Mira cómo usar el email marketing en el Black Friday para potenciar las ventas en noviembre y retener clientes.
El email marketing para Black Friday puede ayudar a vender más durante todo el mes.
Muchos aún cuestionan el poder y la relevancia del email marketing, en pleno 2023. Pero, la verdad es que los últimos avances tecnológicos que permiten aún más acceso a internet han hecho que esta herramienta sea aún más relevante y esto no es diferente en el email marketing para Black Friday.
¿No lo crees? ¡Tenemos algunos datos que comprueban el poder del email marketing para e-commerce!
Son más de 4 millones y 700 mil emails activos en 2023, según datos de Statista y el 99% de los consumidores revisan sus correos electrónicos personales al menos una vez al día, de acuerdo con la Data & Marketing Association. Además, el 66% de los consumidores dicen que el email es su canal preferido para recibir comunicaciones de empresas, según Campaign Monitor 2022.
En la Black Friday del E-commerce los resultados no son diferentes, los clientes de edrone comenzaron a enviar campañas de BF 2022 el 14 de noviembre y en el gráfico a continuación podemos ver el crecimiento inmediato de las ventas, con un pico el 25/11, pero una venta mayor a la normal en la segunda mitad del mes.

Aún hay tiempo para potenciar tu campaña de Black Friday 2023! En este artículo traemos algunos consejos, comprobados por los clientes de edrone, para usar el email marketing en Black Friday 2023 y aumentar las ventas en el mes de noviembre!
1. Black November
Potencia las ventas de tu e-commerce con promociones durante todo el mes de noviembre. Según Leadro Gorzoni, CEO de la Agencia Yooper, esta estrategia también ayuda a ahorrar en el CAC (Costo de Adquisición de Clientes) ya que las campañas previas a Black y posteriores a Black tienen precios más bajos.
Usa el email marketing para lanzar ofertas diarias en Black Friday, como hace OniVino, así tu cliente sabe que el precio no va a bajar más adelante y tiene miedo de que se agoten los stocks, realizando la compra en el momento.
Aprovecha también para incluir un cashback en los emails de Black Friday, con esto estimulas la recompra y ofreces aún más ventajas al cliente fiel que ya es un consumidor de tu negocio virtual.

2. Preparación para la Black Friday
Usa el email marketing para mostrar a tus clientes cómo prepararse para la Black Friday de tu e-commerce y aprovechar todas las ofertas disponibles en este período.
Esto generará una sensación de confianza y seguridad, colocando tu negocio por delante de la competencia. Además, ellos sabrán que tus promociones serán reales y transparentes, y vale la pena estar atentos para adquirir ese producto que han estado mirando durante un tiempo en el sitio.

3. Precalentamiento Black Friday
Anticipa algunas promociones por email y deja a tus clientes con ganas de más!
Aprovecha para liquidar el stock acumulado y ofrece promociones atractivas con descuentos altos, con esto llamarás la atención del público que estará atento a las próximas promociones que reciba en el email.
Con esto aumentas la tasa de apertura del email marketing y estimulas la recompra! ¡Todos ganan!

4. Promociones relámpago con tiempo limitado
¡Usa y abusa de los disparadores mentales! Promoción por tiempo limitado y últimas piezas en stock generarán un sentido de urgencia en los clientes. Incluye en el email marketing para Black Friday contadores de tiempo, mostrando cuándo comienza y termina la promoción, de esta forma haces una campaña transparente y atractiva.

5. Regalos para clientes fieles
Todo el mundo sabe que conquistar nuevos clientes es mucho más caro que mantener consumidores fieles, y en Black Friday se invierten miles de pesos para garantizar que el máximo posible de personas vea las promociones de tiendas virtuales en todo el mundo.
Pero, no podemos dejar de lado a los clientes que compraron en tu tienda durante todo el año, por eso usa el email marketing para ofrecer un regalo especial o incluso mejores condiciones de compra para los clientes fieles de tu e-commerce.
¡Vas a aumentar tu CLV (Customer Lifetime Value) y garantizar una relación duradera de gratitud con esos consumidores!

Ahora que ya sabes cómo usar el email marketing para divulgar tus campañas de Black Friday, veamos algunos consejos prácticos sobre cómo escribir un email creativo y atractivo.
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¿Qué escribir en el email marketing de Black Friday?
Recuerda que en el mes de noviembre la bandeja de entrada de tus clientes estará llena de otros emails con promociones de Black Friday, así que necesitas destacar entre la multitud.
- Apuesta por títulos atractivos y fuera de lo común, usa el nombre del cliente y números atractivos de la promoción para garantizar la apertura del mensaje.
- Apuesta por un diseño atractivo con colores e imágenes que llamen la atención del usuario.
- Deja los valores de la promoción bien claros, así como las fechas de duración de los descuentos.
- Ofrece ventajas extras para quienes usen el email como cupones de descuentos exclusivos y cashback.
- Usa solo un botón de CTA que dirija a la landing page de promociones de Black Friday para no confundir al usuario.
Y si pensaste que después de la compra todo termina, ¡te equivocaste! Después de conquistar la venta en Black Friday asegúrate de que este consumidor siga recibiendo consejos y novedades de tu tienda virtual.
¡Apuesta en el conocimiento para desarrollar tu negocio!
¿Cómo usar el email marketing después de Black Friday?
¿Sabías que el email de confirmación de compra tiene más del 90% de tasa de apertura? Es decir, puedes aprovechar esta comunicación para conquistar clientes esporádicos y transformarlos en clientes fieles.
Ofrece descuentos extras para aquellos que se inscriban en tu boletín o un cupón de descuento para la segunda compra con sugerencias de productos personalizados similares o complementarios a aquellos que adquirió en tu sitio.
Muestra que quieres conocerlo y pide un feedback sobre la experiencia de compra en tu tienda virtual, y claro, ¡ofrece un regalo para quienes participen!
La retención de clientes es el secreto para una Black Friday que dará frutos duraderos, y para eso las automatizaciones de marketing de edrone pueden ayudarte a mantener una comunicación automática y personalizada con esos clientes, ¡transformándolos en consumidores fieles!
¡Sigue nuestros consejos y buenas ventas!
Anna Carolina Neiva
Head of Marketing
edrone
Content Specialist, passionate about transforming words into knowledge in the most diverse segments of the national and international market. LinkedIn