Tráfego pago para e-commerce realmente funciona?

O tráfego pago para e-commerce nada mais é do que uma estratégia de anúncios digitais que captam usuários para a loja virtual visando aumentar as vendas.

Após abrir uma loja virtual é preciso gerar visitas no seu e-commerce. Ao contrário de uma loja física, localizada em um shopping ou em uma rua, por onde passam pessoas a todo o momento, o comércio eletrônico depende do tráfego da internet. Enquanto existem muito mais usuários online, a oferta de negócios também é muito maior. Nesse cenário, o tráfego pago para e-commerce ajuda lojas virtuais a se destacarem nos buscadores e redes sociais, chamando atenção de clientes em potencial.

Em uma analogia simples, as ferramentas de marketing para gerar tráfego no e-commerce são como os elementos usados por profissionais de visual merchandising nas vitrines das lojas físicas. Neste artigo vamos explicar o que é o tráfego no e-commerce e como os anúncios virtuais podem ajudar a aumentar as conversões de lojas online em pouco tempo.

O que é tráfego no e-commerce?

No e-commerce o tráfego representa todos os usuários que acessam seu site, seja de maneira orgânica ou paga.

O tráfego orgânico acontece de maneira natural, geralmente pelo blog do e-commerce ou quando o usuário já conhece a sua marca e faz uma busca específica pelo seu produto. Estratégias de SEO para e-commerce também ajudam a posicionar melhor o site nos buscadores.

Esse tipo de tráfego é gratuito, porém tem um custo agregado de branding e produção de conteúdo, para geração de autoridade digital. Ou seja, ele depende de uma estratégia de marketing de longo prazo. 

O tráfego pago é aquele que se dá via um anúncio, no Google, nas redes sociais ou em outros sites e ele tem um custo por clique. No entanto, seu resultado é imediato.  

O que é tráfego pago para e-commerce?

Um bom exemplo de tráfego pago para e-commerce é o Google Ads. Milhares de pessoas realizam bilhões de buscas diariamente na internet e antes de comprar um produto, muitos buscam opções de compra virtual.

Uma ótica online, por exemplo, pode fazer um investimento na palavra óculos de grau, para aparecer nos primeiros resultados do buscador quando um usuário buscar por este termo. Esse investimento vai aumentar a visibilidade da loja virtual e aumentar o tráfego no site.

Quais são as plataformas de tráfego pago para e-commerce?

As principais plataformas de tráfego pago para e-commerce são:

1. Google Ads
2. YouTube Ads
3. TikTok Ads
4. Facebook Ads
5. Instagram Ads
6. Linkedin Ads

Segundo especialistas da Agência Yooper, o Google Ads e o Meta Ads (Facebook e Instagram), são os melhores investimentos para lojas virtuais. Veja porque no vídeo abaixo:

Mas como desenvolver uma estratégia de tráfego pago para e-commerce e aumentar as conversões em pouco tempo?

Dicas de especialista de tráfego pago para e-commerce

Para começar uma estratégia de tráfego pago na sua loja virtual é preciso conhecer o seu público-alvo. Com uma ou mais personas definidas, escolha as melhores plataformas para atingi-las e defina o tipo de anúncio que será usado (banners, vídeos, pop-ups…). Esse é o planejamento básico inicial para uma campanha.

No entanto, o mercado está cada vez mais competitivo, sendo necessário ir além do básico e buscar diferenciais perante a concorrência. 

Segundo especialistas da Agência Yooper, é preciso entender claramente o seu resultado frente as transações (transacionadas e aprovadas). Uma vez que você compreende o seu ROI (Retorno de Investimento) aprovado, ou seja, você calcula o seu ROI, não só sobre as transações, mas sobre aprovação, é onde se torna possível ter mais clareza sobre onde o dinheiro está escorrendo ou não. 

Outra dica para aumentar as conversões é trabalhar com PIX, pois ele aumenta consideravelmente a sua taxa de aprovação e isso pode até te dar mais liberdade para parar de trabalhar com boleto, por exemplo. 

Por fim, vale a pena apostar em Performance Max, um tipo de campanha nova no Google Ads que tem gerado bastante conversão. 

Agora você deve estar se perguntando, mas quando preciso investir em tráfego pago para e-commerce? Veja a seguir!

Como criar um orçamento de tráfego pago para lojas virtuais?

Segundo especialistas da Agência Yooper, um dos indicadores mais relevantes na hora de criar um orçamento para lojas virtuais, é o Ad Cost, que representa a quantidade de budget que você tem para marketing frente às suas vendas totais. 

Então se você investe R$1.000 reais e sua loja vende R$ 10.000 reais, significa que você tem um Ad Cost de 10% entre todas as ações que você paga para o seu marketing. 

“Acompanhar seu Ad Cost é importante para calcular o retorno do investimento e manter a sua operação lucrativa. Evite ter um custo maior do que 20% com tráfego pago, pois isso pode comprometer a sua margem de lucro”. 

Se você ainda não está convencido a investir no tráfego pago para e-commerce, veja o resultado obtido pela Agência Yooper no segmento de moda.

Resultados de Tráfego Pago para E-commerce

A Agência Yooper realizou uma campanha de tráfego pago para um e-commerce de Moda e Acessórios, com um portfólio de + 500 Sku’s e 3 anos de mercado. 

“Apesar da consolidação nas redes sociais, o e-commerce enfrentava problemas com uma operação tímida. Antes de entrar na Yooper, o cliente não conseguia escalar o negócio e, por isso, precisava adotar novas estratégias de mídia para conquistar usuários qualificados  e futuros clientes com campanhas, anúncios e novos formatos de Social Ads”. 

Plano de ação 

• Foco em estratégias fundo de funil, a fim de maximizar as conversões; 
• Com as estratégias de fundo de funil mais robustas e implementadas, foco no topo de funil, para entender o público e potencializar a notoriedade da marca;
• Testes de diversos formatos criativos, a fim de entender o que melhor funcionava para o e-commerce em questão. 

Resultados

• Em 3 meses: aumento de usuários em 121%: expansão de receita em 142%; crescimento de transações em 146%.
• Em 6 meses: aumento de usuários em 164%; expansão de receita em 224%; crescimento de transações em 263%.
• Em 1 ano: aumento de usuários em 618%; expansão de receita em 915%: crescimento de transações em 883%.

Após colocar em prática as estratégias de tráfego pago não esqueça de nutrir o relacionamento com seus usuários e clientes com automações de marketing para e-commerce.