8 maneiras de automatizar o marketing na Tray com a edrone

A integração da Tray com a edrone permite que o lojista aplique estratégias avançadas de automação e personalização para transformar seu e-commerce em uma verdadeira máquina de vendas. 

Quem tem um e-commerce ou pensa em vender online, já deve ter ouvido falar da Tray. Fundada em 2002, a plataforma integra o ecossistema Commerce da Locaweb e oferece várias soluções para lojistas que desejam criar, gerenciar e expandir seus negócios digitais.

Hoje, a Tray atende desde pequenos empreendedores até grandes corporações, além de ser uma excelente alternativa para quem deseja migrar do físico para o digital. Com ferramentas de marketing, logística, integração com marketplaces, meios de pagamento e suporte especializado, a plataforma se tornou uma aliada importante para quem busca fortalecer sua presença online.

No entanto, gerenciar um e-commerce vai muito além de disponibilizar produtos para venda. Para atrair e fidelizar clientes, é fundamental adotar as melhores estratégias de automação de marketing. 

É aí que entra a edrone, uma plataforma de CRM e automação que potencializa as vendas das lojas online.

Neste artigo, explicaremos quais são as melhores formas de otimizar o marketing na Tray com a edrone.

Como a edrone potencializa o marketing na Tray?

A edrone é uma plataforma de CRM e automação de marketing desenvolvida especificamente para e-commerce. Integrada à Tray, ela oferece automações inteligentes para otimizar a gestão de clientes e impulsionar as vendas das lojas virtuais.

Com a plataforma, os lojistas automatizam tarefas importantes para o crescimento do e-commerce, como recuperação de carrinhos abandonados, envio de e-mails personalizados e criação de programas de fidelidade.

Isso é possível porque a plataforma disponibiliza mais de 25 tipos de automação, permitindo recomendações de produtos baseadas em dados, envio de cupons dinâmicos e personalização de campanhas.

E os resultados são impressionantes. Veja o case da Brasil em Gotas. A marca mineira de roupas utilizou a edrone para enviar e-mails com recomendações personalizadas, baseadas no histórico de compras dos clientes. Essa estratégia gerou uma taxa de abertura superior a 30%, um CTR de 20% e mais de 700 pedidos em apenas três meses. O impacto médio mensal da edrone no faturamento da empresa chegou a quase 70%.

Além dessas facilidades, a plataforma centraliza canais de comunicação, como e-mail e WhatsApp, tornando a gestão de campanhas mais ágil e eficiente. 

As lojas que utilizam a plataforma também contam com acompanhamento de métricas em tempo real, permitindo ajustes rápidos e estratégicos para otimizar os resultados.

Por isso, lojistas da Tray que adotam a edrone conseguem melhorar a experiência do cliente, fidelizar consumidores e escalar suas vendas com mais eficiência.

8 estratégias de automação de marketing na Tray com edrone

A Tray é uma das melhores plataformas de e-commerce disponíveis no mercado. Mas como sua integração com a edrone pode transformar o marketing da sua loja virtual?

Confira abaixo algumas das melhores estratégias de automação para aplicar com essa combinação:

1. Automação de e-mail marketing 

Investir em e-mail marketing para e-commerce é uma das melhores estratégias para gerar conexão com o consumidor e aumentar as vendas. 

E a edrone permite criar fluxos de automação de e-mail marketing de forma intuitiva, baseadas no comportamento ou estágio do cliente no funil de vendas – dados fornecidos pela Tray.

Confira alguns exemplos de fluxos automatizados para aplicar no seu e-commerce:

• Recuperação de carrinho abandonado: lembre os clientes dos produtos esquecidos no carrinho e ofereça incentivos, como descontos;
• Pós-venda: envie mensagens de agradecimento, solicite feedback e sugira produtos complementares;
• Reativação de clientes inativos: encaminhe ofertas especiais ou conteúdos exclusivos para reengajar consumidores que não compram há algum tempo.

Vale lembrar que a plataforma também conta com um editor inteligente alimentado por IA, o que facilita a criação de newsletters mais atraentes para o consumidor. 

2. Recomendação personalizada de produtos

Existem vários estudos que mostram a importância de oferecer uma experiência de compra personalizada para atrair mais clientes e impulsionar as vendas. E a edrone oferece os recursos necessários para oferecer essa personalização no e-commerce. 

Baseado no histórico de navegação e compras do cliente, a plataforma pode recomendar produtos alinhados ao perfil do consumidor.

Por exemplo, se um cliente visualizou um sapato, a plataforma pode sugerir acessórios combinantes ou enviar um e-mail com produtos similares.

3. Campanhas de cross selling e up selling

Com a edrone, é muito mais fácil implementar estratégias de up selling e cross selling para impulsionar as vendas. 

O up selling envolve recomendações de versões premium ou kits de produtos para aumentar o ticket médio do consumidor. Já o cross-selling se refere a estratégia de sugerir produtos complementares baseados no carrinho de compras do cliente. 

Integrando essas estratégias ao marketing da Tray, é possível exibir essas sugestões diretamente na loja virtual ou enviá-las por e-mail automático, incentivando o cliente a adicionar mais produtos ao carrinho.

4. Atendimento ao cliente ágil

Ao integrar o Tray Chat com as respostas automáticas da edrone, é possível automatizar o atendimento e oferecer um suporte mais ágil e eficiente.

Isso porque a plataforma permite configurar respostas automáticas para dúvidas frequentes, como prazos de entrega, status de pedidos e políticas de troca.

Além disso, o chatbot pode coletar informações básicas do cliente (como e-mail e interesse em um produto) e transferir o atendimento para um humano quando necessário. Tudo isso também agiliza o suporte e melhora a experiência do consumidor.

5. Segmentação e personalização de campanhas

A edrone utiliza a análise RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário) para segmentar clientes e criar campanhas altamente personalizadas. 

Isso permite direcionar ofertas específicas para diferentes perfis de consumidores, como descontos para clientes inativos ou promoções exclusivas para os mais fiéis, aumentando o engajamento e a taxa de conversão.

6. Pop-ups e notificações de abandono no site

Para reduzir a taxa de abandono e engajar os visitantes em tempo real, o lojista também pode utilizar a plataforma para configurar pop-ups e notificações push que aparecem quando o cliente está prestes a sair do site.

Essas notificações podem oferecer descontos, frete grátis ou condições especiais ao consumidor, incentivando sua permanência no site e a finalização da compra.

7. Integração com WhatsApp 

Outra estratégia importante para agilizar o atendimento é adotar o WhatsApp como um dos canais de comunicação da empresa. Integrando a Tray com a edrone, isso é possível! 

A plataforma permite o envio de notificações automáticas sobre carrinhos abandonados, confirmações de pedidos e promoções personalizadas diretamente no WhatsApp fornecido pelo consumidor. Isso facilita a visualização das informações, aumentando o engajamento e a conversão.

8. Programa de fidelidade e indicação

A edrone facilita a criação de programas de fidelidade e campanhas de “indique um amigo”, permitindo que os clientes sejam recompensados por compras recorrentes ou indicações.

Para isso, basta configurar a plataforma para oferecer cupons de desconto e promoções exclusivas com base no valor das compras e no número de indicações. Essa estratégia aumenta o Customer Lifetime Value (CLV) e incentiva a repetição de compras.

Marketing na Tray + edrone = mais vendas!

Integrando sua loja Tray com a edrone, você transforma o marketing do seu e-commerce em um processo bem mais inteligente, escalável e orientado por dados. 

Além de melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente, essa combinação cria a melhor solução para fidelizar consumidores e aumentar as vendas!

Aumente suas vendas com a edrone!