TikTok Shop no Brasil: como preparar o seu e-commerce

O TikTok Shop no Brasil é um recurso que permite vender produtos diretamente pelo aplicativo, proporcionando uma experiência integrada entre descoberta e compra.

Quem ainda pensa que o TikTok é apenas a rede da “dancinha” está perdendo dinheiro. A plataforma de vídeos curtos se consolidou como uma aliada na criação de conteúdo, construção de comunidades e, claro, na geração de leads para vender mais.

Um levantamento da Opinion Box revelou que um em cada três usuários brasileiros já comprou um produto que descobriu no TikTok. Além disso, 62% deles seguem influenciadores no aplicativo, ampliando as oportunidades para o marketing de influência. 

De olho nesse cenário promissor, a ByteDance, empresa por trás da rede social, deu um novo passo e lançou o TikTok Shop no Brasil. E se você pensa que é só mais um marketplace, aqui vai um dado interessante.  Essa funcionalidade movimentou mais de US$ 100 milhões em vendas durante a Black Friday nos Estados Unidos, onde está disponível desde 2023. 

O número de compradores por lá cresceu 165% entre a Black Friday e a Cyber Monday, reforçando a força da plataforma no comércio digital. Esses resultados apontam o enorme potencial que o recurso deve alcançar no mercado brasileiro.

Neste artigo, você vai entender o que é TikTok Shop no Brasil, como funciona e o que fazer para preparar sua loja virtual para vender muito na plataforma.

O que é TikTok Shop?

O TikTok Shop é uma ferramenta de vendas dentro da plataforma de vídeos curtos, criada para transformar a descoberta de produtos em compras instantâneas. Tudo isso sem sair do aplicativo. 

Lançado oficialmente no Brasil em 8 de maio de 2025, o recurso estreia com cinco categorias principais: beleza e saúde, moda, casa e decoração, eletrônicos e esportes. A plataforma também oferece pagamentos via cartão de crédito, débito, Pix e boleto, com um checkout nativo e seguro.

Como funciona o TikTok Shop no Brasil?

O TikTok Shop funciona como uma plataforma de e-commerce totalmente integrada à rede social, permitindo que marcas, criadores e influenciadores vendam produtos diretamente dentro do aplicativo. 

O objetivo dessa ferramenta é utilizar o conteúdo como motor de conversão. Conheça a seguir os principais recursos dessa funcionalidade.

Canais de venda

As empresas podem divulgar seus produtos por meio de diferentes canais de venda:

• Vídeos no feed “Para você”: os produtos da marca podem ser marcados nos conteúdos publicados na plataforma. O usuário só precisa clicar nas etiquetas de preço ou no ícone da bolsa laranja para acessar as informações e concluir a compra;
• Transmissões ao vivo: as marcas também podem fazer lives para impulsionar as vendas dos produtos cadastrados, desde que estejam devidamente marcados para isso;
• Vitrine: possibilita que a empresa cadastre seus itens em uma espécie de vitrine virtual. Assim, o usuário pode navegar e comprar diretamente pela conta da loja ou do criador. Basta clicar no ícone da sacola de compras visível no perfil;
• Aba do TikTok Shop (ainda não disponível): será uma área específica dentro do app, com recomendações personalizadas para cada usuário.

Programa de afiliados

A nova funcionalidade também conta com um programa de afiliados, em que criadores de conteúdo podem promover produtos em seus vídeos. Para participar, é necessário ter pelo menos 5.000 seguidores e ter publicado conteúdo recentemente.

Os creators recebem comissões por cada venda gerada a partir de seus vídeos e lives. Dessa forma, todos saem ganhando: as marcas ampliam seu alcance, os criadores monetizam seu conteúdo e os consumidores descobrem produtos de forma mais autêntica.

Suporte ao vendedor

A plataforma também oferece um canal exclusivo de suporte ao vendedor. Ele funciona como um centro de capacitação digital. Por isso, o canal disponibiliza treinamentos especializados e materiais exclusivos para ajudar na otimização das estratégias de venda dentro da rede social.

Ferramentas de impulsionamento de conteúdo

O vendedor ainda pode contar com dois formatos de anúncios para aumentar as vendas no TikTok Shop:

• GMV Max: permite que a loja promova seus vídeos para alcançar um número maior de usuários;
• Live GMV Max: possibilita o impulsionamento de transmissões ao vivo para divulgar os produtos do e-commerce.

Por que ele é diferente?

Porque o TikTok Shop simplifica e acelera a jornada do consumidor, oferecendo uma experiência fluida e totalmente integrada ao aplicativo. Isso porque o usuário não precisa sair do aplicativo para adquirir um produto. 

Todo o processo, desde a descoberta até à finalização da compra, acontece no mesmo espaço em que ele já está habituado a consumir conteúdo. Ou seja, o usuário não precisa ser redirecionado para links externos ou landing pages, como acontece em plataformas tradicionais.

Essa integração reduz as barreiras entre interesse e conversão, encurtando o caminho até a compra. O resultado é uma experiência de compra tão intuitiva quanto assistir aos vídeos da plataforma, tornando a jornada mais natural e quase imperceptível. E isso aumenta as vendas!

Impactos do TikTok shop no mercado de e-commerce

O TikTok Shop tem potencial para transformar o mercado de e-commerce brasileiro. Ele rompe com a fórmula tradicional dos marketplaces, nos quais o consumidor precisa buscar intencionalmente por um produto. 

Em vez disso, a plataforma introduz um novo modelo de consumo, considerado mais intuitivo, espontâneo e atrativo.

Afinal, seu funcionamento é baseado na descoberta orgânica. Vídeos, transmissões ao vivo e recomendações de influenciadores têm o poder de converter espectadores casuais em compradores engajados.

Além dessa alta capacidade de conversão, a ferramenta permite que as marcas alcancem um público gigante. São mais de 100 milhões de usuários ativos no país que podem ser impactados por conteúdos e ofertas das lojas.

Diante desse cenário, estima-se que o TikTok Shop possa movimentar até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028. Isso equivale a 5% a 9% de todo o e-commerce nacional. Esses números indicam que a plataforma deve causar um forte impacto no comércio eletrônico, inaugurando uma nova era no comportamento do consumidor digital.

Como vender no TikTok Shop no Brasil em 2025?

Para aproveitar todo o potencial dessa nova funcionalidade, é importante preparar sua loja para utilizar a plataforma de vendas. Confira a seguir o passo a passo para começar:

1. Crie uma conta 

O primeiro passo é criar uma conta profissional na plataforma e conectá-la ao TikTok Shop Seller. Para isso, você precisará fornecer um e-mail e uma senha.

Em seguida, será necessário validar sua loja online. Nessa etapa, é necessário informar o tipo de empresa cadastrada:

• Pessoa física: será solicitado o upload de uma imagem do passaporte, documento de identidade (RG) ou carteira de habilitação;
• Pessoa jurídica: será necessário enviar um documento que comprove o registro da empresa, contendo informações como nome, CNPJ, data de abertura e endereço.

Depois disso, você deve:

• Informar o nome da loja, que será exibido aos seus clientes;
• Confirmar o e-mail de contato;
• Cadastrar um número de telefone.

Por fim, revise todas as informações e confirme os dados enviados para prosseguir.

Após o envio, será necessário aguardar a aprovação da conta pela plataforma. O prazo estimado é de pelo menos 24 horas, mas pode variar. Caso a conta não seja aprovada, você receberá um e-mail com instruções para reenviar os documentos corretamente.

2. Configure sua loja

Após a aprovação da conta, acesse a Central do Vendedor e clique em “Configure o endereço e as devoluções”. Nessa etapa, será necessário informar o endereço físico para envio e devolução de produtos, nome de uma pessoa para contato, CEP, número de telefone e outros dados relevantes.

3. Cadastre os seus produtos

Na página inicial, clique em “Adicione seu primeiro produto” e, em seguida, em “Adicione novo produto”.

Depois disso, preencha as informações básicas, como:

• Imagens do item;
• Nome e categoria do produto;
• Descrição detalhada;
• Informações de venda.

Por fim, envie os dados para análise. Após a aprovação, repita o processo para cadastrar os demais produtos

Alternativa mais fácil: integração com ERP

Em vez de fazer o processo de cadastro de produtos manualmente, você pode simplesmente integrar seu sistema ERP (Enterprise Resource Planning) à sua conta no TikTok Shop. 

Plataformas como Nuvemshop e Tray oferecem suporte às principais ERPs do mercado, o que torna a integração mais prática e agiliza o cadastro e o monitoramento dos resultados da sua loja.

4. Use estratégias que vendem

O próximo passo é aplicar estratégias eficazes para promover seus produtos na plataforma. Uma delas é investir na criação de conteúdos de pesquisa, ou seja, vídeos que respondam às dúvidas e buscas dos usuários. Isso porque 64% dos jovens da geração Z utilizam o TikTok como ferramenta de pesquisa.

Mas atenção: não basta postar qualquer coisa. O TikTok é uma plataforma visual que valoriza entretenimento, autenticidade e criatividade. Por isso, você pode investir na produção de conteúdos que destaquem esses elementos, como trends, vídeos tutoriais e bastidores da marca.

Além disso, a plataforma também oferece outras funcionalidades que podem impulsionar as vendas, como anúncios patrocinados e parcerias com influenciadores. Oferecer promoções exclusivas e manter uma interação constante com o público também ajuda a aumentar o engajamento e impulsionar os resultados.

Impulsione sua loja no TikTok Shop com a edrone

Para potencializar ainda mais seus resultados e ampliar o impacto das suas campanhas no TikTok Shop, é fundamental integrar uma plataforma de CRM e automação de marketing ao seu e-commerce.

Com a edrone, você gerencia com facilidade todos os leads e clientes gerados a partir do TikTok, centralizando os dados e informações mais relevantes em um único lugar. Essa centralização facilita a análise de desempenho e permite a coleta de dados sobre o comportamento dos consumidores. Esses dados podem ser utilizados para otimizar as estratégias de marketing e vendas da sua loja online.

Além disso, a edrone ajuda seu e-commerce a fidelizar clientes por meio de fluxos automatizados e outras ações que mantêm o consumidor engajado com sua marca e aumentam as chances de recompra. Crie uma conta gratuita na edrone e transforme a sua loja virtual em uma máquina de vendas!