Najważniejsze statystyki rynku e-commerce w Polsce w 2023 i 2024 roku
Spis treści
- Ogólne statystyki e-commerce w Polsce
- Jak pandemia wpłynęła na polski e-commerce?
- Ile obecnie warty jest rynek e-commerce w Polsce?
- Ile % Polaków korzysta z internetu?
- Kto kupuje częściej: kobiety czy mężczyźni?
- Jakie kategorie produktów są najczęściej wybierane w Polsce?
- Ile wydają Polacy w sklepach online?
- Co motywuje Polaków do zakupów online?
- Dlaczego Polacy porzucają koszyki zakupowe?
- Jakie formy dostawy preferują Polacy?
- Jakie są najchętniej wybierane formy płatności?
- Jakie czynniki wzmacniają wiarygodność sklepu online?
- Inne czynniki, które decydują o wyborze sklepu online
- Jakie platformy zakupowe są w Polsce najpopularniejsze?
- Statystyki mobile w Polsce
- Wyszukiwanie głosowe dla e-commerce
- Najciekawsze statystyki o social mediach
- Ile % konsumentów kupuje w social mediach?
- Kto kupuje w mediach społecznościowych?
- Kto sprzedaje za pomocą social mediów?
- Co to jest i jak wygląda sprzedaż live commerce?
- Statystyki e-mail marketing
- Co powoduje, że użytkownik zapisuje się do newslettera?
- Z jakich serwisów pocztowych korzystają Polacy?
- W jaki dzień i o której godzinie wysyłać newslettery?
- Jakie cechy posiada dobry newsletter?
- Jakie błędy najbardziej przeszkadzają odbiorcom newsletterów?
- Ile % użytkowników korzysta z dark mode?
- Jak system CRM z Marketing Automation może wzmocnić skuteczność Twojego e-commerce?
- Wyniki klientów edrone z 2022 roku
- Wpływ wojny na e-commerce
- Rekordowe miesiące
- Listopad i grudzień – zakupowe szaleństwo
- Ubrania i akcesoria – papierek lakmusowy e-commerce
- Elektronika
- Biżuteria
- Jak wypada 2022 w porównaniu do 2021?
Zobacz edrone od środka
Poznaj funkcje, dzięki którym zwiększysz sprzedaż i wzmocnisz relacje z klientami
Szukasz statystyk związanych z e-commerce, aby poznać branżę na wylot i w odpowiednim kierunku rozwijać sklep online? A może właśnie na danych chcesz oprzeć podejmowane przez siebie decyzje, zarówno te większe strategiczne, jak i nieco mniejsze związane z optymalizacją działań i strony sklepu?
Świetnie! Jesteś na właściwej drodze do tego, by Twój e-commerce osiągnął prawdziwy sukces. Pamiętaj jednak, że niektóre informacje w internecie nie mają wiele wspólnego z prawdą. Jak więc znaleźć te wiarygodne i wartościowe liczby?
Nie musisz dalej szukać, najważniejsze i najciekawsze z nich zebraliśmy dla Ciebie w tym artykule. Podzieliliśmy je na kategorie, aby łatwiej było Ci znaleźć to, czego aktualnie potrzebujesz.
Ogólne statystyki e-commerce w Polsce
Jak pandemia wpłynęła na polski e-commerce?
W 2020 roku nastąpił około 40% wzrost w polskiego rynku e-commerce. Użytkownicy zostali zmuszeni do przystosowania się do zakupów online w okresie licznych lockdownów, a po zniesieniu obostrzeń nie wrócili już do sklepów stacjonarnych, ponieważ zakupy online okazały się szybsze i bardziej komfortowe.
Ile obecnie warty jest rynek e-commerce w Polsce?
Wartość rynku e-commerce w Polsce wynosi ponad 92 mld złotych. Należy on do grona najszybciej rozwijających się rynków w Europie. Szacuje się, że do 2026 roku handel internetowy będzie stanowił około 20% sprzedaży detalicznej w Polsce. Branża spożywcza, a także sektor zdrowia i urody odnotują najszybszy wzrost.
Postaw na rozwój. Dołącz do ponad 1000 sklepów, które budują swój sukces razem z nami.
Ile % Polaków korzysta z internetu?
Według Raportu E-commerce w Polsce 2024:
- Około 30 milionów internautów korzysta z internetu w Polsce,
- 78% z nich dokonało kiedyś zakupów online,
- 75% użytkowników podcza zakupów wybiera polskie sklepy online.
- 36% konsumentów kupuje w zagranicznych sklepach online.
Są to w większości mieszkańcy dużych miast, o stabilnej sytuacji finansowej, którzy bardzo dobrze oceniają zakupy online i uznają je za najwygodniejszą formę nabywania towarów.
Przeczytaj także:
- Jak odpowiadać na negatywne opinie w Internecie? Gotowe przykłady odpowiedzi
- Baza mailingowa w e-commerce: Jak dbać o jej dobrą kondycję?
- E-mail marketing: jak pisać wiadomości, by zwiększyć sprzedaż w e-commerce?
Zobacz case study:
Kto kupuje częściej: kobiety czy mężczyźni?
Wśród klientów internetowych w Polsce znajduje się 52% kobiet i 45% mężczyzn w wieku:
- 15-24 (16%),
- 25-34 (17%),
- 35-49 (32%),
- 50+ (35%).
Według Raportu E-commerce w Polsce 2024 zakupy przez media społecznościowe nie są powszechnym zjawiskiem. Jedynie 19% osób zadeklarowało, że kiedyś wybrało tę metodę. Częściej za pośrednictwem social mediów kupują kobiety (23%) i osoby w wieku 15-24 lat (28%).
Warto zapamiętać:
38% Millenialsów kupuje w internecie kilka razy w tygodniu, a 18% osób z Generacji Z nawet kilka razy dziennie.
Jakie kategorie produktów są najczęściej wybierane w Polsce?
Według Raportu E-commerce 2023 roku produktami najczęściej dodawanymi do koszyka przez około połowę wszystkich klientów online są:
- odzież i dodatki,
- obuwie,
- kosmetyki i perfumy,
- książki, płyty,
- produkty farmaceutyczne,
- odzież sportowa,
- sprzęt RTV i AGD.
Warto zapamiętać:
- Produkty z powyższych kategorii są wybierane przez większość osób w wieku 25-49.
- Klienci do 24 roku życia kupują najczęściej gry komputerowe, biżuterię, czy bilety do kina i teatru.
- Sprzęty RTV i AGD, elektronika, oprogramowanie i akcesoria komputerowe oraz gry są znacznie częściej wybierane przez mężczyzn, niż kobiety.
- Osoby po 50 roku życia są mniej aktywne zakupowo w przypadku wielu kategorii.
- Najmłodsi częściej kupują odzież, obuwie, multimedia i gry komputerowe.
Jednak w 2023 do grona najczęściej wybieranych kategorii takich jak moda czy kosmetyki dołączyły artykuły spożywcze, których zakup przez Internet deklaruje 29% ankietowanych (raport Izby Gospodarki Elektronicznej).
Ile wydają Polacy w sklepach online?
Z badania PayPal eCommerce Index 2022 wynika, że Polacy miesięcznie wydają w internecie około 1600 zł. 67% z nich przynajmniej raz w tygodniu robi zakupy online, a przeciętny Polak dokonuje transakcji nawet do 4 razy w tygodniu.
Z kolei raport E-commerce 2023, informuje, że wartość sprzedaży e-commerce dla Polski w 2023 roku wyniosła ponad 100 mld złotych.
Co motywuje Polaków do zakupów online?
67% polskich konsumentów twierdzi, że do zakupów zachęca ich atrakcyjna cena, która zazwyczaj jest niższa, niż w sklepach stacjonarnych. Jest to decydujący czynnik w czasach dynamicznie rosnącej inflacji.
Według Raportu E-commerce w Polsce 2023 konsumenci chętnie kupują online także ze względu na:
- całodobową dostępność,
- wygodę,
- brak konieczności wychodzenia z domu,
- nieograniczony czas przeglądania produktów,
- ceny,
- większy asortyment.
Zgodnie z Raportem tpay: Jak Polacy kupują online w 2023 klientów do sklepu online przyciąga przede wszystkim cena – 62% oraz metody płatności – 31%. Nastąpiła pewna zmiana w stosunku do roku 2022, w którym cena stanowiła 54%.
Dlaczego Polacy porzucają koszyki zakupowe?
Jak informuje raport Izby Gospodarki Elektronicznej 6 na 10 konsumentów porzuca koszyki zakupowe. Powód? Brak jasnej polityki zwrotów i reklamacji.
Jakie formy dostawy preferują Polacy?
Według powyższego raportu, 85% kupujących online wskazuje paczkomaty jako formę dostawy, z której korzysta najczęściej. Aż 88% z nich wybiera InPost. 60% klientów online wybiera dostawę kurierem do domu lub pracy, a 35% dostawę do punktu partnerskiego. Najrzadziej wybieraną formą dostawy jest dostawa do placówki pocztowej (9%).
Jakie są najchętniej wybierane formy płatności?
Raport E-commerce w Polsce 2024 wskazuje, że aż 68% kupujących podczas składania zamówienia wybiera płatność mobilną- BLIK. Na drugim miejscu wybierane są szybkie przelewy bankowe przez seriwisy płatności takie jak Przelewy24 czy PayU (64%). Ostatecznie, na trzecim miejscu z wynikiem 43% znajduje się płatność kartą przy składaniu zamówienia.
Według raportu tpay: Jak Polacy kupują online w 2023, do top 3 ulubionych metod płatności należą Blik, płatność kartą Visa oraz Pay-By-Link.
Z kolei raport Izby Gospodarki Elektronicznej: Omni-commerce. Kupuję wygodnie informuje, że oprócz najczęściej wybieranych form płatności natychmiastowych takich jak szybki przelew, płatność mobilna czy płatność kartą przy składaniu zamówienia, 38% internautów deklaruje, że korzysta z możliwości odroczenia płatności przy dokonywaniu zakupów w Internecie.
Jakie czynniki wzmacniają wiarygodność sklepu online?
Dla 41% klientów opinie mają znaczenie podczas wyboru sklepu internetowego i wpływają na jego wiarygodność. Klienci przed podjęciem decyzji o zakupie zwracają uwagę także na niskie koszty dostawy (39%), możliwość płatności przy odbiorze (29%) i czytelną informację o zwrotach i reklamacji (28%). Czynniki te pozostają takie same bez względu na płeć i wiek konsumentów.
Warto zapamiętać:
- Kobiety w znacznym stopniu są w stanie zaufać sklepowi online, który odwiedzają po raz pierwszy, gdy ten posiada jasną politykę zwrotów i reklamacji.
Inne czynniki, które decydują o wyborze sklepu online
- Pozytywne doświadczenia z przeszłości (30%),
- Atrakcyjne promocje i oferty specjalne (22%),
- Szybki czas oczekiwania na dostawę (26%),
- Łatwy proces składania zamówienia (21%),
- Różnorodność form płatności (19%),
- Kody rabatowe (17%),
i wiele innych.
Również tpay w raporcie: Jak Polacy kupują online w 2023 wymienia cenę (20%), jako jedną z najważniejszych kwestii, na którą klienci zwracają uwagę przy wyborze sklepu online. Na kolejnych miejscach znalazły się: jakość (11%), opinie i oceny (9%), dobre doświadczenia ze sklepem (9%), koszty dostawy (7%), dostępne metody płatności (7%), dostępne metody dostawy (6%), i tak dalej.
Jakie platformy zakupowe są w Polsce najpopularniejsze?
Według Raportu E-commerce 2023 najpopularniejszymi platformami zakupowymi były:
- Allegro (88% konsumentów),
- OLX (35% konsumentów),
- Temu (20% konsumentów),
- Amazon (19% konsumentów),
- Zalando (15% konsumentów),
- Aliexpress (15% konsumentów).
Statystyki mobile w Polsce
Polscy konsumenci składając zamówienia online przy wykorzystaniu następujących urządzeń:
- 75% – smartfon,
- 64% – komputer przenośny,
- 37% – komputer stacjonarny,
- 17% – tablet,
- 3% – czytnik e-booków.
Popularność zyskują zakupy online przez smartfona. Warto zwracać uwagę na responsywność formularzy i stron internetowych dla urządzeń mobilnych, aby użytkownicy bez względu na rodzaj urządzenia zobaczyli tę samą treść.
Ciekawostka ze świata
Na początku 2024 roku liczba indywidualnych użytkowników smartfonów przekroczyła 5,6 bilionów, co jest z równoznaczne z faktem, że już praktycznie 70 % ogółu populacji posiada własny smartfon (źródło).
Warto zapamiętać:
- Na zakupy smartfonem decydują się użytkownicy do 24 roku życia.
- Jedynie 50% sklepów online posiada responsywne strony internetowe.
W raporcie: Jak Polacy kupują online w 2023, podział najczęściej wykorzystywanych do zakupów online urządzeń wygląda następująco:
- komputer/laptop 56%,
- smartfon 34%,
- tablet 3%,
- bez różnicy 6%.
Według danych z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej możemy dowiedzieć się, że urządzenia mobilne służą użytkownikom do pozyskiwania informacji (93% respondentów), sprawdzania stanu zamówienia czy porównywania opinii. Najczęściej jednak do czynności około zakupowych używany jest laptop (82%).
Wyszukiwanie głosowe dla e-commerce
Innowacją, która może zagwarantować Ci znaczną poprawę Twojej pozycji na rynku e-commerce jest interfejs głosowy. Między 70 a 80% ruchu w sklepach online pochodzi z urządzeń mobilnych. Jednak konwersja z tych wizyt to niewiele ponad 1%. Z pomocą przychodzi wyszukiwanie głosowe, które jest jednym z głównych trendów e-commerce na świecie.
Dzięki tej funkcji:
- sklep staje się dostępny niemal dla wszystkich,
- użytkownicy otrzymują precyzyjne wyniki wyszukiwania,
- znika problem długiego czasu ładowania się strony na mobile,
- problem nieczytelnego UX strony zostaje zredukowany.
Poznaj korzyści z wyszukiwania głosowego w Twoim e-commerce.https://edrone-headless-next.vercel.app/
Interfejs głosowy czy klasyczny? Który jest szybszy? – YouTube
Najciekawsze statystyki o social mediach
Warto zapamiętać:
- Na całym świecie jest około 4,74 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych.
- Prawie 60% populacji korzysta z przynajmniej jednego portalu społecznościowego.
- W 2022 roku w mediach społecznościowych pojawiło się 190 milionów nowych użytkowników.
- W mediach społecznościowych spędzamy średnio 2 godziny i 27 minut dziennie.
- 54% użytkowników social mediów to mężczyźni, a 46% to kobiety.
Ile % konsumentów kupuje w social mediach?
19% badanych internautów deklaruje, że kupuje w social mediach. Najczęściej wybieranym portalem do zakupów online jest Facebook (79%). Na kolejnych miejscach znajdują się:
- Instagram – 34%,
- YouTube – 13% (spadek o 5 p.p. w stosunku do 2022),
- TikTok – 11% (wzrost o 2 p.p w stosunku do 2022),
- Twitter – 3%,
- LinkedIn – 2%,
- Snapchat – 1%.
Według Raportu The Power of Social & Live Commerce 27% Polaków kupiło, a 18% sprzedało coś w mediach społecznościowych.
Kto kupuje w mediach społecznościowych?
35% kobiet i 24% mężczyzn dokonuje zakupów w social mediach. Aż 42% osób do 24 roku życia zrobiło to przynajmniej raz w życiu. Aktywne zakupowo na portalach społecznościowych są też osoby między 25 a 34 rokiem życia (35%):
- 37% z tej grupy klienci z mniejszych miast,
- a 31% ze wsi.
Czy tylko młodzi korzystają z tej formy zakupów? Otóż nie! 24% osób, które przekroczyły już 50 rok życia miało do czynienia z zakupami w social mediach.
Kto sprzedaje za pomocą social mediów?
24% kobiet i 16% mężczyzn sprzedaje w mediach społecznościowych. Są to głównie osoby do 35 roku życia, jednak doświadczenie ze sprzedażą na portalach społecznościowych miało:
- 29% osób do 24 roku życia,
- 25% osób między 25 a 24 rokiem życia.
Co to jest i jak wygląda sprzedaż live commerce?
Social commerce to sprzedaż z wykorzystaniem mediów społecznościowych. Pojęcie zostało stworzone przez połączenie terminów: social media i e-commerce.
Kilka faktów na temat live commerce w mediach społecznościowych:
- 25% polskich konsumentów deklaruje, że dokonało zakupu podczas trwania transmisji na żywo.
- Aż 10% konsumentów twierdzi, że często kupuje podczas transmisji live.
- 8% użytkowników spotkało się ze sprzedażą podczas transmisji na żywo.
Statystyki e-mail marketing
84% firm uważa e-mail za swój główny kanał komunikacji z klientami. Klienci stali się bardziej wymagający pod względem treści, które otrzymują, dlatego tuż po zapisie warto zapytać ich o główne zainteresowania (na przykład w formie ankiety).
Warto zapamiętać:
- Ponad 56,9% użytkowników twierdzi, że subskrybuje newslettery o charakterze informacyjnym.
- 90,1% użytkowników zapisuje się do newslettera przez stronę www, podczas zakupów online, a 31,2% przez media społecznościowe.
- 80% użytkowników twierdzi, że newslettery, na które się zapisują powinny dostarczać oczekiwane informacje.
Co powoduje, że użytkownik zapisuje się do newslettera?
75,07% użytkowników zapisuje się do newslettera ze względu na liczne korzyści, które z tego wynikają (rabaty, zniżki, oferty specjalne). Inne czynniki, które na to wpływają to:
- zapis przy okazji rejestracji w sklepie podczas zakupów (41,49%),
- interesujące treści na stronie (43,13%),
- szybki dostęp do informacji (35,67%),
- atrakcyjna strona www (17,46%),
- wymóg konkursowy (12,84%),
- wymóg do pobrania ebooka lub udostępnienia treści na stronie (4,48%),
- inne (0,15%).
Z jakich serwisów pocztowych korzystają Polacy?
71,28% użytkowników do odbioru poczty e-mail używa Gmaila. Na kolejnych miejscach plasują się:
- Onet (35,65%),
- Wirtualna Polska (26,69%),
- Interia (15,20%),
- Outlook (14,44%),
- Yahoo (1,86%),
- Inny (8,28%).
W jaki dzień i o której godzinie wysyłać newslettery?
Dla 59,55% użytkowników nie ma znaczenia, w którym dniu tygodnia otrzymują newslettery. Jednak z Raportu z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej” wynika, że są one najchętniej czytane w piątki (9,40%) i soboty (9,10%).
37,30% użytkowników nie ma preferencji co do godzin czytania wiadomości e-mail, jednak 21,15% wszystkich użytkowników robi to między 9:00 a 14:00, a 18,15% po 18:00.
Jakie cechy posiada dobry newsletter?
80,59% użytkowników twierdzi, że dobry newsletter powinien dostarczać oczekiwanych treści. 61,47% wskazuje personalizację e-maila jako drugą z głównych cech. Na kolejnych miejscach znajdują się:
- 60,15% – przyciągający tytuł,
- 48,09% – czytelność i przejrzystość,
- 25,59% – responsywność.
Jakie błędy najbardziej przeszkadzają odbiorcom newsletterów?
61,18% odbiorców wskazuje brak możliwości wypisania się jako najbardziej rażący błąd związany z otrzymywaniem newsletterów.
Warto zapamiętać:
- 25% użytkowników usuwa e-maile jeśli temat wiadomości nie zachęcił ich do otwarcia.
- Spersonalizowane wiadomości zawierające rabat, dostarczone w odpowiednim czasie, skutecznie angażują klientów do finalizacji transakcji.
Ile % użytkowników korzysta z dark mode?
Według Raportu z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej w Polsce” 28% użytkowników ma włączony tryb dark mode w przeglądarce. Jest to kluczowe podczas projektowania newslettera, by ten wyświetlił się poprawnie u każdego odbiorcy.
Jak system CRM z Marketing Automation może wzmocnić skuteczność Twojego e-commerce?
O konkurencyjności Twojego e-commerce stanowią wykorzystywane przez Ciebie narzędzia CRM i Marketing Automation. Dzięki nim jesteś w stanie:
- zminimalizować czas, koszt i wysiłek wkładany w konkretne akcje,
- zmaksymalizować osiągane rezultaty,
- zwiększyć kluczowe wskaźniki e-commerce (AOV, CLV i konwersję),
- poprawić doświadczenie klienta odpowiadając na jego potrzeby.
Wyniki klientów edrone z 2022 roku
Gdy przygladamy się zmianom w naszej branży, skupiamy się jednak nie tylko na danych zewnętrznych. Analizujemy również nieustannie dane ze sklepów online naszych klientów.
edrone jest systemem przeznaczonym dla e-commerce różnych rozmiarów, jednak większość stanową średnie e-commerce, a to właśnie na nich najlepiej widać trendy i zmiany na rynku sprzedaży internetowej.
Wymaga tego jednak nie tylko nasza specjalizacja, ale też także szacunek dla relacji, ktore panują między nami.
Analizując dane z 2022 wyciągnęliśmy kilka poniższych wniosków:
Wpływ wojny na e-commerce
Wojna na Ukrainie nie wpłynęła w szczególny sposób na to, jak jako Polacy kupujemy w sklepach internetowych. W lutym odnotowano nieznaczy spadek średniej ilości zamówień (-4,25%) i średnego koszyka (-1,23%), co może istotnie być wynikiem wojny, ale należy pamiętać że w samym lutym trwała ona pieć dni.
Niemniej już w marcu te wartości znacznie wzrosły. Dla średniej ilości zamówień skok to 12,01%, a dla średniej wartości zamówienia 13,13%.
Rekordowe miesiące
W Q1 i Q2 2022 rekordowym miesiącem był maj. Średnia wartość zamówienia wśród klientów edrone wyniosła wtedy 315 zł, a średnio każdy sklep miał ich 1528,58. W drugiej polowie roku najciekawsze miesiące wśród klientów to wrzesień i grudzień.
We wrześniu padł roczny rekord średniej wartości koszyka – 325,81 zł – czyli o 13,44% więcej, niż średnia roczna. Jednocześnie liczba zamowień była najniższa w całym 2022.
Listopad i grudzień – zakupowe szaleństwo
Grudzień prezentuje się odwrotnie do września. Odnotowano rekordową liczbę zamówień – średnio 1701,37, czyli o 15,53% ponad średnią roczną. Jednak średnia wartość koszyka to -7,36% względem całego roku (9-te miejsce). Sugerować to może, że klienci coraz częściej decydują się na świąteczne zakupy online, w dużej mierze z wyprzedzeniem, co sugeruje również obserwacja wyników z listopada.
Do listopada należy rekord średniego obrotu klientów edrone, co nie powinno dziwić, ze względu na Black Friday (Black Weekend, Blak Week, czy nawet w niektórych przypadkach Black Month). Jednocześnie klienci w tym miesiącu wykorzystali promocje, aby kupić prezenty przed grudniem w korzystnych cenach (ten trend zaobserwowano również na innych rynkach, między innymi w Brazylii, która jest drugim pod wzgledem ilości klientów rynkiem, na którym działa edrone.
Ubrania i akcesoria – papierek lakmusowy e-commerce
Branża Fashion jest zdecydowanie najpopularniejsza w e-commerce. Z tego względu zdecydowanie warto przyjrzeć się jej w trakcie oceny polskiego handlu internetowego. Klienci z tej branży stanowią też największy odsetek wszystkich klientów edrone.
Dynamika branży modowej w większości pokrywa się z dynamiką całego rynku e-commerce, z gwałtownym wzrostem ilości zamówień w marcu (23,66%) oraz – co zupełnie nie dziwi – w listopadzie (26,19%).
O ile w lutym średnia wartość zamówienia w tym segmencie wzrosła o 6,61% (do wartości 242,11 zł), to w listopadzie spada ona nieznacznie (co nie przeszkadza by pozostała drugą najwyższą wartością w roku).
Spadek wartości zamówień w listopadzie obserwujemy z resztą w wielu branżach, pomimo ogólnego wzrostu dla całości e-commerce (przypomnijmy – 4,97%). Dla porównania:
Zoologiczna
- -3,53%
- AOV = 214,08 zł
Elektronika
- – 3,15%
- AOV = 1235,08 zł
Gry i zabawki
- – 4,94%
- AOV = 159,40 zł
Dom i ogród
- – 3,71%
- AOV = 338,28 zł
Sport
- – 5,03%
- AOV = 423,72 zł
Branże które w listopadzie 2022, przy okazji Black Friday odnotowały wzrosty zarówno ilości, jak i wartości zamówień, to:
- Zdrowie i uroda (Wartość: +27,46%),
- Media (+21,57%),
- Dzieci i niemowlęta (+15,91%),
- Biżuteria (+11,94%),
- Sztuka i rozrywka (+3,64%).
Elektronika
Jak podajemy wyżej branża elektroniki w listopadzie zalicza spadek średniej wartości zamówienia o kilka procent (-3,15%), lecz co bardziej zaskakujące w grudniu spadek to już wartość dwucyfrowa, a konkretnie -20,44% (przy jednoczesnym 20% wzroście ilości zamówień).
Wyglada więc na to, że Polacy postawili w tym roku na mniejsze upominki świąteczne, jak słuchawki, powerbanki i inne gadżety’, niż droższe produkty elektroniczne (dla przykładu, według różnych źródeł, sprzedaż smartfonów spadła o 10-15 %).
Biżuteria
Interesującą kategorią produktów, którą zdecydowaliśmy się umieścić w tym zestawieniu jest takżę biżuteria. Bez większych zaskoczeń największy obrót przypada na listopad i grudzień (MoM, to kolejno 81,42 oraz równo 50%). Wartym wyróżnienia jest także lipiec ze wzrostem ilości zamówień o 29,18% ale i luty.
O ile naturalnym zjawiskiem jest wzrost obrotu w tym sektorze z powodu walentynek, to do wzrostów dynamiki (ze względu na wartość inwestycyjną) przyczyniła się także inflacja, oraz niepokój, związany ze wspomnianą wojną.
Jak wypada 2022 w porównaniu do 2021?
Zmiany widać bardzo wyraźnie gdy porównamy kolejne miesiące w roku 2021 i 2022. Marzec wypada zdecydowanie gorzej w porównaniu do roku poprzedniego. Dodatkowo wartość (8,7%) jak i ilość (22.31%) zamówień w całym roku, uległa wyraźnemu obniżeniu. Pozytywnie wypada natomiast średnia wartość koszyka – tutaj notujemy wzrost o 17,68%.
Znacznie lepiej prezentują się parametry zamówień złożonych pod wpływem funkcjonalności edrone. Wartość zamowień słożonych pod wpływem funkcjonalności edrone, spadła jedynie o 1,68% (w porównaniu do 10,17% spadku w przypadku zamówień na które edrone nie miał wpływu), natomiast średnia wartość koszyka wzrosła prawie o 19%. Dobrze obrazuje to obecny od wielu lat trend, wchodzenia ścisła relacje w klientami sklepów internetowych i traktowaniu ich podobnie, jak znajomych klientów w sklepie stacjonarnym ma się dobrze, i nie przestanie być aktualny jeszcze przez długi czas.
Chcesz osiągać podobne wyniki? Sprawić, aby Twój sklep był odpory na zmiany na rynku e-commerce?
Chcesz osiągać podobne wyniki?
Sprawić, aby Twój sklep był odpory na zmiany na rynku e-commerce?
Aleksandra Stankowska
Senior Content Designer
edrone
Jako content designer dba o wysoką jakość publikowanych treści. Wierzy, że sukces w e-commerce zależy od odpowiedniego podejścia. Twierdzi, że dobrze jest wiedzieć coś o wszystkim, jednak ze względu na profesję, specjalizuje się w nowoczesnym marketingu. LinkedIn
Zobacz edrone od środka
Poznaj funkcje, dzięki którym zwiększysz sprzedaż i wzmocnisz relacje z klientami