Dia das mães no e-commerce: dicas para vender mais em 2023

O Dia das Mães é a terceira data mais importante do calendário comercial, e com o aumento das compras no celular, o e-commerce pode ser o canal de vendas mais usado em 2023.

Segundo dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o faturamento para Dia das Mães no e-commerce 2022 foi de R$ 6.5 bilhões, com ticket médio de R$ 475 e quase 14 milhões de pedidos.  Para 2023, a expectativa é de crescimento, principalmente devido ao aumento de consumidores no mobile commerce e a facilidade de pagamento com o PIX.

Dia das Mães 2023: expectativa de vendas

Uma pesquisa realizada pela Fecomércio do Amazonas, com 442 entrevistados em 2023, mostra que 92% dos consumidores está disposto a comprar um presente no Dia das Mães e os produtos mais procurados para a data serão, roupas, acessórios, perfumes e cosméticos. Além disso, promoções, qualidade do produto e preço são os principais fatores de influência na hora da compra.

Com esses dados em mente, trazemos algumas dicas para aumentar as vendas do Dia das Mães no e-commerce 2023.

Como vender mais no Dia das Mães 2023?

Dados do Google Trends, referentes a pesquisa por “presente de Dia das Mães” nos últimos 5 anos mostram que as pessoas começam a procurar o termo um mês antes da data. Em 2023, o Dia das Mães será comemorado no dia 14 de maio, segundo domingo do mês, por isso já é hora de começar a preparar a sua loja virtual para o Dia das Mães.

O pico da pesquisa acontece na semana da data comemorativa, ou seja, muitas pessoas começam a pesquisar com um mês de antecedência, mas a maioria das compras para o Dia das Mães são realizadas em cima da hora. Por isso é preciso organizar seu estoque e oferecer opções de pagamento e entrega rápida. 

Ou seja, o segredo para vender mais no Dia das Mães 2023 é planejamento, transparência e comunicação.

1. Planejamento: vista o seu site para o Dia Das Mães e prepare promoções especiais com um mês de antecedência.
2. Transparência: deixe claro quais são seus prazos de entrega e regras política de devolução.
3. Comunicação: garanta que seus clientes fiéis e novos usuários saibam das suas promoções para a data.

Mas como atrair clientes para a sua loja virtual em meio a concorrência?

5 ideias de marketing para o Dia das Mães

As estratégias de marketing para e-commerce serão fundamentais para captar clientes e trazê-los para a sua loja virtual no Dia das Mães.

1. Marketing on-site

O primeiro passo para preparar uma loja virtual para o Dia das Mães é ajustar o layout do site para que o cliente lembre da data ao acessar a página e sinta-se estimulado a fazer a compra. Aposte em imagens, ícones e cores que remetam às mães e despertem emoção nos usuários.

Em seguida, destaque promoções especiais para a data comemorativa usando banners ou pop-ups para e-commerce. O objetivo aqui é chamar a atenção do usuário para os diferenciais da sua loja como Kits Especiais para Dia das Mães, Promoções, Frete Grátis ou Entrega Rápida.

Use o site para se comunicar com o cliente e crie campanhas criativas que estimulem a compra, com ele é possível destacar promoções, preço e qualidade dos produtos, principais fatores na decisão de compra.

2. E-mail marketing para o Dia das Mães

Use o e-mail marketing para comunicar a sua base de inscritos sobre as condições especiais para o Dia das Mães e oferecer produtos personalizados para a data. Não esqueça de segmentar essa comunicação conforme o comportamento de compra e dados demográficos do CRM da loja virtual.

Para se destacar em meio aos milhares de e-mails que seus clientes vão receber, aposte em um título criativo, use o nome do cliente na saudação e ofereça vantagens especiais para os inscritos.

Lembre-se: o e-mail marketing pode aumentar em 138% as vendas online, segundo pesquisa da Convince and Convert (consultoria de mídia digital).

Aposte em e-mails que despertem emoções nos clientes e estimulem a compra, lembre-se de incluir um CTA que chame o consumidor para acessar as ofertas do site.

3. Recomendação de produtos personalizados para o Dia das Mães

A diversidade de produtos está no quarto item da lista de fatores que influenciam a decisão de compra, sendo preciso ajustar a vitrine do seu site com presentes para Dia das Mães.

Já é possível fazer recomendação de produtos personalizados com a ajuda de inteligência artificial, seguindo o comportamento de compra dos usuários. Com a Marketing Machine da edrone é possível realizar recomendações personalizadas e em tempo real – baseadas em todas as atividades, incluindo visualização de produto, adição ao carrinho e compras.

No caso do Dia das Mães, é possível usar os dados do ano anterior para destacar os produtos mais vendidos, mais acessados e mais adicionados ao carrinho no período. Isso também vai ajudar a organizar seu estoque para evitar a falta de produtos.

4. Vantagens para o consumidor

Para se destacar da concorrência é preciso oferecer vantagens reais ao consumidor, aposte em cupons de desconto, frete grátis, entrega rápida e cashback. Ofereça também diferentes opções de pagamento (incluindo PIX e boleto bancário) e facilite o processo de compra e devolução.

A segurança ainda é um fator fundamental na decisão de compra, por isso mostre que a sua loja virtual possui um ambiente seguro para pagamentos e segue as diretrizes da LGPD para E-commerce protegendo os dados do consumidor.

5. Automação de marketing para o Dia das Mães

Por fim, mas não menos importante, as automações de marketing para e-commerce podem ser um grande aliado para vender mais no Dia das Mães. As principais automações usadas pelos clientes da edrone para esta data são:

Inscrição de Newsletter

Como vimos anteriormente, as pessoas pesquisam antes de comprar o presente de Dia Das Mães, isso quer dizer que o usuário vai visitar vários sites antes de finalizar a compra. Por isso, não deixe que ele saia da sua loja sem deixar um contato. Uma automação de inscrição de newsletter pode ser feita por meio de pop-up de saída, sem atrapalhar a navegação e garantindo que o usuário deixe, pelo menos, o e-mail para que você possa enviar as ofertas do Dia das Mães para ele e trazê-lo de volta apara o seu site.

Recuperação de Carrinho Abandonado

Adicionar produtos ao carrinho é uma forma de pesquisar preços, sendo de se esperar que antes de comprar o presente de Dia das Mães os usuários deixem muitos carrinhos abandonados pelo caminho. Usando uma automação de marketing para recuperação de carrinhos abandonados, o usuário recebe um ou mais e-mails depois de um período determinado de tempo para recuperar a venda perdida.

Cross selling

Quando um cliente faz uma compra, isso não significa necessariamente que sua jornada de compras tenha terminado. Com a abordagem correta, as lojas podem transformar uma compra única em um relacionamento duradouro.

Uma das formas mais eficazes de fazer isso é através do envio de mensagens de cross selling, enviando recomendações de produtos baseados nos demais produtos pelos quais o cliente demonstrou interesse. No Dia das Mães, essa automação de marketing pode render um complemento para o presente ou uma compra para quem está presenteando a mãe e decide se mimar um pouco também.

Pós-venda

Por fim, uma automação de pós-venda para e-commerce garante que os clientes adquiridos em datas comemorativas, como o Dia das Mães, sejam nutridos e tornem-se clientes fiéis, aumentando a retenção de clientes e o Customer Lifetime Value.

Usando o cenário de Pós-Venda da edrone, você pode enviar mensagens automatizadas acionadas após uma compra. Talvez você queira aproveitar esta oportunidade para enviar uma simples nota de agradecimento, um presente especial (como um cupom de desconto para uma compra futura), ou conteúdos recentes do seu blog.

Siga essas dicas e garanta mais vendas no Dia das Mães para o seu e-commerce. Caso precise de ajuda, agende uma demonstração gratuita do sistema edrone e veja como podemos te ajudar a transformar a sua loja virtual em uma máquina de vendas!