8 maneras de automatizar el marketing en Tray con edrone

La integración de Tray con edrone permite que el comerciante aplique estrategias avanzadas de automatización y personalización para transformar su e-commerce en una verdadera máquina de ventas. 

Quien tiene un e-commerce o piensa en vender en línea, ya debe haber oído hablar de Tray. Fundada en 2002, la plataforma integra el ecosistema Commerce de Locaweb y ofrece varias soluciones para comerciantes que desean crear, gestionar y expandir sus negocios digitales.

Hoy, Tray atiende desde pequeños emprendedores hasta grandes corporaciones, además de ser una excelente alternativa para quienes desean migrar de lo físico a lo digital. Con herramientas de marketing, logística, integración con marketplaces, medios de pago y soporte especializado, la plataforma se ha convertido en una aliada importante para quienes buscan fortalecer su presencia en línea.

Sin embargo, gestionar un e-commerce va mucho más allá de poner productos a la venta. Para atraer y fidelizar clientes, es fundamental adoptar las mejores estrategias de automatización de marketing. 

Es ahí donde entra edrone, una plataforma de CRM y automatización que potencia las ventas de las tiendas en línea.

En este artículo, explicaremos cuáles son las mejores formas de optimizar el marketing en Tray con edrone.

¿Cómo potencia edrone el marketing en Tray?

edrone es una plataforma de CRM y automatización de marketing desarrollada específicamente para e-commerce. Integrada a Tray, ofrece automatizaciones inteligentes para optimizar la gestión de clientes e impulsar las ventas de las tiendas virtuales.

Con la plataforma, los comerciantes automatizan tareas importantes para el crecimiento del e-commerce, como la recuperación de carritos abandonados, el envío de correos electrónicos personalizados y la creación de programas de fidelidad.

Esto es posible porque la plataforma ofrece más de 25 tipos de automatización, permitiendo recomendaciones de productos basadas en datos, envío de cupones dinámicos y personalización de campañas.

Y los resultados son impresionantes. Ve el caso de Brasil en Gotas. La marca minera de ropa utilizó edrone para enviar correos electrónicos con recomendaciones personalizadas, basadas en el historial de compras de los clientes. Esta estrategia generó una tasa de apertura superior al 30%, un CTR del 20% y más de 700 pedidos en solo tres meses. El impacto promedio mensual de edrone en los ingresos de la empresa alcanzó casi el 70%.

Además de estas facilidades, la plataforma centraliza canales de comunicación, como correo electrónico y WhatsApp, haciendo que la gestión de campañas sea más ágil y eficiente. 

Las tiendas que utilizan la plataforma también cuentan con seguimiento de métricas en tiempo real, permitiendo ajustes rápidos y estratégicos para optimizar los resultados.

Por eso, los comerciantes de Tray que adoptan edrone logran mejorar la experiencia del cliente, fidelizar consumidores y escalar sus ventas con más eficiencia.

8 estrategias de automatización de marketing en Tray con edrone

Tray es una de las mejores plataformas de e-commerce disponibles en el mercado. Pero, ¿cómo su integración con edrone puede transformar el marketing de su tienda virtual?

Consulta a continuación algunas de las mejores estrategias de automatización para aplicar con esta combinación:

1. Automatización de email marketing 

Invertir en email marketing para e-commerce es una de las mejores estrategias para generar conexión con el consumidor y aumentar las ventas. 

Y edrone permite crear flujos de automatización de email marketing de forma intuitiva, basados en el comportamiento o etapa del cliente en el embudo de ventas – datos proporcionados por Tray.

Consulta algunos ejemplos de flujos automatizados para aplicar en tu e-commerce:

• Recuperación de carrito abandonado: recuerda a los clientes sobre los productos olvidados en el carrito y ofrece incentivos, como descuentos;
• Post-venta: envía mensajes de agradecimiento, solicita retroalimentación y sugiere productos complementarios;
• Reactivación de clientes inactivos: envía ofertas especiales o contenidos exclusivos para reenganchar a consumidores que no compran desde hace un tiempo.

Vale la pena recordar que la plataforma también cuenta con un editor inteligente alimentado por IA, lo que facilita la creación de newsletters más atractivas para el consumidor. 

2. Recomendación personalizada de productos

Existen varios estudios que muestran la importancia de ofrecer una experiencia de compra personalizada para atraer más clientes y aumentar las ventas. Y edrone ofrece los recursos necesarios para ofrecer esa personalización en el e-commerce. 

Basado en el historial de navegación y compras del cliente, la plataforma puede recomendar productos alineados al perfil del consumidor.

Por ejemplo, si un cliente visualizó un zapato, la plataforma puede sugerir accesorios combinantes o enviar un correo electrónico con productos similares.

3. Campañas de cross selling y up selling

Con edrone, es mucho más fácil implementar estrategias de up selling y cross selling para impulsar las ventas. 

El up selling implica recomendaciones de versiones premium o kits de productos para aumentar el ticket promedio del consumidor. Ya el cross-selling se refiere a la estrategia de sugerir productos complementarios basados en el carrito de compras del cliente. 

Integrando estas estrategias al marketing de Tray, es posible mostrar estas sugerencias directamente en la tienda virtual o enviarlas por correo electrónico automático, incentivando al cliente a agregar más productos al carrito.

4. Atención al cliente ágil

Al integrar el Tray Chat con las respuestas automáticas de edrone, es posible automatizar la atención y ofrecer un soporte más ágil y eficiente.

Esto se debe a que la plataforma permite configurar respuestas automáticas para dudas frecuentes, como plazos de entrega, estado de pedidos y políticas de cambio.

Además, el chatbot puede recopilar información básica del cliente (como correo electrónico e interés en un producto) y transferir la atención a un humano cuando sea necesario. Todo esto también agiliza el soporte y mejora la experiencia del consumidor.

5. Segmentación y personalización de campañas

edrone utiliza el análisis RFM (Recencia, Frecuencia y Valor Monetario) para segmentar clientes y crear campañas altamente personalizadas. 

Esto permite dirigir ofertas específicas para diferentes perfiles de consumidores, como descuentos para clientes inactivos o promociones exclusivas para los más fieles, aumentando el compromiso y la tasa de conversión.

6. Pop-ups y notificaciones de abandono en el sitio

Para reducir la tasa de abandono y enganchar a los visitantes en tiempo real, el comerciante también puede utilizar la plataforma para configurar pop-ups y notificaciones push que aparecen cuando el cliente está a punto de salir del sitio.

Estas notificaciones pueden ofrecer descuentos, envío gratis o condiciones especiales al consumidor, incentivando su permanencia en el sitio y la finalización de la compra.

7. Integración con WhatsApp 

Otra estrategia importante para agilizar la atención es adoptar el WhatsApp como uno de los canales de comunicación de la empresa. ¡Integrando Tray con edrone, esto es posible! 

La plataforma permite el envío de notificaciones automáticas sobre carritos abandonados, confirmaciones de pedidos y promociones personalizadas directamente en el WhatsApp proporcionado por el consumidor. Esto facilita la visualización de la información, aumentando el compromiso y la conversión.

8. Programa de fidelidad y recomendación

edrone facilita la creación de programas de fidelidad y campañas de “recomienda a un amigo”, permitiendo que los clientes sean recompensados por compras recurrentes o recomendaciones.

Para ello, solo hay que configurar la plataforma para ofrecer cupones de descuento y promociones exclusivas basadas en el valor de las compras y el número de recomendaciones. Esta estrategia aumenta el Customer Lifetime Value (CLV) y fomenta la repetición de compras.

¡Marketing en Tray + edrone = más ventas!

Integrando tu tienda Tray con edrone, transformas el marketing de tu e-commerce en un proceso mucho más inteligente, escalable y orientado por datos. 

Además de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, esta combinación crea la mejor solución para fidelizar consumidores y aumentar las ventas!

¡Aumenta tus ventas con edrone!