Resposta automática no atendimento ao cliente
Mantenha seus clientes engajados e nunca perca uma oportunidade de venda!
O estudo “CX Trends 2024”, da Octadesk em parceria com o Opinion Box, mostrou que tempo de resposta é fundamental para a fidelização de clientes: 41% esperam retorno imediato no chat online, 43% no telefone, e 35% no WhatsApp aguardam resposta em até cinco minutos.
Pensando nisso, a edrone lançou uma nova funcionalidade de Respostas Automáticas, permitindo que seu e-commerce atenda instantaneamente via chat, e-mail, WhatsApp e Messenger.
Com essa solução, você pode personalizar mensagens para o horário comercial e períodos offline, garantindo suporte ágil e comunicação profissional 24/7.
Como funciona?
Configure em poucos minutos:
- acesse a caixa de entrada,
- defina o horário de funcionamento,
- personalize as mensagens e
- selecione os canais desejados.
