Jak wypromować sklep internetowy

Bartosz Fabjański

Spis treści

8 historii sukcesu w e-commerce

Stań się pionierem w branży dzięki doświadczeniu marek, którym się udało.

Pobierz za darmo

Pytanie jak promować sklep online będzie Ci towarzyszyć tak długo, jak długo będziesz działać w e-commerce. Sprawdź nasze kompendium wiedzy!

Google, chcę wypromować swój e-commerce!

Ta-dam. Jest. Twój e-commerce. Był pot, łzy, i… no dobra, krew niekoniecznie, choć pewnie nieraz się zagotowała, albo ścięło Ci ją w żyłach. Ale jest, hulają procesy, działa, notuje wejścia i SPRZEDAJE. Magia! Co dalej?

Jeśli Twoja odpowiedź brzmi: “więcej potu i łez”, to tak, jest w tym sporo prawdy. Na świecie operuje obecnie niemal 30 milionów sklepów online, i każdy chce sprzedawać. Musisz promować swój e-commerce jak najlepiej, wszelkimi dostępnymi kanałami. Poniżej znajdziesz porządny zestaw porad w temacie – tak, by łez i potu było jak najmniej. I by obyło się bez krwi!

Bez tego nie zaczynaj, czyli… strategia marketingowa! 

Po co Ci strategia?

Słowo “strategia” może brzmieć przytłaczająco, przywodząc Ci na myśl wielostronicowe, wypełnione dziesiątkami wykresów dokumenty. Oczywiście, w miarę rozwoju Twojego sklepu internetowego strategia marketingowa również może ulec znacznemu rozbudowaniu. Natomiast podstawowa jej wersja może zmieścić się nawet na jednej stronie A4. 

Fundament strategii marketingowej zbudujesz, gdy odpowiesz sobie na kilka często pomijanych, a zupełnie kluczowych pytań. 

Poznaj klientów swojego sklepu internetowego

Odpowiedz sobie na pytanie kim są osoby, które mają kupować w Twoim sklepie online.  Co jest dla nich ważne, czego oczekują oraz jak do nich dotrzeć. Czy korzystają z mediów społecznościowych? Czy tworzą zaangażowaną społeczność?

Ustal co cechuje Twojego idealnego klienta, co sprawi, że wrócą do Twojego e-commerce, jak zadbać by polecali Cię innym. 

Dobrym sposobem jest stworzenie Buyer Person, dzięki którym lepiej zrozumiesz postawy swoich klientów, czego pragną, jakie są ich bolączki i jak Ty możesz je rozwiązać swoją ofertą.

Poznaj swoją konkurencję 

W Polsce jest obecnie x sklepów internetowych. Konkurencja na tym rynku jest ogromna i sklepy online prześcigają się w tym co mają do zaoferowania swoich klientom. Sprawdź jak działa Twoja konkurencja, jakie oferuje doświadczenie zakupowe, jak komunikuje się w social mediach, skąd pozyskuje klientów. To da Ci wgląd w Twoje mocne i słabe strony.Taka analiza SWOT może Ci bardzo dużo powiedzieć o Twoim biznesie, co należy w nim poprawić, a co umocnić. 

Po co to robisz, czyli miej jasno zdefiniowane cele

Cele działań marketingowych, to taki aspekt przedsiębiorczości, w którym rozdźwięk między tym, co wydaje się oczywiste, a tym, co rzeczywiste przybiera najbardziej drastyczne rozmiary. Nader często cele nie są prawidłowo zdefiniowane! Warto więc zastanowić się, co tak naprawdę chcesz osiągnąć swoimi działaniami, nawet jeśli odpowiedź wydaje Ci się oczywista. 

Po prostu zwiększyć sprzedaż? OK, ma sens, ale chcesz tego osiągnąć to przez aktywizowanie obecnych klientów, czy pozyskanie nowych? 

Jest wiele metodologii określania celów, które pomagają uporządkować planowane działania i sensownie monitorować ich rezultaty. Pamiętaj, niech Twoje cele będą przede wszystkim mierzalne w czasie. Przecież jeśli nie założysz, co i w jakim czasie chcesz osiągnąć, skąd masz wiedzieć, czy i w jakim stopniu się udało?

Kalendarz dla e-commerce 2023

Już teraz przygotuj się na największe okazje w roku. 

Pobierz za darmo

Pozycjonowanie sklepu internetowego 

Niemal od momentu założenia sklepu internetowego z tyłu głowy musisz mieć świadomość, że budowanie ruchu organicznego będzie dla Ciebie jedną z najważniejszych inwestycji w pozyskiwanie klientów. Ruch na stronie internetowej może pochodzić z różnych źródeł:

  • Social mediów, 
  • Reklam płatnych, 
  • Influencer Marketingu, 
  • Treści z zewnętrznych serwisów, 
  • Wysyłki newslettera, 

oraz wielu innych. 

Jednak należy dążyć do tego, by pochodził on z bezpłatnych wyników wyszukiwania i by Twój sklep znalazł się jak najwyżej w wyszukiwarce Google. 

Jak zadbać o SEO w sklepie internetowym?

Jest kilka zasad, których absolutnie musisz się trzymać, by Twój e-commerce piął się w wynikach wyszukiwania w Google. 

  • Zadbaj o bezpieczeństwo strony, 
  • Postaw na szybkość ładowania, 
  • Zadbaj o przejrzystą strukturę strony, 
  • Klarowne kategorie i rozbudowane opisy produktów, 
  • Optymalizuj opisy obrazków, 
  • Pisz wartościowe treści dla odbiorców, 
  • Dobieraj odpowiednie słowa kluczowe
  • Buduj linkowanie zarówno wewnętrzne jak i zewnętrzne. 

To kilka z zasad, których warto się trzymać dbając o SEO w e-commerce. Prawda jest też taka, że dbanie o szereg drobnych, codziennych modyfikacji i usprawnień przyniesie skumulowany efekt. 

Jeśli jesteś na początku drogi z pozycjonowaniem swojego sklepu pamiętaj, że Google udostępnia dużo materiałów na ten temat, np. Przewodnik dla początkujących

Warto również konsultować się z ekspertami SEO, czy agencjami, które są w tym wyspecjalizowane. 

Email marketing w promocji e-commerce, czyli wysyłaj newslettery!

Od czasu nastania ery social media często można usłyszeć, że email marketing to już przeżytek, a trendy idą w zupełnie innym kierunku. Sprawy się mają jednak nieco inaczej. Wysyłając dobre newslettery do naszej bazy kontaktów można osiągnąć świetne rezultaty przy relatywnie niskich nakładach. Kanał email odpowiada za blisko 20% transakcji w handlu internetowym. Co ważne, włączając wysyłki newsletterów do naszych działań marketingowych uniezależniamy się od kapryśnych algorytmów rządzących mediami społecznościowymi i promocja Twojego sklepu online jest bardziej niezależna.

Od czego zacząć budowanie bazy mailingowej?

Oczywiście przede wszystkim musisz mieć do kogo pisać – kluczową kwestią jest systematyczne budowanie bazy odbiorców. Mając swój sklep internetowy możesz robić to na wiele sposobów. Pamiętaj, by możliwość zapisu do newslettera była niemal na każdej podstronie. Tym sposobem przypominasz o tej możliwości na różnych etapach lejka sprzedażowego. 

Gdzie możesz pozyskiwać nowych subskrybentów?

  • Na swojej stronie internetowej przez formularz zapisu lub pop-up,
  • Oferując zniżkę za zapis do newslettera,
  • Tworząc dedykowane materiały czyli lead magnety,
  • Przez kampanie płatne na Facebooku i Instagramie, 
  • Przez zapis na webinar, 
  • Stworzenie konkursu dla uczestników, 
  • Zapis do programu lojalnościowego, 
  • Dodając checkbox przy realizacji zamówienia,

Pamiętaj, że pozyskując adresy e-mail musisz posiadać odpowiednie zgody. Bez nich nie możesz kontaktować się ze swoją bazą mailingową.  Dowiedz się więcej i przeczytaj nasze teksty o budowaniu listy mailingowej oraz o tworzeniu i wysyłce newsletterów

Co dalej? Czyli budowanie relacji z odbiorcami

Na pozyskaniu zgody i zebraniu odpowiedniej bazy do komunikacji nasza przygoda z email marketingiem się nie kończy. Ona dopiero się zaczyna. Email marketing potrafi być niezwykle skutecznym narzędziem w promocji Twojego sklepu online, jednak niewłaściwie zastosowany może okazać się zmorą dla Twoich subskrybentów, którzy czym prędzej klikną przycisk “wypisz się”. 

Przemyślane kampanie newsletterowe pozwolą zbudować relację z potencjalnym lub przyszłym klientem. To stanowi świetny fundament pod zakupy – gdy pojawi się potrzeba zakupu, subskrybent newslettera błyskawicznie przemieni się w klienta. I jeśli wierzyć badaniom, będzie on charakteryzował się wyższą średnią wartością zamówienia i wyższym CLV!

Jeśli CLV i inne skróty marketingowe są dla Ciebie nie do końca jasne, pamiętaj, że opisaliśmy dla Ciebie wskażniki e-commerce, które musisz znać!

Promuj sklep online z Marketing Automation

Co to jest Marketing Automation?

Marketing Automation, czyli automatyzacje marketingowe, to powtarzalne czynności lub interakcje z klientem, które mogą zostać zautomatyzowane za pomocą przeznaczonych do tego narzędzi. Przykład? Jeśli w bazie subskrybentów posiadasz oprócz adresów mailowych czy numerów telefonów daty urodzenia, możesz korzystając z narzędzi do automatyzacji zadbać o to, by wszyscy subskrybenci otrzymywali w dniu swoich urodzin wiadomość mailową lub SMS z życzeniami… i prezentowym kodem urodzinowym! 

Jak stosować Marketing Automation w promowaniu sklepu online?

Narzędzia Marketing Automation mają zastosowanie wobec konsumentów, którzy mieli już kontakt z Twoim sklepem. Nie nadają się zatem do promowania sklepu z nastawieniem na pozyskiwanie zupełnie nowych klientów. Dlaczego zatem w ogóle wspominamy o automatyzacjach?

Odpowiedź brzmi: bo promowanie Twojego e-commerce to również działania zorientowane na obecnych klientów, a także osoby, które już natrafiły na Twój sklep, ale potrzebują odpowiedniej zachęty, by w końcu dokonać w nim zakupów. Potencjalny klient ma się stać klientem, nowy klient – powracającym klientem. Taki jest główny cel działań związanych z Marketing Automation. 

Utrzymanie istniejącego klienta jest średnio aż 7 razy tańsze niż pozyskanie nowego! A jeśli większość część działań z tym związanych zautomatyzujesz dzięki narzędziom Marketing Automation, oznacza to, że możesz znacznie więcej zasobów (czasu, energii, pieniędzy) przeznaczyć na zdobywanie zupełnie nowych klientów!

Po pierwsze i najważniejsze: zapis do newslettera

Jak wcześniej wspominaliśmy podstawą jest umieszczenie formularza zapisu do newslettera i odpowiednich zgód marketingowych na swojej stronie – to tak oczywista i popularna funkcjonalność, że pewnie jest już wdrożona w Twoim e-commerce. Każdy odwiedzający jest przecież szansą, której nie chcesz przegapić, a nawet jeśli tym razem nie uszczęśliwi Cię sfinalizowanym zakupem, warto zadbać o okienko możliwości na przyszłość! 

Wdrożona? Tak. Czy działa? Koniecznie sprawdź! I najważniejsze pytanie: czy konwertuje? Czy ruch na stronie Twojego sklepu przekłada się na rosnącą bazę subskrybentów? W zależności od branży i innych czynników przeciętnie od 2 do 5 % klientów finalizuje zapis do newslettera. Jak wypadasz na tym tle?  Warto się temu przyjrzeć i testować nowe rozwiązania. Sprawdź czy pop-up po spędzeniu czasu na stronie nie konwertuje lepiej? Może warto dodać zachętę za zapis do newslettera, jak darmowa dostawa lub zniżkę? Każdy zapisany subskrybent to dla Ciebie szansa na większą sprzedaż. 

Porzucone koszyki? Ratuj je!

Bez przesady i zbędnego dramatyzmu: tej funkcjonalności Marketing Automation nie możesz nie mieć. Według badań przeprowadzonych przez Baymard Institute prawie 70% użytkowników porzuca koszyki!

Jeśli klient był tak blisko zakupu, że dodawał produkty do koszyka, ale nie sfinalizował transakcji, po prostu nie możesz odpuścić próby uratowania sytuacji. Zwłaszcza, że w badaniu przeprowadzonym przez Polską Izbę aż 44% respondentów przyznało, że chciałoby otrzymywać powiadomienia o porzuconych koszykach! 

Narzędzia Marketing Automation pozwalają zdecydować, kiedy i jakiej treści przypomnienie zostanie wysłane – mailem lub SMS-em! Ewentualna zachęta w postaci rabatu czy darmowej dostawy na pewno podbije konwersję. Jeśli chcesz natomiast lepiej zrozumieć, z jakich powodów kupujący najczęściej porzucają koszyki, i jak temu zapobiec – przeczytaj nasz tekst o tym, czym są porzucone koszyki i jak je uratować!

Marketing Automation – jest tego więcej!

Scenariuszy automatyzacji jest oczywiście znacznie więcej, i dotyczą całego spektrum działań, jakie możesz podjąć wobec klientów. Są to między innymi: 

  • Wysłanie spersonalizowanej oferty, 
  • Rekomendacja podobnych produktów, 
  • Analiza RFM,
  • Ramki rekomendacji i bestsellery, 
  • Cross-selling i up-selling, 
  • Program lojalnościowy, 

I wiele innych. 

Jeśli potrzebujesz więcej wiedzy w tym temacie, znajdziesz ją w naszym wpisie o narzędziach Marketing Automation dla e-commerce

Automatyzacje w edrone

Zarabiaj więcej dzięki niemal 30 scenariuszom automatyzacji!

Sprawdź

Reputacja, czyli siła opinii w sklepie internetowym

Chcąc wypromować swój sklep online musisz pamiętać o jednym z najważniejszych czynników branych pod uwagę przez kupujących online – reputacji. Opinie o danym sklepie internetowym są najistotniejszym elementem decyzyjnym przed dokonaniem w nim pierwszego zakupu. W przypadku kolejnych zakupów również pozostają na istotnej pozycji – pozytywne opinie o produktach lub sprzedawcy mają wpływ na aż 43% badanych uwzględnionych w opracowanym przez Gemius raporcie “E-commerce w Polsce” z 2022 r. 

Co to oznacza w praktyce? Jasne jest, że należy dbać o finalne zadowolenie klientów. Nie zawsze oczywiste jest jednak to, że w ramach budowania wizerunku i reputacji Twojego sklepu online konieczne jest aktywne zachęcanie klientów do dzielenia się opiniami.

Jak pozyskiwać opinie w sklepie internetowym?

Oczywiście pozostawienie pozytywnej opinii o Twoim sklepie leży znacznie bardziej w Twoim interesie, niż w interesie klienta. Dlatego warto maksymalnie ułatwić ten proces, dobrze go planując i korzystając z narzędzi takich jak pop-up z prośbą o dokonanie oceny zakupów czy odpowiednio ustawiona automatyzacja, która zadba o to, by klient po dokonaniu zakupu otrzymał stosownego maila. Temat jest nieco bardziej złożony, dlatego rozwinęliśmy go w osobnym artykule – sprawdź jak pozyskiwać opinie do swojego e-commerce

Czy można wypromować sklep online na Facebooku za darmo?

Dobre pytanie… Technicznie jak najbardziej. Facebook nie pobiera przecież opłat za publikowanie postów. Jednak zasięgi organiczne postów w social mediach są sukcesywnie ucinane, a budowa zaangażowanej społeczności to inwestycja czasu – czyli Twoich środków! 

Najważniejszym pytaniem w przypadku promowania sklepu online na Facebooku nie jest być może “Ile wydam?”, ale “Co chcę osiągnąć?”. Jeśli tak jak zakładamy znajdujesz się wciąż gdzieś na początku drogi właściciela e-commerce, i szukasz sposobów na dotarcie do potencjalnych klientów, Twoim celem będzie budowanie świadomości marki. 

Promocja na Facebooku – ile to kosztuje?

Pomysł na atrakcyjne, rzetelne i przyciągające uwagę treści, wynikający z Twojego rozumienia klientów jako grupy, to zadanie, którym pewnie możesz się zająć osobiście. Pamiętaj jednak, że promowanie sklepu na Facebooku to długookresowe zobowiązanie, wymagające regularnych, jakościowych publikacji, ciągłego zaangażowania, kreatywności (stale!) w działaniu oraz swobodnego poruszania się po interfejsie użytkownika. 

Jest wysoce prawdopodobne, że wkrótce rozwój Twojego sklepu – i Twoje rosnące oczekiwania – spowodują konieczność oddelegowania działań marketingowych dedykowanej osobie. Nie oznacza to oczywiście konieczności tworzenia osobnego etatu – możesz też skorzystać z usług freelancera czy freelancerki lub jednej z licznych agencji social media. 

Być może jeszcze bardziej warto skorzystać z pomocy specjalistów jeśli zdecydujesz się na płatne kampanie Facebook Ads. Co prawda Facebook udostępnia narzędzia, które pozwalają na samodzielne planowanie i analizę kampanii płatnych, w praktyce jednak bardzo łatwo jest w ten sposób “przepalić” ustalony budżet, niekoniecznie osiągając spektakularne (lub jakiekolwiek) wyniki. 

Promuj swój sklep online w grupach na Facebooku!

Inaczej natomiast prezentuje się sytuacja w przypadku grup na Facebooku – zwłaszcza jeśli Twój e-commerce jest choć trochę specjalistyczny lub niszowy. Grupy tematyczne skupiają osoby zainteresowane danym zagadnieniem czy tematem – każdym! Czy to streetwear, survival, majsterkowanie czy literatura. To zatem oznacza, że… stanowią już uformowaną, wyselekcjonowaną, zebraną w społeczność i zaangażowaną grupę docelową. Ta ogromna zaleta już wystarcza, by przynajmniej sprawdzić, jakie grupy na Facebooku mogłyby stanowić obiekt Twoich zainteresowań w celu promowania sklepu online. A to jeszcze nie koniec!

Angażując się w interakcje w grupach zainteresowań na Facebooku zyskujesz pewną przewagę nad bezlitosnym algorytmem, który decyduje o tym, co, kiedy i komu wyświetli się w feedzie. 

Pamiętaj, by obrać odpowiednią taktykę promowania swojego sklepu online na grupach na Facebooku. Link do sklepu z CTA “kup” będzie kontrskuteczny. Wymagana więc będzie cierpliwość, taktyka i trochę czasu. Ogólny przepis brzmi: przydawaj się, odpowiadaj na pytania, angażuj się – buduj relacje! Szukaj odpowiedniej okazji, by podsunąć swoje rozwiązanie czy produkt, w odpowiedzi na zadane pytanie. Tak podana rekomendacja sprawdzi się o wiele lepiej.  

Facebook Ads i Google Ads, czyli kampanie płatne

Sektor e-commerce kwitnie i rozwija się w imponującym tempie – to ta dobra wiadomość. A zła? Otóż oznacza to również ogromną konkurencję! Dołóżmy do tego fakt, że ścieżka zakupowa klienta staje się coraz dłuższa, a możliwości porównywania ofert nieskończone i bardzo proste – i jasnym staje się, że same działania organiczne oraz dobry produkt mogą być niewystarczające, by uzyskać pożądane wyniki sprzedażowe. Rozwiązaniem mogą być płatne kampanie w systemach Google i Facebook Ads.

Zanim odpalisz kampanie płatne 

Zanim wydasz pierwszą złotówkę na kampanie płatne na Facebook czy Google Ads, zadbaj o to, aby analityka twojego sklepu była wdrożona i w pełni poprawna – bez niej nie będziesz w stanie ocenić skuteczności swoich działań.

Dodatkowo w przypadku każdej kampanii, która wykorzystuje twoje produkty, konieczne jest wgranie katalogów produktowych – do panelu Facebooka czy do Google Merchant Center – i sprawdzenie ewentualnych błędów, a w samym kampaniach grupowanie produktów w zestawy (na podstawie marży, kolekcji, typu produktu itp.). 

Kampanie produktowe Google Ads

Jeśli zależy ci przede wszystkim na zwiększeniu ilości dokonywanych w Twoim e-commerce zakupów, zacznij od kampanii sprzedażowych. W przypadku Google Ads dobrze sprawdzi się kampania produktowa. W prosty sposób będziesz w stanie wyświetlać w wynikach wyszukiwania swoje produkty potencjalnym klientom wraz z podstawowymi informacjami. Produkty możesz pogrupować w zależności od marży, kontrolować stawki i decydować, gdzie możesz zapłacić więcej za zakup. Na bieżąco kontroluj, które produkty są kupowane, a które tylko oglądane, aby wykluczać to, co zbędnie generuje koszty w kampaniach produktowych. 

Facebook Ads – przykłady kampanii

W przypadku działań płatnych na Facebooku możesz korzystać z kampanii z celem konwersji i kreacjach karuzelowych z wgranym gotowym feedem produktowym czy promować się do nowych klientów, segmentując ich na podstawie zainteresowań czy danych demograficznych. W późniejszym etapie możesz również wykorzystać Facebooka do remarketingu, czyli kierowaniu określonej, mniej lub bardziej spersonalizowanej oferty do osób, które miały już jakikolwiek kontakt z Twoim sklepem. System reklamowy Facebooka pozwoli Ci wybrać z szeregu gotowych konfiguracji takich jak: wyświetlanie grupy produktów X użytkownikom, którzy kupili produkt z grupy Y, wyświetlanie konkretnych produktów osobom, które je widziały lub dodały do koszyka, ale nie kupiły. Możliwości jest ogrom!

Optymalizacja kampanii Facebook Ads

Pamiętaj jednak, że w tym systemie, aby optymalizować pod wybraną konwersję, konieczne jest wystąpienie minimum ok. 50 zdarzeń danego typu. Możesz zatem nie być w stanie od samego początku optymalizować swoich kampanii stricte pod zakup. Wówczas możesz zacząć od skupienia się na tzw. mikrokonwersji, czyli innym niż sprzedaż efekcie interakcji z użytkownikiem, takim jak samo wyświetlenie produktu bądź dodanie go do koszyka.

Remarketing 

Jeśli twój marketingowy budżet jest spory, świetnym rozwiązaniem będą równolegle kampanie zwiększające rozpoznawalność twojego sklepu, produktów, jak i zwiększające ruch na stronie. Zarówno na platformie Google Ads, jak i na Facebooku znajdziesz typy kampanii, które na to pozwolą. Nie zapomnij też o remarketingu – jest on kluczowy w ratowaniu porzuconych koszyków, cross-sellingu i up-sellingu. 

Cross-selling – co to jest?

Cross-selling polega na sprzedaży klientowi podczas dokonywania transakcji dodatkowego produktu lub usługi. W sklepie internetowym cross-selling może polegać na pokazaniu ramki z rekomendowanymi produktami do już dodanej rzeczy do koszyka lub tuż przed finalizacją zakupu pokazanie pasujących produktów.  Miła pani w salonie obuwniczym, proponująca Ci świetną pastę do właśnie nabytych przez Ciebie butów nie tylko dba o to, by Twoje trzewiki czy sneakersy “trzymały się” dłużej – praktykuje również cross-selling!

Cross selling w Facebook Ads i Google Ads

Obydwie platformy – Google Ads i Facebook Ads – oferują szereg zaawansowanych możliwości dotyczących kierowania reklam konkretnych produktów czy grup produktowych do osób, które poszukiwały / wyświetliły / dodały do koszyka / kupiły określone towary. Klawiatura i myszka do notebooka. Śrut i tarcze do wiatrówki. Suplement diety komplementarny względem innego suplementu diety. Jest wysokie prawdopodobieństwo, że cross-selling może mieć zastosowanie również w Twoim sklepie online, w zasadzie niezależnie od rodzaju produktów, jakie oferujesz!

Podbij stawkę, czyli up-selling

Up-selling natomiast to nic innego, jak zaproponowanie klientowi nieco droższego, bardziej jakościowego czy lepiej ocenianego produktu. Zakładamy tu, że klient być może będzie wolał zapłacić nieco więcej, ale np. nabyć produkt lepszej marki. Można rzec, że jest to realizowana zwykle za pomocą narzędzi Marketing Automation funkcja, którą w klasycznym sklepie stacjonarnym pełni profesjonalny sprzedawca. 

Jak promować sklep online na Instagramie

Instagram ma prawie 1,5 miliarda użytkowników. To ogromny potencjał promocji Twojego sklepu online, którego lepiej nie przegapić. Dużo biznesów online zaczyna od budowania swojej widoczności właśnie na tym medium, szczególnie te z branży Fashion & Beauty. Platforma ta oferuje również dedykowane temu rozwiązania. To nic  dziwnego, zważywszy na to, że kupowanie za pomocą urządzeń mobilnych to trend, który wciąż przybiera na sile – i nic nie wskazuje na to, by miało się to zmienić. 

Jak promować produkty na Instagramie?

Mając swój własny sklep internetowy możesz skutecznie budować świadomość marki i docierać do perspektywicznych klientów. Jakimi sposobami to osiągnąć?

  • Spraw, by Twój feed wyglądał atrakcyjnie, 
  • Nawiąż współpracę z influencerami, 
  • Używaj regularnie Instagram Stories oraz Reels, 
  • Doradzaj i rozwiązuj problemy użytkowników, 
  • Pokaż swoją markę “behind the scenes”, 
  • Bądź autentyczny w przekazie,

To wszystko pozwoli Ci sukcesywnie budować zasięgi i zdobywać nowych followersów. 

Następnie część z Twoich obserwujących możesz zachęcić do pobrania lead magnet, specjalnego materiału, który zamieni ich na subskrybentów.

Lead magnet, czyli magnes na klientów

Takim magnesem przyciągającym potencjalnych subskrybentów (i klientów!) może być np. plik PDF z przydatną checklistą, fajna infografika, pozwalający oszczędzić czas szablon, ebook czy  artykuł – proponujesz pobranie go za darmo, prosząc w zamian o subskrypcję newslettera.

Złota rada. W tym celu istotna będzie cierpliwość! Pamiętaj, że jakość Twojej bazy obserwujących jest daleko ważniejsza niż jej rozmiar. Zaangażowanie followersów przekłada się na lepsze zasięgi, a Tobie oszczędza rozczarowań związanych z kiepskimi wynikami działań podejmowanych za pomocą konta w wypadku “sztucznej” popularności. Dlatego zapomnij o próbach kupowania obserwujących! 

Organiczny wzrost obserwujących osiąga się poprzez zrozumienie grupy docelowej i jej potrzeb, a następnie umieszczanie treści, które w nie trafiają. Warto to robić, gdyż  44% ankietowanych w badaniu z 2021 roku stwierdziło, że cotygodniowo używa Instagrama w celach zakupowych, natomiast aż 70% zagląda tam, by odkryć produkty, które ich zainteresują! Już rozumiesz, dlaczego opłaca się zainwestować czas w konto na Instagramie?

Proszę! Trochę już wiesz, jak promować swój sklep online w Internecie, prawda?

Działaj! Temat tego tekstu mógłby być tytułem książki, i to wydanej w kilku tomach, więc potraktuj go jako odskocznię, trampolinę… do sukcesu oczywiście! Sprawdzaj, testuj, weryfikuj. Powodzenia!

Bartosz Fabjański

Zawsze gotowy, by zaciekawić się czymś nowym. Widzi ludzi w klientach, stąd zarządzanie relacjami z klientem w e-commerce to dla niego fascynująca możliwość obserwacji i studiowania ludzkich zachowań. Dużo pisze (i mówi!), czasem słysząc, że nieźle mu to wychodzi.

8 historii sukcesu w e-commerce

Stań się pionierem w branży dzięki doświadczeniu marek, którym się udało.

Pobierz za darmo

Powiązane artykuły

Wejdź z nami do świata e-commerce.
Zapisz się do newslettera