Podsumowanie pierwszego kwartału 2025 w edrone – poznaj nowe funkcjonalności

Pierwsze trzy miesiące tego roku były dla nas czasem intensywnej pracy nad ulepszeniem systemu, aby jeszcze lepiej wspierać sklepy internetowe w automatyzacji marketingu i obsłudze klientów. Wprowadziliśmy szereg nowych funkcjonalności, które pomagają skuteczniej angażować klientów, zwiększać sprzedaż i usprawniać komunikację.

W tym wpisie podsumowaliśmy nowości, które udostępniliśmy naszym użytkownikom w pierwszym kwartale 2025 roku. Niezależnie od tego, czy chcesz poprawić dostarczalność newsletterów, zwiększyć liczbę opinii Google, czy efektywnie zarządzać wiadomościami z Allegro – znajdziesz tutaj coś dla siebie. Sprawdź, jak możesz wykorzystać najnowsze rozwiązania edrone, aby rozwijać swój e-commerce jeszcze szybciej!

Cykliczny newsletter – automatyzacja, która oszczędza Twój czas

Kiedy warto wykorzystać Cykliczny Newsletter?

• Cotygodniowe promocje i nowości – automatycznie informuj klientów o nowych produktach i regularnych ofertach promocyjnych. 
• Bestsellery – daj odbiorcom znać, co w Twoim sklepie sprzedaje się najlepiej. Wykorzystaj do tego dynamiczny element Bestsellers. 
• Wyróżnienie produktów – regularnie pokazuj produkty tygodnia lub miesiąca, by wzbudzić zainteresowanie odbiorców. 
• Wysyłki regularne – wiadomości typu prośba o potwierdzenie polityki prywatności? Ustawisz je w Cyklicznym Newsletterze. 

---

Smart Resend – zwiększ dostarczalność i skuteczność kampanii

Jak to działa Smart Resend?

• System identyfikuje użytkowników, którzy nie otworzyli Twojej kampanii.
• Automatycznie wysyła im ponowną wiadomość po 24 godzinach od pierwszej wysyłki.

UWAGA! Z opcji Smart Resend warto korzystać z rozwagą, by nie przeciążyć odbiorców nadmiarem informacji a tym samym – nie zniechęcić ich do marki. Wykorzystaj tę funkcję tylko w przypadku naprawdę ważnych komunikatów i ofert, które przyniosą klientom spore korzyści.

---

Smart Subject – angażujące tematy e-maili tworzą się same dzięki AI

Dlaczego warto korzystać ze Smart Subject?

• Lepsza skuteczność kampanii – tematy przyciągają uwagę, są spersonalizowane i zachęcają do otwarcia wiadomości.
• Autentyczność i naturalność – tematy brzmią jakby napisał je człowiek, bo przecież o to chodzi w mądrym wykorzystaniu sztucznej inteligencji. 
• Oszczędność czasu – nie musisz się już głowić nad krótkim, ale angażującym tematem wiadomości.

Smart Subject jest dostępny dla 5 scenariuszy automatyzacji: Porzucone Koszyki, Przywracaj Klientów, Przeglądane Produkty, Rekomendacje i Po Zakupie.

---

Nowe Ready Flows – kolejne ścieżki na mapie automatyzacji

Luty obfitował w nowości w systemie, a konkretnie 7 nowych scenariuszy automatyzacji. Wszystko po to, by jeszcze lepiej usprawnić codzienne działania sklepów. Poniżej szczegóły na temat każdej automatyzacji.

Zachęć do subskrypcji po zakupie – buduj bazę klientów na autopilocie

Dlaczego warto korzystać z tej automatyzacji?

•  Budowanie bazy odbiorców – nowi klienci chętnie dołączają do listy subskrybentów, zwłaszcza jeśli zapis oznacza dodatkowe korzyści. 
• Większa lojalność – regularny kontakt pozwala angażować klientów i zachęcać ich do kolejnych zakupów.
• Automatyzacja procesu – system sam wysyła zaproszenia do zapisu na newsletter, Ty nie musisz o tym pamiętać.

---

Alarmuj o podwyżkach – informuj swoich klientów na czas

Dlaczego warto?

• Przejrzystość i zaufanie – klienci docenią, że uprzedzasz ich o zmianach, co buduje pozytywne relacje.
• Zwiększenie sprzedaży – dając klientom czas na zakupy przed podwyżką, zwiększysz liczbę transakcji po dotychczasowej cenie.
• Bezproblemowa automatyzacja – edrone sam wyśle powiadomienia do Twoich klientów na wybrany czas przed zmianą ceny.

System wysyła wiadomości zgodnie ze scenariuszem, opierając się na aktualizacji feedu produktowego. Kluczowym momentem (tzw. wyzwalaczem) do wysyłki wiadomości jest zmiana w produkcie. Scenariusz działa na danych z ostatnich 30 dni, co oznacza, że system od razu po uruchomieniu rozpoczyna analizowanie historycznych danych, zamiast czekać na ich zebranie.

---

Alarmuj o obniżkach – poinformuj swoich klientów o promocjach

Dlaczego warto wysyłać wiadomości informujące o obniżkach?

• Zwiększenie sprzedaży – klienci, którzy wiedzą o obniżkach i czekają na promocyjne ceny, chętniej składają zamówienia.
• Lepsza komunikacja – powiadomienia o niższych cenach zwiększają lojalność klientów.
• Automatyzacja – system automatycznie wysyła powiadomienia o obniżkach bez potrzeby ręcznego działania.

Sposób działania systemu jest analogiczny do opisanej wyżej automatyzacji, czyli Alarmowania o podwyżkach.

---

Ostrzegaj o niskim stanie magazynowym – bądź o krok przed brakiem produktów

Dlaczego warto dać znać klientom, że produkt jest na wyczerpaniu?

• Zwiększenie konwersji – budowanie efektu FOMO ciągle się sprawdza. Klienci chętniej kupują, gdy wiedzą, że produkt jest dostępny tylko w ograniczonej ilości i za chwilę całkowicie zniknie z wirtualnej półki.
• Unikanie utraty sprzedaży – będziesz na bieżąco informować swoich klientów, zapobiegając sytuacjom, w których produkt jest już niedostępny a konsument niezadowolony.
• Automatyzacja – edrone automatycznie wysyła powiadomienia, dzięki czemu oszczędzasz czas i reagujesz na wyczerpujące się zapasy w czasie rzeczywistym.

---

Przypomnij o ponownej dostępności – zachęć klientów do powrotu do sklepu

Dlaczego warto przypomnieć o tym, że produkt wrócił do sprzedaży?

• Budowanie relacji – klienci, którzy byli zainteresowani produktem w momencie, gdy był niedostępny chętnie dokonają zakupu, gdy produkt wróci już do oferty.
• Bez straty sprzedaży – nie musisz tracić klientów tylko dlatego, że produkt jest chwilowo niedostępny.
• Automatyzacja procesu – system sam wysyła powiadomienia o ponownej dostępności, oszczędzając Twój czas.

---

Informuj o nowościach – dotrzyj do klientów z najświeższą ofertą

Dlaczego warto informować klientów o nowościach?

• Większe zaangażowanie klientów – nowości przyciągają uwagę i zachęcają do odwiedzenia sklepu.
• Zwiększenie sprzedaży – klienci chętniej kupują, gdy widzą świeżą, atrakcyjną ofertę.
• Pełna automatyzacja – system sam wysyła powiadomienia do odpowiednich odbiorców.

System monitoruje aktywność klientów w ciągu ostatnich 24 godzin, wykrywając nowe produkty dodane do bazy. Następnie, na podstawie kategorii, które użytkownicy przeglądali, generowane są spersonalizowane powiadomienia informujące o nowościach w tych obszarach.

---

Zbieraj opinie Google – zwiększ swoją wiarygodność i przyciągnij nowych klientów

Dlaczego warto?

• Większa liczba pozytywnych opinii – zadowoleni klienci chętnie podzielą się swoją opinią, jeśli otrzymają przypomnienie.
• Lepsza widoczność w Google – więcej recenzji oznacza wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.
• Budowanie zaufania – opinie realnych klientów pomagają przekonać nowych użytkowników do zakupów.

---

---

Integracja edrone Inbox z Allegro – obsługuj klientów jeszcze szybciej

Sprzedajesz na Allegro? Teraz możesz jeszcze sprawniej zarządzać wiadomościami od klientów dzięki integracji edrone Inbox z Allegro! Wszystkie zapytania trafiają bezpośrednio do Twojego panelu edrone, co pozwala na szybszą i bardziej efektywną obsługę klientów, bez potrzeby przełączania się między platformami.

Dlaczego warto połączyć edrone z Twoim kontem na Allegro?

• Jedno miejsce do obsługi wszystkich wiadomości – odpowiadaj na zapytania z Allegro bezpośrednio w edrone Inbox.
• Szybsza i wygodniejsza komunikacja – uporządkowane rozmowy i historia kontaktu w jednym panelu.
• Lepsza obsługa klienta – szybkie odpowiedzi zwiększają satysfakcję kupujących i poprawiają Twoją reputację na Allegro.

---

Smart Rekomendacje – inteligentne dopasowanie produktów dla większej sprzedaży

Personalizacja oferty to klucz do sukcesu w e-commerce. Dzięki funkcji Smart Rekomendacje w edrone możesz automatycznie wyświetlać klientom produkty, które najbardziej odpowiadają ich zainteresowaniom i potrzebom. Inteligentne algorytmy analizują zachowanie użytkowników i w czasie rzeczywistym dopasowują propozycje zakupowe, zwiększając konwersję i wartość koszyka.

Dlaczego warto?

• Wyższa sprzedaż – Klienci chętniej kupują, gdy widzą produkty dopasowane do ich zainteresowań.
• Personalizacja w czasie rzeczywistym – System analizuje dane i na bieżąco dostosowuje rekomendacje do zachowań klientów i pomaga im szybciej znaleźć to, czego szukają.
• Automatyzacja bez wysiłku – Wystarczy włączyć funkcję, a edrone sam zajmie się resztą.

---

Dodatkowe usprawnienia, które pokazały się w systemie w minionych 3 miesiącach

• Zapis do newslettera prosto z banneru – formularz rejestracyjny możesz umieścić bezpośrednio na bannerze. To nowy, dodatkowy sposób budowania bazy subskrybentów. Więcej informacji: https://edrone.me/pl/funkcjonalnosci/banner-z-zapisem-do-newslettera 
• Inteligentne raporty dla scenariuszy automatyzacji – co tydzień w sekcji Ready Flows znajdziesz wygenerowane przez sztuczną inteligencję raporty, z których dowiesz się co należy usprawnić i jakie działania wprowadzić, by osiągnąć jeszcze lepsze rezultaty. 
• Resend confirmation – dla wszystkich korzystających z modelu Double Opt-in. Włącz tę funkcję w ustawieniach automatyzacji “Zapis do newslettera” a system sam ponowi wysyłkę wiadomości potwierdzających. 
• Autorespondery w dodatkowych kanałach – do tej pory wiadomości automatyczne były dostępne dla Widgetu Czatu, ale od teraz można je ustawić także na dodatkowych kanałach, takich jak: Messenger, WhatsApp, e-mail, a wkrótce także Allegro. 

---

Podsumowanie

Czy wiesz, że marketing automation skutecznie zwiększa częstotliwość zakupów? Według naszych danych nawet o 192 zamówienia rocznie, co przekłada się na 76 800 zł przychodu.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak edrone może pomóc w rozwoju Twojego sklepu internetowego, przetestuj nasze rozwiązania już dziś! Skorzystaj z dostępnych funkcji i przekonaj się, jak skuteczna automatyzacja może zwiększyć Twoje wyniki.

Nie czekaj – dołącz do tysięcy sklepów, które już korzystają z edrone i podnieś sprzedaż na nowy poziom!