Campanhas recorrentes de e-mail marketing: como usar newsletters automáticas para aumentar suas vendas

As campanhas recorrentes de e-mail marketing são estratégias que envolvem o envio contínuo de e-mails a uma lista de contatos em intervalos regulares para incentivar o engajamento, a fidelização e o aumento de vendas. 

Ao contrário do que muitos pensam, o e-mail marketing não morreu! Na verdade, ele está mais vivo do que nunca. Isso porque os e-mails continuam sendo uma parte essencial da rotina de muitas pessoas.

Para se ter uma ideia, mais de 4 bilhões de pessoas em todo o mundo utilizam e-mail, e cerca de 99% delas chegam à caixa de entrada todos os dias. Alguns chegam a dar uma olhada em seus e-mails até 20 vezes ao dia!

Por isso, as empresas podem e devem incorporar essa ferramenta em suas estratégias de comunicação. E uma das formas mais eficazes de utilizá-la é por meio das campanhas de e-mail marketing recorrentes, também conhecidas como recurrent email campaigns.

Neste artigo, vamos explicar como funciona essa estratégia, por que ela é importante para o sucesso do seu e-commerce e quais são as melhores práticas para potencializar seus resultados.

O que são campanhas recorrentes de e-mail marketing?

As campanhas recorrentes de e-mail marketing são estratégias de comunicação baseadas no envio automático de e-mails para uma base de contatos em intervalos pré-definidos, como semanalmente ou mensalmente.

O objetivo dessas campanhas é manter um relacionamento contínuo com os leads, reforçando a presença da marca e garantindo que ela permaneça na memória do consumidor. Elas ainda estimulam o engajamento e a fidelização, incentivando compras e interações regulares com a empresa.

Geralmente, as campanhas recorrentes são configuradas por meio de ferramentas de CRM e automação de marketing, permitindo o disparo automático dos e-mails sem a necessidade de intervenção manual a cada envio. 

Por que investir em campanhas recorrentes de e-mail marketing?

Investir em recurrent email campaign é uma das melhores estratégias para empresas que buscam manter um bom relacionamento com os clientes e impulsionar suas vendas. Segundo a Litmus, cada dólar investido em e-mail marketing gera, em média, um retorno de US$ 45 para o e-commerce.

Isso significa que essa estratégia possui um Retorno sobre Investimento (ROI) médio superior a 4.000%. Em outras palavras, além de ser mais econômica, ela é mais eficiente do que outras táticas de marketing digital. Em janeiro de 2025, um cliente do segmento de moda da edrone, faturou mais de R$ 400 mil com 29 campanhas de e-mail enviadas.

Cerca de 77% desse ROI vem de campanhas automatizadas, o que destaca a importância de envios personalizados e programados para impactar o público no momento certo. Aliás, a personalização é um dos pilares do sucesso das estratégias de e-mail marketing. Uma pesquisa da McKinsey revelou que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas das empresas, e 76% se frustram quando isso não acontece.

As campanhas recorrentes permitem segmentar a base de contatos e enviar mensagens altamente personalizadas, o que melhora significativamente as taxas de abertura e cliques. 

Um relatório da Omnisend sobre e-mail marketing no e-commerce comprovou esse impacto. Segundo o estudo, mensagens automatizadas tiveram taxas de abertura 52% maiores, taxas de cliques 332% superiores e impressionantes 2.361% mais conversões em comparação a campanhas manuais.

Esses dados reforçam que investir em campanhas recorrentes de e-mail marketing é uma escolha estratégica para empresas que desejam aumentar o engajamento, fidelizar clientes e impulsionar as vendas.

Tipos de e-mail marketing recorrente

Enviar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento ideal é essencial para que a estratégia de e-mail marketing recorrente funcione. Para isso, a empresa pode adotar diferentes tipos de campanhas para se comunicar com seus clientes. Confira alguns exemplos:

• Newsletter: e-mail informativo enviado periodicamente (semanal, quinzenal ou mensalmente) com conteúdo relevante para o público, como dicas, notícias do setor, atualizações da empresa ou novidades sobre produtos;
• E-mail promocional: consiste no envio de uma série de e-mails com descontos, cupons, promoções relâmpago ou ofertas especiais;
• E-mails de boas-vindas: envolve o disparo automático de uma sequência de e-mails após o cadastro de um novo lead ou cliente nos canais de comunicação da empresa;
• E-mails de recuperação de carrinho abandonado: consiste no envio de uma sequência de e-mails após o cliente adicionar produtos ao carrinho, mas não concluir a compra para incentivá-lo a finalizar o processo;
• E-mail de reengajamento: voltado para clientes inativos ou que não interagem com a marca há algum tempo. A ideia é reativar o interesse do consumidor e trazê-lo de volta ao funil de vendas.

Como escolher a campanha de e-mail marketing recorrente certa para o seu e-commerce?

Agora que você já entende a importância de investir em campanhas recorrentes, é hora de escolher a melhor estratégia para sua loja online. Para isso, siga este passo a passo:

Defina o objetivo

O primeiro passo é definir o que sua empresa deseja atingir ao investir nessa estratégia. Seu objetivo pode ser gerar mais vendas, engajar clientes, recuperar carrinhos abandonados ou fortalecer o relacionamento com a marca, por exemplo.

Estude seu público-alvo

O próximo passo é analisar o comportamento do consumidor. Para isso, é importante avaliar fatores como perfil da persona, histórico de compras, frequência de interação com a marca e preferências. 

A partir desses dados, é possível segmentar sua base de contatos e personalizar as mensagens conforme as características e as dores de cada grupo. Isso facilita a conexão com o cliente e aumenta as taxas de conversão.

Escolha o tipo de e-mail marketing recorrente

Com o objetivo e o público definidos, é hora de escolher em quais tipos de e-mail recorrente investir. Se o objetivo for manter o público informado e construir autoridade, as newsletters são a melhor escolha. 

Mas se o propósito é aumentar as conversões, o ideal é investir em e-mails promocionais periódicos com descontos e ofertas personalizadas. 

Para recuperar clientes inativos, campanhas de reengajamento podem ser a melhor solução, já que oferecem incentivos para que os clientes voltem a comprar.

Vale lembrar que você pode combinar diferentes campanhas recorrentes para atingir seus objetivos. Não é preciso se restringir a apenas uma estratégia, desde que ela faça sentido para a jornada do seu cliente. 

Dicas para melhorar os resultados das suas campanhas recorrentes 

Uma campanha de e-mail marketing precisa ser criada com estratégia para aumentar as vendas da loja online. Confira a seguir algumas dicas para colocar em prática e atingir esse objetivo.

Escreva assuntos atraentes para o lead

A linha de assunto é o primeiro contato do cliente com o e-mail – e pode definir se ele será aberto ou ignorado. Por isso, é importante escrever uma chamada que realmente seja atraente e incentive a abertura do e-mail. 

O ideal é utilizar frases curtas, diretas e persuasivas, que despertem curiosidade, senso de urgência ou ofereçam um benefício claro ao cliente.

Use um design responsivo

Além de entregar um conteúdo relevante para o cliente, é importante que o conteúdo do e-mail seja fácil de navegar e compatível com qualquer dispositivo (desktop, smartphone e tablet). 

Por isso, o ideal é usar templates simples, fontes legíveis e botões de CTA (Call to Action) fáceis de clicar em telas menores.

Envie e-mails na frequência certa

A quantidade ideal de envios varia conforme o público, o tipo de negócio e o objetivo da campanha. Um dos erros mais comuns é bombardear os contatos com mensagens constantes, o que pode levar ao cancelamento da inscrição. 

Por outro lado, enviar poucos e-mails pode fazer com que sua marca caia no esquecimento, reduzindo o impacto das campanhas. Para evitar excessos, o ideal é começar com uma frequência moderada, enviando apenas de um a dois e-mails por semana. 

Depois disso, basta monitorar métricas, como taxa de abertura e de cancelamento, e fazer testes A/B para encontrar o que funciona melhor para seu público. 

Automatize o processo

O sucesso das campanhas recorrentes depende da consistência nos envios. Por isso, utilizar plataformas de CRM e automação como a edrone facilita esse processo. 

Uma de suas funcionalidades é a chamada Auto Newsletter, que permite ao usuário configurar o envio de newsletters apenas uma vez, e o sistema envia automaticamente os e-mails em intervalos personalizados.

Além disso, a edrone conta com um assistente de newsletter baseado em inteligência artificial (IA), que sugere campanhas semanais alinhadas com datas comemorativas e sazonalidades. Nosso editor de e-mails também usa IA para sugerir títulos, criar imagens, revisar textos e tornar as campanhas mais atraentes.

O usuário ainda tem acesso às ferramentas de análise e integração que permitem monitorar e ajustar suas campanhas continuamente. Isso garante que cada e-mail seja uma oportunidade para aumentar suas vendas. 

Comece a automatizar hoje mesmo e transforme sua estratégia de e-mail marketing em uma máquina de resultados!