Calendário Comercial 2024: como preparar a sua loja virtual para as datas comemorativas

O calendário comercial 2024 de uma loja virtual deve considerar as principais datas comemorativas do ano para impulsionar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes.

O planejamento é parte fundamental de qualquer negócio e não é diferente para o e-commerce. Por isso, desenvolver um calendário comercial para 2024 é o primeiro passo para planejar o novo ano. 

As datas comemorativas, como Natal, Dia dos Namorados e Black Friday têm um grande impacto no faturamento das lojas virtuais. Segundo dados da Ebit Nielsen as vendas em datas comemorativas foram responsáveis por 34% do faturamento do comércio eletrônico em 2020.

Em 2022, o Dia do Consumidor movimentou aproximadamente R$ 722 milhões – um crescimento de 22% em comparação ao mesmo período do ano anterior. E a Black Friday, mesmo com redução na média de compra geral, teve um saldo positivo para as pequenas e média empresas. De acordo com um estudo da edrone (baseado em 161 e-commerces de pequeno e médio porte espalhados pelo Brasil), o número médio de pedidos por PMEs cresceu 71% quando comparado ao da Black Friday de 2021. 

No Natal 2023, as lojas virtuais venderam 2,4% a mais, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). Já entre os clientes da edrone roupas para crianças e bebês, roupas e acessórios para adultos e itens de saúde e beleza foram os melhores nesta data. O ticket médio das lojas virtuais de roupas e acessórios para adultos foi o maior com uma média de R$ 229,49, seguido por itens de saúde e beleza com R$ 179,61 e roupas infantis com R$ 158,54.

Neste artigo vamos explicar como criar um calendário comercial e preparar a sua loja virtual para vender mais nas datas comemorativas de 2024.

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O que é calendário comercial?

Um calendário comercial deve conter as datas com maior expectativas de vendas para a sua loja virtual. Por isso, nem todos os calendários comerciais são iguais.

Uma loja de roupas, por exemplo, além de datas comemorativas como Dia das Mães e Natal, também deve focar em um calendário sazonal com datas como início do verão, do outono, da primavera e do inverno.

O calendário para e-commerce 2024 vai ajudar a preparar a sua loja para vender mais e extrair o máximo das datas comemorativas.

Veja a seguir como fazer um calendário comercial para a sua loja virtual.

Como fazer calendário comercial?

O primeiro passo para fazer um calendário comercial para 2024 é mapear as principais datas comemorativas de acordo com o seu negócio (vamos te ajudar com isso mais a frente). Depois mapear as datas você precisa:

1. Definir o público-alvo de cada data e segmentar os contatos da campanha, por exemplo, no Dia das Mães você faz uma campanha com foco nos filhos, que são os compradores e assim por diante. Um CRM para e-commerce pode ser um grande aliado nesse processo!
2. Fazer um calendário de marketing e comunicação para cada campanha com posts em redes sociais, blog posts, e-mail marketing, entre outros.
3. Criar uma identidade visual para a sua loja virtual em cada uma das datas comemorativas e transporte os clientes para o clima desejado.
4. Determinar uma expectativa de vendas para cada data e garanta os estoques dos produtos mais vendidos (faça uma comparação com anos anteriores).
5. Preparar a sua equipe para o atendimento e pós-venda.
6. Planejar uma forma de reter os clientes conquistados em cada uma das datas, automações de e-mails podem ajudar, e muito nessa etapa.

Quais as principais datas comemorativas de 2024?

Carnaval – 14 de fevereiro

Bom para: marcas de moda, beleza, bebidas e turismo.

Dia internacional da Mulher – 8 de março

Bom para: marca de moda, beleza, spas, eletrodomésticos, floriculturas (ainda tem mulheres que amam ganhar uma batedeira nova).

Dia do Consumidor – 15 de março

Bom para: oferecer descontos especiais (especialmente em produtos que sobraram do estoque de natal ou de verão).

Início do Outono – 20 de março

Bom para: marcas de moda e beleza anunciarem novos lançamentos. Bebidas também podem entrar na dança oferecendo produtos para a estação.

Páscoa – 31 de março

Bom para: supermercados, marcas de chocolates, marcas de bebidas (podem oferecer vinhos que harmonizam com chocolates, cestas espaciais).

Dia das Mães – 12 de Maio

Bom para: marca de moda, beleza, spas, eletrodomésticos, floriculturas (ainda tem mulheres que amam ganhar uma batedeira nova).

Dia dos Namorados – 12 de junho

Bom para: marcas de moda, beleza, joalherias, sex shops, bebidas, comidas (jantares feito em casa continuam em alta e podem ser explorados pelas marcas com sugestões de receitas românticas ou afrodisíacas).

Início do inverno – 21 de junho

Bom para: marcas de moda e beleza anunciarem novos lançamentos. Bebidas também podem entrar na dança oferecendo produtos para a estação.

Dia do Homem – 15 de julho

Bom para: marcas de moda e beleza, bebidas, churrasco, eletrônicos.

Dia dos Avós –  26 de julho

Bom para: marcas de moda e beleza, bebidas, doces.

Dia do Amigo – 20 de julho

Bom para: oferecer descontos especiais para presentear amigos, sugerir indicação de amigos para inscrição de newsletter para mais descontos.

Dia dos Pais – 11 de agosto

Bom para: marcas de moda e beleza, bebidas, churrasco, eletrônicos.

Dia do Cliente – 15 de setembro

Bom para: oferecer descontos especiais (especialmente em produtos que sobraram do estoque de inverno).

Início da Primavera – 23 de setembro

Bom para: marcas de moda e beleza anunciarem novos lançamentos. Bebidas também podem entrar na dança oferecendo produtos para a estação.

Dia das Crianças – 12 de outubro

Bom para: brinquedos, roupas de criança e eletrônicos.

Halloween – 31 de outubro

Bom para: bebidas, moda e beleza, doces.

Black Friday – 29 de novembro

Bom para: todos os segmentos oferecerem descontos reais e conquistarem novos clientes.

Natal – 25 de dezembro

Bom para: todos os segmentos, sendo importante definir ações de marketing que diferenciem a sua loja das outras.

Réveillon – 31 de dezembro

Bom para:  moda, beleza, turismo, bebidas e comidas.

Datas para e-commerce de nicho

Lojas virtuais que trabalham com um nicho específico de mercado podem se beneficiar com campanhas de vendas para as seguintes datas:

• Dia do leitor – 7 de janeiro
• Dia do esportista – 19 de fevereiro
• Dia da saúde e nutrição – 31 de março
• Dia mundial do livro – 23 de abril
• Dia do orgulho geek – 25 de maio
• Dia nacional do vinho – 1 domingo de junho
• Dia do chocolate – 7 de julho
• Dia do gato – 8 de agosto
• Dia nacional da cachaça – 13 de setembro
• Dia do cachorro – 4 de outubro;
• Dia do maquiador – 13 de outubro

Datas para relacionamento com o cliente e posicionamento de marca

Nem todas as datas precisam ser sobre vendas, algumas datas comemorativas podem ser usadas para relacionamento com o cliente e posicionamento de marca, são elas:

• Dia do orgulho LGBTQIA+
• Dia do Meio Ambiente
• Dia da Consciência Negra
• Dia da pessoa com Deficiência
• Outubro Rosa, Novembro Azul, Junho Vermelho…

Essas datas devem ser usadas apenas se a sua marca tem alguma relação com as causas mencionadas. Por exemplo, a AMARO é uma das empresas de moda mais sustentáveis do mercado, podendo fazer uma campanha especial para o Dia do Meio Ambiente mostrando todas as ações que possui para tornar a moda mais sustentável.

Fazer uma campanha usando uma sem ter subsídios reais na sua marca pode ser um tiro no pé e gerar uma crise. Por isso, pense muito bem antes de usá-las para posicionamento de marca e relacionamento com o cliente, faça testes internos e garanta que você tem representatividade suficiente para que ela seja válida.

Quais são as melhores datas para o comércio?

Com base nas informações dos últimos anos, em termos de faturamento, as melhores datas comemorativas para as lojas virtuais são:

• Dia do Consumidor
• Dia das Mães
• Dia dos Namorados
• Dia das Crianças
• Black Friday
• Natal

Preguntas Frequentes sobre Calendário Comercial

Quais estratégias específicas de marketing digital são mais eficazes para cada uma das datas comemorativas mencionadas?

As estratégias de marketing digital podem variar dependendo da data comemorativa e do público-alvo. Por exemplo, durante o Dia das Mães, campanhas que destacam presentes personalizados, descontos especiais em produtos populares entre as mães e conteúdo emocional tendem a ser eficazes. Para a Black Friday, descontos expressivos, ofertas relâmpago e campanhas de e-mail marketing com contagem regressiva são estratégias comuns. A personalização das campanhas de acordo com o perfil do cliente também é fundamental para maximizar o engajamento e as conversões.

Como as pequenas e médias empresas podem competir com sucesso durante as grandes datas de vendas, como Black Friday e Natal?

As pequenas e médias empresas podem competir de várias maneiras, mesmo em meio à concorrência das grandes varejistas. Uma abordagem eficaz inclui focar em nichos específicos de mercado, oferecer um atendimento personalizado e criar uma experiência de compra única. Além disso, estratégias de marketing criativas, como parcerias com influenciadores, promoções exclusivas para clientes fiéis e brindes especiais, podem ajudar as PMEs a se destacarem durante essas datas de grande volume de vendas.

Quais são as tendências emergentes ou mudanças no comportamento do consumidor que podem impactar as estratégias de marketing durante o calendário comercial de 2024?

As tendências de e-commerce e as mudanças no comportamento do consumidor podem incluir uma maior demanda por experiências de compra omnicanal, preferência por marcas com propósito e preocupação crescente com questões ambientais e sociais. Além disso, o uso de tecnologias como realidade aumentada, inteligência artificial e chatbots está se tornando mais comum no comércio eletrônico, o que pode influenciar as estratégias de marketing. Adaptar-se a essas tendências e oferecer uma experiência de compra alinhada às expectativas do consumidor será essencial para o sucesso no calendário comercial de 2024.

Por isso, se não puder desenvolver um calendário comercial completo para 2024, tenha em mente ações para, pelo menos, essas cinco datas. 

Uma ferramenta de CRM para e-commerce pode te ajudar a segmentar os clientes conforme o público-alvo de cada campanha das datas comemorativas. Além disso, automações de marketing digital podem garantir que os visitantes do seu site de tornem inscritos e clientes fiéis da sua marca.

A edrone oferece uma solução de CRM com Automação de Marketing feita sob medida para as lojas virtuais.