Strona głównaBlogPorady e-commerceNajważniejsze statystyki rynku e-commerce w Polsce w 2023
Najważniejsze statystyki rynku e-commerce w Polsce

Najważniejsze statystyki rynku e-commerce w Polsce w 2023

Aleksandra StankowskaSenior Content Designeredrone

Spis treści

Zobacz edrone od środka

Poznaj funkcje, dzięki którym zwiększysz sprzedaż i wzmocnisz relacje z klientami

Umów się!

Szukasz statystyk związanych z e-commerce, aby poznać branżę na wylot i w odpowiednim kierunku rozwijać sklep online? A może właśnie na danych chcesz oprzeć podejmowane przez siebie decyzje, zarówno te większe strategiczne, jak i nieco mniejsze związane z optymalizacją działań i strony sklepu?

Świetnie! Jesteś na właściwej drodze do tego, by Twój e-commerce osiągnął prawdziwy sukces. Pamiętaj jednak, że niektóre informacje w internecie nie mają wiele wspólnego z prawdą. Jak więc znaleźć te wiarygodne i wartościowe liczby? 

Nie musisz dalej szukać, najważniejsze i najciekawsze z nich zebraliśmy dla Ciebie w tym artykule. Podzieliliśmy je na kategorie, aby łatwiej było Ci znaleźć to, czego aktualnie potrzebujesz. 

Ogólne statystyki e-commerce w Polsce

Jak pandemia wpłynęła na polski e-commerce? 

W 2020 roku nastąpił około 40% wzrost w polskiego rynku e-commerce. Użytkownicy zostali zmuszeni do przystosowania się do zakupów online w okresie licznych lockdownów, a po zniesieniu obostrzeń nie wrócili już do sklepów stacjonarnych, ponieważ zakupy online okazały się szybsze i bardziej komfortowe.

Ile obecnie warty jest rynek e-commerce w Polsce? 

Wartość rynku e-commerce w Polsce wynosi ponad 92 mld złotych. Należy on do grona najszybciej rozwijających się rynków w Europie. Szacuje się, że do 2026 roku handel internetowy będzie stanowił około 20% sprzedaży detalicznej w Polsce. Branża spożywcza, a także sektor zdrowia i urody odnotują najszybszy wzrost. 

Newsletter

Postaw na rozwój. Dołącz do ponad 1000 sklepów, które budują swój sukces razem z nami.

Administratorem twoich danych jest edrone sp.z.o.o. Przetwarzamy informacje zgodnie z naszą polityką prywatności

Ile % Polaków korzysta z internetu? 

Według Raportu E-commerce w Polsce 2023:

  • Około 30 milionów internautów korzysta z internetu w Polsce,
  • 79% z nich dokonało kiedyś zakupów online,
  • 75% użytkowników podcza zakupów wybiera polskie sklepy online.
  • 30% konsumentów kupuje w zagranicznych sklepach online.

Są to w większości mieszkańcy dużych miast, o stabilnej sytuacji finansowej, którzy bardzo dobrze oceniają zakupy online i uznają je za najwygodniejszą formę nabywania towarów. 

Przeczytaj także:

Zobacz case study:

Kto kupuje częściej: kobiety czy mężczyźni?

Wśród klientów internetowych w Polsce znajduje się 52% kobiet i 45% mężczyzn w wieku: 

  • 15-24 (15%),
  • 25-34 (17%),
  • 35-49 (33%),
  • 50+ (35%).  

Klienci internetowi: ich płeć, wiek, wykształcenie, miejsce zamieszkania i sytuacja materialna – Raport E-commerce w Polsce 2023

Według Raportu E-commerce w Polsce 2023 zakupy przez media społecznościowe nie są powszechnym zjawiskiem. Jedynie 19% osób zadeklarowało, że kiedyś wybrało tę metodę. Częściej za pośrednictwem social mediów kupują kobiety (23%) i osoby w wieku 15-24 lat (28%).

Warto zapamiętać: 

38% Millenialsów kupuje w internecie kilka razy w tygodniu, a 18% osób z Generacji Z nawet kilka razy dziennie. 

Jakie kategorie produktów są najczęściej wybierane w Polsce?  

Według Raportu E-commerce 2023 roku produktami najczęściej dodawanymi do koszyka przez około połowę wszystkich klientów online są: 

  • odzież i dodatki, 
  • obuwie,
  • kosmetyki i perfumy,
  • książki, płyty,
  • produkty farmaceutyczne,
  • odzież sportowa,
  • sprzęt RTV i AGD.

Warto zapamiętać: 

  1. Produkty z powyższych kategorii są wybierane przez większość osób w wieku 25-49. 
  2. Klienci do 24 roku życia kupują najczęściej gry komputerowe, biżuterię, czy bilety do kina i teatru. 
  3. Sprzęty RTV i AGD, elektronika, oprogramowanie i akcesoria komputerowe oraz gry są znacznie częściej wybierane przez mężczyzn, niż kobiety. 
  4. Osoby po 50 roku życia są mniej aktywne zakupowo w przypadku wielu kategorii.
  5. Najmłodsi częściej kupują odzież, obuwie, multimedia i gry komputerowe.

Ile wydają Polacy w sklepach online? 

Z badania PayPal eCommerce Index 2022 wynika, że Polacy miesięcznie wydają w internecie około 1600 zł. 67% z nich przynajmniej raz w tygodniu robi zakupy online, a przeciętny Polak dokonuje transakcji nawet do 4 razy w tygodniu. 

Co motywuje Polaków do zakupów online? 

67% polskich konsumentów twierdzi, że do zakupów zachęca ich atrakcyjna cena, która zazwyczaj jest niższa, niż w sklepach stacjonarnych. Jest to decydujący czynnik w czasach dynamicznie rosnącej inflacji. 

Według Raportu E-commerce w Polsce 2023 konsumenci chętnie kupują online także ze względu na:

  • całodobową dostępność,
  • wygodę,
  • brak konieczności wychodzenia z domu,
  • nieograniczony czas przeglądania produktów,
  • ceny,
  • większy asortyment.

Zgodnie z Raportem tpay: Jak Polacy kupują online w 2023 klientów do sklepu online przyciąga przede wszystkim cena – 62% oraz metody płatności – 31%. Nastąpiła pewna zmiana w stosunku do roku 2022, w którym cena stanowiła 54%.

Co przyciąga konsumenta do e-commerce? Raport tpay: Jak Polacy kupują online w 2023

Jakie formy dostawy preferują Polacy? 

Według powyższego raportu, 86% kupujących online wskazuje paczkomaty jako formę dostawy, z której korzysta najczęściej. Aż 93% z nich wybiera InPost. Jest to wzrost o 12 pp. w stosunku do 2022 roku. 62% klientów online wybiera dostawę kurierem do domu lub pracy, a 38% dostawę do punktu partnerskiego. Najrzadziej wybieraną formą dostawy jest dostawa do placówki pocztowej (11%).

Najczęściej wybierane formy dostawy według Raportu E-commerce 2023.

Jakie są najchętniej wybierane formy płatności? 

Raport E-commerce w Polsce 2023 wskazuje, że aż 69% kupujących podczas składania zamówienia wybiera opcję szybkiego przelewu przez wybrany serwis płatności. Na drugim miejscu wybierane są płatności mobilne, na przykład BLIK (63%), który traci na popularności wraz z wiekiem klientów.  Na trzecim miejscu z wynikiem 43% znajduje się płatność kartą przy składaniu zamówienia.

Według raportu tpay: Jak Polacy kupują online w 2023, do top 3 ulubionych metod płatności należą Blik, płatność kartą Visa oraz Pay-By-Link.

Ulubione metody płatności Polaków w latach 2020-2023 – Raport tpay: Jak Polacy kupują online w 2023

Jakie czynniki wzmacniają wiarygodność sklepu online? 

Dla 45% klientów opinie mają znaczenie podczas wyboru sklepu internetowego i wpływają na jego wiarygodność. Klienci przed podjęciem decyzji o zakupie zwracają uwagę także na niskie koszty dostawy (42%), możliwość płatności przy odbiorze (30%) i czytelną informację o zwrotach i reklamacji (26%). Czynniki te pozostają takie same bez względu na płeć i wiek konsumentów. 

Czynniki, które wpływają na wiarygodność sklepów online
– Raport E-commerce w Polsce 2023 

Warto zapamiętać: 

  1. Kobiety w znacznym stopniu są w stanie zaufać sklepowi online, który odwiedzają po raz pierwszy, gdy ten posiada jasną politykę zwrotów i reklamacji. 

Inne czynniki, które decydują o wyborze sklepu online

  • Pozytywne doświadczenia z przeszłości (36%),
  • Atrakcyjne promocje i oferty specjalne (25%),
  • Szybki czas oczekiwania na dostawę (23%),
  • Łatwy proces składania zamówienia (20%),
  • Różnorodność form płatności (17%), 
  • Kody rabatowe (17%),

i wiele innych. 

This image has an empty alt attribute; its file name is image.png
Czynniki wpływające na wybór danego sklepu online przez klientów – Raport E-commerce w Polsce 2023

Również tpay w raporcie: Jak Polacy kupują online w 2023 wymienia cenę (20%), jako jedną z najważniejszych kwestii, na którą klienci zwracają uwagę przy wyborze sklepu online. Na kolejnych miejscach znalazły się: jakość (11%), opinie i oceny (9%), dobre doświadczenia ze sklepem (9%), koszty dostawy (7%), dostępne metody płatności (7%), dostępne metody dostawy (6%), i tak dalej.

Najważniejsze czynniki przy wyborze sklepu online – Raport tpay: Jak Polacy kupują online w 2023

Jakie platformy zakupowe są w Polsce najpopularniejsze? 

Według Raportu E-commerce 2023 najpopularniejszymi platformami zakupowymi były: 

  • Allegro (86% konsumentów),
  • OLX (39% konsumentów),
  • Zalando (20% konsumentów),
  • Amazon (15% konsumentów),
  • Aliexpress (15% konsumentów).
Popularność platform zakupowych wśród polskich konsumentów w 2023 roku – Raport Gemius 2023 

Statystyki mobile w Polsce

Polscy konsumenci składając zamówienia online przy wykorzystaniu następujących urządzeń:  

  • 75% – smartfon,
  • 69% – komputer przenośny,
  • 38% – komputer stacjonarny,
  • 16% – tablet,
  • 2% – czytnik e-booków.

Popularność zyskują zakupy online przez smartfona. Warto zwracać uwagę na responsywność formularzy i stron internetowych dla urządzeń mobilnych, aby użytkownicy bez względu na rodzaj urządzenia zobaczyli tę samą treść. 

Warto zapamiętać:

  1. Na zakupy smartfonem decydują się użytkownicy do 24 roku życia. 
  2. Jedynie 50% sklepów online posiada responsywne strony internetowe. 
Najczęściej wykorzystywane urządzenia do zakupów online – Raport Gemius 2023

W raporcie: Jak Polacy kupują online w 2023, podział najczęściej wykorzystywanych do zakupów online urządzeń wygląda następująco:

  • komputer/laptop 56%,
  • smartfon 34%,
  • tablet 3%,
  • bez różnicy 6%.
Najczęściej wykorzystywane urządzenia do zakupów online według Raportu tpay: Jak Polacy kupują online w 2023

Wyszukiwanie głosowe dla e-commerce

Innowacją, która może zagwarantować Ci znaczną poprawę Twojej pozycji na rynku e-commerce jest interfejs głosowy. Między 70 a 80% ruchu w sklepach online pochodzi z urządzeń mobilnych. Jednak konwersja z tych wizyt to niewiele ponad 1%. Z pomocą przychodzi wyszukiwanie głosowe, które jest jednym z głównych trendów e-commerce na świecie.

Dzięki tej funkcji: 

  • sklep staje się dostępny niemal dla wszystkich,
  • użytkownicy otrzymują precyzyjne wyniki wyszukiwania,
  • znika problem długiego czasu ładowania się strony na mobile,
  • problem nieczytelnego UX strony zostaje zredukowany.

Poznaj korzyści z wyszukiwania głosowego w Twoim e-commerce.https://edrone-headless-next.vercel.app/

Interfejs głosowy czy klasyczny? Który jest szybszy? – YouTube

Najciekawsze statystyki o social mediach 

Warto zapamiętać: 

  1. Na całym świecie jest około 4,74 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych. 
  2. Prawie 60% populacji korzysta z przynajmniej jednego portalu społecznościowego.
  3. W 2022 roku w mediach społecznościowych pojawiło się 190 milionów nowych użytkowników. 
  4. W mediach społecznościowych spędzamy średnio 2 godziny i 27 minut dziennie. 
  5. 54% użytkowników social mediów to mężczyźni, a 46% to kobiety. 

Ile % konsumentów kupuje w social mediach?

19% badanych internautów deklaruje, że kupuje w social mediach. Najczęściej wybieranym portalem do zakupów online jest Facebook (79%). Na kolejnych miejscach znajdują się: 

  • Instagram – 34%,
  • YouTube – 13% (spadek o 5 p.p. w stosunku do 2022),
  • TikTok – 11% (wzrost o 2 p.p w stosunku do 2022),
  • Twitter – 3%,
  • LinkedIn – 2%,
  • Snapchat – 1%.

Według Raportu The Power of Social & Live Commerce 27% Polaków kupiło, a 18% sprzedało coś w mediach społecznościowych. 

Najczęściej używane portale społecznościowe do dokonania zakupów online – Raport E-commerce w Polsce 2023

Kto kupuje w mediach społecznościowych?

35% kobiet i 24% mężczyzn dokonuje zakupów w social mediach. Aż 42% osób do 24 roku życia zrobiło to przynajmniej raz w życiu. Aktywne zakupowo na portalach społecznościowych są też osoby między 25 a 34 rokiem życia (35%):

  • 37% z tej grupy klienci z mniejszych miast,
  • a 31% ze wsi. 

Czy tylko młodzi korzystają z tej formy zakupów? Otóż nie! 24% osób, które przekroczyły już 50 rok życia miało do czynienia z zakupami w social mediach.  

Kto sprzedaje za pomocą social mediów?

24% kobiet i 16% mężczyzn sprzedaje w mediach społecznościowych. Są to głównie osoby do 35 roku życia, jednak doświadczenie ze sprzedażą na portalach społecznościowych miało:

  • 29% osób do 24 roku życia,
  • 25% osób między 25 a 24 rokiem życia.

Co to jest i jak wygląda sprzedaż live commerce?

Social commerce to sprzedaż z wykorzystaniem mediów społecznościowych. Pojęcie zostało stworzone przez połączenie terminów: social media i e-commerce. 

Kilka faktów na temat live commerce w mediach społecznościowych: 

  • 25% polskich konsumentów deklaruje, że dokonało zakupu podczas trwania transmisji na żywo.
  • Aż 10% konsumentów twierdzi, że często kupuje podczas transmisji live.
  • 8% użytkowników spotkało się ze sprzedażą podczas transmisji na żywo.  
Działania podejmowane w social mediach przez polskich konsumentów – The Power of Social & Live Commerce 

Statystyki e-mail marketing 

84% firm uważa e-mail za swój główny kanał komunikacji z klientami. Klienci stali się bardziej wymagający pod względem treści, które otrzymują, dlatego tuż po zapisie warto zapytać ich o główne zainteresowania (na przykład w formie ankiety). 

Warto zapamiętać: 

  1. Ponad 56,9% użytkowników twierdzi, że subskrybuje newslettery o charakterze informacyjnym. 
  2. 90,1% użytkowników zapisuje się do newslettera przez stronę www, podczas zakupów online, a 31,2% przez media społecznościowe. 
  3. 80% użytkowników twierdzi, że newslettery, na które się zapisują powinny dostarczać oczekiwane informacje. 

Co powoduje, że użytkownik zapisuje się do newslettera?

75,07% użytkowników zapisuje się do newslettera ze względu na liczne korzyści, które z tego wynikają (rabaty, zniżki, oferty specjalne). Inne czynniki, które na to wpływają to:

  • zapis przy okazji rejestracji w sklepie podczas zakupów (41,49%),
  • interesujące treści na stronie (43,13%),
  • szybki dostęp do informacji (35,67%),
  • atrakcyjna strona www (17,46%),
  • wymóg konkursowy (12,84%),
  • wymóg do pobrania ebooka lub udostępnienia treści na stronie (4,48%),
  • inne (0,15%).

Z jakich serwisów pocztowych korzystają Polacy? 

71,28% użytkowników do odbioru poczty e-mail używa Gmaila. Na kolejnych miejscach plasują się: 

  • Onet (35,65%),
  • Wirtualna Polska (26,69%),
  • Interia (15,20%),
  • Outlook (14,44%),
  • Yahoo (1,86%),
  • Inny (8,28%).
Najpopularniejsze serwisy do odbioru poczty elektronicznej – Raport z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej w Polsce”

W jaki dzień i o której godzinie wysyłać newslettery?

Dla 59,55% użytkowników nie ma znaczenia, w którym dniu tygodnia otrzymują newslettery. Jednak z Raportu z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej wynika, że są one najchętniej czytane w piątki (9,40%) i soboty (9,10%).   

37,30% użytkowników nie ma preferencji co do godzin czytania wiadomości e-mail, jednak 21,15%  wszystkich użytkowników robi to między 9:00 a 14:00, a 18,15% po 18:00.  

Preferowane dni i godziny odbioru wiadomości e-mail przez użytkowników – Raport z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej”

Jakie cechy posiada dobry newsletter? 

80,59% użytkowników twierdzi, że dobry newsletter powinien dostarczać oczekiwanych treści. 61,47% wskazuje personalizację e-maila jako drugą z głównych cech. Na kolejnych miejscach znajdują się: 

  • 60,15% – przyciągający tytuł,
  • 48,09% – czytelność i przejrzystość, 
  • 25,59% – responsywność.

Jakie błędy najbardziej przeszkadzają odbiorcom newsletterów? 

61,18% odbiorców wskazuje brak możliwości wypisania się jako najbardziej rażący błąd związany z otrzymywaniem newsletterów. 

Warto zapamiętać: 

  1. 25% użytkowników usuwa e-maile jeśli temat wiadomości nie zachęcił ich do otwarcia. 
  2. Spersonalizowane wiadomości zawierające rabat, dostarczone w odpowiednim czasie, skutecznie angażują klientów do finalizacji transakcji. 
Powody usuwania, cechy i wady newsletterów – Raport z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej w Polsce” 

Ile % użytkowników korzysta z dark mode? 

Według Raportu z Badania “Wykorzystanie Poczty Elektronicznej w Polsce” 28% użytkowników ma włączony tryb dark mode w przeglądarce. Jest to kluczowe podczas projektowania newslettera, by ten wyświetlił się poprawnie u każdego odbiorcy. 

Jak system CRM z Marketing Automation może wzmocnić skuteczność Twojego e-commerce?

O konkurencyjności Twojego e-commerce stanowią wykorzystywane przez Ciebie narzędzia CRM i Marketing Automation. Dzięki nim jesteś w stanie: 

  • zminimalizować czas, koszt i wysiłek wkładany w konkretne akcje,
  • zmaksymalizować osiągane rezultaty,
  • zwiększyć kluczowe wskaźniki e-commerce (AOV, CLV i konwersję), 
  • poprawić doświadczenie klienta odpowiadając na jego potrzeby. 

Wyniki klientów edrone z 2022 roku 

Gdy przygladamy się zmianom w naszej branży, skupiamy się jednak nie tylko na danych zewnętrznych. Analizujemy również nieustannie dane ze sklepów online naszych klientów. 

edrone jest systemem przeznaczonym dla e-commerce różnych rozmiarów, jednak większość stanową średnie e-commerce, a to właśnie na nich najlepiej widać trendy i zmiany na rynku sprzedaży internetowej. 

Wymaga tego jednak nie tylko nasza specjalizacja, ale też także szacunek dla relacji, ktore panują między nami.

Analizując dane z 2022 wyciągnęliśmy kilka poniższych wniosków:

Wpływ wojny na e-commerce

Wojna na Ukrainie nie wpłynęła w szczególny sposób na to, jak jako Polacy kupujemy w sklepach internetowych. W lutym odnotowano nieznaczy spadek średniej ilości zamówień (-4,25%) i średnego koszyka (-1,23%), co może istotnie być wynikiem wojny, ale należy pamiętać że w samym lutym trwała ona pieć dni. 

Niemniej już w marcu te wartości znacznie wzrosły. Dla średniej ilości zamówień skok to 12,01%, a dla średniej wartości zamówienia 13,13%.

Rekordowe miesiące

W Q1 i Q2 2022 rekordowym miesiącem był maj. Średnia wartość zamówienia wśród klientów edrone wyniosła wtedy 315 zł, a średnio każdy sklep miał ich 1528,58. W drugiej polowie roku najciekawsze miesiące wśród klientów to wrzesień i grudzień. 

We wrześniu padł roczny rekord średniej wartości koszyka – 325,81 zł – czyli o 13,44% więcej, niż średnia roczna. Jednocześnie liczba zamowień była najniższa w całym 2022. 

Listopad i grudzień – zakupowe szaleństwo

Grudzień prezentuje się odwrotnie do września. Odnotowano rekordową liczbę zamówień – średnio 1701,37, czyli o 15,53% ponad średnią roczną. Jednak średnia wartość koszyka to -7,36% względem całego roku (9-te miejsce). Sugerować to może, że klienci coraz częściej decydują się na świąteczne zakupy online, w dużej mierze z wyprzedzeniem, co sugeruje również obserwacja  wyników z listopada.

Do listopada należy rekord średniego obrotu klientów edrone, co nie powinno dziwić, ze względu na Black Friday (Black Weekend, Blak Week, czy nawet w niektórych przypadkach Black Month). Jednocześnie klienci w tym miesiącu wykorzystali promocje, aby kupić prezenty przed grudniem w korzystnych cenach (ten trend zaobserwowano również na innych rynkach, między innymi w Brazylii, która jest drugim pod wzgledem ilości klientów rynkiem, na którym działa edrone.  

Ubrania i akcesoria – papierek lakmusowy e-commerce

Branża Fashion jest zdecydowanie najpopularniejsza w e-commerce. Z tego względu zdecydowanie warto przyjrzeć się jej w trakcie oceny polskiego handlu internetowego. Klienci z tej branży stanowią też największy odsetek wszystkich klientów edrone. 

Dynamika branży modowej w większości pokrywa się z dynamiką całego rynku e-commerce, z gwałtownym wzrostem ilości zamówień w marcu (23,66%) oraz – co zupełnie nie dziwi – w listopadzie (26,19%). 

O ile w lutym średnia wartość zamówienia w tym segmencie wzrosła o 6,61% (do wartości 242,11 zł), to w listopadzie spada ona nieznacznie (co nie przeszkadza by pozostała drugą najwyższą wartością w roku). 

Spadek wartości zamówień w listopadzie obserwujemy z resztą w wielu branżach, pomimo ogólnego wzrostu dla całości e-commerce (przypomnijmy – 4,97%). Dla porównania:

Zoologiczna 

  • -3,53%
  • AOV = 214,08 zł

Elektronika 

  • – 3,15%
  • AOV = 1235,08 zł

Gry i zabawki 

  • – 4,94%
  • AOV = 159,40 zł

Dom i ogród 

  • – 3,71%
  • AOV = 338,28 zł

Sport 

  • – 5,03% 
  • AOV = 423,72 zł

Branże które w listopadzie 2022, przy okazji Black Friday odnotowały wzrosty zarówno ilości, jak i wartości zamówień, to:

  • Zdrowie i uroda (Wartość: +27,46%),
  • Media (+21,57%), 
  • Dzieci i niemowlęta (+15,91%), 
  • Biżuteria (+11,94%),
  • Sztuka i rozrywka (+3,64%).

Elektronika

Jak podajemy wyżej branża elektroniki w listopadzie zalicza spadek średniej wartości zamówienia o kilka procent (-3,15%), lecz co bardziej zaskakujące w grudniu spadek to już wartość dwucyfrowa, a konkretnie -20,44% (przy jednoczesnym 20% wzroście ilości zamówień). 

Wyglada więc na to, że Polacy postawili w tym roku na mniejsze upominki świąteczne, jak słuchawki, powerbanki i inne gadżety’, niż droższe produkty elektroniczne (dla przykładu, według różnych źródeł, sprzedaż smartfonów spadła o 10-15 %).

Biżuteria

Interesującą kategorią produktów, którą zdecydowaliśmy się umieścić w tym zestawieniu jest takżę biżuteria. Bez większych zaskoczeń największy obrót przypada na listopad i grudzień (MoM, to kolejno 81,42 oraz równo 50%). Wartym wyróżnienia jest także lipiec ze wzrostem ilości zamówień o 29,18% ale i luty. 

O ile naturalnym zjawiskiem jest wzrost obrotu w tym sektorze z powodu walentynek, to do wzrostów dynamiki (ze względu na wartość inwestycyjną) przyczyniła się także inflacja, oraz niepokój, związany ze wspomnianą wojną. 

Jak wypada 2022 w porównaniu do 2021?

Zmiany widać bardzo wyraźnie gdy porównamy kolejne miesiące w roku 2021 i 2022. Marzec wypada zdecydowanie gorzej w porównaniu do roku poprzedniego. Dodatkowo wartość (8,7%) jak i ilość (22.31%) zamówień w całym roku, uległa wyraźnemu obniżeniu. Pozytywnie wypada natomiast średnia wartość koszyka – tutaj notujemy wzrost o 17,68%. 

Znacznie lepiej prezentują się parametry zamówień złożonych pod wpływem funkcjonalności edrone. Wartość zamowień słożonych pod wpływem funkcjonalności edrone, spadła jedynie o 1,68% (w porównaniu do 10,17% spadku w przypadku zamówień na które edrone nie miał wpływu), natomiast średnia wartość koszyka wzrosła prawie o 19%. Dobrze obrazuje to obecny od wielu lat trend, wchodzenia ścisła relacje w klientami sklepów internetowych i traktowaniu ich podobnie, jak znajomych klientów w sklepie stacjonarnym ma się dobrze, i nie przestanie być aktualny jeszcze przez długi czas. 

Chcesz osiągać podobne wyniki? Sprawić, aby Twój sklep był odpory na zmiany na rynku e-commerce?

Chcesz osiągać podobne wyniki?

Sprawić, aby Twój sklep był odpory na zmiany na rynku e-commerce?

Umów się na bezpłatne konsultacje!

Aleksandra Stankowska

Senior Content Designer

edrone

Jako content designer dba o wysoką jakość publikowanych treści. Wierzy, że sukces w e-commerce zależy od odpowiedniego podejścia. Twierdzi, że dobrze jest wiedzieć coś o wszystkim, jednak ze względu na profesję, specjalizuje się w nowoczesnym marketingu. LinkedIn

Zobacz edrone od środka

Poznaj funkcje, dzięki którym zwiększysz sprzedaż i wzmocnisz relacje z klientami

Umów się!

Powiązane artykuły

Wejdź z nami do świata e-commerce.
Zapisz się do newslettera

Administratorem twoich danych jest edrone sp.z.o.o. Przetwarzamy informacje zgodnie z naszą polityką prywatności