E-commerce no TikTok: viralize sua loja virtual com o aplicativo
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Leve seu e-commerce para o TikTok: descubra como usar o aplicativo para ganhar destaque e aumentar as vendas
O que começou com vídeos curtos de coreografias com os maiores hits da geração Z, se tornou um fenômeno do marketing. Não subestime o poder do aplicativo: a presença do e-commerce no TikTok é uma excelente forma de impulsionar lojas virtuais e alavancar as vendas.
Não é novidade: diariamente somos bombardeados com milhares de informações. Em um mundo cada vez mais volátil, onde o novo deixa de ser novo em poucos dias, ter uma boa presença dentro das redes sociais é essencial: a aposta do e-commerce no TikTok é um ótimo caminho para alcançar mais clientes e aplicar tendências como o shoppertainment na estratégia de vendas.
O TikTok caiu nas graças do público por ser um lugar de descontração, abrangente e que foge do padrão “vida perfeita” propagado por outras redes. Dados do Opinion Box apontam que as preferências dos usuários é por conteúdos de humor (58%), música (43%), saúde/fitness (41%), turismo (40%) e gastronomia (36%). Mas há espaço para muitos outros setores prosperarem na plataforma!
Redes sociais mais espontâneas estão ganhando força e, por consequência, são uma boa oportunidade para lojas virtuais, principalmente as de médio e pequeno porte que não têm orçamentos milionários para investir em anúncios, parcerias ou produção de conteúdos mirabolantes.
Colocar o e-commerce no TikTok cria a possibilidade da marca viralizar seus produtos com conteúdo leve, jovem, engraçado, descontraído e muitas vezes desconstruído. O público busca por conteúdos que unam utilidade ao entretenimento, e o TikTok é o lugar certo para explorar essa tendência.
Leia também: Como vender no TikTok e aumentar o faturamento da sua loja virtual
O que é o TikTok?
O TikTok é uma rede social lançada em 2018, antes com o nome de Musical.ly, pela empresa chinesa ByteDance. O objetivo era estimular os usuários a criarem coreografias para músicas, usando filtros e outras funcionalidades do aplicativo.
A ferramenta foi muito além das dancinhas e abriu a possibilidade de viralizar com conteúdos do dia a dia, no melhor estilo gente como a gente. Por lá você encontra de tudo, desde tutorial de maquiagem até o passo a passo de como usar todas as funcionalidades da máquina de lavar roupas.
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Exatamente por isso, o TikTok é um terreno fértil para o e-commerce: a rede cria a possibilidade de pessoas reais ganharem destaque usando seus produtos. E se você está se perguntando “o que vender no TikTok”, a resposta é uma: tudo. O segredo é saber criar conteúdo em cima dos itens que você comercializa.
Como viralizar no TikTok?
Viralizar é a palavra usada dentro das redes sociais para conteúdos que são muito compartilhados, de forma orgânica, e viram uma tendência dentro da plataforma.
Atingir esse objetivo é mais simples do que parece. Para viralizar (e por consequência lucrar), monte mais do que apenas uma vitrine com os seus produtos. Aproveite o espaço para mostrar como seu produto funciona, os diferenciais, as vantagens, converse diretamente com o seu público-alvo (e esbarre em outros pelo caminho).
Traduzir as funcionalidades do catálogo da sua loja virtual em vídeos curtos e divertidos se encaixam de forma orgânica na rotina do cliente, atendendo a um dos sinais de tendência indicados pela plataforma: as lacunas de confiança. O relatório TikTok What’s Next 2024 mostra que 41% dos espectadores confiam mais na marca depois de ver um anúncio no aplicativo.
Você não precisa investir rios de dinheiro em publicidade para lucrar com o seu e-commerce no TikTok: a colab entre os hidratantes labiais Carmed e a marca de doces Fini vendeu o esperado para um ano em 20 dias. Sabe como viralizou? A vice-presidente do grupo Cimed, dono da Carmed, postou um vídeo da linha de produção do produto na rede. Despretensioso, simples, eficaz.
São mais de 82 milhões de usuários somente no Brasil segundo o Data Portal (no mundo todo, ultrapassa a casa do bilhão). O TikTok está investindo forte no varejo digital, possibilitando a integração com plataformas de e-commerce, entre elas Kyte, Loja Integrada, PrestaShop, Shopify, Tray e VTEX, bem como conexão direta com o WhatsApp Business para facilitar as vendas.
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Recentemente, a rede social lançou uma ferramenta que permite que o usuário compre os produtos visualizados diretamente do conteúdo assistido. Por ora, o TikTok Shop está disponível apenas nos Estados Unidos, mas não deve demorar a chegar no Brasil.
Exemplos práticos para viralizar
- E-commerces de moda podem apostar em trends como a “arrume-se comigo”, com vídeos curtos de uma pessoa mostrando as peças que serão usadas no look do dia.
- Se o produto é maquiagem, invista em tutoriais de como fazer a make do momento usando a sua marca. Já viu a “Osaka Makeup”? A trend de vídeos que mostram pessoas se maquiando e se vestindo como noivas indianas foi sucesso entre as influenciadoras do setor.
- Alimentos? Receitas práticas que levam os ingredientes que estão na sua loja virtual.
- Um vídeo mostrando como uma pessoa arruma a casa para relaxar depois de um longo dia de trabalho, usando sprays aromatizantes, por exemplo, é um conteúdo orgânico e cativante que expõe um produto que vira item de desejo.
Lembre-se da regra de ouro: para ganhar dinheiro no TikTok aposte em conteúdos despretensiosos, úteis e divertidos. Alimente o perfil da sua loja virtual com vídeos interessantes para o seu público-alvo. De fundo, use sempre músicas que estão fazendo sucesso no momento.
Leia também: Como usar o marketing de relacionamento para aumentar as vendas on-line
Outras dicas:
- Faça vídeo de dicas e tutoriais passo a passo;
- Grave de maneira simples;
- Invista em um conteúdo que pode ser replicado na casa das pessoas;
- Use hashtags.;
- Use legendas nos vídeos;
- Aposte em vídeos espontâneos;
- Use humor para tirar dúvidas de clientes;
- Use aplicativos do celular para ajudar a fazer cortes e transições.
Outros dois sinais de tendência indicados pelo TikTok para 2024 que valem ser explorados pelo e-commerce são: curiosidade aguçada e narração de histórias. Na hora de elaborar o roteiro do seu conteúdo, crie uma narrativa que prenda a atenção (técnicas de storytelling podem te ajudar) e que levante tópicos que despertem a curiosidade do usuário.
Aliás, o melhor horário para postar no TikTok é à noite, entre às 18h e às 0h, segundo pesquisa do Opinion Box.
Por que levar a minha loja virtual para o TikTok?
Ter um e-commerce no TikTok é uma estratégia para alcançar engajamento orgânico para a marca, atingindo um grande número de pessoas com conteúdos que não pesam no orçamento.
Além disso, o poder de influência da rede social é enorme: o Opinion Box aponta que cerca de 4 em cada 10 pessoas já compraram algo que alguém indicou no TikTok.
Os anúncios não são a forma de comunicação preferida dos usuários em nenhuma rede. O conteúdo pago ainda é uma boa estratégia para os e-commerces no TikTok, mas não deve ser o foco, já que os conteúdos orgânicos são muito mais atraentes para os leads em potencial que o aplicativo abriga.
Dica de especialista: como impulsionar o e-commerce no TikTok
Para Olga Grushetska, gerente de vendas da edrone na Polônia, pequenos e médios e-commerces têm uma grande chance de florescer no TikTok, mas para isso precisam compartilhar conteúdo direto, como a conversa com um amigo.
“Já foi muito fácil viralizar no TikTok, agora está mais complicado, sendo muito importante ter algum jovem, da geração Z, no time de marketing responsável pela estratégia do Tik Tok. É preciso criar conteúdo que gere valor para o usuário da plataforma.”.
Com relação aos anúncios no Tik Tok, Olga afirma que o custo-benefício ainda é vantajoso. “Os valores são similares aos do Instagram, mas tem uma distribuição melhor, ou seja, a loja atinge mais pessoas com o mesmo investimento”.
Com todos os clientes novos que você vai conquistar levando o seu e-commerce para o TikTok, uma ferramenta de CRM e automação de marketing como a edrone é fundamental para que você mantenha os consumidores sempre por perto.
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Anna Carolina Neiva
Head of Marketing
edrone
Especialista em conteúdo, apaixonada por transformar palavras em conhecimento nos mais diversos segmentos do mercado nacional e internacional. LinkedIn
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