6 tipos de e-commerce para diferentes modelos de negócios

Os tipos de e-commerce referem-se aos diferentes modelos de comércio eletrônico ou comércio online que existem.

Indiscutivelmente, o fascinante mundo do e-commerce permeou profundamente a rotina de inúmeros brasileiros e empreendedores. Atualmente existem mais de 500 mil lojas virtuais no país. Mas, você será que todos estão explorando a vastidão de oportunidades que os diversos tipos de e-commerce têm a oferecer?

Neste artigo vamos explicar como usar diferentes tipos de e-commerce para atender os diversos modelos de negócios presentes no mercado brasileiro.

O que é um e-commerce?

Em um mundo cada vez mais digital, o termo “e-commerce” se tornou sinônimo de conveniência e versatilidade. Durante as últimas décadas, testemunhamos uma expansão extraordinária nos tipos de e-commerce, um fenômeno que se intensificou durante a pandemia. Ele não apenas substituiu as lojas tradicionais, mas também se aliou a elas, abrindo caminho para o surgimento do varejo híbrido.

No Brasil, essa revolução tem menos de duas décadas de história. No entanto, com a popularização da internet na segunda metade da década de 90, o e-commerce começou a tomar forma, evoluindo para o que conhecemos hoje. O comércio eletrônico não é mais uma tendência; tornou-se uma realidade sólida para aqueles que buscam facilidade e praticidade nas compras.

Em março de 2020, um marco significativo foi alcançado. De acordo com dados da Abcomm, surgiram impressionantes 80 mil novas lojas virtuais. No período entre março e abril, foram realizados 25 milhões de pedidos em 4 mil lojas virtuais. Além disso, o número de clientes com pelo menos uma compra online disparou para 1 milhão.

A evolução constante no modo de comprar e vender é inegável, e dominar as ferramentas e estratégias atuais é a chave para posicionar o seu negócio de forma estratégica no mercado em constante transformação.

Como funciona o e-commerce?

Imagine o processo de venda em um e-commerce como uma emocionante jornada em três etapas essenciais:

1. Exibição de Produtos Irresistíveis

Aqui, os vendedores não apenas mostram seus produtos, mas os apresentam de uma maneira que fomenta a imaginação. Fotos de alta qualidade, detalhes minuciosos, especificações técnicas e preços atraentes são cuidadosamente dispostos em uma plataforma online, aguçando o interesse dos compradores em potencial.

2. Facilidade no Pagamento

A próxima parada é onde os consumidores entram em ação. Eles selecionam os produtos dos seus sonhos e, com alguns cliques, fornecem informações simples, como nome, endereço e contatos. E, em um toque de mágica moderna, escolhem seu método de pagamento preferido, seja ele um cartão de crédito, débito ou até mesmo um boleto bancário.

3. A Emoção da Entrega

Quando tudo está configurado e o pagamento é concluído, o cliente entra na fase de antecipação. Se necessário, o custo do frete é adicionado ao total da compra. E então, o suspense cresce enquanto o cliente aguarda ansiosamente a chegada do produto no local escolhido.

6 diferentes tipos de e-commerce

Investir no empreendedorismo digital é uma decisão sábia. No entanto, compreender as nuances entre os diferentes tipos de e-commerce é crucial para escolher aquela que melhor se alinha com seus objetivos, portanto, fique por dentro dos modelos de e-commerce disponíveis no mercado.

1- Business to Consumer (B2C)

Este é o tipo de e-commerce que brilha intensamente no cenário comercial. Neste modelo, as empresas utilizam os canais digitais como varinhas mágicas para encantar os consumidores finais com seus produtos e serviços.

Pense nas lojas virtuais e marketplaces, onde a magia do comércio eletrônico acontece:

• Mercado Livre: Uma plataforma colossal de comércio eletrônico, onde vendedores têm o poder de listar e oferecer seus produtos para um vasto público.
• Americanas.com: Um mundo virtual repleto de maravilhas, oferecendo uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos brilhantes até moda deslumbrante e produtos para o lar.

Nesse reino B2C, a competição é feroz, com os gigantes do varejo travando batalhas épicas. No entanto, até mesmo os pequenos empreendimentos têm uma chance de brilhar. Com estratégias de diferenciação e uma experiência de compra recheada de encantos, podem conquistar o coração dos clientes e se destacar nesse mundo de oportunidades.

2. Business to Business (B2B)

O e-commerce B2B é como uma dança sofisticada no mundo dos negócios, onde uma empresa oferece soluções para outras empresas. Este é o reino das transações complexas e grandiosas, onde até mesmo um valor mínimo ou uma quantidade de itens para o pedido podem ser requisitos.

Pense em empresas que oferecem matérias-primas valiosas, produtos que brilham nas prateleiras, equipamentos de alta tecnologia e até mesmo os mágicos softwares, como a edrone, que através do seu poderoso sistema operacional, é a chave que eleva as suas vendas em direção ao sucesso, de maneira eficiente e totalmente automatizada.

Para os fornecedores de produtos físicos, a logística é a chave de uma estratégia harmoniosa. Ela garante que a qualidade brilhe e a rapidez seja o passo principal na entrega dos insumos.

No palco do e-commerce B2B, cada transação é uma performance elaborada, onde as empresas se unem para criar um espetáculo de sucesso e prosperidade.

3. Direct to Consumer (D2C)

No fascinante modelo D2C (Direct-to-Consumer), marcas, indústrias e fabricantes trilham um caminho corajoso e empolgante. Eles lançam seus produtos diretamente nas mãos dos consumidores finais, sem interlocutores no meio do percurso.

Imagine uma fabricante de eletrodomésticos, uma pioneira na sua jornada. Tradicionalmente, essa fabricante confiaria seus preciosos produtos a uma rede de varejistas e distribuidores, que, por sua vez, levariam essas maravilhas para os clientes finais.

No entanto, com um e-commerce próprio, essa fabricante se ergue como um protagonista destemido. Ela vende seus eletrodomésticos diretamente aos consumidores, reduzindo os custos do processo de venda e criando um elo profundo com a marca e o relacionamento com o comprador.

E a magia desse modelo está na flexibilidade. Ele pode coexistir harmoniosamente com a modalidade tradicional de distribuição, abrindo uma janela de oportunidades para explorar e conquistar novos horizontes.

4. Consumer to Consumer (C2C)

Aqui a dança da compra e venda online acontece entre duas estrelas principais: pessoas comuns.

Esta modalidade frequentemente se entrelaça com a estratégia cativante do re-commerce, que é o comércio de produtos usados. Pense em produtos de segunda mão que ganham vida novamente.

Os marketplaces Enjoei e OLX brilham intensamente como estrelas nesse cenário. Eles oferecem um palco virtual onde pessoas podem se cadastrar e se transformar em vendedores, compartilhando suas preciosas peças de roupa usadas. Em troca, uma comissão pelas vendas é como uma chuva de estrelas, uma recompensa brilhante pelo esforço.

5. Consumer to Business (C2B)

No emocionante universo do e-commerce C2B (Consumer-to-Business), é como se as estrelas da audiência se tornassem protagonistas. Aqui, pessoas físicas transformam-se em pessoas jurídicas com produtos e serviços sob medida.

Um exemplo de C2B é o mundo das plataformas de Marketing de Afiliados, onde indivíduos com alcance online de tirar o fôlego assumem o papel de embaixadores. Eles espalham a palavra sobre as soluções de uma empresa em seus próprios canais, e, como uma recompensa brilhante, colhem comissões pelos resultados conquistados.

Outro exemplo que encanta é o dos bancos de imagens, onde talentosos fotógrafos e videomakers disponibilizam suas obras-primas. Essas criações podem, então, serem aproveitadas por empresas contratantes da plataforma. 

No Brasil, a estrela desse show é o 99Freelas. Aqui, freelancers talentosos oferecem seus serviços personalizados para empresas que buscam talento único e projetos específicos.

6. Business to Administration (B2A)

Nessa modalidade de e-commerce, também conhecida como Business to Government (B2G), as cortinas se abrem para empresas que oferecem soluções à alta esfera da administração pública: o governo.

Mas aqui, no palco do B2G, as regras do jogo são tão complexas quanto fascinantes. As transações neste reino são cuidadosamente regulamentadas. Para vender online nesse modelo, as empresas são obrigadas a participar de um processo rigoroso de licitação, sob a supervisão da Lei nº 8.666/1993.

Esse é um espetáculo em que as empresas precisam brilhar em várias frentes. Para entrar na competição, elas devem atender a exigências rigorosas, incluindo qualificação técnica e econômico-financeira, habilitação jurídica e uma impecável regularidade fiscal, apenas para citar alguns dos desafios.

Modalidades de e-commerce

Dentro do contexto dos diferentes tipos de e-commerce, existem ainda modalidades específicas que utilizam diferentes plataformas para o comércio online, são elas:

Social Commerce: Uma Dança de Conexões

O Social Commerce, também conhecido como s-commerce ou comércio social, é uma celebração da harmonia entre o e-commerce e as redes sociais. Imagine um palco onde as marcas usam suas melhores performances para promover vendas online por meio das redes sociais.

Alinhados com essa tendência, muitas plataformas agora oferecem vitrines virtuais diretamente dentro das redes sociais. Quando um produto é compartilhado, a visibilidade da empresa brilha ainda mais, graças às divulgações gratuitas.

Instagram, Facebook e Pinterest são alguns dos protagonistas desta história, guiando os usuários através de suas ferramentas e conduzindo-os ao momento mágico em que finalizam suas compras.

M-Commerce: Compras Sem Fronteiras

O Mobile Commerce, ou m-commerce, é uma sinfonia encantadora do comércio eletrônico adaptada para dispositivos móveis. Aqui, as compras acontecem a qualquer hora e em qualquer lugar, uma dança sem fronteiras.

Com grande parte dos consumidores escolhendo seus smartphones e tablets para compras, tornou-se crucial oferecer sites responsivos que se ajustem automaticamente a diferentes tamanhos de tela. Algumas empresas até mesmo criam aplicativos dedicados para tornar a experiência de compra ainda mais mágica.

Voice Commerce: O Poder das Palavras

O Voice Commerce é uma ópera cativante onde comandos de voz ganham vida, permitindo que produtos e serviços sejam comprados online por meio de aplicativos e assistentes virtuais. À medida que as buscas e interações por voz ganham destaque, esse canal tem o potencial de se tornar um protagonista importante no comércio eletrônico.

No entanto, vale ressaltar que há desafios a serem enfrentados para a implementação plena do voice commerce, incluindo questões tecnológicas e a adesão de consumidores e empresas.

T-Commerce: O Comércio da Telinha

O T-commerce, também conhecido como comércio de televisão, é uma dança que combina tecnologia com a criatividade de filmes, séries e comerciais. É uma nova forma de geração de receita para emissoras, serviços de streaming, marcas e muito mais, onde os espectadores podem se encantar e comprar diretamente da telinha, usando QR Code.

Gerenciando Seu E-Commerce com Maestria

Lidar com a burocracia de uma loja física pode ser desafiador, mas no mundo virtual, a gestão se torna mais simples e ágil. Aqui estão algumas dicas para garantir que você conduza diferentes tipos de e-commerce com eficiência:

• Escolha uma plataforma completa: Opte por uma plataforma que ofereça recursos abrangentes e integrações para diversos canais de venda.
• Utilize funcionalidades que facilitam a rotina: Escolha um sistema de gerenciamento que simplifique suas operações diárias, como controle fiscal, financeiro, emissão de Nota Fiscal Eletrônica e controle de vendas e estoque em um único lugar.
• Automatize tarefas repetitivas: Identifique tarefas que consomem tempo e busque automatizá-las para maior eficiência.
• Mantenha-se atualizado com as regulamentações fiscais: Fique atento às obrigações fiscais e mantenha seu e-commerce em conformidade com a legislação vigente.
• Analise dados e tome decisões estratégicas: Use ferramentas de análise para obter insights sobre o desempenho do seu e-commerce e tomar decisões informadas.

Em resumo, o cenário do e-commerce no Brasil está em constante evolução, oferecendo oportunidades fascinantes para empreendedores. À medida que a tecnologia e as preferências dos consumidores evoluem, estar atualizado sobre as tendências e adaptar-se às necessidades do mercado é a chave para o sucesso.

A edrone é oferece ferramentas de automação de marketing que podem ajudar diferentes tipos de e-commerce a potencializar seus resultados!