Como usar emoji no email marketing?

Usar emoji no email marketing ajuda a aumentar a taxa da abertura, garante mais informação em menos espaço e deixa sua mensagem mais atrativa.

Você sabia que em 2015 a palavra ‘emoji’ foi considerada a palavra do ano pelo dicionário Oxford? De lá para cá, essas imagens têm ganhado cada vez espaço na comunicação interpessoal, seja no WhatsApp, Redes Sociais ou usando emoji no email. 

Segundo uma pesquisa realizada pela Experian, 56% das marcas que utilizaram emoji no e-mail obtiveram uma taxa de abertura maior, comprovando que essas imagens chamam a atenção dos usuários.

Neste artigo vamos mostrar como usar emojis no assunto do e-mail marketing para aumentar a taxa de abertura, bem como ao longo da mensagem para deixá-la mais atrativa e personalizada.

Como usar emojis no e-mail marketing do e-commerce?

Usar emojis em e-mail marketing de e-commerce pode ser uma maneira eficaz de chamar a atenção dos seus clientes, adicionar um toque de personalidade e até mesmo transmitir emoções. No entanto, é importante usá-los com moderação e de maneira apropriada para o seu público-alvo. 

• Use emojis que estejam relacionados ao conteúdo do seu e-mail. Por exemplo, em uma campanha de promoção de verão, use emojis de sol, praia e itens de verão.
• Use emojis com moderação. Usar muitos emojis pode parecer excessivo e distrair o leitor do conteúdo principal do e-mail. Um ou dois emojis bem escolhidos geralmente são suficientes.
• Teste em diferentes dispositivos. Lembre-se de que emojis podem ser exibidos de maneira diferente em dispositivos e clientes de e-mail diferentes. Certifique-se de que eles são exibidos corretamente em smartphones, tablets e computadores.
• Use emojis para comunicar mais em menos espaço. Um emoji de relógio no assunto do e-mail já é um gatilho de urgência, por exemplo.
• Evite emojis que possam ser interpretados de maneira negativa ou controversa. Emojis podem ser interpretados de maneiras diferentes por diferentes pessoas.
• Use emojis para chamar a atenção e destacar informações importantes, como descontos com tempo limitado ou lançamentos.
• Use emojis que estejam alinhados com a personalidade e o tom de voz da sua marca.

Meça o impacto dos emojis em seus e-mails, monitorando as taxas de abertura de e-mail, cliques e conversões. Isso ajudará você a determinar se eles estão sendo eficazes para  engajar seu público.

Vamos ver onde usá-los para garantir mais resultados no seu e-mail marketing de e-commerce.

Onde posso usar emoji no email marketing?

Você pode usar emojis em várias partes do conteúdo do seu e-mail marketing, dependendo do contexto e do objetivo da mensagem. 

Assunto

O uso de emojis no assunto do e-mail pode ajudar a chamar a atenção dos destinatários e tornar seu e-mail mais atraente, aumentando a taxa de abertura. Por exemplo, você pode adicionar um emoji relevante para destacar uma promoção especial, um evento ou um anúncio importante.

Como usar emoji no assunto do e-mail para aumentar a taxa de abertura?

É importante usar emojis de forma estratégica e com moderação no assunto do e-mail para aumentar a taxa de abertura, veja a seguir algumas dicas de como fazer isso.

• Use emojis que complementem a mensagem, evite ambiguidade.
• Use emojis para destacar palavras-chave ou informações cruciais. Por exemplo, um emoji de seta apontando para cima pode chamar a atenção para um desconto especial.
• Emojis podem ser usados para criar mistério ou suspense, incentivando as pessoas a abrir o e-mail para descobrir mais.
• Certifique-se de que os emojis sejam apropriados para o seu público-alvo. 
• Use emojis para despertar emoção, interesse e informar mais com menos espaço. Um emoji de presente no final do assunto pode indicar um brinde e estimular a abertura da mensagem.

Quais são os emojis mais usados no assunto do e-mail?

A popularidade dos emojis usados no assunto de e-mails pode variar ao longo do tempo e também depende do público-alvo e do contexto. No entanto, alguns emojis são comumente usados porque têm apelo universal ou são amplamente reconhecidos. São eles:

😍 – O emoji de olhos de coração pode ser usado para destacar produtos ou ofertas que você deseja que os clientes vejam e amem.

🛍️ – O emoji de sacola de compras é uma escolha óbvia para promover vendas, descontos ou produtos em uma loja virtual.

💰 – O emoji de dinheiro pode ser usado para destacar descontos, promoções ou economias especiais.

🆓 – O emoji de “grátis” pode ser usado para realçar ofertas de frete grátis ou brindes com compras.

📦 – O emoji de caixa pode ser usado para anunciar entregas rápidas.

⏰ – O emoji de relógio pode criar senso de urgência em relação a promoções com tempo limitado.

✨ – O emoji de estrela pode ser usado para destacar produtos de alta qualidade ou avaliações positivas.

🎁 – O emoji de presente pode ser usado para promover ofertas especiais, brindes exclusivos ou promoções para datas comerciais.

📢 – O emoji de alto-falante pode chamar a atenção para anúncios ou notícias importantes sobre a loja.

📋 – O emoji de lista pode ser usado para destacar produtos recomendados, listas de desejos ou produtos populares.

É importante escolher emojis que sejam relevantes para o conteúdo e o objetivo do e-mail, em vez de usá-los apenas por capricho. 

Corpo do e-mail

Você pode inserir emojis no corpo do e-mail para enfatizar informações importantes, destacar ofertas especiais, personalizar a mensagem ou expressar emoções. Por exemplo, você pode usar emojis ao lado de uma chamada para ação, como um ícone de carrinho de compras ao mencionar uma venda.

Assinatura

Em algumas situações, você pode adicionar emojis à sua assinatura de e-mail para dar um toque pessoal e amigável à sua mensagem. Isso pode funcionar bem em e-mails de suporte ao cliente ou em e-mails pessoais.

CTA (Call to Action)

Você pode usar emojis em botões de CTA para torná-los mais visuais e atraentes. Por exemplo, um botão “Comprar Agora” pode ser complementado com um emoji de sacola de compras.

Para que os emojis funcionem é precisa garantir que eles vão aparecer para todos os destinatários. Teste seus e-mails em diferentes provedores para garantir que os emojis sejam exibidos corretamente em todos os dispositivos. 

Como garantir a compatibilidade de emojis para diferentes dispositivos?

Garantir a compatibilidade de emojis para diferentes dispositivos e clientes de e-mail é importante para que sua mensagem seja transmitida e para que os emojis sejam exibidos corretamente para todos os destinatários. 

Veja como garantir a compatibilidade de emojis nos e-mails:

1. Use emojis universais: opte por emojis que sejam amplamente reconhecidos e padronizados. Os emojis mais comuns, como os do Unicode, tendem a ser mais compatíveis em diferentes dispositivos e provedores de e-mail. Evite emojis muito específicos ou personalizados.
2. Teste em vários dispositivos e provedores de e-mail: antes de enviar seu e-mail, teste-o em uma variedade de dispositivos e provedores de e-mail populares, como Gmail, Outlook, Apple Mail, etc. 
3. Mantenha os sistemas atualizados: certifique-se de que os sistemas operacionais, aplicativos de e-mail e navegadores em seus dispositivos estejam atualizados. Atualizações frequentes costumam incluir suporte a emojis mais recentes.
4. Teste em diferentes sistemas operacionais: além de testar em diferentes provedores de e-mail, teste em diferentes sistemas operacionais, como Windows, macOS, iOS e Android, para verificar a compatibilidade.

Seguindo essas diretrizes e fazendo testes cuidadosos, você pode maximizar a compatibilidade de emojis em seus e-mails, garantindo uma experiência consistente para seus destinatários.

Quais as melhores ferramentas para usar emojis no e-mail?

Para adicionar emojis aos seus e-mails, você pode usar uma variedade de ferramentas e métodos. Aqui estão algumas opções populares:

• Atalhos de Teclado para Emojis: sistemas operacionais como Windows 10 e 11 oferecem atalhos para acessar teclados de emojis. Para acessar o painel de emojis, basta usar os atalhos Win (tecla que traz o logotipo do sistema operacional da Microsoft) + “.” (ponto) ou Win + “;” (ponto e vírgula). O Mac também tem seu próprio atalho para teclado de emojis. Para acionar o sistema, clique sobre o campo de texto em que você gostaria de inserir o emoji e pressione o atalho “control” + “command” + “barra de espaço”.
• Emojipedia: você pode copiar emojis de bibliotecas especializadas como a Emojipedia, e colá-los no e-mail. 
• Editor de e-mail marketing: ferramentas de criação de e-mails como Hubspot e a edrone oferecem uma barra de ferramentas de edição que inclui a opção de inserir emojis diretamente no e-mail marketing. 

Agora que você sabe como usar emoji no e-mail marketing potencialize sua comunicação com os clientes com as ferramentas de automação de marketing da edrone.