Calendário Comercial 2024: como preparar a sua loja virtual para as datas comemorativas

O calendário comercial 2024 de uma loja virtual deve considerar as principais datas comemorativas do ano para impulsionar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes.

O planejamento é parte fundamental de qualquer negócio e não é diferente para o e-commerce. Por isso, desenvolver um calendário comercial para 2024 é o primeiro passo para planejar o novo ano. 

As datas comemorativas, como Natal, Dia dos Namorados e Black Friday têm um grande impacto no faturamento das lojas virtuais. Segundo dados da Ebit Nielsen as vendas em datas comemorativas foram responsáveis por 34% do faturamento do comércio eletrônico em 2020.

Em 2022, o Dia do Consumidor movimentou aproximadamente R$ 722 milhões – um crescimento de 22% em comparação ao mesmo período do ano anterior. E a Black Friday, mesmo com redução na média de compra geral, teve um saldo positivo para as pequenas e média empresas. De acordo com um estudo da edrone (baseado em 161 e-commerces de pequeno e médio porte espalhados pelo Brasil), o número médio de pedidos por PMEs cresceu 71% quando comparado ao da Black Friday de 2021. 

No Natal 2023, as lojas virtuais venderam 2,4% a mais, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). Já entre os clientes da edrone roupas para crianças e bebês, roupas e acessórios para adultos e itens de saúde e beleza foram os melhores nesta data. O ticket médio das lojas virtuais de roupas e acessórios para adultos foi o maior com uma média de R$ 229,49, seguido por itens de saúde e beleza com R$ 179,61 e roupas infantis com R$ 158,54.

Neste artigo vamos explicar como criar um calendário comercial e preparar a sua loja virtual para vender mais nas datas comemorativas de 2024.

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O que é calendário comercial?

Um calendário comercial deve conter as datas com maior expectativas de vendas para a sua loja virtual. Por isso, nem todos os calendários comerciais são iguais.

Uma loja de roupas, por exemplo, além de datas comemorativas como Dia das Mães e Natal, também deve focar em um calendário sazonal com datas como início do verão, do outono, da primavera e do inverno.

O calendário para e-commerce 2024 vai ajudar a preparar a sua loja para vender mais e extrair o máximo das datas comemorativas.

Veja a seguir como fazer um calendário comercial para a sua loja virtual.

Como fazer calendário comercial?

O primeiro passo para fazer um calendário comercial para 2024 é mapear as principais datas comemorativas de acordo com o seu negócio (vamos te ajudar com isso mais a frente). Depois mapear as datas você precisa:

1. Definir o público-alvo de cada data e segmentar os contatos da campanha, por exemplo, no Dia das Mães você faz uma campanha com foco nos filhos, que são os compradores e assim por diante. Um CRM para e-commerce pode ser um grande aliado nesse processo!
2. Fazer um calendário de marketing e comunicação para cada campanha com posts em redes sociais, blog posts, e-mail marketing, entre outros.
3. Criar uma identidade visual para a sua loja virtual em cada uma das datas comemorativas e transporte os clientes para o clima desejado.
4. Determinar uma expectativa de vendas para cada data e garanta os estoques dos produtos mais vendidos (faça uma comparação com anos anteriores).
5. Preparar a sua equipe para o atendimento e pós-venda.
6. Planejar uma forma de reter os clientes conquistados em cada uma das datas, automações de e-mails podem ajudar, e muito nessa etapa.

Quais as principais datas comemorativas de 2024?

Carnaval – 14 de fevereiro

Bom para: marcas de moda, beleza, bebidas e turismo.

Dia internacional da Mulher – 8 de março

Bom para: marca de moda, beleza, spas, eletrodomésticos, floriculturas (ainda tem mulheres que amam ganhar uma batedeira nova).

Dia do Consumidor – 15 de março

Bom para: oferecer descontos especiais (especialmente em produtos que sobraram do estoque de natal ou de verão).

Início do Outono – 20 de março

Bom para: marcas de moda e beleza anunciarem novos lançamentos. Bebidas também podem entrar na dança oferecendo produtos para a estação.

Páscoa – 31 de março

Bom para: supermercados, marcas de chocolates, marcas de bebidas (podem oferecer vinhos que harmonizam com chocolates, cestas espaciais).

Dia das Mães – 12 de Maio

Bom para: marca de moda, beleza, spas, eletrodomésticos, floriculturas (ainda tem mulheres que amam ganhar uma batedeira nova).

Dia dos Namorados – 12 de junho

Bom para: marcas de moda, beleza, joalherias, sex shops, bebidas, comidas (jantares feito em casa continuam em alta e podem ser explorados pelas marcas com sugestões de receitas românticas ou afrodisíacas).

Início do inverno – 21 de junho

Bom para: marcas de moda e beleza anunciarem novos lançamentos. Bebidas também podem entrar na dança oferecendo produtos para a estação.

Dia do Homem – 15 de julho

Bom para: marcas de moda e beleza, bebidas, churrasco, eletrônicos.

Dia dos Avós –  26 de julho

Bom para: marcas de moda e beleza, bebidas, doces.

Dia do Amigo – 20 de julho

Bom para: oferecer descontos especiais para presentear amigos, sugerir indicação de amigos para inscrição de newsletter para mais descontos.

Dia dos Pais – 11 de agosto

Bom para: marcas de moda e beleza, bebidas, churrasco, eletrônicos.

Dia do Cliente – 15 de setembro

Bom para: oferecer descontos especiais (especialmente em produtos que sobraram do estoque de inverno).

Início da Primavera – 23 de setembro

Bom para: marcas de moda e beleza anunciarem novos lançamentos. Bebidas também podem entrar na dança oferecendo produtos para a estação.

Dia das Crianças – 12 de outubro

Bom para: brinquedos, roupas de criança e eletrônicos.

Halloween – 31 de outubro

Bom para: bebidas, moda e beleza, doces.

Black Friday – 29 de novembro

Bom para: todos os segmentos oferecerem descontos reais e conquistarem novos clientes.

Natal – 25 de dezembro

Bom para: todos os segmentos, sendo importante definir ações de marketing que diferenciem a sua loja das outras.

Réveillon – 31 de dezembro

Bom para:  moda, beleza, turismo, bebidas e comidas.

Datas para e-commerce de nicho

Lojas virtuais que trabalham com um nicho específico de mercado podem se beneficiar com campanhas de vendas para as seguintes datas:

• Dia do leitor – 7 de janeiro
• Dia do esportista – 19 de fevereiro
• Dia da saúde e nutrição – 31 de março
• Dia mundial do livro – 23 de abril
• Dia do orgulho geek – 25 de maio
• Dia nacional do vinho – 1 domingo de junho
• Dia do chocolate – 7 de julho
• Dia do gato – 8 de agosto
• Dia nacional da cachaça – 13 de setembro
• Dia do cachorro – 4 de outubro;
• Dia do maquiador – 13 de outubro

Datas para relacionamento com o cliente e posicionamento de marca

Nem todas as datas precisam ser sobre vendas, algumas datas comemorativas podem ser usadas para relacionamento com o cliente e posicionamento de marca, são elas:

• Dia do orgulho LGBTQIA+
• Dia do Meio Ambiente
• Dia da Consciência Negra
• Dia da pessoa com Deficiência
• Outubro Rosa, Novembro Azul, Junho Vermelho…

Essas datas devem ser usadas apenas se a sua marca tem alguma relação com as causas mencionadas. Por exemplo, a AMARO é uma das empresas de moda mais sustentáveis do mercado, podendo fazer uma campanha especial para o Dia do Meio Ambiente mostrando todas as ações que possui para tornar a moda mais sustentável.

Fazer uma campanha usando uma sem ter subsídios reais na sua marca pode ser um tiro no pé e gerar uma crise. Por isso, pense muito bem antes de usá-las para posicionamento de marca e relacionamento com o cliente, faça testes internos e garanta que você tem representatividade suficiente para que ela seja válida.

Quais são as melhores datas para o comércio?

Com base nas informações dos últimos anos, em termos de faturamento, as melhores datas comemorativas para as lojas virtuais são:

• Dia do Consumidor
• Dia das Mães
• Dia dos Namorados
• Dia das Crianças
• Black Friday
• Natal

Por isso, se não puder desenvolver um calendário comercial completo para 2024, tenha em mente ações para, pelo menos, essas cinco datas. 

Uma ferramenta de CRM para e-commerce pode te ajudar a segmentar os clientes conforme o público-alvo de cada campanha das datas comemorativas. Além disso, automações de marketing digital podem garantir que os visitantes do seu site de tornem inscritos e clientes fiéis da sua marca.

A edrone oferece uma solução de CRM com Automação de Marketing feita sob medida para as lojas virtuais. Entre em contato e transforme a sua loja virtual em uma máquina de vendas.