Słowa kluczowe – jak wybrać odpowiednie dla Twojego e-commerce

Słowa kluczowe umieszczane w nazwach produktów oraz ich opisach mają ogromne znaczenie w kontekście tego, jak serwis będzie widoczny w wyszukiwarce Google. Dlatego wyselekcjonowanie odpowiednich fraz w e-commerce jest szczególnie istotnym aspektem, wywierającym wpływ na ruch i konwersję.

Znaczenie słów kluczowych w e-commerce

Nazwy produktów w Twoim sklepie internetowym są analizowane nie tylko przez użytkowników, ale także roboty indeksujące, systematycznie odwiedzające witrynę. To programy, za pomocą których wyszukiwarka – taka jak Google – przetwarza zawartość serwisu. Gdy adres WWW zostanie zaindeksowany, może być wyświetlony w wynikach wyszukiwania.

Podczas odwiedzin robota indeksującego program stara się w pewnym sensie „zrozumieć”, o czym mówi konkretna podstrona. W tym celu analizowany jest kod źródłowy wraz z całą jego zawartością (m.in.: meta dane, treści: opisy produktów, nazwy, specyfikacja asortymentu, grafiki, linki, dane strukturalne). Następnie witryna trafia do indeksu, więc może być wyświetlana w Google, gdy użytkownik wygeneruje zapytanie.

Popyt słów kluczowych

Poszczególne słowa kluczowe – nawet podobne do siebie – posiadają różny wolumen wyszukiwania. To częstotliwość, z jaką użytkownicy wyszukują konkretne wyrażenia w Google. Popyt na frazy w dużym stopniu będzie determinować to, ilu użytkowników trafi do sklepu internetowego z organicznych wyników.

Na myśl przychodzi więc rozwiązanie, zgodnie z którym e-commerce zostanie zoptymalizowany pod słowa kluczowe jak najczęściej wyszukiwane przez internautów – to logiczne, prawda? Takie podejście oczywiście ma sens i może być korzystne dla biznesu, o ile na takie frazy sklep rzeczywiście zanotuje wysoką pozycję, a to trudne ze względu na konkurencję.

Pamiętaj, że na słowa o dużym popycie chce wyświetlać się wiele serwisów z Twojej branży. Jednocześnie pierwsza strona wyników Google to zaledwie 10 pozycji. Co zrobić w takiej sytuacji?

Czym są frazy long-tail?

Słowa kluczowe w Twoim sklepie internetowym mogą przybrać charakter long-tail – to frazy z tzw. długim ogonem. Wyróżniają się większą precyzją, zwykle są dłuższe, natomiast ich wolumen wyszukiwania jest niski. Jeżeli jednak e-commerce zostanie zoptymalizowany pod wiele takich fraz, sumaryczny ruch organiczny będzie wysoki.

Zaletą słów typu long-tail jest relatywnie niski poziom konkurencyjności. Należy jednak pamiętać, że wybrane wyrażenie musi być zgodne z tym, o czym mówi konkretny adres URL. Dla przykładu fraza „stół kuchenny 75×75” może być nazwą produktu i znajdować się w opisie takiego mebla.

Jeżeli w sklepie znajduje się większa liczba wyrobów o takich wymiarach, postaraj się nadać im różne nazwy, na przykład nawiązujące do kolorystyki lub materiału, z którego wykonano przedmiot.

Badania przeprowadzone przez Backlinko wykazują, że 91.8% zapytań użytkowników generowanych w wyszukiwarce Google ma charakter long-tail. Oznacza to, że paradoksalnie strategia opierająca się na optymalizacji e-commerce pod słowa z długim ogonem może być w wielu sytuacjach skuteczniejsza, niż próba zdobycia wysokiej pozycji wyłącznie na te wyrażenia, których wolumen jest najwyższy.

Jeżeli chcesz budować widoczność e-commerce w wyszukiwarce Google, powinno zainteresować Cię pozycjonowanie sklepów internetowych. To proces, którego celem jest zoptymalizowanie serwisu w taki sposób, aby był on jak najlepiej oceniony przez algorytm wyszukiwarki. Wówczas witryna zostanie umieszczona na wyższej pozycji w rankingu.

Elementem składowym pozycjonowania, poza optymalizacją techniczną, są także tworzenie treści oraz link building. Odpowiednia strategia pozwala systematycznie zwiększać widoczność w wyszukiwarce, tym samym pozyskując ruch organiczny, który w sprzyjających warunkach prowadzi do konwersji.

Intencje zapytań użytkowników

Zapytania generowane przez użytkowników w Google są różne. Internauci nie zawsze wykazują chęć zakupu produktu podczas wyszukiwania. Niektórzy dopiero zapoznają się z konkretnym przedmiotem, aby w przyszłości podjąć decyzję.

Inni stoją o krok przed realizacją transakcji, ale z jakiegoś powodu nie dodają produktu do koszyka. Aby lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników, należy zapoznać się z intencjami, którymi kierują się odbiorcy podczas korzystania z wyszukiwarki. Wyróżnia się  ich 4 podstawowe rodzaje:

• Zapytania informacyjne – użytkownik chce uzyskać odpowiedź na zadane pytanie, na przykład „jakie ubrania są teraz modne?”.
• Zapytania nawigacyjne – użytkownik szuka miejsca, osoby, marki lub konkretnej strony Internecie, na przykład „IKEA”.
• Zapytania komercyjne – użytkownik chce dowiedzieć się więcej o produkcie i zaczyna rozważać zakup, na przykład „ranking telefonów 2022”.
• Zapytania zakupowe – użytkownik jest zdecydowany na zakup i szuka produktu, na przykład „biały stół kuchenny”.

Znajomość intencji użytkowników pozwala lepiej zoptymalizować sklep internetowy. Na górnym etapie lejka sprzedażowego (na początku ścieżki zakupowej) internauta często szuka informacji na temat konkretnego typu produktu. Wówczas warto przygotować kompleksowy wpis blogowy na ten temat , ponieważ w takiej sytuacji wyświetlenie oferty produktowej charakteryzuje się niską szansą na konwersję.

Wtedy użytkownik zadaje pytania głównie informacyjne, czasem komercyjne, ale jeszcze nie zdecydował się na zakup. Dodatkowo tworzenie treści na blogu wspiera topical authority, czyli autorytet tematyczny domeny. Jednocześnie content daje przestrzeń na implementację linkowania wewnętrznego, które pozwala wygodnie poruszać się po serwisie robotom indeksującym oraz użytkownikom.

Jeżeli odbiorca zapozna się z informacjami, być może zdecyduje, że chce kupić konkretny produkt. Możesz ułatwić realizację tej czynności między innymi przy pomocy odpowiednio zaprojektowanego linkowania wewnętrznego. Dodatkowo do zwiększania konwersji wśród użytkowników, którzy wykonali jakąś interakcję, ale nie dokonali zakupu, warto wykorzystać remarketing.

Wybór słów kluczowych do sklepu internetowego

Odpowiedni wybór słów kluczowych determinuje skuteczność pozycjonowania oraz ma istotny wpływ na widoczność e-commerce w wyszukiwarce. Z tego względu właściwe nazywanie produktów i kategorii jest tak ważnym procesem, któremu należy poświęcić uwagę.

Frazy kluczowe to nie są tylko puste wyrażenia umieszczane na stronie internetowej w celu jej pozycjonowania. Słowa te muszą być powiązane z zawartością adresu URL. Dla przykładu, na stronie kategorii, gdzie przedstawiony jest asortyment składający się na obuwie damskie, bezsensowne będzie tworzenie opisu pod wyrażenia związane innym rodzajem butów lub odrębnym segmentem produktów.

Frazy kluczowe wybieraj przy pomocy specjalistycznego narzędzia. Nieocenioną pomoc w tym zakresie zapewnia Ahrefs, czyli oprogramowanie przydatne podczas analizy witryny pod wieloma względami (widoczność, pozycja, profil linkowy).

Należy pamiętać, że nawet dwie zbliżone do siebie frazy mogą posiadać inny poziom popytu. Wystarczy jako przykład przedstawić „obuwie damskie” (ok. 14 tys. wyszukiwań miesięcznie) oraz „buty damskie” (ok. 91 tys. wyszukiwań miesięcznie).

Średnia liczba wyszukiwań w miesiącu pozwala określić, ilu użytkowników jest potencjalnie zainteresowanych asortymentem. Zbudowanie widoczności sklepu na słowa, których nikt nie szuka, spowoduje, że wysoka pozycja nie będzie przekładać się na ruch organiczny.

Przypisywanie słów kluczowych do podstron

Kolejnym ważnym aspektem w kontekście wyboru słów kluczowych dla e-commerce jest przypisywanie konkretnych fraz do podstron. Warto kierować się zasadą „jedna podstrona może być pozycjonowana na wiele fraz, ale jedna fraza powinna być przypisana do jednej podstrony”.

Jeżeli użytkownik wygeneruje w Google zapytanie składające się ze słów „buty damskie”, Twoja domena powinna mieć jedną podstronę odpowiednio zoptymalizowaną pod takie sformułowanie. Wówczas nie dojdzie do zjawiska tzw. kanibalizacji słów kluczowych. To sytuacja, gdzie jedna domena posiada dwa adresy URL związane z dokładnie tą samą frazą.

Wówczas wyszukiwarka może mieć problem z tym, aby ustalić, która podstrona jest lepiej dopasowana do intencji użytkownika. W takiej sytuacji dochodzi do wewnętrznej rywalizacji w obrębie domeny. Co więcej, kanibalizacja słów kluczowych w wielu przypadkach negatywnie wpływa na konwersję – szczególnie gdy na zapytanie użytkownika o intencji zakupowej wyświetla się nieodpowiednia podstrona, która w żaden sposób nie służy do realizacji transakcji.

Podsumowanie – słowa kluczowe w e-commerce

Jeżeli prowadzisz sklep internetowy lub rozważasz otwarcie biznesu e-commerce, weź pod uwagę to, jakie frazy kluczowe wykorzystasz, aby użytkownicy mogli znaleźć asortyment, a następnie złożyć zamówienie.

Pomoc podczas realizacji tego zadania zapewnią specjalistyczne narzędzia. Dobrym rozwiązaniem będzie także skorzystanie z pomocy ekspertów z agencji SEO, którzy przeprowadzą audyt SEO, a następnie rozpoczną pozycjonowanie w organicznych wynikach wyszukiwania Google. W ten sposób sklep zacznie notować ruch, a w sprzyjających warunkach wzrośnie także konwersja.

Autor:
Paweł Wołoszyn, Head of SEO

Ekspert z 10-letnim doświadczeniem w branży SEO. Pierwsze kroki stawiał jako freelancer tworząc jak i optymalizując serwisy www. Zawsze dostosowuje strategię SEO indywidualnie, przy czym korzysta z nieszablonowych rozwiązań, by zmaksymalizować skuteczność. Znajduje i optymalizuje elementy, które innym umykają.