Taxonomia para E-Commerce: Importância das categorias de produtos

As categorias de produtos no e-commerce funcionam como as seções de um supermercado: elas permitem o agrupamento de itens com características semelhantes para melhorar a experiência do cliente e estimular o aumento das vendas.

A palavra “taxonomia” se refere ao ramo da ciência que se dedica à classificação, ordenação e nomeação dos seres vivos com base em suas características em comum. 

Os princípios dessa ciência têm inspirado a organização de atividades bem diferentes do seu propósito original. Esse é o caso do e-commerce, já que a criação de diferentes categorias de produtos é uma estratégia de marketing eficiente para aumentar a conversão de vendas.

Neste artigo, explicaremos porque categorizar os itens da loja online é importante e como usar os princípios da taxonomia para melhorar os resultados do e-commerce.

O que é categoria de produtos?

A categoria de produtos é uma seção específica do e-commerce que agrupa produtos com características semelhantes, como função, cores ou finalidade. Na prática, as categorias de um site funcionam de forma parecida às seções de uma loja física. 

Em uma loja online de roupas femininas, por exemplo, essas categorias podem ser divididas em calças, blusas, camisas, shorts, saias e acessórios. 

No e-commerce, essas categorias também podem ser organizadas de forma hierárquica. Isso significa que as categorias principais podem ser subdivididas em subcategorias mais específicas, facilitando a navegação do usuário.

Por que criar categorias de produtos é importante para o e-commerce?

Categorizar os produtos da loja online é importante por diversos motivos. O mais óbvio deles é a organização. A definição de categorias facilita a criação e a organização do inventário dos produtos comercializados no e-commerce, o que facilita a gestão e o monitoramento de estoque. 

Essa organização também facilita a navegação do consumidor, já que as categorias ajudam os clientes a encontrar os produtos que estão procurando com mais agilidade. 

Uma estrutura de categorias bem organizada também torna a experiência de compra mais intuitiva e fácil de usar, reduzindo a frustração e aumentando a probabilidade de conversão. 

Além disso, agrupar produtos semelhantes em categorias específicas leva os clientes a descobrir itens que talvez não estivessem procurando inicialmente, mas que chamam sua atenção. 

Isso pode estimular os consumidores a adicionar esses produtos ao carrinho, aumentar o valor gasto na compra e a considerar comprar no e-commerce novamente. 

Por fim, categorizar produtos é fundamental para otimizar o site para os motores de busca. Isso porque essa prática ajuda a estruturar o conteúdo do site de forma lógica e organizada. 

E isso facilita aos motores de busca entenderem a relevância do site para o usuário, o que pode aumentar a visibilidade nos resultados de busca orgânica. 

Em outras palavras, essa prática ajuda a melhorar significativamente o SEO (Search Engine Optimization) da loja online.

Quais as principais vantagens de estruturar as categorias de produtos no e-commerce?

Considerando a importância dessa prática, categorizar os produtos de uma loja online proporciona as seguintes vantagens: 

• Facilita a navegação no site;
• Melhora a experiência do usuário;
• Favorece o aumento de cross-selling ou vendas cruzadas;
• Aumenta as chances de conversão de vendas;
• Incentiva o aumento do ticket médio gasto por cliente;
• Melhora a estratégia de SEO para e-commerce;
• Aumenta o ROI (Retorno sobre Investimento) nas campanhas de atração e vendas;
• Melhora o ranqueamento da loja online nos resultados de busca.

Como criar categorias de produtos no e-commerce usando taxonomia?

Existem várias formas de aplicar os princípios da taxonomia na criação de categorias de produtos alinhados a estratégias de marketing. 

Confira abaixo os principais passos para categorizar produtos usando esses princípios.

Entenda seu público-alvo

O primeiro passo para estruturar as categorias da loja virtual é estudar seu público-alvo. Isso é fundamental para traçar o perfil de cliente que consome ou vai consumir seus produtos. 

Com base nas informações de comportamento, hábitos e preferências desse potencial cliente, fica mais fácil identificar como eles procuram e compram produtos na internet. 

Para se ter uma ideia da importância de entender o comportamento do consumidor, uma pesquisa revelou que categorizar produtos com base nesses dados pode aumentar a receita do e-commerce em até 10%.

Por isso, classificar os produtos com base na segmentação do público-alvo é estratégia de marketing que pode impactar nas vendas da loja online.

Estude a concorrência

Fazer uma pesquisa de mercado para avaliar como a concorrência categoriza seus produtos é importante para buscar inspirações sobre como estruturar o site de compras. 

Isso porque essa pesquisa ajuda a entender como algumas categorias são padronizadas e como inovar a organização de produtos com base em experiências bem-sucedidas. 

O ideal é focar na análise de e-commerce relevantes que atuam no mesmo segmento da sua loja online e entender como elas classificam e organizam seus produtos. 

Pesquise palavras-chave para nomear as categorias

Um dos objetivos de categorizar os produtos da loja virtual é otimizar o e-commerce para os mecanismos de buscas, ou seja, potencializar as estratégias de SEO. 

Para isso, é importante fazer uma pesquisa de palavras-chave para entender quais os termos mais buscados pelos consumidores e quais podem ser utilizados para nomear categorias da loja online. 

Ferramentas como Google Trends, Semrush, Ubersuggest e a própria página de resultados (SERP) do Google, podem ser utilizadas para identificar palavras-chave com um bom volume de busca. 

Essas informações devem orientar a definição de nomes de categorias que realmente tornam a navegação da loja online mais intuitiva e aumente seu volume de buscas.

Defina as categorias do e-commerce

O próximo passo é definir as categorias de produtos da loja online com base nas informações anteriores. O ideal é começar identificando as categorias principais, que abrangem uma variedade maior de produtos. 

A partir dessas categorias mais amplas, é possível criar subcategorias mais específicas para organizar os produtos de forma mais detalhada. 

No caso de uma loja online de roupas femininas, por exemplo, é possível criar uma categoria principal que inclui apenas as calças e criar subcategorias com diferentes tipos de calça, como jeans, alfaiataria e moletom. Nesse exemplo, a categorização dos produtos pode seguir a seguinte estrutura.

• Calças (categoria principal)
  • Jeans (subcategoria)
  • Alfaiataria (subcategoria)
  • Moletom (subcategoria)

Ajuste o design do site 

Incluir as categorias de produtos na página de inicial e no menu do site é fundamental para facilitar a navegação do cliente e incentivar a descoberta de produtos no site. 

Portanto, é importante fazer alterações no layout do e-commerce de forma que as categorias de sejam facilmente acessíveis e visíveis para os usuários. 

A recomendação é investir em menus de navegação claros e intuitivos, posicionados em local de destaque para chamar a atenção do usuário. Além disso, é importante deixar um campo de pesquisa bem visível para facilitar a busca dos consumidores.

Criar filtros para cada página de produtos também facilita a navegação e a busca dos usuários. Por esse motivo, várias lojas online disponibilizam botões que permitem a filtragem de produtos com base em características como preço, cores, tamanho, entre outras informações. 

Vale lembrar que o funcionamento eficiente dos filtros e do campo de busca exige a criação de tags e a descrição de produtos de forma precisa. 

Essa prática também deve se estender para o cadastro de novos itens na loja online, que deve considerar o uso de palavras-chave ligadas a categoria em que esses produtos devem ser inseridos.

Caso o e-commerce não adote essas práticas, os recursos de filtro e busca podem não ser úteis para o consumidor. Como resultado, ele pode até desistir de comprar na loja já que não encontra o que procura no site.

Ajuste as URLs do e-commerce

Criar páginas exclusivas para as diferentes categorias de produtos da loja online também é uma estratégia importante de SEO técnico. 

O ideal é criar URLs curtas que incluam as palavras-chave dessas categorias, já que isso aumenta a visibilidade do site nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca. 

Lembrando que a eficiência dessa estratégia de marketing depende do uso de termos com alto volume de buscas. Por isso, é importante seguir os passos anteriores para categorizar os produtos considerando boas práticas de SEO.

Use uma ferramenta de automação de marketing 

As ferramentas de automação de marketing são sistemas que permitem a automatização completa de várias atividades necessárias para a gestão eficiente do e-commerce. 

Basicamente, essas ferramentas combinam inteligência artificial e ciências de dados para conectar a empresa com seu público-alvo. 

Na prática, elas permitem a análise do comportamento do usuário, a criação de feed de produtos personalizados com recomendações baseadas no comportamento do cliente, a personalização de ofertas e e-mail marketing, entre outras facilidades.

O sistema da edrone é uma das ferramentas mais completas de automação disponíveis no mercado. Ele se diferencia por ser uma plataforma de CRM totalmente dedicada ao e-commerce. 

Graças aos seus recursos de automação criados especialmente para aumentar a taxa de conversão do e-commerce, os clientes da edrone conseguiram aumentar a conversão de vendas em até 24 vezes!

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