim o interesse pelas mensagens. Com o Smart Subject, cada e-mail pode ter um assunto único, automaticamente adaptado ao destinatário e gerado por IA. Basta ativar a funcionalidade!
4. O corpo do e-mail: conteúdo personalizado e relevante
O corpo do e-mail é onde você tem a oportunidade de transmitir sua mensagem e persuadir os leitores a realizar uma ação, seja fazer uma compra, clicar em um link ou se inscrever em uma promoção. A chave para um bom corpo de e-mail é comunicação personalizada.
A IA permite que você crie e-mails personalizados em grande escala. Com base no comportamento anterior do cliente, a IA pode recomendar produtos, sugerir conteúdos ou até mesmo ajustar a linguagem do e-mail de acordo com o estilo do cliente. Além disso, a IA pode adaptar o conteúdo automaticamente para diferentes tipos de dispositivo, garantindo que o e-mail seja visualmente atraente, seja acessado em um computador ou dispositivo móvel.
Como a edrone pode ajudar o seu e-commerce: assistente de newsletter baseado em IA
O assistente de newsletter baseado em inteligência artificial da edrone chegou para acabar com seu bloqueio criativo! Você não precisa mais desperdiçar horas pensando na campanha perfeita para engajar os inscritos na sua newsletter. Nosso assistente usa a IA para sugerir as melhores campanhas para o seu negócio. Basta escolher o tema e aplicar o design na newsletter antes de apertar o botão enviar!
Como esse recurso funciona?
Toda segunda-feira você receberá 10 sugestões de campanhas baseadas em datas comemorativas e no segmento do seu negócio: desde o Dia Mundial da Barba até uma campanha de lançamentos para Coleção Primavera/Verão.
Com isso você vai economizar um tempo precioso e poderá concentrar-se em aspectos mais importantes da estratégia de marketing do seu e-commerce. Após escolher as campanhas, basta aplicar o design na newsletter e disparar conforme a segmentação ideal. Você vai mandar mais newsletters, aumentar o engajamento com seus inscritos e converter mais vendas!
5. Design: equilibrando imagens e texto para melhorar a experiência do usuário
O design do e-mail desempenha um papel de destaque na eficácia da campanha. A proporção de texto e imagem deve ser cuidadosamente equilibrada para garantir que o e-mail seja visualmente atrativo, mas sem ser excessivamente carregado. Além disso, o design deve ser responsivo, ou seja, deve se adaptar bem a diferentes dispositivos, especialmente dispositivos móveis, onde grande parte dos e-mails é lida.
A IA pode ajudar a criar designs com facilidade, ajustando o design com base em preferências individuais e comportamentos anteriores de usuários. Isso garante que o conteúdo seja sempre otimizado para a melhor experiência possível, independentemente do dispositivo ou da localização do usuário.
Como a edrone pode ajudar o seu e-commerce: gerador de banners para newsletters
Com o novo recurso de criação de banner para newsletters, basta escolher qualquer foto ou gráfico e transformá-los em banners atraentes com apenas alguns cliques. Você pode usar os banners para informar seus clientes sobre uma promoção, oferta especial, ou desconto imperdível, e redirecionar sua atenção para uma subpágina específica, encurtando o caminho para as compras!
Garanta facilmente o apelo visual sem quaisquer ferramentas adicionais, porque o banner usa um efeito gradiente que dará a sua mensagem “um toque especial” em poucos segundos. Mas isso não é tudo! No mesmo minuto você ainda pode aumentar o poder da mensagem com texto facilmente adicionado – afinal, o banner permite incluir instantaneamente a mensagem desejada em dois campos de texto complementares.
6. Linguagem e tom de voz: como se comunicar de forma eficaz
A linguagem e o tom de voz que você usa no corpo do e-mail são fundamentais para criar uma conexão com seu público. Um tom amigável e direto, que faça o cliente sentir que a mensagem foi feita especialmente para ele, tem mais chances de gerar engajamento.
A IA pode ser utilizada para ajustar o tom de voz com base nas preferências do usuário, aprendendo com as interações anteriores. Por exemplo, um cliente que interage frequentemente com promoções pode receber e-mails com um tom mais persuasivo e de urgência, enquanto um cliente que prefere conteúdo informativo pode receber um e-mail com um tom mais educativo e amigável, com dicas de como usar melhor o produto ou notícias relacionadas ao setor do seu e-commerce.
Com o editor de newsletters da edrone, você pode ajustar o tom de voz do título dos seus e-mails com facilidade!
7. Uso de links e call to action (CTAs): direcionando os clientes para ação
Os links e os call to actions (CTAs) são fundamentais para direcionar os clientes para a ação que você deseja que eles tomem, seja realizar uma compra, se inscrever em uma promoção ou baixar um conteúdo exclusivo. Um bom CTA deve ser claro, direto e estar no lugar certo dentro do e-mail.
A IA pode ajudar a otimizar os CTAs, sugerindo quais links são mais atraentes para cada segmento de público. Além disso, ela pode ajustar automaticamente os CTAs com base no comportamento do usuário, garantindo que a chamada à ação seja sempre relevante e eficaz.
Com o editor de newsletters da edrone, você recebe sugestões de textos para CTAs de alta conversão!
8. Envio no momento certo
O momento em que você envia um e-mail pode ter um grande impacto na taxa de abertura. Enviar um e-mail no momento errado pode resultar em baixas taxas de engajamento. A IA pode analisar os hábitos de comportamento dos clientes e determinar os horários mais eficazes para enviar e-mails, levando em consideração fuso horário, dia da semana e até mesmo o histórico de interações com a sua loja virtual.
A combinação de CRM + automação de marketing da edrone permite que você analise o comportamento dos clientes e identifique os melhores dias e horários para enviar suas campanhas de e-mail marketing.
9. Personalização: uma experiência única para cada cliente
A personalização vai além de simplesmente inserir o nome do destinatário no e-mail. Trata-se de adaptar a mensagem com base nas necessidades e interesses específicos de cada usuário. Com a inteligência artificial e estratégias de segmentação, a personalização pode ser feita em grande escala, garantindo que cada cliente receba um e-mail altamente relevante, com ofertas personalizadas e conteúdos que atendem às suas preferências.
A personalização da comunicação do seu e-commerce ganha novo fôlego com o CRM edrone, a automação de marketing e as nossas ferramentas de inteligência artificial para e-mail marketing!
Tipos de campanhas de e-mail marketing para e-commerce
No contexto do e-commerce, existem diversos tipos de campanhas de e-mail marketing que podem ser usadas para alcançar diferentes objetivos de negócios, como aumentar as vendas, promover novos produtos, recuperar carrinhos abandonados e fidelizar clientes. Cada tipo de campanha tem um propósito específico e pode ser otimizado com inteligência artificial (IA) para garantir que ela seja eficaz, relevante e impactante.
A IA é essencial em todas essas campanhas, ajudando a segmentar o público, personalizar a experiência de compra, otimizar o timing de envio e analisar os resultados para melhorar continuamente a performance das campanhas. Vamos detalhar os tipos mais comuns de campanhas de e-mail marketing para e-commerce, destacando como a IA pode ser aplicada para maximizar os resultados.
1. Campanhas de boas-vindas
As campanhas de boas-vindas são enviadas automaticamente para os novos assinantes ou clientes que se inscrevem na sua lista de e-mails. Elas são a primeira interação significativa com sua marca e têm um grande impacto no relacionamento a longo prazo com o cliente. Essas campanhas são uma excelente oportunidade para criar uma primeira impressão positiva e engajar os novos assinantes desde o início.
Como a IA pode ajudar:
- Personalização: a IA pode analisar as informações fornecidas pelos novos assinantes (como nome, localização, interesse em determinados produtos) e personalizar o conteúdo do e-mail de boas-vindas. Ela pode também sugerir produtos com base nas preferências demonstradas pelo cliente ou nas tendências de comportamento de outros clientes semelhantes;
- Automação de fluxo: com ferramentas de automação de marketing baseadas em IA, você pode configurar uma sequência de e-mails de boas-vindas, com a IA ajudando a determinar a melhor sequência e o timing ideal para o envio de cada mensagem;
- Análise de engajamento: a IA pode analisar as interações dos usuários com os e-mails de boas-vindas e fornecer insights sobre o que está funcionando e onde há espaço para melhorias, como o momento ideal para enviar os e-mails ou qual tipo de conteúdo tem mais apelo.
2. Campanhas de recuperação de carrinho abandonado
Uma das campanhas mais importantes para e-commerces é a de recuperação de carrinho abandonado. Quando um cliente coloca produtos no carrinho, mas não finaliza a compra, essa é uma excelente oportunidade para reengajá-lo com um e-mail que o incentive a completar a transação. Uma pesquisa do Opinion Box aponta que 78% dos compradores on-line deixam seus carrinhos desamparados, mas com a estratégia certa, é possível recuperá-las.
Como a IA pode ajudar:
- Segmentação avançada: a IA identifica padrões de abandono de carrinho e segmenta os usuários com maior probabilidade de completar a compra, analisando fatores como o tipo de produto, a frequência com que o cliente abandona o carrinho e até o tempo que passou desde o abandono para otimizar o envio dos e-mails;
- Personalização de ofertas: através da análise do comportamento de navegação do usuário, a IA pode personalizar a mensagem com recomendações de produtos similares ou complementares aos itens abandonados no carrinho. Além disso, você pode incluir um cupom de desconto personalizado para incentivar a compra;
- Momento ideal de envio: uma ferramenta de inteligência artificial para e-mail marketing pode determinar o melhor momento para enviar as mensagens de recuperação de carrinho com base no comportamento histórico do cliente. Isso aumenta a chance de o cliente abrir o e-mail e completar a compra.
3. Campanhas de promoções e ofertas especiais
As promoções e ofertas especiais são um dos tipos mais comuns de campanhas de e-mail marketing para e-commerce, com o objetivo de atrair a atenção dos clientes e gerar vendas rápidas. Isso inclui descontos sazonais, promoções limitadas, ofertas de “compre um, leve outro”, entre outras estratégias.
Como a IA pode ajudar:
- Criação de ofertas personalizadas: com base no comportamento de compra anterior, é possível sugerir promoções personalizadas para os clientes. Por exemplo: um cliente que compra frequentemente um tipo de produto pode receber um desconto em produtos relacionados a esse item;
- Análise preditiva para segmentação: utilizando a análise preditiva, é possível identificar quais clientes têm maior probabilidade de responder positivamente a uma oferta com base no histórico de compras e comportamento de navegação. Isso permite enviar ofertas altamente segmentadas e relevantes;
- Automação de campanhas: a inteligência artificial para e-mail marketing também pode automatizar a criação e o envio de promoções, ajustando o conteúdo com base na resposta do cliente e permitindo que você envie mensagens diferentes para consumidores que têm um comportamento de compra semelhante.
4. Campanhas de fidelização e pós-venda
Após uma compra, é fundamental manter o relacionamento com o cliente e incentivá-lo a retornar à loja. As campanhas de fidelização e pós-venda são uma excelente maneira de fortalecer esse relacionamento e aumentar o valor do cliente ao longo do tempo. Elas podem incluir solicitações de avaliações de produtos, promoções para compras futuras ou sugestões de novos produtos com base nas compras anteriores.
Como a IA pode ajudar:
- Recomendações de produtos: com base no histórico de compras do cliente, a IA sugere produtos que sejam relevantes para ele, como itens complementares ou novos lançamentos que se alinhem com suas preferências. Isso ajuda a criar e-mails altamente personalizados que incentivam o cliente a fazer uma compra adicional;
- Segmentação baseada no comportamento: a IA segmenta os clientes de acordo com o comportamento pós-compra, como a frequência com que compram, o tipo de produtos que compram e até mesmo os tipos de interações que tiveram com suas campanhas anteriores. Isso permite que você crie campanhas de fidelização muito mais eficazes e direcionadas;
- Campanhas automatizadas de pós-venda: ferramentas de automação baseadas em IA enviam e-mails de follow-up automaticamente após a compra, como agradecimentos, instruções de uso do produto, ou até mesmo solicitações de feedback. Isso cria uma experiência mais rica e personalizada para o cliente, aumentando as chances de ele voltar para novas compras.
5. Newsletters e conteúdos educacionais
As newsletters são uma excelente maneira de manter os clientes informados sobre as novidades da loja, novos produtos, promoções e também fornecer conteúdo de valor. Elas podem ser enviadas com regularidade e geralmente possuem um mix de informações, como artigos de blog, dicas de uso de produtos ou lançamentos.
Como a IA pode ajudar:
- Criação de conteúdo personalizado: a IA analisa os interesses individuais dos clientes e sugere quais tipos de conteúdo serão mais relevantes para eles. Um cliente que comprou um produto específico pode receber artigos relacionados ou dicas de uso desses produtos;
- Análise de engajamento: a IA revela como os clientes estão interagindo com suas newsletters, como quais links estão sendo mais clicados, quais tipos de conteúdo estão gerando mais interesse e quais seções são mais ignoradas. Com essas informações, você pode ajustar o conteúdo das newsletters futuras para torná-las mais eficazes;
- Otimização do envio: a IA também pode ajudar a determinar a melhor frequência de envio das newsletters e o horário ideal para o envio, aumentando as taxas de abertura e engajamento com o conteúdo.
6. Campanhas sazonais e de feriados
As campanhas de promoções sazonais ou relacionadas a feriados (como Natal, Black Friday, Dia das Mães, etc.) são uma ótima maneira de engajar os clientes em momentos específicos do ano. Esses tipos de campanhas normalmente são bastante eficazes, pois as pessoas estão mais inclinadas a comprar presentes ou aproveitar descontos durante esses períodos.
Como a IA pode ajudar:
- Previsão de demanda e personalização de ofertas: a IA analisa as tendências de compra dos anos anteriores e prevê quais produtos terão maior demanda durante uma temporada ou feriado específico. Com essas previsões, você pode personalizar as ofertas e campanhas para garantir que elas sejam altamente relevantes;
- Segmentação com base em datas específicas: a IA segmenta os clientes com base em datas significativas, como aniversários, datas de compra anteriores ou até mesmo eventos de interesse. Isso permite criar campanhas personalizadas para essas datas, com ofertas e mensagens ajustadas para cada cliente.
7. Campanhas de reengajamento
As campanhas de reengajamento e recuperação de clientes são fundamentais para recuperar clientes inativos que não interagem com os e-mails há um certo período de tempo. Essas campanhas têm o objetivo de despertar o interesse desses clientes e incentivá-los a voltar a comprar na sua loja.
Como a IA pode ajudar:
- Análise de inatividade: a inteligência artificial para e-mail marketing identifica os clientes que se tornaram inativos e analisa as razões dessa inatividade. Ela pode segmentá-los com base em comportamentos, como o tempo sem abrir e-mails ou a falta de compras em um determinado período, e criar campanhas específicas para reengajá-los;
- Personalização de ofertas: a IA pode sugerir ofertas e produtos altamente personalizados para esses clientes, aumentando as chances de eles voltarem a interagir com a marca. Além disso, é possível incluir incentivos como descontos exclusivos ou promoções limitadas para atrair os clientes de volta.
Newsletter hub: os melhores recursos de inteligência artificial para e-mail marketing da edrone
O Newsletter Hub reúne em um só lugar todos os recursos necessários para uma campanha de e-mail marketing de sucesso!
- Assistente de Newsletter com IA – parar criar assuntos que engajam e aumentam a taxa de abertura das campanhas;
- Dashboard de KPIs – para acompanhar o sucesso das campanhas;
- Editor Drag and Drop e Templates prontos para uso – para facilitar a criação das mensagens;
- Mapa de calor – para identificar os links que mais convertem;
- Recursos de segmentação por filtros, tags e categorias;
- Cupons de desconto – para oferecer aquela vantagem extra para os inscritos;
- Indumeter – Índice de qualidade;
- Relatórios.
Além disso, o Smart Hub oferece as melhores ferramentas de inteligência artificial para o monitoramento de campanhas de e-mail marketing:
- Smart Engage – reengajamento de clientes;
- Smart Resend – reenvio de campanhas;
- Smart Subject – cria assuntos dinâmicos conforme o comportamento do usuário;
- Auto Newsletter – campanhas recorrentes.
A integração de inteligência artificial nas estratégias de e-mail marketing oferece uma oportunidade única de personalizar, otimizar e automatizar campanhas em uma escala nunca vista antes. A IA pode transformar cada etapa de uma campanha, desde a segmentação até a análise pós-campanha, ajudando os e-commerces a aumentar suas taxas de abertura, clique e conversão, enquanto proporciona uma experiência mais personalizada e relevante para os clientes.
Ao incorporar essas ferramentas de inteligência artificial para e-mail marketing na operação do seu e-commerce, você poderá tomar decisões baseadas em dados, testar e otimizar continuamente suas campanhas e criar mensagens altamente relevantes para seus clientes. Isso não só melhora os resultados das campanhas, mas também cria uma base de clientes mais fiel e engajada.
Com a edrone, suas campanhas de e-mail marketing são muito mais impactantes. Agende uma demonstração gratuita e transforme a sua loja virtual em uma máquina de vendas!
Mariani Campos
Content Specialist
edrone
Formada em jornalismo e pós-graduanda em “Gestão da Comunicação em Mídias Digitais”. Repórter e redatora com passagens por Veja São Paulo, Magazine Luiza, CBN Vale e Fundação Florestal e atualmente Especialista de Conteúdo na edrone.
E-book Automação de Marketing
6 problemas que você pode resolver no seu e-commerce de forma automática!