Nie pozwól, by Twoje e-maile masowo trafiały do SPAMu! Google i Yahoo wprowadzają zmiany

Jeśli zależy Ci, aby Twoje kampanie e-mail nadal osiągały satysfakcjonujące wyniki, warto się z nimi zapoznać. 

Jaki jest cel wprowadzanych zmian?

Celem zapowiadanych zmian jest zapobieganie SPAMowi i kontrola tego współczynnika, zwiększenie bezpieczeństwa skrzynek odbiorczych przed niechcianymi wiadomościami oraz uproszczenie możliwości rezygnacji z subskrypcji za pomocą jednego kliknięcia. Jest to proces mający na celu wprowadzenia nowych wymaganych standardów w masowych kampaniach e-mail marketingowych.

Zobacz wideo, w którym dokładnie wyjaśniamy, co się zmieni w 2024 roku.

Czy konieczne jest wdrożenie zmian? 

Zdecydowanie TAK! Kwestia dostarczalności wiadomości e-mail jest kluczowa dla Twojego e-commerce. Jeżeli nie dostosujesz się do reguł Google i Yahoo Twoje wiadomości nie będą już trafiać do odbiorców. Chyba nie chcesz, żeby Twoje wysiłki i wiadomości mailowe zaczęły trafiać w próżnię? 

Potraktuj ten temat poważnie, aby nie stracić kontaktu mailowego z klientami. Masz naprawdę wiele do stracenia! 

Jeśli do tej pory Twoja firma stosowała większość z powszechnych dobrych praktyk e-mail marketingu, to pracy będzie nieco mniej. Zmienią one jedynie swój charakter z zalecanych na wymagane.

Jeśli nie, czytaj dalej. W dalszej części artykułu przedstawimy kilka rzeczy, które koniecznie należy zrobić, by idealnie wpasować się w nowe standardy Google i Yahoo.

Przeczytaj także:

• Nowe standardy wysyłek e-mail w 2024 roku
• E-mail marketing: Jak pisać wiadomości, by zwiększyć sprzedaż w e-commerce?

Kogo dotkną te zmiany i jak się przygotować?

Zapowiadane przez Google i Yahoo zmiany dotyczyć będą wszystkich nadawców masowych e-maili marketingowych i transakcyjnych. Wymaganiem Google jest, aby wszyscy, którzy wysyłają więcej, niż 5000 wiadomości dziennie, spełniali określone środki uwierzytelniające. Jeśli chodzi o Yahoo, nie określiło ono minimalnej liczby wiadomości, jednak zapowiedziało przestrzeganie tych samych standardów co Google. 

Jakich standardów uwierzytelniania wymaga Google? 

1. Uwierzytelnienie wiadomości e-mail za pomocą rekordów DKIM i DMARC.
2. Utrzymanie wskaźnika SPAMu poniżej 0,3%. 
3. Umożliwienie anulacji subskrypcji za pomocą jednego kliknięcia i umieszczenie komunikatu w widocznym miejscu. 

Przeczytaj także:

• Gdzie dodać wpisy uwierzytelniające? SPF, DKIM, DMARC
• Zabezpieczenie DKIM: co to i jak je dodać do wiadomości z edrone?
• Zabezpieczenie SPF: co to i jak je dodać do wiadomości z edrone?

Co będzie, jeśli nie dostosujesz się do zmian? 

Jeśli nie spełnisz wymagań Google i Yahoo Twoje wiadomości zostaną zablokowane. Nie będą one dostarczane nawet do folderu SPAM. Jeśli wysyłasz do swoich klientów wiadomości newsletterowe, to jest to dla Ciebie kluczowa kwestia. Nie dostosowanie się do nadchodzących zmian będzie skutkować brakiem możliwości wysyłki mailingów do większości adresów z Twojej bazy. 

Przykład: Jeśli na Twojej liście znajduje się 58% domen Gmail oraz 1% Yahoo, to bez wdrożenia wymogów stracisz prawie 60% wszystkich odbiorców.

Przeczytaj także:

• Instrukcje wprowadzania wpisów uwierzytelniających per hosting
• Dodawanie i weryfikowanie domeny wysyłkowej (nadawcy)

Dlaczego warto wdrożyć wymagania Google i Yahoo?

Budowanie bazy odbiorców to długotrwały proces. Szczególnie lojalizacja klientów i budowanie silnych, trwałych relacji poprzez wiadomości e-mail może wymagać znacznej ilości pracy i czasu. Nie jest więc opłacalne dla Twojego sklepu, by przejść obojętnie obok proponowanych zmian, bo stracić możesz naprawdę wiele. 

Rozpoczęcie obowiązywania nowych wymagań planowane jest na luty 2024, jednak Google zapowiada, że testy rozpoczną się dużo wcześniej.

Sprawdź także:

• Dostarczalność e-mail: wszystko, co musisz wiedzieć
• Dostarczalność maili: 18 sposobów na uniknięcie SPAM-folderu. 

Czym jest dostarczalność e-maili i dlaczego jest tak ważna? 

Dostarczalność e-maili to zdolność wiadomości e-mail do dotarcia do skrzynki odbiorczej adresata, a nie do folderu SPAM, czy innych folderów poczty elektronicznej. Jest to kluczowa kwestia dla sklepów internetowych wysyłających newslettery. Dlaczego? 

1. Zwiększenie widoczności i zaangażowania: Jeśli e-mail trafi do skrzynki odbiorczej, istnieje większe prawdopodobieństwo, że odbiorca zauważy i przeczyta wiadomość. W wyniku tego pojawi się szansa, że Twój newsletter lub oferty produktowe wzbudzą jego zainteresowanie.

Zobacz także: Jak sprawdzić, do którego folderu klienta trafiła wiadomość e-mail?

2. Ochrona reputacji nadawcy: Dobra dostarczalność e-maili pomaga w utrzymaniu i budowaniu pozytywnej reputacji nadawcy. Serwery pocztowe i dostawcy usług internetowych monitorują, jak skrzynki odbiorcze reagują na przychodzące e-maile. Jeśli wiadomości często lądują w folderze SPAM, reputacja nadawcy może ucierpieć.

3. Zwiększenie sprzedaży i ROI: Newslettery są ważnym narzędziem marketingowym dla sklepów internetowych. Skutecznie dostarczane e-maile mogą zwiększać świadomość marki, promować produkty, a co za tym idzie – zwiększać sprzedaż i zwrot z inwestycji (ROI).

4. Dbanie o zgodność z prawem: W wielu krajach istnieją przepisy dotyczące wysyłania e-maili (np. GDPR w Europie). Zapewnienie, że e-maile są dostarczane jedynie do osób, które wyraziły na to zgodę, jest ważne dla utrzymania zgodności z tymi przepisami.

5. Analiza i optymalizacja kampanii: Dobra dostarczalność umożliwia dokładniejszą analizę wyników kampanii e-mail marketingowych. Sklepy internetowe mogą lepiej zrozumieć, które elementy newslettera działają, a które wymagają optymalizacji.

Dostarczalność e-maili jest kluczowym elementem skutecznej strategii e-mail marketingowej dla sklepów internetowych, ponieważ wpływa na skuteczność komunikacji, reputację marki, wyniki sprzedażowe oraz zgodność z przepisami prawnymi. Dlatego tak ważne jest, by szybko i sprawnie wdrożyć wymagania Google i Yahoo po to, by zapewnić sobie ciągłość komunikacji z klientami i nie narazić się na niespodziewaną nieobecność w ich skrzynkach odbiorczych.