Czym jest responsywny szablon e-mail i jak go stworzyć? 

Dowiedz się, jak sprawić, aby czytanie Twojego newslettera było przyjemne dla każdego użytkownika.

Co to jest responsywny e-mail?

Responsywny szablon e-mail to taki, który dynamicznie dostosowuje swój układ i zawartość do rozmiaru ekranu urządzenia, na którym jest wyświetlany. Bardzo ważne jest oczywiście dostosowanie grafiki i odpowiednio wyświetlone przyciski CTA.

Oznacza to, że niezależnie od tego, czy e-mail jest czytany na komputerze stacjonarnym, laptopie, czy urządzeniach mobilnych jego układ i treść będą optymalnie dostosowane do wielkości ekranu.

Dzięki temu odbiorcy doświadczają spójnej i satysfakcjonującej interakcji z treścią e-maila, co jest kluczowe w utrzymaniu ich zaangażowania.

Dlaczego responsywność w e-mail marketingu jest ważna?

Wyobraź sobie, że Twój content manager i/lub Ty pracujecie nad nowym mailingiem. Newsletter ma za zadanie zachęcić odbiorców do powrotu do Twojego sklepu. E-maile wyszły świetnie: treść jest ciekawa, zoptymalizowana i dostosowana do grup odbiorców. Pomyśleliście też o odpowiedniej segmentacji i personalizacji.

Tymczasem ogromna liczba osób nie będzie w stanie komfortowo przeczytać Waszej wiadomości e-mail.

Dlaczego? Bo zapomnieliście dostosować mailing do wszystkich urządzeń. Na małym ekranie wyświetla się po prostu źle. A to oznacza, że przeciętny użytkownik odpuści sobie czytanie wiadomości.

Bo po co miałby się męczyć?

Z pomocą przychodzi responsywny mailing. Mail zaprojektowany w taki sposób równie pięknie i czytelnie wyświetli się na smartfonie, czy tablecie. Dzięki temu zwiększy skuteczność Twoich kampanii e-mail marketingowych, poprawiając doświadczenia użytkowników i zachęcając do interakcji.

Urządzenia mobilne górą — trendy mówią same za siebie

Zgodnie z dostępnymi danymi, stopień wykorzystania urządzeń mobilnych osiągnął teraz poziom 90%, na terenie całej Europy, gdzie 79% z nich to smartfony. Oznacza to, że znaczący odsetek e-maili jest obecnie otwierany na urządzeniach mobilnych.

Wpływ responsywnego projektowania na współczynnik klikalności (CTR) w e-mailach jest znaczący. Badanie przeprowadzone przez SmartrMail wykazało, że responsywne projektowanie może zwiększyć CTR o 15%.

Wynika to z faktu, iż responsywne projektowanie zapewnia, że układ i treść e-maila dostosowują się do rozmiaru ekranu urządzenia, oferując lepsze doświadczenie użytkownika i ułatwiając odbiorcom interakcję z treścią e-maila, w tym wezwania do działania i linki.

Największe programy pocztowe a e-mail marketing

Coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych do przeglądania e-maili, dostosowanie treści do małego ekranu smartfona czy tabletu ma kluczowe znaczenie dla skuteczności komunikacji.

Gmail od Google i Outlook od Microsoftu, jako dwie z najbardziej popularnych platform e-mailowych, odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu trendów i standardów w branży.

Chociaż dokładne oficjalne stanowiska Google i Microsoftu nie są w pełni ujawnione, ich mocne wsparcie dla projektowania responsywnego w usługach e-mailowych świadczy o znaczeniu tej funkcji we współczesnym e-mail marketingu.

Funkcja responsywności w e-mailach nie jest już tylko dodatkiem. Staje się standardem, który ma na celu zapewnienie jak najlepszego doświadczenia użytkownika.

Responsywny mailing w praktyce

Projektowanie responsywnego szablonu e-mail wymaga przestrzegania kilku kluczowych zasad. Na początek, pamiętaj o tych 3 kluczowych.

1. Korzystaj z elastycznych layoutów, które umożliwiają szablonowi dostosowanie się do różnych rozmiarów ekranu.
2. Stosuj tzw. media queries w CSS, które pozwalają na modyfikację stylów w zależności od właściwości urządzenia, na przykład szerokości ekranu. Pamiętaj, że niektóre zaawansowane style CSS mogą nie być wspierane we wszystkich klientach pocztowych.
3. Zwróć szczególną uwagę na czytelność i dostępność, używając jasnej i przystępnej typografii oraz unikając zbyt małych elementów interaktywnych. Twoje projekty muszą spełnić swoje zadanie, więc czytelność zawsze powinna stać przed estetyką (choć niejeden marketer skrzywi się na tę myśl).

Dobrą praktyką jest projektowanie szablonu z myślą o mobile-first, czyli zakładając, że większość odbiorców będzie korzystać z urządzeń mobilnych. Zazwyczaj to, co wyświetla się dobrze na smartfonie, będzie równie czytelne na desktopie. W drugą stronę niestety tak pięknie już nie jest.

Mądrym pomysłem jest również uproszczenie designu — minimalizm często przekłada się na większą efektywność i lepszą czytelność na małych ekranach. Podczas projektowania pamiętaj o tym, że chcesz skłonić swojego klienta do wykonania jakiejś akcji: zazwyczaj do kliknięcia linku.

Jeśli odbiorca rozumie, czego od niego oczekujesz i może łatwo kliknąć przycisk z poziomu smartfona, na pewno zrobi to chętniej.

Ważne jest również pamiętanie, że punkt przełamania na urządzeniach mobilnych pojawia się o wiele wcześniej. Jeśli przesadzisz z wielkością logo lub pierwszym obrazkiem, użytkownik może nie zobaczyć nawet pierwszego nagłówka.

Pamiętaj również o aktualizowaniu swojej wiedzy i dbaniu o dostarczalność maili. W 2024 roku czekają nas m.in. zmiany od Google i Yahoo.

Jak odpowiednio przygotować i dostosować grafiki?

W responsywnych e-mailach grafika powinna być zoptymalizowana pod kątem różnych rozdzielczości ekranu. Oznacza to stosowanie obrazów o wysokiej jakości, które są jednocześnie zoptymalizowane, aby nie spowalniać ładowania e-maila.

Ważne jest również wzięcie pod uwagę tzw. dark mode. Jeśli Twoja wiadomość ma zawierać logo, upewnij się, że jest bez białego tła.

Ważne jest również, aby grafiki były skalowalne, czyli dostosowywały się do rozmiaru ekranu.

Siła jednokolumnowego układu

Projektując swoje e-maile, nie zapominaj o zmianie układu mailingu. Jeszcze niedawno, gdy w większości otwieraliśmy maile na komputerach stacjonarnych, bardzo popularny był układ dwukolumnowy.

To przeszłość. Odkąd odbieramy wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych, to właśnie układ jednokolumnowy stał się pożądany.

Jest on zdecydowanie bardziej czytelny na smartfonach, a wygląda równie dobrze na komputerach i tabletach.

Zastosowanie odpowiedniego formatowania

Odpowiednie formatowanie tekstu, w tym akapity, nagłówki i wyróżnienia, może znacznie poprawić czytelność e-maila. Ułatwia to odbiorcom szybkie skanowanie treści i interakcję z najważniejszymi elementami wiadomości.

Elementy interfejsu, takie jak przyciski, powinny mieć odpowiedni rozmiar, aby były łatwo klikalne na mniejszych ekranach. Dostosowanie rozmiaru tekstu i elementów interaktywnych jest kluczowe dla zapewnienia komfortu użytkowania.

Czy Twoje e-maile wyświetlają się poprawnie na każdym urządzeniu mobilnym?

Nie zgaduj. Sprawdź to. Większość softów do e-mail marketingu pozwala podejrzeć wiadomości nie tylko na desktopie, ale również na telefonie oraz tablecie.

Jeśli tworzysz nowy szablon, warto wysłać testowe wiadomości e-mail do kilku osób z firmy. Najlepiej do tych, które posługują się różnymi urządzeniami. Będziesz mieć wtedy pewność, że żadne problemy techniczne nie przesłonią treści mailingu.

Twoja checklista przed wysłaniem wiadomości e-mail

Aby ułatwić Ci stworzenie skutecznej kampanii, na zakończenie przygotowaliśmy dla Ciebie konkretną listę. Zanim uruchomisz mailing, sprawdź wszystkie punkty po kolei.

1. Przetestuj responsywność. Upewnij się, że Twój email wyświetla się poprawnie na różnych urządzeniach, od smartfonów, przez tablety, po komputery stacjonarne.
2. Sprawdź linki. Przejrzyj wszystkie linki w emailu, aby mieć gwarancję, że działają i prowadzą do właściwych stron. Pamiętaj o uaktualnianiu UTM-ów.
3. Oceń przejrzystość grafik. Sprawdź, czy obrazy są wyraźne i dobrze dostosowują się do różnych rozdzielczości ekranów. Weź pod uwagę tzw. dark mode!
4. Zwróć uwagę na czytelność tekstu. Upewnij się, że tekst jest łatwy do przeczytania na każdym urządzeniu, zwłaszcza na mniejszych ekranach.
5. Kliknij CTA. Poklikaj we wszystkie CTA, których używasz. Czy jest to proste nawet na malutkim ekranie telefonu typu mini?
6. Sprawdź formatowanie. Przejrzyj formatowanie e-maila w różnych klientach pocztowych, aby upewnić się, że układ i stylizacja są spójne.

Jeśli wszystko się zgadza, pozwól swojej wiadomości e-mail płynąć w świat i konwertować!