Tik Tok para e-commerce no celular

Muito além das dancinhas: o impacto do TikTok no E-commerce

Anna Carolina NeivaContent Marketing Specialistedrone

Veja como usar o Tik Tok para E-commerce e aumentar as vendas da sua loja virtual

O que começou com vídeos curtos de coreografias com os maiores hits da geração Z, se tornou um fenômeno do marketing. Por isso não subestime o poder do TikTok para o e-commerce!

Diariamente somos bombardeados com milhares de informações! Eu não sei você, mas o meu dia começa desligando o alarme do celular e conectando em todas as redes sociais disponíveis no meu smartphone para acompanhar as notícias, que eu perdi durante algumas horas de sono — único momento de desconexão total!

As redes sociais são uma extensão da nossa vida, não é a toa que depois da pandemia vem crescendo um movimento de compartilhar conteúdos mais realistas por lá, fugindo um pouco do estereótipo de perfeição propagado pelo Instagram e seus influenciadores “sem defeitos”.

Nesse contexto, redes sociais mais espontâneas e sem tanto produção estão ganhando força no mercado e se tornando uma oportunidade para negócios, principalmente àqueles de médio e pequeno porte que não tem orçamentos milionários para investir em anúncios, parcerias ou produção de conteúdos mirabolantes.

Na minha opinião, esse é o principal impacto do TikTok para o e-commerce, a possibilidade de viralizar uma loja virtual com conteúdo leve, jovem, engraçado, descontraído e muitas vezes desconstruído. A velha máxima do menos é mais está de volta, agora no app chinês, mas o próximo da lista já está crescendo… e o nome é bastante sugestivo (Be Real)!

Neste conteúdo vamos trazer algumas dicas sobre como usar o TikTok para aumentar as vendas da sua loja virtual, oferecendo um conteúdo simples, mas de qualidade para essa plataforma que está literalmente bombando, em todo o mundo.

Leia também: E-commerce no Metaverso: como adaptar a sua loja virtual

Sobre o TikTok

O Tik Tok foi criado em 2018 com o nome Musical.ly, pela empresa chinesa ByteDance, visando estimular os usuários a criarem coreografias para músicas, usando filtros e outras funcionalidades do aplicativo. Mas a ferramenta foi muito além das dancinhas e está conquistando o mundo com conteúdos do dia a dia, no melhor estilo gente como a gente. 

Você pode encontrar tudo por lá, desde tutorial de maquiagem até o passo a passo de como usar todas as funcionalidades da máquina de lavar roupas. Recentemente, um conteúdo sobre purificador de ar viralizou, porque aparentemente todo mundo estava usando o equipamento com um plástico sobre o filtro, impedindo o funcionamento correto do aparelho.

Mas como usar esse tipo de conteúdo para um e-commerce? 

É mais simples do que parece, uma vez que ao vender produtos, é preciso mostrar como usá-los, afinal de contas ninguém lê os manuais de instruções. Então, basta traduzir isso em vídeos curtos e divertidos que se encaixem na rotina do seu público alvo.

Mas vamos começar com alguns números para que você entenda porque é importante que o seu e-commerce esteja no Tik Tok. 

Números do TikTok

Segundo dados da plataforma, o Tik Tok chegou a 1 bilhão de usuários ativos em 2022. 

O Brasil é o segundo país que mais usa essa rede social no mundo, com 4,72 milhões de usuários, ficando atrás somente da China, conforme dados da Statista. O TikTok tem 59% de usuárias do sexo feminino e 66% com menos de 30 anos (alouuuu geração Z).

Além disso, a rede social já está sendo usada por empresas para aumentar as vendas de produtos. Um estudo de caso que comprova o poder de vendas do TikTok é do Clinique Black Honey, um gloss lançado há algum tempo e que viralizou na plataforma por meio de um vídeo mostrando que mesmo parecendo super escuro, na verdade o produto oferece uma cor muito mais clara do que aparenta. 

Essa publicidade foi totalmente orgânica e acabou com os estoques do produto em lojas como a Sephora e no próprio site da Clinique, que teve que aceitar pedidos de encomenda.

O TikTok está investindo forte no varejo digital, possibilitando a integração com plataformas de e-commerce, entre elas Kyte, Loja Integrada, PrestaShop, Shopify, Tray e VTEX, bem como conexão direta com o WhatsApp Business para facilitar as vendas. 

Recentemente a rede social divulgou que 25% dos usuários buscam ou compram um produto imediatamente depois de vê-lo na plataforma. Além disso, uma pesquisa da Opinion Box constatou que 38% dos brasileiros já compraram algo a partir de um anúncio visto no Tik Tok.

Por fim, como mencionamos no início do texto, o TikTok ainda é um oceano azul para os negócios de pequeno e médio porte, prova disso é que segundo dados da rede social  vídeos com a hashtag #pequenosnegocios tiveram 194 milhões de visualizações em 2022.

Para surfar essa onda basta criar um perfil comercial, o TikTok for Business.

Como funciona o TikTok for Business?

O Tik Tok for Business oferece planos para agências, pequenas e médias empresas, grandes empresas e criadores de conteúdo.

Para lojas virtuais de pequeno e médio porte, o mais indicado é criar um perfil comercial para acessar métricas de desempenho, insights sobre a audiência e ferramentas de marketing. Mas, a dica da própria plataforma é sempre agir como um criador de conteúdo, deixando a venda em segundo plano.

Com os Spark Ads é possível impulsionar vídeos feitos por você ou por criadores de conteúdo para potencializar o impacto da marca. Além disso, também é possível promover o conteúdo orgânico no feed dos usuários.

A última novidade da plataforma, com foco total no comércio eletrônico são os Shopping Ads, que pretende transformar usuários em clientes com recursos como: Video Shopping Ads, Catalog Listing Ads e LIVE Shopping Ads. A funcionalidade simplifica o processo de compra, que agora pode ser feita na própria ferramenta com a disponibilização de catálogos online.

Mas será que vale a pena anunciar nessa novidade?

Vale a pena anunciar no TikTok?

Em uma palestra para o Brighton SEO 2022, a especialista em marketing digital Rachel Fellows resumiu essa resposta.

Vale a pena anunciar no TikTok em 2022 se:

  1. Sua audiência está lá.
  2. Você está disposto a criar conteúdos com som.
  3. A ferramenta atende os objetivos do seu negócio.

Para Rachel, ainda não existem dados suficientes para garantir que anúncios no TikTok vendem, mas a plataforma é definitivamente uma ferramente de reconhecimento de marca e geração de leads.

Agora, veja as dicas dos especialistas de vendas da edrone sobre como usar o Tik Tok para e-commerce.

Como usar o TikTok para e-commerce?

Para Olga Grushetska, gerente de vendas da edrone na Polônia, pequenos e médios e-commerces tem uma grande chance de florescer no TikTok, mas para isso precisam compartilhar conteúdo direto, como a conversa com um amigo.

“Há um ano estava muito fácil viralizar no TikTok, agora está mais complicado, sendo muito importante ter algum jovem, da geração Z, no time de marketing responsável pela estratégia do Tik Tok. É preciso criar conteúdo que gere valor para o usuário da plataforma.”

Com relação aos anúncios no Tik Tok, Olga afirma que o custo-benefício ainda é vantajoso. “Os valores são similares ao do Instagram, mas tem uma distribuição melhor, ou seja, a loja atinge mais pessoas com o mesmo investimento”. 

Como usar o TikTok para vender produtos?

Para Daniela dos Santos Cruz Neves, líder do time de vendas da edrone Brasil, vender produtos no Tik Tok é mais fácil do que parece.

“Loja de roupas e sapatos devem mostrar diferentes combinação de looks com as músicas do momento, algo bem leve e divertido que instigue o usuário a gostar da produção e querer algo igual”.

@lojas_4e

De qual ocasião vocês mais gostaram ?😍💕 Me conta aqui nos comentários👇🏻 . . #fy #viral #looksfashion #lojaderoupasfemininas #lojaonlinefeminina

♬ Beat Snap Pagofunk – Senhor Nescau

Para lojas de comida, a dica vem com um exemplo da Swift, marca que aposta no marketing de influência para vender os produtos da loja. 

“Eles fazem uma parceria com um churrasqueiro, por exemplo, e mostram como fazer a carne, algo fácil que todo mundo pode fazer em casa. Eu, inclusive, já comprei a linguiça influenciada pelos vídeos do TikTok”, conta.

Os vídeos que engajam no TikTok não são conteúdos de venda, tem que ser algo útil para o usuário. Como aprender a cozinhar algo gostoso! Isso também vale para lojas de vinhos, que podem dar dicas de combinação da bebida com diferentes pratos ou ingredientes.

@emporiozanata

Já salva aí essas combinações para próxima vez que vier ao Empório Zanata! Marca o mozão nos comentarios. 🥰 — #emporiozanata #foundi #frio #combinações #naotemcomodarerrado #rudgeramos #sbc #saocaetano #queijos #vinhos

♬ Chiquitita – Remix – Dj Micky M

Essa é a melhor forma de engajar o público do TikTok e vender produtos de uma loja virtual por meio da plataforma.

Como viralizar loja virtual no TikTok?

Se você quer viralizar sua loja virtual no TikTok, menos é mais!

  1. Faça vídeo de dicas.
  2. Grave de maneira simples.
  3. Invista em um conteúdo que pode ser replicado na casa das pessoas.
  4. Use hashtags.
  5. Use músicas em alta.
  6. Faça legendas ou narre o passo a passo do vídeo.
  7. Aposte em vídeos espontâneos.
  8. Use humor para tirar dúvidas de clientes.
  9. Use aplicativos do celular para ajudar a fazer cortes e transições, assim como ajuste de luz para deixar os vídeos atrativos e simples!
@pontualpetshop

Bastidores do nosso banho e tosa pra vocês! Não é fácil, mas tiramos foto do seu pet com todo carinho 🐶🐱 #petshop #banhoetosa #foto #fy #fyp #viral

♬ som original – Theus
  1. Surfe nas tendências da plataforma e aproveite as datas comemorativas. Para o Halloween, por exemplo, surgiu uma trend nos Estados Unidos sobre como fazer Vampire Skin (sim, isso mesmo que você leitor de Crepúsculo está pensando — uma pele que brilha). Essa é uma oportunidade perfeita para lojas virtuais de cosméticos mostrarem seus produtos fazendo esse tutorial. 
@imonaugust

If you guys want to go as a Cullen for Halloween, just add orange contact lenses 🧛‍♀️✨ #glitter #makeup #twilight #tutorial

♬ Supermassive Black Hole (Twilight Soundtrack Version) – Muse

Agora que você já sabe como usar o TikTok para E-commerce não se esqueça que manter os clientes conquistados por meio da plataforma é fundamental, para isso uma ferramenta de CRM para e-commerce é a melhor solução!

Anna Carolina Neiva

Content Marketing Specialist

edrone

Especialista em conteúdo, apaixonada por transformar palavras em conhecimento nos mais diversos segmentos do mercado nacional e internacional!

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