Newsletter – co to jest i jak go stworzyć?

W 2025 roku newsletter pozostaje jednym z najstabilniejszych i najbardziej przewidywalnych kanałów email marketingu. Mimo szumu wokół social mediów to właśnie mailing daje pełną kontrolę nad przekazem, segmentacją i pomiarem wyników. Średnie open rate rosną w wielu branżach (m.in. dzięki lepszemu targetowaniu i tematom opartym na AI), choć porównywanie wyników między firmami wymaga ostrożności ze względu na zmiany w prywatności i metodach zliczania otwarć.

Zmieniają się jednak oczekiwania odbiorców i możliwości technologiczne. Coraz większe znaczenie mają kwestie dostępności treści, ochrony danych osobowych (RODO) oraz narzędzia automatyzacji i personalizacji. To właśnie one sprawiają, że newslettery wciąż są jednym z najbardziej skutecznych kanałów w marketingu cyfrowym.

W dalszej części artykułu pokażemy:

• czym jest newsletter i jakie przynosi korzyści,
• jakie trendy 2025 warto znać,
• jak pozyskiwać subskrybentów zgodnie z prawem,
• jakie elementy powinien zawierać skuteczny newsletter,
• jak zadbać o dostarczalność, segmentację i automatyzację.

Co to jest newsletter?

Newsletter to wiadomości e-mail wysyłane do subskrybentów w celu podtrzymania z nimi stałej komunikacji, budowania relacji i zaangażowania ich do podjęcia konkretnych akcji lub zbudowania w świadomości odbiorców konkretnego wizerunku marki. Aż 84% firm uważa e-mail marketing za swój główny kanał komunikacji z klientami, co podkreśla znaczenie znajomości grupy docelowej w kontekście skutecznego email marketingu. 

80% użytkowników twierdzi, że newslettery, które otrzymują, powinny dostarczać oczekiwane informacje, na przykład informacje branżowe, informacje o ofertach i wiele innych. Newsletter to zazwyczaj zbiór najważniejszych informacji, które dana firma chce zakomunikować swoim odbiorcom. Nie są one w większości dostępne nigdzie indziej, poza zasygnalizowaniem ich na przykład w social mediach.  Dostarczanie wartościowych informacji w newsletterach pomaga budować więzi z klientami oraz pozycjonować markę jako eksperta w branży.

Newsletter może przyjmować różne formy:

• krótkich wiadomości informacyjnych (np. ogłoszenie wyprzedaży),
• dłuższych, edukacyjnych treści (np. poradniki, case studies),
• spersonalizowanych rekomendacji produktów.
  

Dzięki temu łatwo dopasować go do specyfiki biznesu – zarówno w e-commerce, jak i w sektorze B2B. 

👉 Praktyczna wskazówka: już na etapie tworzenia newslettera warto myśleć o jego roli w długofalowej strategii komunikacji, a nie jedynie jako o „kolejnej kampanii”. Regularność i wartość treści to fundament skuteczności.

Trendy newsletterów w 2025 roku

Wraz z rozwojem technologii i zmieniającymi się oczekiwaniami odbiorców, newslettery muszą nadążać – oto kluczowe trendy, które warto wdrożyć, żeby Twoje kampanie były nowoczesne, angażujące i skuteczne.

Rosnące oczekiwania klientów, rozwój AI i zmiany technologiczne sprawiają, że newslettery muszą być projektowane inaczej niż jeszcze kilka lat temu. Oto najważniejsze trendy na 2025 rok:

AI i personalizacja oparta na machine learning

• Generowanie tematów i treści – 51% marketerów uważa, że kampanie wspierane przez AI są skuteczniejsze niż tradycyjne.
• Predictive analytics – sztuczna inteligencja przewiduje zachowania subskrybentów (np. prawdopodobieństwo rezygnacji) i pozwala reagować zanim klient odejdzie.
• Dynamic content – treści newsletterów mogą być automatycznie dopasowywane do historii zakupów czy aktywności użytkownika.
  

👉 Quick Wins:

• Testuj tematy maili generowane przez AI i porównuj open rate.
• Segmentuj klientów na podstawie zachowań i dopasowuj treści automatycznie.
• Analizuj subskrybentów o niskim zaangażowaniu i twórz dla nich kampanie reaktywacyjne.

Dark mode optimization

• Już 35% otwarć e-maili odbywa się w trybie ciemnym i odsetek ten stale rośnie.
• Najczęstsze problemy to grafiki z białym tłem czy CTA zbyt słabo widoczne na ciemnym tle.
• Coraz więcej narzędzi umożliwia projektowanie newsletterów w wersji light i dark.
  

👉 Quick Wins:

• Używaj grafik w formacie PNG z przezroczystością.
• Testuj newslettery w Gmailu, Apple Mail i Outlooku w dark mode.
• Dodawaj kontrastowe przyciski CTA, które będą widoczne niezależnie od ustawień.

Voice search i voice commerce readiness

• 72% konsumentów posiadających urządzenia głosowe używa ich do wyszukiwania produktów i usług.
• Newslettery muszą być dostosowane do prostego języka i fraz typu „long-tail”, które łatwo czytają asystenci głosowi (Google Assistant, Alexa).
• Voice commerce rozwija się szczególnie w e-commerce – newslettery powinny wspierać naturalne zapytania („pokaż promocje na buty sportowe”).
  

👉 Quick Wins:

• Używaj naturalnego, prostego języka w treści maili.
• Analizuj w Google Search Console frazy voice search i dopasowuj komunikację.
• Projektuj newslettery tak, by były łatwe do odczytu głosowego.

Inne istotne trendy

• Segmentacja to już standard – kampanie z segmentacją generują 30% więcej otwarć i 50% więcej kliknięć.
• Wzrost liczby użytkowników e-maili – do końca 2025 roku na świecie będzie 4,6 mld użytkowników e-maila.
• Mobile-first – większość otwarć odbywa się na urządzeniach mobilnych, co wymusza prosty, responsywny design.

Jak edrone wspiera nowe trendy?

• AI i machine learning – edrone oferuje Smart Subject Generator i personalizację opartą na zachowaniach użytkowników.
• Dark mode – kreator newsletterów pozwala projektować wiadomości przyjazne także dla trybu ciemnego.
• Omnichannel – integracja newslettera z SMS i social media sprawia, że komunikacja jest spójna na wielu kanałach.

W jakim celu wysyła się newslettery?

1. Newslettery są wysyłane z wielu powodów, ale głównym celem jest budowanie relacji z potencjalnymi klientami oraz utrzymywanie kontaktu z obecnymi. Dzięki regularnym wysyłkom newsletterów, firmy mogą informować swoich odbiorców o nowych produktach, usługach, promocjach czy wydarzeniach. To doskonały sposób na wzbudzenie zainteresowania odbiorców i zachęcenie ich do interakcji z marką.
2. Newslettery mogą również służyć do edukowania odbiorców na temat określonej branży lub tematu. Przykładowo, firma zajmująca się zdrową żywnością może wysyłać newslettery z poradami dietetycznymi, przepisami czy informacjami o korzyściach zdrowotnych poszczególnych produktów. Dzięki temu odbiorcy otrzymują wartościowe treści, które mogą wykorzystać w swoim codziennym życiu, co z kolei buduje ich lojalność wobec marki.
3. Wysyłka newsletterów to także skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży. Informowanie klientów o nowych produktach, specjalnych ofertach czy limitowanych promocjach może skłonić ich do dokonania zakupu. Regularne przypominanie o istnieniu marki i jej ofercie pomaga utrzymać ją w świadomości odbiorców, co może prowadzić do większej liczby transakcji.

Te trzy obszary – relacje, edukacja i sprzedaż – są fundamentem skutecznych kampanii e-mail. Warto podkreślić, że newsletter nie jest już tylko „listą aktualności”. To kanał, który potrafi generować bardzo konkretne wyniki. 

Według analizy EmailToolTester, średni zwrot z inwestycji w e-mail marketing wynosi około 36 USD za każdego wydanego dolara. Z kolei badania Omnisend pokazują, że automatyczne kampanie – takie jak powitania czy przypomnienia o porzuconym koszyku – generują średnio 37% całkowitej sprzedaży e-commerce przy zaledwie 2% wolumenu wysyłek.

To oznacza, że newsletter może być jednocześnie przestrzenią do budowania więzi z odbiorcami, sposobem na edukację i narzędziem zwiększającym sprzedaż. Wszystko zależy od tego, jak go zaprojektujesz. 

Checklista – co daje newsletter Twojej firmie?

• Osiągasz wyższy ROI niż w wielu innych kanałach marketingu cyfrowego.
• Budujesz rozpoznawalność i zaufanie do marki.
• Zwiększasz lojalność klientów dzięki regularnemu kontaktowi.
• Utrzymujesz swoją markę w świadomości odbiorców.
• Generujesz dodatkową sprzedaż poprzez promocje i rekomendacje produktów.
• Pozycjonujesz firmę jako eksperta w branży.

Sprawdź także:

• Miękkie odbicie i twarde odbicie: jak ich unikać w e-mail marketingu
• Segmentacja bazy mailingowej — klucz do skutecznej komunikacji w e-commerce
• Temat i preheader newslettera. Jak zwiększyć open rate wiadomości? 

Zaawansowane taktyki pozyskiwania subskrybentów

Budowanie bazy subskrybentów nie polega dziś na prostym dodaniu formularza w stopce strony. Użytkownicy są coraz bardziej świadomi, oczekują wartości w zamian za swój adres e-mail i nie mają cierpliwości do skomplikowanych procesów zapisu. Dlatego skuteczne firmy korzystają z kilku kluczowych taktyk, które zapewniają jednocześnie wysoką konwersję i jakość bazy.

Lead magnety – kompletny przewodnik

Lead magnet to dodatkowa korzyść oferowana w zamian za zapis do newslettera. To najpopularniejsza i wciąż najskuteczniejsza metoda budowania listy mailingowej. Według raportu HubSpot, 49% marketerów B2B uznaje ebooki i materiały edukacyjne za najefektywniejsze lead magnety.

Najczęściej stosowane lead magnety:

• Ebooki i whitepapers – świetne w B2B, szczególnie gdy zawierają dane, analizy czy unikalne know-how.
  
• Webinary i kursy online – budują autorytet marki i pozwalają tworzyć społeczność wokół niej.
• Kody rabatowe i promocje – najczęściej wybierane w e-commerce; badanie GetResponse wskazuje, że ponad 60% subskrybentów zapisuje się głównie dla zniżek.
• Narzędzia i kalkulatory – np. konfigurator produktu, kalkulator kredytu czy narzędzie doboru diety; sprawdzają się, gdy klienci potrzebują praktycznej pomocy decyzyjnej.
  

Przykład: sklep modowy może zaoferować „Przewodnik: 10 sposobów na stylizację białej koszuli”, a sklep technologiczny – kalkulator „Jaki laptop do pracy zdalnej?”. Takie materiały nie tylko przyciągają adresy, ale też budują wizerunek marki jako eksperta.

👉 Checklista – skuteczne lead magnety:

• Tworzysz treści odpowiadające na realne potrzeby klientów.
• Dobierasz format (ebook, rabat, webinar) do specyfiki branży.
• Łączysz lead magnet z automatyzacją, np. sekwencją powitalną.
• Testujesz różne formy, aby sprawdzić, które konwertują najlepiej.
  

Double opt-in vs single opt-in

Metoda zapisu do newslettera decyduje o jakości bazy. W przypadku single opt-in użytkownik trafia na listę od razu po podaniu adresu. Przy double opt-in musi jeszcze potwierdzić zapis w dodatkowej wiadomości.

Double opt-in oznacza mniejszą liczbę subskrybentów, ale znacznie lepszą jakość. Według GetResponse, listy zbudowane z potwierdzonym zapisem mają średnio o 20% wyższe open rate i CTR niż te tworzone metodą single opt-in.

W praktyce wybór zależy od branży:

• Double opt-in sprawdza się w B2B i w sektorach, gdzie kluczowa jest jakość i wiarygodność danych.
• Single opt-in bywa stosowany w e-commerce, gdzie liczy się wolumen, ale wymaga dodatkowych zabezpieczeń (np. reCAPTCHA, regularne czyszczenie bazy).
  

👉 Checklista – wybór metody zapisu:

• W B2B stosujesz double opt-in, aby budować wysokiej jakości bazę.
• W e-commerce używasz single opt-in, ale monitorujesz wskaźniki odbić i rezygnacji.
• W każdym przypadku dbasz o zgodność z RODO i transparentność procesu zapisu.
  

Optymalizacja formularzy zapisu

Nawet najlepszy lead magnet czy dobrze dobrany model opt-in nie zadziałają, jeśli formularz zapisu będzie odstraszał. Badania Sumo wykazały, że średnia konwersja formularzy typu pop-up to 3,1%, ale najlepiej zoptymalizowane osiągają nawet 9–10%.

Na skuteczność formularza wpływa kilka elementów:

• Timing – pop-up pojawiający się po 30–60 sekundach lub przy zamiarze wyjścia z witryny konwertuje lepiej niż ten wyświetlany od razu.
• Design – prosty, czytelny formularz z minimalną liczbą pól (najczęściej imię i e-mail) jest skuteczniejszy niż rozbudowany.
• Integracja z landing page – umieszczenie formularza w dedykowanym miejscu (np. pod artykułem blogowym) działa lepiej niż w stopce strony.
• Testy A/B – regularne porównywanie różnych wersji (np. nagłówków, CTA, kolorów przycisków) pozwala stopniowo podnosić konwersję.
  

👉 Checklista – skuteczne formularze zapisu:

• Ustawiasz pop-up w odpowiednim momencie (nie od razu po wejściu).
• Ograniczasz liczbę pól do minimum.
• Projektujesz formularz w spójnym stylu z identyfikacją marki.
• Testujesz różne warianty, aby zwiększać konwersję.
  

Jak edrone może Ci pomóc?

Zaawansowane taktyki pozyskiwania subskrybentów łączą się w całość: lead magnet przyciąga uwagę, double opt-in zapewnia jakość bazy, a dobrze zaprojektowany formularz zwiększa konwersję. 

W edrone możesz łatwo połączyć wszystkie te elementy – od integracji formularzy, przez automatyczne sekwencje powitalne, aż po personalizację treści w kolejnych kampaniach. Nie musisz używać wielu skomplikowanych narzędzi: wystarczy edrone. 

Prawne aspekty newsletterów – RODO w szczegółach

Budowanie bazy mailingowej to nie tylko kwestia marketingu, ale także prawa. W Unii Europejskiej newslettery podlegają przepisom RODO (GDPR), które precyzują, w jaki sposób można zbierać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe subskrybentów. 

Zlekceważenie tych wymogów grozi nie tylko utratą zaufania klientów, ale też poważnymi karami finansowymi – do 20 mln euro lub 4% globalnego obrotu firmy.

Wymagania RODO w e-mail marketingu

Podstawą jest zgoda użytkownika. Musi być ona:

• dobrowolna,
• jednoznaczna,
• świadoma,
• możliwa do wycofania w każdej chwili.

W praktyce oznacza to, że checkbox zapisu do newslettera nie może być domyślnie zaznaczony. Subskrybent musi sam podjąć decyzję o wyrażeniu zgody.

Ważna jest także klauzula informacyjna – czyli krótki zapis wyjaśniający, kto jest administratorem danych, w jakim celu dane są przetwarzane i jakie prawa ma użytkownik (dostęp, poprawa, usunięcie, przeniesienie).

Compliance i dokumentacja

RODO wymaga, aby każda firma mogła udowodnić, że działa zgodnie z przepisami. Dlatego konieczne są:

• rejestry czynności przetwarzania,
• procedury obsługi żądań (np. „proszę usunąć moje dane”),
• audyty zgodności, które pomagają udokumentować procesy.

Brak odpowiedniej dokumentacji może być problematyczny przy ewentualnej kontroli.

Double opt-in a zgodność z RODO

Wdrożenie double opt-in nie jest formalnym wymogiem prawa, ale w praktyce ułatwia wykazanie, że zgoda została wyrażona świadomie. Potwierdzenie zapisu w dodatkowym mailu stanowi dowód, że adres faktycznie należy do subskrybenta. Dlatego w wielu branżach stosuje się double opt-in jako dobrą praktykę compliance. Zdecydowanie polecamy to robić. 

Jak edrone dba o zgodność z przepisami?

Platforma edrone ma wbudowane mechanizmy wspierające zgodność z RODO:

• umożliwia łatwe dodawanie i edytowanie klauzul informacyjnych w formularzach,
• obsługuje double opt-in,
• pozwala na pełne zarządzanie zgłoszeniami użytkowników (np. „usuń moje dane”),
• przechowuje historię zgód, co ułatwia udokumentowanie przestrzegania przepisów.

Dzięki nie musisz samodzielnie budować złożonych procesów – wszystko możesz skonfigurować w jednym narzędziu.

Checklista – RODO a newslettery

• Dbaj o uzyskanie wyraźnej i świadomej zgody użytkownika.
• Stosuj jasną i zrozumiałą klauzulę informacyjną w formularzu zapisu.
• Zapewnij możliwość dokumentowania historii zgód i ich łatwego wycofania.
• Wdrażaj procedury obsługi żądań użytkowników (dostęp, poprawa, usunięcie danych).
• Przeprowadzaj regularne audyty zgodności.
• Rozważ stosowanie double opt-in jako dobrej praktyki potwierdzania zgód.
  

Jak stworzyć newsletter? 

Zanim rozpoczniesz tworzenie newslettera lub cyklu newsletterów, ustal jeden główny cel oraz zidentyfikuj swoją grupę docelową, którą chcesz osiągnąć. Zdecyduj, czy chcesz poinformować odbiorców o aktualnościach, zaoferować korzyści wynikające z najnowszej oferty przedsprzedaży, czy wysłać poradnik dotyczący przygotowania sklepu online na letnią wyprzedaż.

Działasz w konkretnej branży, więc Twoim celem może być na przykład zmniejszenie współczynnika porzuconych koszyków w Twoim sklepie online. Z łatwością osiągniesz to dzięki naszemu scenariuszowi porzucone koszyki. Przeczytaj o naszych pozostałych scenariuszach automatyzacji, które pomogą Ci osiągnąć też inne, kluczowe cele.

Warto również pamiętać o znaczeniu spersonalizowanych wiadomości w komunikacji z subskrybentami, co sprawia, że odbiorcy czują się bardziej doceniani.

Gdy już określisz swój cel, będziesz w stanie rozpocząć pracę nad Twoją kreacją. Przejdźmy teraz do elementów, które powinna zawierać.

Z czego składa się newsletter? 

Aby wyniki kampanii e-mail były coraz lepsze, warto trzymać się kilku kluczowych elementów – dopasowanych do grupy docelowej i czytelnych także na mobile. Poniżej rozwijam Wasze podpunkty: temat, preheader i personalizacja, treść, CTA oraz stopka z rezygnacją. Dodaję też praktyczne uwagi o dark mode i dostępności.

Chwytliwy temat wiadomości (plus preheader)

Temat powinien jasno komunikować wartość i mieścić się w krótkiej formie – tak, by nie urywał się w skrzynkach mobilnych. Badania i rekomendacje branżowe wskazują, że krótsze, opisowe tematy oraz konsekwentne testy A/B przynoszą lepsze wyniki. Warto też traktować preheader jako drugi „mini-temat”: uzupełnia myśl z tematu i podbija ciekawość. Litmus podkreśla, że preheader należy świadomie ustawiać i testować, a nie zostawiać przypadkowego pierwszego zdania z maila. 

Wskazówki:

• Pisz konkretnie („-20% na zestawy X tylko do piątku”), unikaj ogólników.
• Traktuj preheader jak dopełnienie tematu (np. „Darmowa dostawa dziś do 23:59”). 
• Regularnie testuj: długość, kolejność informacji, użycie emoji lub personalizacji (imię).
  

Bezpośredni zwrot do odbiorcy (personalizacja)

Personalizacja to nie tylko imię w temacie. To również treści i oferty oparte na zachowaniu: kategorie oglądane, historia zakupów, preferowane marki. Dane branżowe pokazują, że maile personalizowane osiągają wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć – także w najnowszych benchmarkach. 

Wskazówki:

• Łącz prostą personalizację (imię) z „behawioralną” (oglądane/zakupione).
• Używaj dynamicznych bloków treści (różna oferta dla różnych segmentów).
• W edrone masz gotowe dynamiczne rekomendacje i Smart Subject – to ułatwia skalowanie personalizacji w e-commerce.
  

Wartościowa treść

Treść ma być użyteczna i łatwa do „zeskanowania”: krótkie akapity, śródtytuły, listy tam, gdzie to pomaga; grafiki z tekstami alternatywnymi. Pamiętaj też o dark mode – coraz więcej otwarć odbywa się w trybie ciemnym, więc zadbaj o kontrast, przezroczyste tła grafik i testy w popularnych klientach pocztowych. Minimalizowanie obciążenia poznawczego (czytelna hierarchia, mało „szumów”) bezpośrednio poprawia użyteczność i klikalność. 

Wskazówki:

• Jedna myśl przewodnia na newsletter + klarowny „co dalej”.
• Krótko, konkretnie, z jasnym językiem – szczególnie na mobile.
• Testuj render w dark mode (Gmail, Apple Mail, Outlook). Litmus
  

Przycisk Call To Action (CTA)

CTA musi być widoczny, jednoznaczny i wygodny do kliknięcia na telefonie. Zamiast wierzyć w „magiczny kolor”, stawiaj na kontrast, zrozumiały tekst (czasownik + korzyść) i odpowiedni rozmiar klikalny. Dobre praktyki UX mówią o min. ok. 1 cm × 1 cm dla elementów dotykowych – to pomaga uniknąć „fat-finger errors” na ekranach. Umieść główne CTA wysoko (above the fold), a drugie – w środku lub na końcu dłuższej treści. 

Wskazówki:

• Tekst przycisku: „Kup teraz”, „Pobierz przewodnik”, „Zobacz nowości” – bez metafor.
• Kontrast tła i przycisku > „jeden słuszny kolor”.
• Testuj warianty copy i położenie – wpływa to na CTR i CTOR.
  

Stopka z możliwością rezygnacji

Łatwe wypisanie się to wymóg prawny i kwestia zaufania. W UE odbiorca powinien mieć wyraźną, prostą ścieżkę opt-out (np. link w stopce). To dobra praktyka zgodna z RODO/ePrivacy i zaleceniami organizacji edukujących o GDPR. W narzędziach typu edrone link rezygnacji jest standardem i nie należy go ukrywać. 

Wskazówki:

• Umieszczaj link „Wypisz się” w stopce każdego maila.
• Komunikuj alternatywy (np. zmiana częstotliwości zamiast pełnej rezygnacji).
• Upewnij się, że proces wypisu jest szybki i bez dodatkowych barier.
  

Jak usprawnić tworzenie newsletterów z edrone?

W edrone możesz tworzyć i zapisywać szablony newsletterów, budować je pod mobile i dark mode, podmieniać dynamiczne bloki treści oraz testować tematy i CTA (A/B). To przyspiesza pracę i ułatwia spójność wizualną w kolejnych wysyłkach.

Mini-checklista elementów newslettera

• Zbuduj temat i preheader, które razem jasno komunikują wartość.
• Personalizuj treść na poziomie danych o zachowaniu, nie tylko imienia.
• Projektuj treść „skanowalną”, zgodną z mobile i dark mode.
• Stawiaj na wyraźne CTA z odpowiednim rozmiarem klikalnym.
  Zapewnij prostą rezygnację w stopce – zgodnie z RODO i dobrymi praktykami (GDPR EU).

Techniczne aspekty dostarczalności

Nawet najlepszy newsletter nie przyniesie efektów, jeśli nie trafi do skrzynki odbiorcy. O dostarczalności decydują przede wszystkim odpowiednie ustawienia domeny i reputacja nadawcy.

Autoryzacja domeny – SPF, DKIM, DMARC

• SPF (Sender Policy Framework) – lista serwerów, które mogą wysyłać maile w imieniu Twojej domeny.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) – podpis kryptograficzny potwierdzający, że treść wiadomości nie została zmieniona.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) – reguła określająca, jak serwer odbiorcy ma traktować wiadomości nieprzechodzące SPF/DKIM.

Poprawna konfiguracja tych trzech rekordów DNS znacząco zmniejsza ryzyko, że newsletter trafi do spamu. Google i Yahoo od 2024 r. wymagają SPF, DKIM i DMARC dla nadawców masowych – brak wdrożenia może powodować odrzucanie wiadomości.

Sender Score i reputacja nadawcy

Dostarczalność zależy także od reputacji adresu IP i domeny. Firmy takie jak Validity obliczają tzw. Sender Score – w skali 0–100. Wynik poniżej 80 zwiększa ryzyko, że wiadomości będą filtrowane do spamu.

Czynniki wpływające na reputację:

• odsetek wiadomości oznaczanych jako spam,
• wskaźnik odbić (bounce rate),
• częstotliwość wysyłek i ich regularność,
• jakość listy (brak nieaktywnych lub kupionych adresów).
  

Jak edrone wspiera dostarczalność?

W edrone masz wbudowane narzędzia do sprawdzania stanu SPF/DKIM/DMARC i rekomendacje poprawy ustawień. System monitoruje też bounce rate, co pozwala szybko reagować i utrzymywać wysoką reputację domeny.

Checklista – dostarczalność newslettera

• Skonfiguruj SPF, DKIM i DMARC w domenie.
• Regularnie monitoruj Sender Score i reputację domeny.
• Dbaj o higienę listy mailingowej (usuwaj nieaktywne adresy, nie kupuj baz).
• Utrzymuj stały rytm wysyłek zamiast nagłych „wybuchów” mailingowych.
• Korzystaj z narzędzi (np. edrone) do bieżącej kontroli i raportów.
  

Zaawansowana personalizacja i segmentacja

Personalizacja w e-mail marketingu to nie tylko użycie imienia w temacie. Nowoczesne narzędzia pozwalają dostosować cały newsletter do zachowań, preferencji i etapu klienta w ścieżce zakupowej. Dobrze przeprowadzona segmentacja zwiększa otwieralność i klikalność, a także minimalizuje ryzyko rezygnacji.

Segmentacja behawioralna

Zamiast wysyłać jeden newsletter do wszystkich, warto podzielić bazę według zachowań:

• interakcje z poprzednimi mailami (np. otwarcia, kliknięcia),
• aktywność w sklepie (oglądane produkty, porzucone koszyki),
• częstotliwość zakupów czy wartość klienta (Customer Lifetime Value).
  

Według Mailchimp, odpowiednio segmentowane kampanie generują średnio o 14% wyższy open rate i o 100% wyższy CTR niż kampanie niesegmentowane.

Dynamic content

Dynamiczna treść oznacza, że jeden newsletter może wyglądać inaczej dla różnych odbiorców. Przykład: klient oglądający buty sportowe zobaczy rekomendacje sneakersów, a osoba kupująca garnitur – akcesoria biznesowe.

Badania Instapage pokazują, że dynamiczne treści zwiększają konwersję nawet o 20% w porównaniu ze statycznymi.

Predykcyjna analityka

Dzięki AI można przewidywać, kiedy odbiorca najpewniej dokona zakupu, zidentyfikować ryzyko churnu (utrata klienta) czy rekomendować produkty na podstawie historii i zachowań podobnych klientów. To pozwala tworzyć nie tylko newslettery reaktywne, ale i proaktywne – wysyłane w odpowiednim momencie z odpowiednią treścią.

Jak edrone wspiera segmentację?

• segmentacja w edrone obejmuje dane transakcyjne, zachowania na stronie i interakcje z mailami,
• dynamic content pozwala wstawiać bloki ofertowe dostosowane do użytkownika,
• predykcyjna analityka AI w edrone wspiera m.in. rekomendacje produktów i ocenę prawdopodobieństwa zakupu.
  

Ponownie, dzięki edrone nie musisz korzystać już z żadnych zewnętrznych narzędzi. Tworzenie newsletterów dla e-commerce nigdy nie było łatwiejsze!

Checklista – personalizacja i segmentacja

• Segmentuj bazę na podstawie zachowań i wartości klienta.
• Wykorzystuj dynamic content, aby newsletter był „szyty na miarę”.
• Testuj różne warianty personalizacji (np. personalizacja tematu vs treści).
• Analizuj Customer Lifetime Value i churn prediction, aby priorytetyzować działania.
• Korzystaj z narzędzi AI (np. edrone) do przewidywania zachowań klientów.

Narzędzia do wysyłki newsletterów

Istnieje wiele narzędzi do wysyłki newsletterów, które mogą pomóc w zarządzaniu kampaniami e-mail marketingowymi. Popularne platformy, takie jak Mailchimp, edrone czy GetResponse, oferują szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają tworzenie i wysyłkę newsletterów.

Wybór odpowiedniego narzędzia zależy od indywidualnych potrzeb i budżetu firmy. Ważne jest, aby było ono łatwe w obsłudze, oferowało kluczowe funkcje (szablony, automatyzacje, integracje) i pozwalało na analizę wyników kampanii.

W przypadku biznesów e-commerce najlepiej sprawdza się edrone, który łączy w sobie marketing automation i system CRM. Dzięki temu możesz zarządzać całą komunikacją z klientem – od pozyskania adresu, przez personalizację newsletterów, po analizę wyników i rekomendacje AI.

Checklista – wybór narzędzia do newsletterów

• Wybierz narzędzie dopasowane do specyfiki branży (np. e-commerce vs B2B).
• Sprawdź, czy oferuje automatyzacje (np. powitania, porzucone koszyki).
• Upewnij się, że posiada raporty i testy A/B.
• Zwróć uwagę na integracje z innymi kanałami (np. SMS, social media).
• W e-commerce rozważ edrone – zintegrowane narzędzie łączące mailing z CRM i AI.

Marketing automation i omnichannel

Nowoczesny newsletter nie działa w oderwaniu od innych kanałów. Najlepsze efekty osiąga się wtedy, gdy kampanie są częścią szerszej strategii marketing automation i omnichannel. To oznacza, że komunikacja e-mail jest zsynchronizowana z SMS-ami, social mediami, powiadomieniami push czy nawet rozmowami na czacie.

Integracja z SMS marketingiem

Połączenie e-maili z SMS-ami pozwala zwiększyć skuteczność kampanii. Raport Omnisend pokazuje, że kampanie, w których e-mail był połączony z SMS-em, osiągnęły o 47,7% wyższy współczynnik otwarć i aż o 196% wyższy CTR niż same maile.

Przykład:

• e-mail informuje o promocji,
• SMS wysłany następnego dnia przypomina, że oferta kończy się dziś.
  

Social media i push notifications

Newsletter może być spójnie uzupełniany treściami w social media czy powiadomieniami push w aplikacji mobilnej. Dzięki temu odbiorca doświadcza jednolitego komunikatu – niezależnie od tego, gdzie wchodzi w interakcję z marką.

Przykład:

• e-mail o nowej kolekcji,
• powiadomienie push z przypomnieniem o dostępności,
• post w social media z linkiem do sklepu.
  

Zaawansowane workflow i lead nurturing

Automatyzacje pozwalają tworzyć całe sekwencje wiadomości, które reagują na zachowania użytkownika:

• powitanie nowego subskrybenta,
• przypomnienie o porzuconym koszyku,
• rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów,
• reaktywacja nieaktywnych klientów.
  

Firmy stosujące lead nurturing notują o 50% więcej gotowych do zakupu leadów przy 33% niższych kosztach.

Jak edrone wspiera marketing automatyzację i omnichannel?

edrone łączy e-mail, SMS i powiadomienia web push w jednym systemie. Dzięki temu możesz tworzyć zintegrowane workflow, które prowadzą klienta przez cały proces zakupowy, a jednocześnie zachować spójność komunikacji we wszystkich kanałach.

Checklista – automation i omnichannel

• Łącz newslettery z SMS-ami, aby zwiększyć zasięg i CTR.
• Synchronizuj e-mail z social mediami i push notifications.
• Twórz workflow reagujące na zachowania użytkowników.
• Stosuj lead nurturing, by podnosić wartość klienta w czasie.
• Wykorzystuj narzędzia (np. edrone) do integracji wielu kanałów w jednej platformie.

Perfect timing i optymalizacja wysyłek

To, kiedy wysyłasz newsletter, ma ogromne znaczenie dla jego skuteczności. Zbyt częste wiadomości mogą zniechęcić odbiorców, a zbyt rzadkie – sprawić, że zapomną o Twojej marce.

Częstotliwość i rytm

Nie ma jednej idealnej liczby wysyłek. Większość firm wysyła newsletter raz w tygodniu, a kampanie o stałym rytmie osiągają wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć niż te nieregularne.

Dzięki testom A/B możesz sprawdzić, czy Twoi subskrybenci wolą częstsze wiadomości (np. 2 razy w tygodniu), czy rzadsze, ale bardziej obszerne podsumowania.

Godzina wysyłki

Niektórzy uważają, że najlepsze godziny wysyłki to poranek między 8:00 a 10:00 oraz popołudnie między 16:00 a 18:00. Wtedy open rate jest wyraźnie wyższy niż w pozostałych porach dnia. Ale to tylko ogólne wytyczne. 

Idealny moment różni się w zależności od branży i grupy docelowej. E-commerce często działa lepiej wieczorem, a B2B – rano w dni robocze.

AI i personalizacja czasu

Nowoczesne narzędzia pozwalają na wysyłkę opartą o algorytmy predykcyjne. Dzięki analizie wcześniejszych otwarć i kliknięć możesz wysłać maila dokładnie wtedy, gdy dany odbiorca ma największą szansę go przeczytać.

Jak edrone pomaga w idealnym timingu?

W edrone możesz korzystać z algorytmów AI, które dobierają najlepszy czas wysyłki dla każdego subskrybenta indywidualnie. Dzięki temu nie musisz zgadywać „jaka godzina jest najlepsza” – system robi to za Ciebie, zwiększając szanse na otwarcie i kliknięcie.

Checklista – perfect timing

• Testuj różne godziny i dni tygodnia (A/B).
• Utrzymuj regularny rytm wysyłek (np. 1–2 razy w tygodniu).
• Segmentuj odbiorców pod kątem branży i zwyczajów (B2B vs B2C).
• Wykorzystuj AI do automatycznego dopasowania czasu dla każdego subskrybenta.
• Analizuj wyniki i dostosowuj harmonogram na bieżąco.

Jak sprawdzić skuteczność newslettera?

Skuteczność newslettera można sprawdzić poprzez analizę kilku kluczowych wskaźników. Najważniejsze z nich to wskaźnik otwieralności (open rate), wskaźnik klikalności (click-through rate) oraz wskaźnik konwersji (conversion rate).

Wskaźnik otwieralności informuje, ile osób otworzyło Twoją wiadomość. Wysoki open rate świadczy o tym, że temat wiadomości był interesujący i przyciągnął uwagę odbiorców. Wskaźnik klikalności pokazuje, ile osób kliknęło w linki zawarte w newsletterze, co może świadczyć o atrakcyjności i wartości treści. Wskaźnik konwersji natomiast informuje, ile osób wykonało pożądaną akcję, na przykład dokonało zakupu lub zapisało się na wydarzenie.

Analiza tych wskaźników pozwala na ocenę skuteczności kampanii i identyfikację obszarów do poprawy. Możesz również przeprowadzać testy A/B, aby sprawdzić, które elementy newslettera (np. temat wiadomości, treść, przyciski CTA) przynoszą najlepsze rezultaty. Regularne monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii na podstawie zebranych danych jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w e-mail marketingu.

Coraz częściej marketerzy wykorzystują też analitykę predykcyjną, która pozwala przewidywać prawdopodobieństwo zakupu czy rezygnacji (churn). Dzięki temu możesz projektować newslettery, które są nie tylko reaktywne, ale także proaktywne – wysyłane we właściwym momencie, zanim klient straci zainteresowanie.

Jak edrone pomaga w analityce?

W edrone możesz śledzić wszystkie kluczowe wskaźniki w jednym panelu i korzystać z raportów AI, które podpowiadają, jak poprawić skuteczność kampanii. Możesz sprawdzić, które segmenty reagują najlepiej, jakie treści zwiększają konwersję i kiedy najlepiej wysyłać newsletter, żeby osiągnąć najwyższy open rate.

Checklista – jak mierzyć skuteczność newsletterów

• Monitoruj wskaźnik otwieralności (open rate), aby ocenić atrakcyjność tematów.
• Analizuj wskaźnik klikalności (CTR), by sprawdzać, które treści angażują odbiorców.
• Obserwuj wskaźnik konwersji, aby mierzyć realny wpływ newslettera na sprzedaż czy zapisy.
• Testuj różne elementy newslettera (A/B), aby znaleźć najbardziej skuteczne rozwiązania.
• Wdrażaj analitykę predykcyjną, aby lepiej przewidywać zachowania klientów.
• Korzystaj z raportów AI w edrone, żeby szybciej wyciągać wnioski i optymalizować kampanie.

Przyszłość email marketingu według edrone

Jesteśmy przekonani, że e-mail marketing nie znika – przeciwnie, będzie się rozwijał i coraz mocniej integrował z innymi kanałami komunikacji. To, co dziś postrzegamy jako newsletter, za kilka lat może być centralnym elementem spersonalizowanej relacji z klientem.

Jak będzie wyglądać przyszłość?

• Newslettery staną się bardziej kontekstowe – zamiast jednego komunikatu dla wszystkich, każda wiadomość będzie dostosowana do momentu, w którym znajduje się klient.
• Zamiast myśleć o newsletterze jako o „cyklicznej wysyłce”, firmy będą traktować go jako element całego ekosystemu marketing automation i omnichannel.
• Większą rolę odegrają predykcja i sztuczna inteligencja – systemy będą przewidywać, kto i kiedy ma największe szanse na zakup, i same dopasują treść.
• Rosnące znaczenie będą miały zaufanie i transparentność – odbiorcy chętniej zostaną w bazie marek, które dbają o prywatność, jasną komunikację i realną wartość treści.
  

Jak się przygotować?

Już dziś warto myśleć o newsletterze nie w kategoriach „narzędzia sprzedaży”, ale jako o platformie relacji. To oznacza:

• inwestowanie w dane i segmentację,
• wdrażanie AI do personalizacji i automatyzacji,
• traktowanie każdej wysyłki jako części dłuższej historii budowania lojalności.
  

Dlaczego edrone jest wsparciem na przyszłość?

edrone nie tylko nadąża za zmianami, ale aktywnie je wdraża. Dzięki niemu możesz:

• korzystać z najnowszych funkcji AI i predykcyjnej analityki,
  
• integrować newsletter z SMS-ami, powiadomieniami push i social media,
• być pewnym, że narzędzie jest zgodne z aktualnymi wymogami prawnymi (RODO),
• mieć gwarancję, że Twoje kampanie są na bieżąco dostosowywane do zmian w Gmailu, Yahoo czy innych klientach pocztowych.
  

Checklista – jak myśleć o newsletterze w przyszłości

• Traktuj newsletter jako element całej ścieżki klienta, nie osobny kanał.
• Dbaj o jakość bazy i transparentność – to one będą budować zaufanie.
• Inwestuj w AI i automatyzację, bo ręczne kampanie nie wystarczą.
• Przygotuj organizację na omnichannel – newsletter musi działać razem z SMS i social media.

Korzystaj z narzędzi (np. edrone), które są na bieżąco z trendami i regulacjami.

Newsletter – przykłady 

Podsumowanie

Newsletter w 2025 roku to stały, przewidywalny filar sprzedaży i relacji z klientami. Działa wtedy, gdy łączy wartość (porady, inspiracje, rekomendacje) z porządną warstwą techniczną (dostarczalność, personalizacja, automatyzacje) i dbałością o prawo (RODO, jasny opt-out). W praktyce wygrywają marki, które myślą o newsletterze jako o elemencie całej ścieżki klienta: od pozyskania subskrypcji, przez pierwsze zakupy, po lojalność.

edrone ułatwia to podejście „end-to-end”: możesz pozyskiwać subskrybentów (formularze, lead magnety, double/single opt-in), projektować i wysyłać newslettery (szablony, A/B, dark mode, mobile-first), personalizować treść i czas (AI, dynamic content), dbać o dostarczalność (SPF/DKIM/DMARC, monitoring bounce’ów) oraz mierzyć wyniki i skalować to, co działa (raporty, analityka predykcyjna). Dodatkowo masz wbudowany CRM, więc budujesz komunikację na danych o realnych zachowaniach klientów, a nie na intuicji.

Checklista na już

• Uporządkuj cel newslettera: co ma robić dla sklepu (sprzedaż, retencja, cross-sell).
• Zadbaj o legalny i czytelny zapis: jasna zgoda, klauzula informacyjna, łatwy opt-out.
• Skonfiguruj dostarczalność: SPF, DKIM, DMARC i podstawowy monitoring reputacji.
• Zbuduj minimum trzy automatyzacje: powitanie, porzucony koszyk, rekomendacje.
• Personalizuj treść i timing: segmenty behawioralne, dynamic content, testy A/B.
• Ustal rytm wysyłek (np. 1–2/tyg.) i trzymaj się go, dopracowując godziny na podstawie wyników.
• Mierz to, co ważne: OR, CTR, konwersje i przychody z automatyzacji vs kampanii.
• Iteruj co tydzień: jeden test (temat, CTA, układ) + jedna mikro-optymalizacja.
  

Jeśli chcesz przełożyć to wprost na działanie, w edrone możesz:

• zintegrować formularze i lead magnety z automatyczną sekwencją powitalną,
• użyć AI do tematów, rekomendacji produktów i najlepszego czasu wysyłki,
• ustawić scenariusze automatyzacji i sprawdzić ich wpływ na sprzedaż w raportach,
• prowadzić spójny omnichannel (e-mail + SMS + web push) na jednym CRM-owym profilu klienta.

To wszystko składa się na prosty plan: dostarczać realną wartość, dbać o technikalia i konsekwentnie optymalizować. Wtedy newsletter przestaje „przeszkadzać” odbiorcom – zaczyna im pomagać, a Tobie dowozić sprzedaż.