8 maneiras de automatizar o marketing na Loja Integrada 

O marketing na Loja Integrada pode ser automatizado com a edrone, que oferece tecnologias avançadas para otimizar diversos processos, como a recuperação de carrinhos abandonados e a reativação de clientes.

Quem tem um negócio online sabe a importância de contar com uma boa plataforma de e-commerce, que facilite a gestão da sua empresa e centralize vários processos. A Loja Integrada é uma das soluções mais utilizadas no Brasil com esse objetivo.

Ela combina uma interface intuitiva com recursos avançados que simplificam a criação e a administração de lojas virtuais. Mas investir na Loja Integrada é apenas o primeiro passo para crescer na internet. Afinal, a concorrência online não para de crescer. 

Segundo a BigDataCorp, apenas em 2023, o número de lojas virtuais no país cresceu 16,5%, ultrapassando a marca de 2 milhões de negócios online. Com esse cenário competitivo, automatizar o marketing deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade.

Neste artigo, explicaremos por que a automação é importante e como automatizar o marketing na Loja Integrada com a edrone.

Veja como integrar a edrone com a Loja Integrada em apenas um clique!

Por que automatizar o marketing na Loja Integrada?

Porque tempo é dinheiro. Assim como acontece nas lojas físicas, quem gerencia um negócio virtual sabe o quanto tarefas repetitivas podem consumir tempo e recursos da empresa. E quando essas atividades estão ligadas ao marketing, os custos tendem a ser ainda maiores.

Afinal, além de lidar com milhares de dados, ainda é necessário criar e aplicar estratégias para atrair e fidelizar clientes, fortalecer a autoridade da marca e manter o negócio competitivo no mercado.

Fazer tudo isso manualmente, em um curto espaço de tempo, é praticamente impossível. E, na verdade, nem faz sentido, já que hoje existem tecnologias de automação de marketing que usam inteligência artificial (IA) para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente.

Com essas ferramentas, os lojistas conseguem aumentar a produtividade, reduzir erros e aprimorar a comunicação com os consumidores. Esses e outros benefícios também estão ao alcance de quem utiliza a plataforma da Loja Integrada. O próprio CPO da empresa reforça a importância da IA e, por consequência, da automação, no dia a dia dos lojistas:

Loja Integrada + edrone: combinação perfeita para aumentar as vendas

Mas como usar os recursos de automação para otimizar os resultados do marketing na Loja Integrada? A resposta está na edrone, plataforma de CRM e automação de marketing desenvolvida especialmente para o e-commerce.

A ferramenta reúne diversos recursos em um só lugar, automatizando tarefas repetitivas, aprimorando a experiência do usuário e aumentando o ROI (Retorno sobre investimento) das campanhas. Dessa forma, todos os processos de marketing se tornam mais ágeis e eficientes.

Ou seja, tudo na edrone é pensado sob medida para maximizar os resultados das lojas virtuais. Por isso, o lojista pode criar seu e-commerce na Loja Integrada e utilizar a plataforma de CRM para potencializar seus resultados.

Como automatizar o marketing na Loja Integrada com a edrone

A combinação entre Loja Integrada e edrone garante o acesso a vários recursos que facilitam a gestão de marketing no e-commerce. Conheça abaixo 8 maneiras de usar essa integração a seu favor:

1. Recuperação de Carrinhos Abandonados

O abandono de carrinhos é um fenômeno comum no e-commerce. Segundo o Opinion Box, cerca de 78% dos compradores online desistem da compra antes de finalizá-la. Mas o lojista não precisa aceitar esse número. A edrone oferece uma solução automatizada para reduzir essa perda de vendas.

O processo é bem simples. Quando o cliente adiciona um produto ao carrinho e sai do site sem concluir a compra, o sistema envia e-mails ao consumidor, lembrando-o de finalizar o pedido. 

As mensagens são personalizadas e programadas de forma estratégica, aumentando as chances de conversão. Elas também podem incluir cupons de desconto ou promoções, o que torna a oferta mais atrativa e incentiva o retorno do cliente à loja.

2. Recomendação personalizada de produtos

A recomendação de produtos é uma das melhores estratégias para aumentar as vendas e o ticket médio dos pedidos no e-commerce. Com a edrone, oferecer sugestões personalizadas que realmente convertem é bem mais fácil.

A plataforma analisa em tempo real o comportamento de cada cliente, com base em dados como produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e histórico de compras.

Com essas informações, o sistema gera listas de recomendações que combinam perfeitamente com cada usuário. 

Os produtos sugeridos podem aparecer durante a navegação no site (vitrine de recomendação), e ser enviados por e-mail ou WhatsApp, tornando a experiência mais dinâmica e personalizada.

Além disso, as recomendações podem ser usadas em estratégias de venda cruzada (cross-selling), incentivando o cliente a adicionar mais itens ao carrinho.

3. Segmentação avançada de clientes

A segmentação de clientes é considerada um dos pilares de uma campanha de marketing bem-sucedida. Afinal, ela permite dividir o público em grupos menores, com base em características específicas. 

Essa separação possibilita a criação de estratégias altamente personalizadas para cada grupo, aumentando as chances de conversão e fidelização.

A Loja Integrada já oferece um recurso que possibilita definir diferentes preços de produtos para clientes em regiões distintas, com base em faixas de CEP. Com a edrone, o lojista tem acesso a ainda mais funcionalidades. 

A plataforma oferece a análise RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário), que permite segmentar os clientes de forma avançada. Esse recurso facilita a identificação de grupos com comportamentos parecidos, como pessoas compram com frequência, gastam mais ou estão há muito tempo sem fazer uma nova compra. 

A partir desses dados, o próprio sistema da edrone sugere fluxos de automação personalizados, que facilitam a comunicação e a conversão de consumidores com diferentes perfis.  

4. Recuperação de clientes inativos

Reconquistar um cliente inativo pode ser até cinco vezes mais barato do que adquirir um novo. Com a edrone, o lojista consegue identificar de forma rápida os clientes que estão inativos há determinado tempo e que não interagem mais com a loja.

A partir disso, o sistema inicia um fluxo automatizado de e-mails focado na reativação. As mensagens podem incluir lembretes para retornar ao site ou até mesmo cupons de desconto, por exemplo, incentivando a realização de uma nova compra.

Além disso, a plataforma oferece análises detalhadas sobre possíveis motivos da inatividade e recomenda as melhores ações para recuperar esses clientes.

5. Atendimento ao cliente com chatbots

Os chatbots são assistentes virtuais que automatizam o atendimento ao cliente do e-commerce. Assim, a equipe de suporte pode se dedicar a demandas mais complexas, enquanto a ferramenta assume as tarefas básicas.

Para aproveitar esses benefícios, o lojista pode contar com o chatbot da edrone, que oferece funcionalidades avançadas para tornar esse atendimento ainda mais eficiente.

A ferramenta pode ser programada para enviar mensagens de boas-vindas, responder automaticamente às perguntas mais comuns e até solicitar dados como nome e e-mail para iniciar o atendimento, por exemplo. E a edrone vai além e oferece recursos de respostas automáticas, basta definir os parâmetros e apertar o play!

6. Campanhas de e-mail marketing

A automação de e-mail marketing permite a criação de sequências de e-mails que são disparadas automaticamente com base em ações específicas do cliente, como adicionar um produto ao carrinho ou visitar uma página.

Essas campanhas de e-mail automatizadas têm foco direto na conversão em vendas. Por isso, as mensagens são enviadas no momento certo da jornada do cliente, quando o consumidor está mais propenso a comprar. 

A edrone permite criar essas campanhas automatizadas e personalizadas, incluindo lembretes de carrinho abandonado, promoções, produtos visualizados e recomendações. E tudo isso contribui para a fidelização dos clientes e para o aumento das taxas de conversão.

7. Pop-ups e notificações push

O lojista pode configurar a plataforma da edrone para exibir pop-ups e notificações push quando o cliente estiver prestes a sair do site.

Os pop-ups podem ser utilizados para oferecer incentivos, como descontos exclusivos, frete grátis ou condições especiais, com o objetivo de motivar o cliente a permanecer no e-commerce e concluir a compra.

Já as notificações push aparecem diretamente na tela do usuário, mesmo que ele não esteja navegando ativamente no site, chamando sua atenção para ofertas e novidades da loja online.

8. Geração de relatórios de marketing automáticos 

Os relatórios de marketing reúnem dados sobre os resultados das estratégias de marketing digital adotadas no e-commerce. Esses documentos ajudam a empresa a entender o comportamento do público e o que deve ser reajustado para melhorar os resultados do negócio. 

A plataforma edrone oferece um dashboard completo, onde é possível visualizar métricas-chave em tempo real, como ticket médio, CLV (Customer Lifetime Value) e receitas. Ela ainda automatiza a geração de relatórios com base nesses dados, facilitando o compartilhamento e a análise pela equipe de marketing. 

Essas aplicações mostram que usar a edrone para potencializar o marketing na Loja Integrada é a melhor estratégia para aumentar as vendas.

Conheça a edrone!