Política de Privacidad
Nuestra política con respecto a los datos personales se puede resumir en una frase: la seguridad de sus datos es de suma importancia para nosotros. A continuación, encontrará algunas informaciones y reglas que seguimos. Queremos que nuestro servicio sea agradable y seguro, por eso establecemos altos estándares para nuestras operaciones.
Si tiene alguna duda, contáctenos por correo electrónico a hello@edrone.me. ¡Responderemos todas sus preguntas!
¿Quiénes somos?
edrone sp. z o.o., con sede en Cracovia (31-203), ul. Lekarska 1, está inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Nacional de Tribunales (KRS), Tribunal Distrital de Kraków Śródmieście, en Cracovia, 11ª División Comercial, bajo el número KRS: 0000537197, Número de Identificación Fiscal (NIP): 676-248-20-64, Número del Registro Comercial Polaco (REGON): 360228388.
Seremos los controladores de sus datos personales.
Sin embargo, recuerde que, en lo que respecta a los datos personales de sus Clientes, usted es quien decide sobre los fines y los métodos de procesamiento. Por lo tanto, para sus Clientes, seremos el procesador (operador).
Independientemente de si procesamos sus datos o los datos de sus Clientes, puede estar seguro de que seguiremos los más altos estándares de seguridad.
¿Qué datos personales procesamos?
Al crear una cuenta con nosotros, nos proporciona su nombre y dirección de correo electrónico. Esta información es necesaria para que podamos proporcionar el servicio. Después de todo, necesitamos saber a quién se la proporcionamos y cómo ponernos en contacto. También procesamos sus datos relacionados con pagos y su número de IP.
Al utilizar nuestro servicio, recuerde que usamos los datos personales de sus Clientes. Ellos deben saberlo. Rastrearemos sus actividades en su tienda y procesaremos sus datos de contacto. Aun así, usted sigue siendo el controlador de sus datos personales y decide sobre los fines y los métodos de procesamiento de datos personales. Nosotros proporcionamos una herramienta para usted.
Base para el procesamiento de datos personales
La base principal para el procesamiento de sus datos personales es el contrato que usted celebra con nosotros al registrar una cuenta en nuestro sitio web. Como se mencionó anteriormente, si no proporciona sus datos, el registro no se completará y no habrá acuerdo.
Si usted está de acuerdo, procesaremos sus datos también para enviar información sobre nuestra actividad. Estamos constantemente cambiando para mejorar y organizamos diversos eventos para ayudarle a continuar con su negocio. Nos gustaría notificarle sobre esto. El consentimiento para tales notificaciones es completamente voluntario. No habrá consecuencias si usted se niega. Continuaremos proporcionando nuestros servicios de la mejor manera posible.
También procesamos sus datos para facilitar el contacto con nosotros y para probar la funcionalidad de su cuenta. En este sentido, la base para el procesamiento es nuestro interés legítimo. Necesitamos poder ponernos en contacto con nuestros Clientes y realizar actividades para mejorar aún más nuestros servicios.
En relación con los datos personales de sus Clientes, recuerde que usted es el único responsable de ellos. Si tiene alguna duda sobre la conformidad legal de su empresa y de su base de datos de clientes, debe notificarnos de inmediato o solicitar una auditoría adecuada por parte de especialistas. Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que usted nos confíe los datos personales de los usuarios finales en el alcance y para la finalidad especificados en un contrato de procesamiento de datos separado. Puede encontrar la versión actual del DPA aquí.
¿Cómo usamos sus datos?
Sus datos son necesarios para que podamos proporcionar el servicio. Por lo tanto, procesamos datos que nos permiten ponernos en contacto con usted y relacionados con pagos, y usamos esos datos en el sistema que hemos creado. Naturalmente, no somos autosuficientes y también transferimos sus datos a nuestros socios, sin los cuales no podríamos proporcionar el servicio.
Al registrarse con nosotros, también puede consentir que sus datos personales sean procesados para otros fines que no sean la ejecución del contrato.
Si utiliza nuestro servicio o visita nuestro sitio web, monitorearemos y analizaremos su actividad. Queremos conocerle lo mejor posible y personalizar el servicio exactamente para usted. Por lo tanto, nuestro sistema analizará qué funciones de edrone utiliza más y cómo. Esto nos permitirá desarrollar nuevas funciones y mejorar las existentes. Este procesamiento automatizado de datos personales se considera creación de perfil, pero no lo utilizamos para tomar decisiones vinculantes que puedan afectar sus derechos.
¿A quién proporcionamos datos?
Aún no hemos podido realizar todos los servicios que necesitamos por nuestra cuenta (¡aunque trabajamos arduamente para ello!). Por eso utilizamos los servicios de proveedores externos. Proporcionamos sus datos a las siguientes categorías de entidades:
- Oficinas de contabilidad que nos ayudan con la contabilidad;
- Sistemas de pago que procesan pagos;
- Sistemas de comunicación que nos permiten ponernos en contacto con usted;
- Empresas de alojamiento.
Esta es la lista de entidades a las que proporcionamos los datos de sus Clientes.
| Nombre | Dirección | Servicio |
|---|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226 | Amazon Web Services |
| Message Systems Inc. | 9130 Guilford Road Columbia Columbia, MD 21046 | SparkPost |
| Vercom S.A. | ul. Baraniaka 88, 61-131 Poznań | EmailLabs |
| ComVision Spółka sp. z o.o. | ul. Toszecka 101, 44-100 Gliwice | SMS API |
| FullContact Inc. | 1755 Blake Street Suite 450 Denver, Colorado 80202 | FullContact API |
| PayLane Sp. z o.o | ul. Norwida 4 Gdańsk | PayLane |
Como puede ver, algunos de nuestros proveedores externos están ubicados fuera de la UE. Los países donde están ubicados tienen altos requisitos de protección de datos.
Recuerde que estamos obligados a cooperar con las autoridades policiales y tribunales. Si nos ordenan que proporcionemos sus datos personales, tendremos que obedecer.
Sus derechos
Recuerde que:
- Tiene el derecho de revocar el consentimiento dado en cualquier momento. Esto no afectará el servicio de ninguna manera. Solo dejaremos de enviar mensajes promocionales. Obviamente, la revocación del consentimiento no afectará el procesamiento realizado hasta ese momento, aún bajo su consentimiento. Si desea revocar su consentimiento, modifique los datos en su perfil o contáctenos.
- Tiene el derecho de solicitar acceso a sus datos personales.
- Tiene el derecho de corregir sus datos personales o incluso eliminarlos. Eliminar los datos necesarios para proporcionar el servicio equivale a eliminar su cuenta con nosotros.
- Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos o de exigir que dicho procesamiento sea limitado.
- Tiene el derecho de transferir los datos procesados de acuerdo con el contrato.
- Tiene el derecho de presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
¿Por cuánto tiempo mantenemos sus datos?
Mantenemos y procesamos sus datos mientras usted utilice nuestros servicios. Después de la eliminación de su cuenta, procesamos sus datos solo durante el período de prescripción para reclamaciones. Esto tiene como objetivo proteger sus derechos.
Cambios en la Política de Privacidad
Estamos cambiando para mejor para usted, por lo que es posible que encontremos maneras aún mejores de proteger sus datos en el futuro. Entonces estaremos obligados a revisar nuestra política de privacidad. Nos pondremos en contacto con usted con anticipación.
Contacto
Si tiene alguna duda, estaremos encantados de responderla. Contáctenos por correo electrónico a hello@edrone.me.
edrone sp. z o.o.
ul. Lekarska 1
31-203 Cracovia