Google e Yahoo estão fazendo mudanças: não deixe que seus e-mails acabem em SPAM! 

Em outubro de 2023, o Google e o Yahoo anunciaram novas regras e padrões de autenticação que serão aplicados às empresas que enviam inúmeras mensagens de e-mail.

Se você deseja que suas campanhas de e-mail continuem obtendo resultados satisfatórios, vale a pena se familiarizar com as mudanças do Google e do Yahoo que vão afetar a entregabilidade de e-mails a partir de 2024.

Quem será afetado por essas mudanças e como se preparar?

As mudanças anunciadas pelo Google e Yahoo serão aplicadas a todos os remetentes de e-mails marketing em massa e transacionais. O Google exige que qualquer pessoa que envie mais de 5.000 mensagens por dia atenda a certas medidas de autenticação. Já o Yahoo não estabeleceu um número mínimo de mensagens, mas disse que seguiria os mesmos padrões do Google.

Qual é o propósito das mudanças do Google e do Yahoo?

O objetivo das mudanças anunciadas é prevenir e controlar o SPAM, aumentar a segurança das caixas de entrada contra mensagens indesejadas e simplificar a possibilidade de cancelamento de inscrição de newsletter com um clique. É um processo que visa introduzir novos padrões exigidos em campanhas de e-mail marketing.

Quem deve implementar essas mudanças?

Todas as pessoas ou empresa que trabalham com campanhas de e-mail marketing e enviam grandes quantidades de mensagens para inscritos ou clientes, devem se alinhar com as novas diretrizes do Google e do Yahoo para evitar problemas na entrega dos e-mails em 2024.

A questão da entregabilidade do email é crucial para o e-commerce. Se você não cumprir as regras do Google e do Yahoo, suas mensagens não chegarão mais aos destinatários. 

Você não quer desperdiçar seus esforços de e-mails, não é mesmo?

Leve esse assunto a sério para não perder o contato por e-mail com seus clientes. Você realmente tem muito a perder!

Se sua empresa já usa boas práticas de e-mail marketing, você não vai ter muito trabalho. Se você não seguia essas boas práticas, continue lendo, pois o que era uma recomendação vai passar a ser uma obrigatoriedade. 

Neste artigo vamos mostrar como se adequar perfeitamente as mudanças do Google e Yahoo para envio de e-mails em massa.

Leia também: E-mail marketing: como escrever mensagens para aumentar as vendas no e-commerce?

Quais padrões de autenticação de e-mail o Google exige?

• Autenticação de E-mail: DKIM e SPF alinhados com o domínio no campo “De”, com a publicação obrigatória de um registro DMARC.
• Configuração do DNS: Deve estar corretíssima!
• Taxa de Reclamações de Spam: Mantenha abaixo de 0,1%. Acima de 0,3%, terá bloqueio na certa.
• Link de Cancelamento: Facilite a vida do usuário com um link de cancelamento de inscrição em um clique em um local visível.

Para obter mais detalhes técnicos sobre essas alterações, visite a Central de Ajuda da edrone!

Por que implementar os requisitos do Google e do Yahoo?

Construir uma base de contatos é um processo de longo prazo. Em particular, a fidelização do cliente e a construção de relacionamentos fortes e duradouros por meio de e-mail pode exigir uma quantidade significativa de trabalho e tempo. Portanto, não é lucrativo para sua loja virtual ignorar as mudanças propostas pelo Google e Yahoo.

Os novos requisitos estão previstos para entrar em vigor em fevereiro de 2024, mas o Google anuncia que os testes começarão bem antes.

E se você não se adequar às mudanças?

Se você não atender aos requisitos do Google e do Yahoo, suas mensagens serão bloqueadas. Eles nem serão entregues na pasta SPAM. Se você envia newsletters para seus clientes, esta é uma questão fundamental para você. A falha na adaptação às próximas mudanças resultará na impossibilidade de enviar correspondências para a maioria dos endereços do seu banco de dados.

Exemplo: se sua lista incluir 58% de domínios do Gmail e 1% do Yahoo, você perderá quase 60% do seu público sem implementar os requisitos.

Leia também: 5 métodos de autenticação de e-mail para evitar o SPAM

O que é entregabilidade de e-mail e por que ela é tão importante?

A entregabilidade de e-mail é a capacidade de uma mensagem de e-mail chegar à caixa de entrada do destinatário e não ao SPAM ou outras pastas de e-mail. Esta é uma questão fundamental para lojas online que enviam newsletters. 

Por quê?

• Aumente a visibilidade e o envolvimento: se um e-mail chegar à caixa de entrada, é provável que o destinatário perceba e leia a mensagem. Como resultado, haverá uma chance de que suas newsletters ou ofertas de produtos atraiam a atenção do usuário.
• Proteja a reputação do remetente: uma boa capacidade de entrega de e-mail ajuda a manter e construir uma reputação positiva do remetente. Servidores de correio e ISPs monitoram como as caixas de entrada respondem aos e-mails recebidos. Se as mensagens acabarem frequentemente na pasta SPAM, a reputação do remetente poderá ser prejudicada.
• Aumentar as vendas e o ROI: os e-mails são uma importante ferramenta de marketing para lojas online. Entregues de forma eficaz, os e-mails podem aumentar o reconhecimento da marca, promover produtos e, em última análise, aumentar as vendas e o retorno do investimento (ROI).
• Respeita a legislação: muitos países têm leis relativas ao envio de e-mails (por exemplo, LGPD no Brasil). Garantir que os e-mails sejam entregues apenas àqueles que consentiram é importante para manter a conformidade com esses regulamentos.
• Análise e otimização de campanhas: uma boa capacidade de entrega permite uma análise mais precisa dos resultados das campanhas de e-mail marketing. As lojas online podem entender melhor quais elementos da newsletter funcionam e quais precisam de otimização.

A capacidade de entrega do e-mail é um elemento-chave de uma estratégia eficaz de marketing por e-mail para e-commerces porque afeta a eficácia da comunicação, a reputação da marca, os resultados de vendas e a conformidade legal.

 É por isso que é tão importante implementar de forma rápida e eficiente os requisitos do Google e do Yahoo para garantir a continuidade da comunicação com seus clientes e evitar ausências inesperadas em suas caixas de entrada.