5 powodów do stworzenia ebooka w e-commerce

Treści mogą przybierać różne formy, od znanego wszystkim wpisu na blogu po tekst newslettera, a nawet krótkie nagłówki w mediach społecznościowych. Mają one różne formy, ponieważ są nastawione na różne cele. Czasem mają przyciągać uwagę, innym razem informować i edukować lub po prostu wzmacniać przekaz danej marki.

Ebooki zajmują szczególne miejsce w świecie content marketingu. Są one wybierane w sytuacjach, gdy potrzebne jest głębsze zanurzenie się w danym temacie. Jeśli krótki, marketingowy content ma za zadanie zainteresować ludzi, to ebooki mają pomóc w zamknięciu transakcji poprzez szczegółowe wyjaśnienie tematu i sprawienie, że dostawca ebooka będzie postrzegany jako ekspert.

Portale biznesowe skutecznie wykorzystują ebooki do prezentowania danych badawczych, trendów, analiz i raportów. Firmy technologiczne wykorzystują moc ebooków do prezentowania złożonych tematów w znacznie łatwiejszej do przyswojenia formie, zachowując równowagę pomiędzy zaawansowaniem a przystępnością.

W przypadku handlu elektronicznego ebooki są idealnym sposobem na zaangażowanie potencjalnych klientów, którzy znajdują si w dłuższym lejku sprzedażowym, rozważając produkty lub usługi, które ze swej natury wymagają znacznie większej edukacji klienta.  

Przeczytaj także: Jak pozyskać lojalnych klientów?

Ebooki wymagają znacznie więcej czasu i zasobów, niż inne formy content marketingu, ale mogą być tym, co odróżni Cię od konkurencji w wielu dziedzinach. Od zamknięcia sprzedaży, przez wzmocnienie swojej reputacji na rynku, aż do zbudowania wiarygodności jako ekspert – ebooki mogą przynieść takie efekty, jakich mniej wymagające formy treści nie są w stanie osiągnąć.

Oto 5 sprawdzonych powodów, dla których już teraz powinieneś zacząć pracę nad swoim kolejnym ebookiem.

Ebooki w e-commerce generują leady

Jest to powód numer jeden, dla którego większość firm e-commerce decyduje się na ebooki: są one świetnym narzędziem do pozyskiwania cennych informacji o użytkownikach, ponieważ są to zazwyczaj materiały dostępne po podaniu adresu mailowego.  

Proces ten jest bardzo prosty, jeśli dobrze wykonasz swoją pracę:

1. Ktoś jest zainteresowany jakimś tematem
2. Szuka informacji na ten temat
3. Znajduje Twój ebook zawierający te informacje
4. Prosisz ich o adres mailowy w zamian za bezpłatną kopię
5. Zaczynają czytać o tym niesamowitym produkcie lub usłudze (dostarczanej przez Ciebie, oczywiście), a Ty zyskujesz adres mailowy i potencjalnego klienta

Użytkownik posiada teraz informacje, których szukał, a Ty zyskujesz nowy obiekt (w końcu to on przyszedł do Ciebie, a nie odwrotnie), do którego możesz kierować swoje oferty specjalne.

Poza tym, użytkownik jest jest jedynie byle jakim obiektem – jest już bardzo wykwalifikowanym obiektem. W oparciu o treści zawarte w ebooku i informacje, które zdecydujesz się zebrać, możesz dowiedzieć się o każdym drobnym szczególe na jego temat, którego potrzebujesz, aby spersonalizować swoją sprzedaż w przyszłości.

Ebooki robią wrażenie

Twój “zwykły” content marketing wyznacza pewien standard tego, co konsekwentnie tworzysz. Ebooki w e-commerce dają Ci szansę zaimponować czymś jeszcze lepszym.

Konsumenci rozumieją, że ebooki są trudniejsze do stworzenia – są dłuższe, wymagają bardziej zaawansowanego projektowania i po prostu o wiele więcej pracy. Wystarczy kilka sekund, aby przekonać się, że nie są one tym samym, co zwykłe wpisy na blogu.

Jak na ironię fakt, że ebooki są udostępniane tylko w zamian za adres mailowy, czyni je o wiele bardziej atrakcyjnym i wiarygodnym źródłem informacji. W końcu nikt nie żądałbym adresu mailowego w zamian za ebooka, gdyby ten nie był tego wart, prawda?

Postaw się na chwilę w sytuacji swoich klientów i zadaj sobie pytanie – komu zaufałbyś bardziej: marce, która regularnie tworzy ebooki na temat różnych aspektów swojej działalności, czy takiej, która tego nie robi?

Ebooki poprawiają wizerunek Twojej marki

Wynika to z poprzedniego punktu. Ponieważ produkcja ebooków zajmuje więcej czasu, to fakt, że inwestujesz czas i wysiłek potrzebny do ich stworzenia mówi już coś o Twojej marce. W rzeczywistości dzieje się to na dwa sposoby.

Pierwszym z nich jest fakt, że produkujesz coś co wymaga dużego wysiłku, ale oddajesz to za darmo. Nieważne na ten moment, że faktycznie otrzymujesz zapłatę za Twojego ebooka w postaci udostępnionych Ci informacji kontaktowych, takich jak adres mailowy. Dla klientów i tak jesteś rozpoznawalny i wartościowy.

Drugim sposobem na poprawę wizerunku Twojej marki poprzez ebooki jest to, że już samo stworzenie ich stawia Cię w roli eksperta w danej dziedzinie. Jeśli masz tak wiele informacji na jakiś temat – zaawansowanych informacji – że potrzebujesz dłuższego, bardziej wszechstronnego formatu, aby się nimi podzielić, to musisz być wiarygodnym źródłem, prawda?

Publikując ebooki na dany temat, sprawiasz wrażenie specjalisty. Podczas, gdy inne marki mogą poprzestać na zwykłym wpisie na blogu, Ty podejmujesz się dodatkowej pracy związanej z organizacją, projektowaniem i publikacją czegoś, co może być znacznie dłuższe, bardziej szczegółowe i w rezultacie bardziej wartościowe.

Konsumenci zauważą to i zwrócą się do Ciebie, gdy będą chcieli dowiedzieć się więcej o czymś, co należy do Twojej dziedziny.

Dowiedz się także: Jak dobrać słowa kluczowe dla Twojego e-commerce?

Inne marki publikują ebooki, więc Ty też powinieneś

Kolejnym powodem, który naprawdę powinieneś rozważyć myśląc o dodaniu ebooków do Twojej strategii marketingowej w e-commerce jest to, że klienci od Ciebie tego oczekują.

Ebooki istnieją już jakiś jako efektywna forma generowania leadów i reklamowania produktów.

Użytkownicy internetu są teraz zaznajomieni z procesem wymiany ich adresów mailowych na trochę bardziej zaawansowaną formę contentu. Wielu użytkowników szuka tej możliwości, szczególnie jeśli ebooki, które oferujesz są przedstawione w odpowiedni sposób.

Dlatego właśnie, przygotowując kilka książek online na temat trendów w Twojej branży, które są również, udowadniasz swoim odwiedzającym, że nie jesteś tylko ekspertem w swojej dziedzinie, ale znasz także swoich klientów.  

Jesteś szczególnie narażony jeśli nigdy nie publikowałeś ebooków. You are especially vulnerable if you have never published an ebook. Każda marka szuka obszaru, w którym może zyskać przewagę, dlatego większość z nich sięga po ebooki. Jeśli jesteś jedną z niewielu marek, które jeszcze ich nie publikowały, to co to mówi Twoim klientom?  

Oferowanie ebooków wykracza poza generowanie leadów czy zwiększania Twojej reputacji jako eksperta — to pokazuje, że podążasz za trendami, jesteś aktywny w Twoim obszarze i masz źródła, których potrzebujesz, aby stworzyć ebook i zaoferować go odbiorcom za darmo. W skrócie, to znak żywotności i świadomości własnego rynku.

Ebooki zasilają inne elementy Twojego marketing automation

Wróćmy teraz do tego, że ebooki są materiałami, które możesz otrzymać w zamian za adres mailowy. Jeśli odpowiednio to skonfigurujesz i uzyskasz zgodę marketingową na stronie, na której zbierasz te adresy, otworzy to przed Tobą wszystkie możliwości związane z marketing automation.

Udostępnianie ebooków może mieć taki sam efekt, co dodanie nowych subskrybentów do bazy adresowej Twojego newslettera.

Przeczytaj także: Jak skutecznie zbudować listę mailingową?

Mówi się, że dane są olejem nowoczesnego e-commerce, a ważny adres mailowy od zainteresowanego klienta jest tak dobry, jak to tylko możliwe. Czy wolałbyś mieć – kogoś, kto regularnie czyta Twoje wpisy na blogu, ale nigdy nie dzieli się adresem email, czy kogoś, kto pobiera jednego ebooka w zamian za swój adres mailowy?

Ruch na stronie jest świetny, ale klient, który zaprasza Cię do swojej skrzynki odbiorczej jest jeszcze lepszy. Używanie ebooków jest drogą do zasilenia Twojego marketing automation większą liczbą klientów, którzy są odpowiednio zaangażowani do dzielenia się swoimi adresami mailowymi.

Czy ebooki w e-commercesą zawsze dobrym pomysłem?

Ebooki są zdecydowanie warte wysiłku, ale powinieneś zrozumieć, że jest to zdecydowanie wyżej zawieszona poprzeczka, niż w przypadku, na przykład, artykułów blogowych. Jednym z powodów, dlaczego ebooki sa tak imponujące jest fakt, że włożono w nie naprawdę dużo pracy.

Inwestycja w przygotowanie marketingowego ebooka dla biznesów e-commerce, może być naprawdę najlepszą decyzją, jaką kiedykolwiek podejmiesz. Powinieneś być jednak świadomy minusów:

• Ebooki są trudne do przygotowania. Dotknęliśmy już nieco tego tematu, dlatego wiemy, że ebooki są naprawdę trudnym przedsięwzięciem. Od początku do końca wymagają poświęcenia im ogromu czasu, uwagi i poświęcenia, jeśli chcesz aby przynosiły oczekiwane rezultaty.
• Wymagają researchu, do którego możesz nie być przyzwyczajony. ebooki mają zabrać czytelników za kulisy i wprowadzić ich na głębokie wody przemysłu, o których najprawdopodobniej nie mają pojęcia. W zależności od tego co sprzedajesz i czego szukają Twoi klienci, możesz potrzebować ogromu pracy zanim umieścisz choć jedno słowo w Twoim ebooku.
• Nie wszyscy zapłacą “cenę” za Twój ebook. Dzisiejsi klienci są wyrafinowani i potrafią przewidzieć, że udostępnienie swojego adresu mailowego może wiązać się z otrzymywaniem w przyszłości niechcianych wiadomości. Współczynnik odrzuceń w przypadku komunikatu “podaj nam swój adres mailowy” może być dosyć wysoki.
• Nie wszystkie leady będą “dobrymi” leadami. Nawet jeśli 100 odwiedzających na stronie zdecyduje się pobrać Twojego niesamowitego ebooka, to możesz być pewien, że nie oznacza to, że właśnie zyskałeś 100 zadowolonych klientów. Niektórzy stracą zainteresowanie, niektórzy stwierdzą, że to nie to, czego potrzebowali, a inni podadzą Ci swój adres mailowy, by pobrać ebooka, którego nigdy nie sprawdzą. Wskaźniki skuteczności wiadomości follow-up mogą być różne.

Czy ebooki są odpowiednie dla Ciebie i Twojego e-commerce?

Jest to pytanie, na które tylko Ty możesz odpowiedzieć. Zaprezentowaliśmy  5 sprawdzonych powodów, dla których już teraz powinieneś zacząć pracę nad swoim kolejnym ebookiem, jednak ostateczna decyzja o tym należy od Ciebie. Zweryfikuj swoją niszę, zbadaj konkurencję i może po prostu spróbuj! W końcu przy tego typu strategii możesz tylko coś  zyskać i niewiele stracić.