Temat i preheader newslettera. Jak zwiększyć open rate wiadomości? 

Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego te dwa elementy są istotne dla całej Twojej kampanii mailingowej. Dodatkowo poznasz nową funkcjonalność AI Subject & Preheader od edrone, która tworzy skuteczne propozycje tematów i tytułów dla nadawców wiadomości newsletterowych. 

Inteligentny generator tematu – nowa funkcjonalność edrone 

AI Subject & Preheader jest funkcjonalnością opartą na przetwarzaniu języka naturalnego, idealną dla e-commerce managerów i marketerów, którzy dbają o wysoką jakość swoich wysyłek e-mailowych. Pomaga tworzyć interesujące, i co najważniejsze, efektywne tytuły oraz preheadery wiadomości, zapewniając im wysoki współczynnik otwarć (open rate) i przyspieszając pracę, zwłaszcza w przypadku dużej ilości kampanii mailingowych.

Dlaczego powstała ta funkcjonalność? 

AI Subject & Header to nowa funkcja, którą dodaliśmy do systemu edrone, ponieważ wiemy, jak duży wpływ na wyniki całej kampanii mailingowej może mieć chwytliwy temat i skuteczny preheader. Zdajemy sobie sprawę, że jako właściciele i managerowie e-commerce na co dzień podejmujecie szereg innych działań, a e-mail marketing nie jest tym jedynym. Z tego względu nie każdy z Was śledzi na bieżąco dobre praktyki tworzenia tematów newslettera i preheaderów. Dlatego z chęci wsparcia Was w ich skutecznym tworzeniu powstała nasza funkcjonalność, która Wam w tym pomoże. 

Jak działa generator tematów i preheaderów? 

AI Subject & Header generuje dla użytkownika trzy propozycje tematu i preheadera do jednej wiadomości e-mail. Propozycje tworzone są z uwzględnieniem stylu danej marki, czyli tytułów i preheaderów, które były używane przez nią w poprzednich newsletterach. Pod uwagę brany jest także cel tworzonej tej konkretnej komunikacji mailowej oraz treść i ilustracje znajdujące się już w danej kreacji.  

Przeczytaj także:

• Nie pozwól, by Twoje e-maile trafiły do SPAMu. Zmiany Google i Yahoo
• Jak pisać wiadomości, by zwiększyć sprzedaż w e-commerce?
• Wskaźnik open rate i jego znaczenie w e-commerce

Dlaczego temat wiadomości e-mail jest ważny? 

Według danych OutboundEngine temat wiadomości e-mail może zwiększyć współczynnik otwarć (open rate) nawet o 47%!. Z kolei bazując na danych Convince and Convert 35% użytkowników otwiera wiadomości e-mail jeśli zainteresuje ich temat.  

Temat wiadomości newslettera jest kluczowym elementem w e-mail marketingu z kilku powodów: 

1. Pierwsze wrażenie: Temat to często pierwsza rzecz, którą widzą odbiorcy, do których dociera Twoja kampania e-mail. Dobrze skonstruowany temat wiadomości, może skutecznie przyciągnąć uwagę i zachęcić do otwarcia wiadomości. 

2. Filtr SPAM: Wiele systemów pocztowych używa tematów e-maili do identyfikacji spamu. Jeśli temat jest podejrzany lub zawiera słowa często kojarzone z niechcianymi wiadomościami, może zostać automatycznie przeniesiona do folderu spam. 

3. Zwiększenie wskaźnika otwarć: Temat, który jest interesujący, relewantny i angażujący, może znacząco zwiększyć prawdopodobieństwo, że odbiorca otworzy e-mail. Jest to kluczowe dla skuteczności całej kampanii marketingowej.

4. Personalizacja i segmentacja: Personalizacja tematu e-maila, na przykład przez dodanie do niego imienia odbiorcy, może zwiększyć uczucie bezpośredniej komunikacji i zaangażowania ze strony marki. 

5. Krótkie i zwięzłe przekazy: W dzisiejszym szybkim świecie odbiorcy często skanują swoje skrzynki odbiorcze w poszukiwaniu jedynie ważnych wiadomości, więc krótkie i konkretne tematy są bardziej efektywne.

6. Budowanie marki: Spójne i przemyślane tematy mogą pomóc w budowaniu rozpoznawalności marki i zaufania wśród odbiorców.

Czy emotikony w tytule wpływają na wyniki kampanii?

Na podstawie wyników naszych klientów, użycie emotikonów w temacie newslettera w Polsce zwiększa open rate wiadomości. Tematy bez emotikony osiągają średni wynik 20,91%, a tematy, w których jest ona umieszczona to średnio 21,35%. 

Nieco inaczej wyglądają statystyki w Brazylii, gdzie tematy, w których użyty został emotikon, mają o prawie 1,5% niższy open rate (18,79%), niż te bez (20,23%). Brazylia podąża tutaj za trendem globalnym, który pokazuje, że tematy bez  emotikon osiągają minimalnie lepsze wyniki otwarć (około 1% różnicy). 

Jak widzisz, różnice nie są tutaj zbyt duże. Najlepszym sposobem na określenie wpływu emotikonów na wskaźnik otwieralności jest prowadzenie testów A/B różnymi wersjami tematów e-maili. 

Pamiętaj jednak, że nie wszystkie emotikony wyświetlą się poprawnie u wszystkich odbiorców, a także na mobile. Dlatego jeśli zdecydujesz się ich użyć, wybieraj te najbardziej popularne (oraz pasujące do tematu). Ewentualne błędy w wyświetlaniu mogą mieć wpływ na to jak Twoja wiadomość będzie odebrana. 

Czy słowa kluczowe w tytule e-maila mogą zwiększyć open rate?

Konkretne słowa kluczowe mogą zwiększyć wskaźnik otwarć (open rate) wiadomości newslettera. Powinny one wzbudzać ciekawość lub pokazywać wartość, która skłoni odbiorców do przeczytania wiadomości, na przykład: „news”, „odbierz”, „ekskluzywne”, „limitowane”, „nowość, „porady”, „tajemnica”, „odkryj”, „skorzystaj”, „prezent”.  

Mogą także wskazywać na osobiste podejście do odbiorcy i sprawiać wrażenie, że e-mail jest stworzony specjalnie dla niego, na przykład „dla ciebie”, „Twoje”.

Niektóre słowa kluczowe mogą wyzwalać filtry spamowe, co sprawia, że wiadomość zostaje automatycznie przekierowana do folderu spam. Unikaj nadmiernego użycia słów: „gratis”, „promocja”, „wyprzedaż”. 

Ważne jest, by słowa kluczowe odpowiadały treści, która znajduje się w Twojej wiadomości. Odbiorcy mogą poczuć się rozczarowani, jeśli temat będzie mylący lub nieadekwatny. Podobnie jak w przypadku emotikonów, warto przeprowadzać testy A/B z różnymi tematami e-mail, by sprawdzić, które słowa kluczowe najlepiej działają na Twoich odbiorców. 

Co to jest preheader wiadomości e-mail? 

Preheader to krótki tekst, zawierający się maksymalnie w 100 znakach (dla Androida i Gmaila, nieco mniej w przypadku iOS), pojawiający się bezpośrednio po temacie e-maila w skrzynce odbiorczej. 

Jest to niepozorny, ale potężny sposób na uzupełnienie tematu wiadomości, który może skutecznie zaangażować odbiorców do kliknięcia w otrzymany e-mail i zachęcić ich do interakcji z jego treścią. Dodanie preheadera może być skutecznym narzędziem perswazji w e-mail marketingu, znacząco wpływającym na skuteczność całej kampanii e-mail.  

Czy preheader wpływa na open rate newslettera? 

E-maile, które posiadają zarówno temat jak i preheader mają o około 1,57% wyższy współczynnik otwarć, niż te bez preheadera. Na podstawie danych naszych klientów z Polski i Brazylii sytuacja jest następująca: 

Biorąc pod uwagę aspekt globalny, zdecydowanie przeważają wiadomości z preheaderem, których średni open rate to aż 32,65%. Średni wynik wiadomości bez preheadera to 26,79%.