Campañas recurrentes de email marketing: cómo usar newsletters automáticas para aumentar tus ventas

Las campañas recurrentes de email marketing son estrategias que implican el envío continuo de correos electrónicos a una lista de contactos en intervalos regulares para fomentar el compromiso, la fidelización y el aumento de ventas. 

Contrario a lo que muchos piensan, el email marketing ¡no ha muerto! De hecho, está más vivo que nunca. Esto se debe a que los correos electrónicos siguen siendo una parte esencial de la rutina de muchas personas.

Para tener una idea, más de 4 mil millones de personas en todo el mundo utilizan correo electrónico, y alrededor del 99% de ellas llegan a su bandeja de entrada todos los días. ¡Algunos llegan a revisar sus correos hasta 20 veces al día!

Por eso, las empresas pueden y deben incorporar esta herramienta en sus estrategias de comunicación. Y una de las formas más efectivas de utilizarla es a través de las campañas de email marketing recurrentes, también conocidas como recurrent email campaigns.

En este artículo, vamos a explicar cómo funciona esta estrategia, por qué es importante para el éxito de tu e-commerce y cuáles son las mejores prácticas para potenciar tus resultados.

¿Qué son las campañas recurrentes de email marketing?

Las campañas recurrentes de email marketing son estrategias de comunicación basadas en el envío automático de correos electrónicos a una base de contactos en intervalos predefinidos, como semanalmente o mensualmente.

El objetivo de estas campañas es mantener una relación continua con los leads, reforzando la presencia de la marca y asegurando que permanezca en la memoria del consumidor. Además, estimulan el compromiso y la fidelización, incentivando compras e interacciones regulares con la empresa.

Generalmente, las campañas recurrentes se configuran a través de herramientas de CRM y automatización de marketing, permitiendo el envío automático de correos electrónicos sin necesidad de intervención manual en cada envío. 

¿Por qué invertir en campañas recurrentes de email marketing?

Invertir en recurrent email campaign es una de las mejores estrategias para empresas que buscan mantener una buena relación con los clientes y aumentar sus ventas. Según Litmus, cada dólar invertido en email marketing genera, en promedio, un retorno de US$ 45 para el e-commerce.

Esto significa que esta estrategia tiene un Retorno sobre la Inversión (ROI) promedio superior al 4.000%. En otras palabras, además de ser más económica, es más eficiente que otras tácticas de marketing digital. En enero de 2025, un cliente del segmento de moda de edrone, facturó más de R$ 400 mil con 29 campañas de email enviadas.

Alrededor del 77% de este ROI proviene de campañas automatizadas, lo que destaca la importancia de envíos personalizados y programados para impactar al público en el momento adecuado. De hecho, la personalización es uno de los pilares del éxito de las estrategias de email marketing. Una investigación de McKinsey reveló que el 71% de los consumidores esperan interacciones personalizadas de las empresas, y el 76% se frustran cuando esto no sucede.

Las campañas recurrentes permiten segmentar la base de contactos y enviar mensajes altamente personalizados, lo que mejora significativamente las tasas de apertura y clics. 

Un informe de Omnisend sobre email marketing en el e-commerce comprobó este impacto. Según el estudio, los mensajes automatizados tuvieron tasas de apertura 52% más altas, tasas de clics 332% superiores y impresionantes 2.361% más conversiones en comparación con campañas manuales.

Estos datos refuerzan que invertir en campañas recurrentes de email marketing es una elección estratégica para empresas que desean aumentar el compromiso, fidelizar clientes y potenciar las ventas.

Tipos de email marketing recurrente

Enviar el mensaje correcto, a la persona correcta, en el momento ideal es esencial para que la estrategia de email marketing recurrente funcione. Para ello, la empresa puede adoptar diferentes tipos de campañas para comunicarse con sus clientes. Aquí algunos ejemplos:

• Newsletter: correo electrónico informativo enviado periódicamente (semanal, quincenal o mensualmente) con contenido relevante para el público, como consejos, noticias del sector, actualizaciones de la empresa o novedades sobre productos;
• Email promocional: consiste en el envío de una serie de correos electrónicos con descuentos, cupones, promociones relámpago u ofertas especiales;
• Correos de bienvenida: implica el envío automático de una secuencia de correos electrónicos después del registro de un nuevo lead o cliente en los canales de comunicación de la empresa;
• Correos de recuperación de carrito abandonado: consiste en el envío de una secuencia de correos electrónicos después de que el cliente añade productos al carrito, pero no completa la compra para incentivarlo a finalizar el proceso;
• Email de reenganche: dirigido a clientes inactivos o que no interactúan con la marca desde hace algún tiempo. La idea es reactivar el interés del consumidor y traerlo de vuelta al embudo de ventas.

¿Cómo elegir la campaña de email marketing recurrente adecuada para tu e-commerce?

Ahora que entiendes la importancia de invertir en campañas recurrentes, es hora de elegir la mejor estrategia para tu tienda online. Para ello, sigue este paso a paso:

Define el objetivo

El primer paso es definir lo que tu empresa desea alcanzar al invertir en esta estrategia. Tu objetivo puede ser generar más ventas, involucrar a los clientes, recuperar carritos abandonados o fortalecer la relación con la marca, por ejemplo.

Estudia tu público objetivo

El siguiente paso es analizar el comportamiento del consumidor. Para ello, es importante evaluar factores como perfil de la persona, historial de compras, frecuencia de interacción con la marca y preferencias. 

A partir de estos datos, es posible segmentar tu base de contactos y personalizar los mensajes de acuerdo con las características y necesidades de cada grupo. Esto facilita la conexión con el cliente y aumenta las tasas de conversión.

Elige el tipo de email marketing recurrente

Con el objetivo y el público definidos, es hora de elegir en qué tipos de email recurrente invertir. Si el objetivo es mantener al público informado y construir autoridad, las newsletters son la mejor opción. 

Pero si el propósito es aumentar las conversiones, lo ideal es invertir en correos promocionales periódicos con descuentos y ofertas personalizadas. 

Para recuperar clientes inactivos, campañas de reenganche pueden ser la mejor solución, ya que ofrecen incentivos para que los clientes vuelvan a comprar.

Vale la pena recordar que puedes combinar diferentes campañas recurrentes para alcanzar tus objetivos. No es necesario restringirse a solo una estrategia, siempre que tenga sentido para el recorrido de tu cliente. 

Consejos para mejorar los resultados de tus campañas recurrentes 

Una campaña de email marketing debe ser creada con estrategia para aumentar las ventas de la tienda online. A continuación, algunas recomendaciones para poner en práctica y alcanzar este objetivo.

Escribe asuntos atractivos para el lead

La línea de asunto es el primer contacto del cliente con el correo electrónico – y puede definir si será abierto o ignorado. Por eso, es importante escribir un encabezado que realmente sea atractivo e incentive la apertura del correo. 

Lo ideal es utilizar frases cortas, directas y persuasivas, que despierten curiosidad, sentido de urgencia o ofrezcan un beneficio claro al cliente.

Usa un diseño responsivo

Además de entregar un contenido relevante para el cliente, es importante que el contenido del correo sea fácil de navegar y compatible con cualquier dispositivo (escritorio, smartphone y tablet). 

Por eso, lo ideal es usar plantillas simples, fuentes legibles y botones de CTA (Call to Action) fáciles de clicar en pantallas más pequeñas.

Envía correos en la frecuencia correcta

La cantidad ideal de envíos varía según el público, el tipo de negocio y el objetivo de la campaña. Uno de los errores más comunes es bombardear a los contactos con mensajes constantes, lo que puede llevar a la cancelación de la suscripción. 

Por otro lado, enviar pocos correos puede hacer que tu marca caiga en el olvido, reduciendo el impacto de las campañas. Para evitar excesos, lo ideal es comenzar con una frecuencia moderada, enviando solo de uno a dos correos por semana. 

Después de eso, solo necesitas monitorear métricas, como la tasa de apertura y de cancelación, y realizar pruebas A/B para encontrar lo que funciona mejor para tu público. 

Automatiza el proceso

El éxito de las campañas recurrentes depende de la consistencia en los envíos. Por eso, utilizar plataformas de CRM y automatización como edrone facilita este proceso. 

Una de sus funcionalidades es la llamada Auto Newsletter, que permite al usuario configurar el envío de newsletters solo una vez, y el sistema envía automáticamente los correos en intervalos personalizados.

Además, edrone cuenta con un asistente de newsletter basado en inteligencia artificial (IA), que sugiere campañas semanales alineadas con fechas conmemorativas y estacionalidades. Nuestro editor de correos también utiliza IA para sugerir títulos, crear imágenes, revisar textos y hacer las campañas más atractivas.

El usuario también tiene acceso a herramientas de análisis e integración que permiten monitorear y ajustar sus campañas continuamente. Esto garantiza que cada correo sea una oportunidad para aumentar sus ventas. 

¡Comienza a automatizar hoy mismo y transforma tu estrategia de email marketing en una máquina de resultados!