Single opt-in: szybki sposób na budowanie bazy subskrybentów
Spis treści
Single opt-in to jedna z metod zapisu na listę mailingową. Po uzupełnieniu przez użytkownika formularza zapisu trafia on bezpośrednio na listę, bez konieczności potwierdzania go.
Jest to alternatywa dla double opt-in, gdzie użytkownik musi potwierdzić swoją chęć subskrypcji, klikając przesłany link, aby trafić na listę mailingową. Obie metody mają swoje zalety i wady, jednak single opt-in staje się coraz bardziej popularny ze względu na swoją prostotę i skuteczność.
Dodatkowy krok podczas zapisu może skutecznie zniechęcić użytkowników do rezygnacji, co spowoduje znacznie mniej finalnych zapisów na listę.
W większości branż odchodzi się od zapisu double opt-in, nadal z tej metody korzysta branża sportowa i wydawnicza.
Na single opt-in stawia zdecydowanie branża nieruchomości, beauty i technologiczna, co może wiązać się z ich dużą dynamiką i rodzajem klientów, dla których ważny jest krótki i prosty proces zapisu na newsletter.
Postaw na rozwój. Dołącz do ponad 1000 sklepów, które budują swój sukces razem z nami.
Zalety stosowania single opt-in
Single opt-in oferuje wiele zalet, które sprawiają, że jest to preferowana metoda zbierania bazy danych dla wielu marketerów. Pozwala między innymi uprościć użytkownikom proces zapisu i prowadzi do tego, że treści marketingowe nie trafiają do przypadkowych użytkowników.
Ułatwiony proces zapisu
Proces rejestracji na newsletter przy metodzie single opt-in jest zdecydowanie mniej skomplikowany dla użytkowników.
Brak konieczności potwierdzania subskrypcji oznacza, że użytkownicy (być może Twoi potencjalni klienci) nie muszą przechodzić przez dodatkowe kroki, co zwiększa prawdopodobieństwo zakończenia ich rejestracji.
Szybsze budowanie bazy subskrybentów
Kolejną zaletą metody single opt-in jest szybsze budowanie bazy klientów. Użytkownicy są natychmiast dodawani do listy mailingowej, więc marketerzy mogą szybciej osiągnąć swoje cele dotyczące stale zwiększającej się liczby subskrybentów.
Dzięki większej bazie osiągniesz między innymi:
- szerszy zasięg kampanii marketingowych,
- lepszą segmentację i personalizację treści,
- a w efekcie wyższe zaangażowanie i konwersję.
Single opt-in eliminuje ryzyko utraty realnie zainteresowanych zapisem użytkowników podczas dodatkowego kroku potwierdzania zapisu.
Jednak istnieje ryzyko wprowadzenia do bazy niezweryfikowanych adresów e-mail, co może obniżyć jakość listy mailingowej. Zrównoważenie szybkości budowania bazy z jej jakością jest kluczowym wyzwaniem, które single opt-in pomaga rozwiązać.
Z naszych analiz wynika, że klienci edrone, którym zmieniliśmy tryb zapisu z double opt-in na single opt-in odnotowali aż 315% wzrost bazy subskrybentów.
Zmniejszone ryzyko technicznych problemów
Dodatkowo, single opt-in zmniejsza ryzyko problemów technicznych, które mogą wystąpić przy podwójnym potwierdzeniu, takich jak wiadomości trafiające do spamu lub problemy z kliknięciem w link potwierdzający.
Dzięki single opt-in użytkownicy dodawani są bezpośrednio do listy subskrybentów.
Klient, zapisując się na newsletter skonfigurowany jako double opt-in może otrzymać podwójną wiadomość potwierdzającą rejestrację. Jedna z nich wysyłana jest z platformy sklepowej a druga z narzędzia automatyzacji, z którego korzysta sklep.
Powoduje to problemy z potwierdzeniem subskrypcji przez użytkowników oraz znacznie obniża open rate tych wiadomości.
Zalecane jest więc korzystanie z metody single opt-in, która pozwoli uniknąć problemów związanych z nadmierną komunikacją e-mail ze strony sklepu.
Zbyt duża ilość wiadomości może negatywnie wpływać na doświadczenia użytkowników i powodować utratę części potencjalnych subskrybentów.
Single opt-in a wyniki klientów edrone
Na podstawie naszych danych przeanalizowaliśmy średni wskaźniki open rate (OR) i click through rate (CTOR) w przypadku modelu single opt-in i double opt-in. Wynika z nich, że pierwszy z nich spisuje się znacznie lepiej i osiąga lepsze wyniki, co pokazuje poniższe zestawienie.
Jeśli więc do Twojej bazy będzie chciało dołączyć 1000 użytkowników, to w przypadku single opt-in dokładnie tyle samo znajdzie się na niej automatycznie po przesłaniu formularza.
W przypadku modelu double opt-in jedynie 546 z 1000 użytkowników otworzy e-maila z linkiem potwierdzającym, a jedynie 235 w niego kliknie, co oznacza, że tylko tylu z nich trafi na Twoją listę mailingową.
Zmiana z double opt-in na single opt-in w edrone
W poniższej tabeli zamieściliśmy wyniki trzech sklepów korzystających z naszego systemu, które niedawno zmieniły metodę zapisu z double opt-in na single opt-in.
Zielone pole oznacza tydzień w roku, w którym nastąpiła ta zmiana. Klient 1, działający w branży meblarskiej, zmienił metodę zapisu w 14 tygodniu roku. Klient 2, oferujący produkty do męskiej pielęgnacji, korzysta z single opt-in od 17 tygodnia, a klient 3 i klient 4, sprzedający odpowiednio w branży zdrowie i uroda oraz dom i ogród od 21 tygodnia.
W każdym przypadku zmiana metody zapisu na single opt-in skutkowała wyraźnym wzrostem liczby nowych subskrybentów.
- Klient 1 zanotował największy wzrost subskrybentów.
- Klient 2 zauważył poprawę już po 2-3 tygodniach.
- Dla klientów 3 i 4 efekt był widoczny już po 1 tygodniu.
Dane obejmują jedynie kilka tygodni po zmianie, jednak ten trend sugeruje, że single opt-in może prowadzić do stabilnego i szybkiego wzrostu bazy subskrybentów w dłuższym okresie.
Jeśli więc zależy Ci na szybkim zwiększeniu liczby subskrybentów w krótkim czasie, koniecznie zdecyduj się na podobny krok.
Przyszłość single opt-in
Przyszłość single opt-in w kontekście zmian w regulacjach prawnych i trendów rynkowych wydaje się obiecująca dla utrzymania i rozwoju bazy klientów.
Mimo że regulacje dotyczące ochrony danych osobowych mogą wymuszać pewne zmiany, single opt-in pozostaje skuteczną metodą zbierania bazy subskrybentów.
Firmy, które dostosują swoje strategie do nowych wymagań, będą mogły nadal czerpać korzyści z tej metody, zwiększając swoją bazę subskrybentów i poprawiając wyniki kampanii marketingowych.
Zobacz także: 3 funkcjonalności on-site, które szybko powiększą Twoją bazę subskrybentów
Aby skutecznie kontrolować model single opt-in, należy:
- Regularnie monitorować jakość bazy danych, sprawdzając wskaźniki takie jak bounce rate, otwieralność e-maili oraz liczba skarg na spam.
- Weryfikować adresy e-mail za pomocą narzędzi do walidacji adresów e-mail przed dodaniem ich do bazy.
- Upewnić się, że formularz zapisu jest odpowiednio zaprojektowany, aby zapobiegać fałszywym rejestracjom (np. przez dodanie CAPTCHA).
- Umożliwić łatwe wypisanie się z listy mailingowej, aby użytkownicy, którzy nie chcą dłużej otrzymywać e-maili, mogli szybko zrezygnować z subskrypcji.
Checkbox przy opcji single opt-in powinien zawierać jasną informację o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych oraz na otrzymywanie wiadomości marketingowych.
Treść checkboxa powinna być zgodna z przepisami RODO i wskazywać, że użytkownik świadomie wyraża zgodę na dodanie swojego adresu e-mail do listy mailingowej.
Warto także dodać link do polityki prywatności firmy, gdzie użytkownik może zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi przetwarzania jego danych.
Aby zapobiegać posiadaniu w bazie adresów użytkowników, którzy świadomie i samodzielnie nie wyrazili zgody na przetwarzanie ich danych osobowych, a ich zapisu do newslettera dokonała osoba trzecia, należy przede wszystkim monitorować wskaźniki, takie jak liczba wypisów, skarg na spam i interakcji z e-mailami.
Należy zwrócić szczególną uwagę na niskie zaangażowanie odbiorców wiadomości lub nagłe wzrosty liczby wypisów z listy. Powinno to skłonić do rewizji procesu zapisu i ewentualnych działań naprawczych.
RODO dopuszcza model single opt-in, o ile zgoda użytkownika jest wyrażona świadomie i dobrowolnie. Single opt-in pozwala na szybkie budowanie bazy kontaktów, co jest kluczowe dla firm potrzebujących nowych kontaktów, niezbędnych do szybkiego rozwoju.
Dzięki odpowiednim zabezpieczeniom i monitorowaniu działań można skutecznie zarządzać jakością samej bazy, jednocześnie korzystając z korzyści, jakie oferuje ten model.
Aleksandra Stankowska
Senior Content Designer
edrone
Jako content designer dba o wysoką jakość publikowanych treści. Wierzy, że sukces w e-commerce zależy od odpowiedniego podejścia. Twierdzi, że dobrze jest wiedzieć coś o wszystkim, jednak ze względu na profesję, specjalizuje się w nowoczesnym marketingu. LinkedIn
