Email marketing responsivo: o que é e como criá-lo

O e-mail marketing responsivo pode ser visualizado em qualquer aparelho, facilitando a leitura e exibição de imagens tanto para desktop, quanto para tablets e smartphones.

Atualmente a maioria das pessoas utiliza dispositivos móveis todos os dias, sendo necessário adaptar o conteúdo do e-mail marketing aos diferentes tamanhos de tela. Um modelo de e-mail marketing responsivo que se adapta automaticamente à tela do destinatário deixa sua mensagem legível e estética, independentemente do dispositivo utilizado.

Neste artigo vamos te ajudar a ternar a leitura da sua newsletter e e-mails promocionais, agradável para todos os usuários. Mas primeiro vamos entender o que é o e-mail responsivo.

O que é e-mail responsivo?

Um modelo de e-mail responsivo é aquele que ajusta automaticamente seu layout e conteúdo ao tamanho da tela do dispositivo em que é exibido. Claro, é muito importante ajustar os gráficos e exibir corretamente os botões do CTA também.

Isso significa que, independentemente de o e-mail ser lido em um computador (desktop), laptop, smartphone ou tablet, seu layout e conteúdo serão adaptados de maneira ideal ao tamanho da tela. Permitindo que os destinatários experimentem uma interação consistente e satisfatória com o conteúdo do e-mail, o que é fundamental para mantê-los engajados.

Por que um e-mail marketing responsivo é importante?

Imagine que seu gerente de conteúdo e/ou você estão trabalhando em uma nova campanha. O objetivo da mensagem é incentivar os destinatários a retornar à sua loja. Os e-mails ficaram ótimos: o conteúdo é interessante, otimizado e adaptado para o seu público-alvo. Você também pensou na segmentação e personalização adequadas.

Mas, muitos destinatários não conseguiram ler seu e-mail corretamente — porque você esqueceu de adaptar sua mensagem para todos os dispositivos. Por isso, ele fica desconfigurado em uma tela pequena. Isso significa que muitos usuários vão deixar de ler as mensagens.

Um e-mail marketing responsivo é exibido de forma legível em um smartphone ou tablet. Isso aumenta a eficácia de suas campanhas, melhorando a experiência do usuário e incentivando a interação.

E-mail responsivo para dispositivos móveis

Os dispositivos móveis são os mais usados para ler mensagens de e-mails. A utilização de dispositivos móveis atingiu 90% em toda a Europa, 79% dos quais são smartphones. Isto significa que uma percentagem significativa de e-mails é agora aberta em dispositivos móveis.

Segundo uma pesquisa da Comscore, 68% dos usuários digitais brasileiros utilizam exclusivamente dispositivos móveis (celulares e tablets) para acessar a internet e 89% dos consumidores digitais realiza suas compra pelo celular (mobile commerce).

Com isso, o impacto do design responsivo na taxa de cliques (CTR) do e-mail é significativo. Um estudo da SmartrMail descobriu que o design responsivo pode aumentar o CTR em 15%. Isso ocorre porque o design responsivo garante que o layout e o conteúdo do e-mail se adaptem ao tamanho da tela do dispositivo, oferecendo uma melhor experiência ao usuário e facilitando a interação dos destinatários com o conteúdo da mensagem, incluindo gatilhos mentais e links.

Não é à toa que o Gmail do Google e o Outlook da Microsoft, duas das plataformas de e-mail mais populares do planeta, apoiam o design responsivo em serviços de e-mail,  demonstrando a importância desse recurso no marketing moderno.

A capacidade de responsividade do e-mail não é apenas um complemento, está se tornando um padrão que visa fornecer a melhor experiência possível ao usuário e satisfação do destinatário.

Como criar um e-mail responsivo?

Projetar um modelo de e-mail responsivo requer alguns princípios fundamentais. 

• Utilize layouts flexíveis que permitem que o modelo se adapte a diferentes tamanhos de tela.
• Use consultas de mídia em CSS que permitem modificar estilos dependendo das propriedades do dispositivo, por exemplo, largura da tela. Observe que alguns estilos CSS avançados podem não ser suportados em todos os clientes de e-mail.
• Preste atenção à legibilidade e acessibilidade, utilizando tipografia clara e acessível e evitando elementos interativos pequenos. 

Seus designs devem cumprir um propósito, portanto, a legibilidade deve sempre vir antes da estética (embora muitos profissionais de marketing desaprovem esse pensamento).

Uma boa prática é projetar o modelo pensando nos dispositivos móveis, ou seja, presumindo que a maioria dos destinatários usará dispositivos móveis — processo também conhecido como mobile first. Normalmente, o que é bem exibido em um smartphone será igualmente legível em um desktop. Por outro lado, infelizmente, não fica tão bonito.

Também é uma ideia inteligente simplificar o design – o minimalismo muitas vezes se traduz em maior eficiência e melhor legibilidade em telas pequenas. Ao projetar uma campanha de e-mail marketing, lembre-se de que você precisa incentivar seu cliente a fazer algo realizando alguma ação: geralmente clicar em um link.

Se o destinatário entender o que você espera dele e puder clicar facilmente no botão independente do dispositivo usado, certamente estará mais disposto a fazê-lo. Atente-se que o ponto de ruptura em dispositivos móveis ocorre muito mais cedo. Se você exagerar no tamanho do logotipo ou da primeira imagem, o usuário pode não ver a primeira linha do texto.

Lembre-se também de atualizar seus conhecimentos e garantir a entregabilidade do e-mail. Em 2024 tivemos mudanças significativas nas regras para garantir a entrega de e-mails nos provedores Google e Yahoo.

Leia também: Google e Yahoo estão fazendo mudanças: não deixe que seus e-mails acabem em SPAM! 

Gráficos e imagens responsivos

Em e-mails responsivos, os gráficos devem ser otimizados para diferentes resoluções de tela. Isso significa utilizar imagens de alta qualidade e também otimizadas para não atrasar o carregamento do e-mail.

Também é importante levar em conta os chamados modo escuro. Se a sua mensagem incluir um logotipo, certifique-se de que não tenha fundo branco. Os gráficos precisam ser escaláveis, adaptando-se ao tamanho da tela.

Layout de coluna única

Ao elaborar seus e-mails, não se esqueça de alterar o layout. Não muito tempo atrás, quando a maioria de nós abria e-mails em computadores, o layout de duas colunas era muito popular. Mas para e-mails em dispositivos móveis, o layout de coluna única é mais popular e acessível.

O layout de coluna única é definitivamente mais legível em smartphones e fica igualmente atrativo em computadores e tablets.

Formatação de texto responsiva

A formatação de texto apropriada, incluindo parágrafos, títulos e destaques, pode melhorar significativamente a legibilidade de um e-mail. Isso torna mais fácil para os destinatários verificarem rapidamente o conteúdo e interagirem com os elementos mais importantes da mensagem.

Os elementos da interface, como botões, devem ter tamanho adequado para serem facilmente clicáveis ​​em telas menores. Ajustar o tamanho do texto e dos elementos interativos é fundamental para garantir uma experiência positiva do usuário.

Teste a responsividade dos seus e-mails

Não adivinhe. Confira. A maioria dos softwares de e-mail marketing permite que você visualize mensagens não apenas em seu desktop, mas também em seu telefone e tablet.

Se você estiver criando um novo modelo, é uma boa ideia enviar e-mails de teste para algumas pessoas da sua empresa. De preferência para quem usa dispositivos diferentes. Assim você vai ter certeza de que nenhum problema técnico irá prejudicar o conteúdo da sua campanha.

Checklist para e-mail marketing responsivo

Para ajudá-lo a criar uma campanha eficaz, preparamos uma checklist para garantir a responsividade do seu e-mail.

1. Teste: certifique-se de que seu e-mail é exibido corretamente em vários dispositivos.
2. Verifique os links: revise todos os links no e-mail para garantir que estejam funcionando e apontando para as páginas corretas. Lembre-se de atualizar seus UTMs.
3. Avalie a clareza dos gráficos: verifique se as imagens estão nítidas e se adaptam bem às diferentes resoluções de tela. Leve em conta o chamado modo escuro!
4. Preste atenção à legibilidade do texto: certifique-se de que o texto seja fácil de ler em qualquer dispositivo, especialmente em telas menores.
5. Clique nos CTAs: e garanta que os botões funcionam mesmo nas telas menores de diferentes smartphones.
6. Verifique a formatação: revise a formatação do seu e-mail em diferentes provedores de e-mail para garantir que o layout e o estilo sejam consistentes.

Se tudo estiver certo, libere seu e-mail no mundo para começar a converter! Ferramentas que combinam CRM e Automações de Marketing como a edrone podem te ajudar a potencializar os resultados de campanhas de e-mail marketing por meio de envios segmentados e conteúdos personalizados! 

Agende uma demonstração gratuita!