Cada vez mais, as compras pela internet estão substituindo as compras em lojas físicas. Hoje você pode comprar tudo o que precisa sem sair de casa – de alimentos a eletrônicos –, tudo a apenas alguns cliques de distância. E claro, isso se deve ao crescimento do e-commerce como um todo.

Produtos de Beleza e Cuidados Pessoais representam um dos maiores setores de bens de consumo. Isso não é nenhuma surpresa, já que estamos acostumados a encontrar cosméticos disponíveis em qualquer lugar e a qualquer hora.

Faz tempo que os produtos eletrônicos representam grande parte das vendas online. Desde os primórdios do e-commerce, as lojas virtuais conseguiram se conectar a um público ansioso para ter o modelo mais recente, a atualização mais recente ou o gadget indispensável daquele ano.

A devolução de produtos acontece no varejo de forma geral e no e-commerce especificamente. Na verdade, uma boa política de devolução focada no cliente é um elemento-chave de uma operação de vendas online bem-sucedida.

A Inteligência Artificial já se tornou um tema corriqueiro, mencionado em notícias e presente nos produtos e serviços digitais que usamos diariamente. Mas você já parou para pensar como ela funciona? Como os algoritmos tomam suas decisões?

Legislações de privacidade de dados e restrições impostas pelos navegadores estão dificultando o rastreio de atividades online – o que pode ser bom ou ruim dependendo da sua relação com os anúncios online. Mas há uma forma de extrair informações pessoais sem rastrear os usuários: Zero-Party Data.

É inegável que o momento em que vivemos – a pandemia de Covid-19, seguida pelos lockdowns, perdas humanas e econômicas – não tem precedentes. Todos nós sentimos os efeitos do caos gerado por estes grandes desafios mundiais, o que inevitavelmente impactou o comportamento dos consumidores.

Quando o assunto é Processamento de Linguagem Natural e o desenvolvimento de assistentes por voz, mais cedo ou mais tarde você encontrará o termo “concordância entre anotadores”. Este acordo é fundamental para atingirmos a ilusão de que as máquinas estão, de fato, entendendo palavras.

Estamos vivendo em uma época realmente interessante nos setores de eCommerce e Marketing Digital. As mudanças são constantes e profundas, e um exemplo disto é que estamos prestes a ver um verdadeiro embargo aos cookies de terceiros.

Recomendações inteligentes são uma tendência que veio para ficar. Esta ferramenta é indispensável para lojas virtuais que desejam se destacar dos seus concorrentes. Mas ela faz sentido em setores onde as escolhas são feitas com base em critérios não mensuráveis, como a moda?

A assistente de compra virtual fornecida pela AVA conduzirá conversas naturais e improvisadas — usando uma linguagem natural, com todo coloquialismo e significado compreensível apenas por humanos — com clientes de lojas online.

No que diz respeito à informação, “Inteligência” é o processo de tomada de decisão com base na análise de dados. Em outras palavras, colete dados, processe esses dados, conecte os pontos (dê sentido a esses dados) e tome a decisão mais apropriada. Isso é inteligência baseada em informações.