Chatbot para e-commerce: diferentes tipos e benefícios
Veja como o chatbot para e-commerce pode melhorar o atendimento ao cliente
Pilares do E-Commerce: estratégias de vendas e desafios
Quer você seja um expert ou esteja apenas começando no mundo online, é preciso conhecer os pilares do e-commerce
Três etapas para uma implementação de CRM para e-commerce
Veja como realizar uma implementação de CRM bem sucedida para extrair o máximo dos dados dos seus clientes e vender mais.
Storytelling no marketing: como usar para fortalecer a sua marca
Veja como usar o storytelling no marketing para conquistar mais clientes e aumentar as vendas de lojas virtuais
E-commerce Omnichannel X Marketing Omnichannel: entenda as diferenças
Entenda o que é um e-commerce omnichannel e como implementá-lo na sua loja virtual por meio de uma jornada de compras multicanal
Acessibilidade digital: como aplicar no seu e-commerce
De acordo com a Organização Mundial da Saúde, cerca de 15% da população mundial apresenta algum tipo de deficiência – cerca de 1 bilhão de pessoas! No Brasil, de acordo com o censo 2010, quase 46 milhões de brasileiros (24% da população) declararam ter algum grau de deficiência.
9 maneiras comprovadas de fidelizar clientes no e-commerce
A lealdade é o vínculo pessoal do cliente com uma marca, tratando-a como uma de suas primeiras escolhas. No entanto, ela não é permanente – os clientes tendem a trocar de marca se outra lhes chamar a atenção e convencê-los de que é mais capaz de atender às suas expectativas.
O potencial dos assistentes de voz no mercado de E-Commerce
Os assistentes por voz provavelmente precisarão de mais alguns anos para se tornarem firmemente enraizados no e-commerce, mas sua importância para o futuro das compras online está mais claro do que nunca.
AVA: Nossa visão para o futuro do E-Commerce
Ao observar o crescimento da demanda por soluções baseadas em voz e linguagem natural, percebe-se que as coisas estão mudando rapidamente no mundo da tecnologia.
7 maneiras de reduzir a devolução de produtos no seu e-commerce
A devolução de produtos acontece no varejo de forma geral e no e-commerce especificamente. Na verdade, uma boa política de devolução focada no cliente é um elemento-chave de uma operação de vendas online bem-sucedida.
O que é Zero-Party Data (e por que você precisa disso)
Legislações de privacidade de dados e restrições impostas pelos navegadores estão dificultando o rastreio de atividades online – o que pode ser bom ou ruim dependendo da sua relação com os anúncios online. Mas há uma forma de extrair informações pessoais sem rastrear os usuários: Zero-Party Data.
Inteligência do Cliente para e-commerce
No que diz respeito à informação, “Inteligência” é o processo de tomada de decisão com base na análise de dados. Em outras palavras, colete dados, processe esses dados, conecte os pontos (dê sentido a esses dados) e tome a decisão mais apropriada. Isso é inteligência baseada em informações.