Strona głównaBlogObsługa klienta

Obsługa klienta w sklepie internetowym. Rób to dobrze!

Obsługa klienta – temat pozornie oczywisty. Bo przecież wiesz, że zadowoleni klienci to większa sprzedaż. Chcesz, żeby wracali i polecali Twój sklep. Chcesz samych dobrych opinii. A jednak okazuje się, że dobra obsługa klienta to nie łatwy orzech do zgryzienia. Zwłaszcza gdy prowadzisz e-commerce. Dowiedz się, czego oczekują klienci i stań na wysokości zadania! Zapraszamy […]

Dlaczego UX jest ważny w sklepie internetowym?

Skrót “UX” możemy spotkać w wielu kontekstach – designu, marketingu, stron internetowych, aplikacji. Oznacza on intencję, aby dany produkt lub usługa były jak najprzyjemniejsze w odbiorze dla ich użytkownika. Jakie jest znaczenie UX w sklepie internetowym? Dowiecie się tego z poniższego artykułu.

Customer care w wersji 360°

W edrone od dawna stawiamy na konsumentów. Nie jest to pusty frazes, bo choć działamy w obszarze B2B, to wartość dla klientów detalicznych — B2C — jest tym, na co w pierwszej kolejności musimy zwracać uwagę.

Lost — Rozdział IV — Jak komunikować się z klientami?

Grupa najliczniejsza — niestety. Coś poszło nie tak i na jednym zakupie się skończyło. Nie ma jednak co płakać nad rozlanym mlekiem, bo pozyskanie klienta jest najprawdopodobniej najdroższe w całej ścieżce konwersji. O tych klientów warto zawalczyć!

12

Wejdź z nami do świata e-commerce.
Zapisz się do newslettera

Administratorem twoich danych jest edrone sp.z.o.o. Przetwarzamy informacje zgodnie z naszą polityką prywatności