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Homem pensa no assunto do e-mail marketing

7 dicas para criar um assunto de e-mail marketing para e-commerce

Anna Carolina NeivaHead of Marketingedrone

Veja como criar um assunto de e-mail marketing criativo para instigar o usuário a abrir a sua mensagem na caixa de entrada

O assunto de um e-mail marketing é fundamental para garantir que o usuário abra a mensagem e engaje com o conteúdo.

Criar um assunto de e-mail marketing instigante e criativo de forma constante é o grande desafio de profissionais de marketing e gestores de e-commerce que dependem da comunicação com os clientes para aumentar as vendas. Mas, não precisa ser assim!

Neste artigo trazemos algumas dicas para criar assuntos de e-mail que instiguem o usuário a abrir a sua mensagem, aumentando a taxa de abertura e facilitando o processo de conversão e retenção de clientes.

O que é um assunto de e-mail?

O assunto do e-mail resume o conteúdo da mensagem e instiga o usuário a abrir a correspondência, sendo fundamental para aumentar a taxa de abertura dos e-mails. Existem algumas regras básicas para criar um assunto de e-mail.

  1. Usar até 60 caracteres.
  2. Mostrar os benefícios daquela mensagem.
  3. Criar um senso de urgência no receptor.
  4. Gerar curiosidade.
  5. Criar identificação emocional.

Outro aspecto fundamental sobre o assunto do e-mail é manter uma constância quando relacionados a campanhas de newsletters, por exemplo.

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Qual a importância do assunto de e-mail?

Agora que entendemos que o assunto do e-mail nada mais é do que o tema do e-mail marketing, é preciso entender a importância por trás dessa mensagem.

Segundo dados da OutboundEngine, o assunto do e-mail pode aumentar a taxa de abertura de uma mensagem em até 47%. Além disso, segundo pesquisa da Convince and Convert 35% dos usuários abre um e-mail com base no assunto.

Ou seja, o assunto do e-mail marketing ou da newsletter é diretamente responsável pela taxa de abertura das mensagens enviadas, sendo um dos aspectos mais importantes desta estratégia.

O assunto do e-mail é uma ferramenta de comunicação essencial que ajuda a garantir que suas mensagens sejam eficazes, bem compreendidas e bem recebidas pelos destinatários. Por isso são importantes para:

  • Chamar a atenção: o assunto é a primeira coisa que o destinatário vê ao receber o e-mail. Um assunto cativante e relevante aumenta as chances de o destinatário abrir e ler o e-mail.
  • Garantir uma comunicação clara: resumindo o conteúdo ou o propósito do e-mail de maneira concisa. Ele permite ao destinatário entender imediatamente o que esperar ao ler a mensagem.
  • Evitar spam: muitos filtros de spam avaliam o conteúdo do assunto para determinar se um e-mail é legítimo ou não. Usar um assunto relevante e não suspeito aumenta a entregabilidade do e-mail na caixa de entrada em vez da pasta de spam.
  • Priorizar a experiência do cliente: um assunto mal formulado pode levar a interpretações errôneas ou ações inadequadas. Um assunto claro minimiza a probabilidade de mal-entendidos.

Por isso, o assunto do e-mail deve combinar fatores como relevância, criatividade, emoção e objetividade.

O que devo colocar no assunto do e-mail?

O assunto do seu e-mail é uma parte crucial para chamar a atenção do destinatário e comunicar o conteúdo ou a finalidade da mensagem de forma clara e sucinta. Aqui estão algumas dicas sobre o que você pode colocar no assunto do e-mail, dependendo do contexto.

1. Objetivo da mensagem

Certifique-se de que o assunto reflete o objetivo principal da mensagem. Se for um convite para um evento, mencione o evento e a data. Se for uma pergunta, indique o tópico da pergunta.

2. Mantenha o assunto curto e direto 

Evite assuntos muito longos, pois eles podem ser cortados em visualizações de dispositivos móveis. O limite do assunto do e-mail é de 60 caracteres, mas estudo mostram que assuntos com até 5 caracteres podem ter um resultado acima da média, valendo a pena testear de acordo com seu objetivo e segmento.

Assunto de e-mail curto da MAC

3. Relevância

O assunto deve ser relevante para o conteúdo do e-mail. Evite usar assuntos vagos ou que não estejam relacionados a sua mensagem. Demonstre também a relevância para o usuário, o que ele vai ganhar se abrir a sua mensagem?

4. Informações essenciais

Inclua informações importantes, como números de referência, datas, nomes ou % de desconto.

Assunto de e-mail com informações essenciais como preço

5. Urgência

Evite usar palavras exageradas ou em caixa alta para não parecer spam, instigue a urgência aguçando a curiosidade do usuário ou estipulando o tempo determinado de uma oferta, por exemplo.

Assunto do e-mail com urgência

6. Contexto

Se você já teve uma correspondência anterior com o destinatário, é útil mencionar algo do último e-mail no assunto para que ele possa se lembrar da conexão.

7. Personalização 

Se possível, personalize o assunto para o destinatário, usando o nome ou outras informações relevantes. 

Assunto do e-mail personalizado com nome do cliente.

Lembre-se de que o assunto é uma das primeiras coisas que o destinatário verá, então pense em como você deve comunicar a essência da mensagem de maneira eficaz e interessante.

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10 exemplos de assunto para e-mail marketing no e-commerce

Aqui estão alguns exemplos de assuntos de e-mail para diferentes situações:

  1. “Convite: Lançamento do Novo Produto – 25 de Agosto”
  2. “Confirmação de Reunião: Quinta-feira, 10h”
  3. “Follow-up: Pedido de Orçamento #12345”
  4. “Artigo Compartilhado: Tendências de Mercado para 2023”
  5. “Promoção: Brincos Deslumbrantes com 15% de desconto”
  6. “Urgência: Últimas unidades de colar com desconto especial”
  7. “Data Comemorativa: Dia dos Pais: melhore o descanso do seu herói com a cama box XYZ”
  8. “Boa-vindas: Confirmação de assinatura da newsletter”
  9. “Pós-venda: “Obrigado por confiar na nossa loja. Esperamos que goste dos produtos.”
  10. “Recuperação de cliente: Ei, to com saudade! 🥺”

Assistente de IA para Newsletter

Para ajudar especialistas em e-commerce e profissionais de marketing digital a driblar o bloquei criativo na hora de criar um assunto de e-mail interessante, a edrone criou um Assistente de Newsletter alimentado por Inteligência Artificial que envia 10 sugestões de assunto para e-mail toda segunda-feira, com base nas datas comemorativas das próximas semanas e do segmento de cada cliente.

Campanhas sugeridas no Assistente de Newsletter com IA da edrone

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Anna Carolina Neiva

Head of Marketing

edrone

Especialista em conteúdo, apaixonada por transformar palavras em conhecimento nos mais diversos segmentos do mercado nacional e internacional. LinkedIn

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