Newsletter-ul prin SMS – cum să-l folosești și cât de eficient este

Se estimează că numărul utilizatorilor de social media va depăși 4,20 miliarde în 2021. Utilizatorii de internet reprezintă 4,66 miliarde și până la 5,22 miliarde de oameni folosesc smartphone-uri. Utilizatorii de telefonie mobilă în acest caz reprezintă până la 66,6% din populația lumii! Din ianuarie 2020, numărul total de telefoane a crescut cu 72 de milioane, iar la începutul lui 2021 va fi deja de peste 8 miliarde.

Nu tuturor le place să vorbească, unii preferă să transmită cel mai important conținut sub forma unui mesaj text. Așa că este greu de imaginat câte mesaje text sunt trimise și primite în fiecare zi dacă sunt peste 8 miliarde de apeluri!

În plus, până la 92,6% dintre utilizatori se conectează la internet prin intermediul dispozitivelor mobile, iar durata medie de utilizare a internet-ului per utilizator mobil este de 3 ore și 39 de minute. Acest fapt arată cât de important este smartphone-ul în comunicarea de zi cu zi și cât de mare este potențialul de a include astfel de dispozitive în strategia ta.

Pe măsură ce utilizatorii de internet au crescut, au crescut și investițiile financiare în activitățile de comerț electronic. Achizițiile prin smartphone au reprezentat până la 55,4% în 2021! Este mai mult de jumătate, ceea ce ar trebui să fie suficient pentru a te convinge să incluzi smartphone-urile în orice strategie de marketing.

În acest articol, vom analiza cum poți valorifica popularitatea smartphone-urilor și să te apropii de publicul tău comunicând prin intermediul SMS-urilor.

Carte sunt principalele beneficii ale utilizării Newsletter-ului prin SMS

Mulțumită soluției de newsletter prin SMS de la edrone, poți să-ți informezi comunitate despre o nouă ofertă pe care ai pregătit-o, să le oferi noutăți despre vânzările viitoare sau să le trimiți un mesaj important pe care dorești să-l împărtășești cu ei.

Această metodă este potrivită și pentru afacerile mijlocii și mai mici și este eficientă! Fie că te-ai decis recent să faci marketing prin e-mail sau îl folosești de ceva vreme – completarea acestui canal cu comunicarea prin SMS-uri este o idee de luat în calcul. Merită menționat că primirea unui SMS nu necesită o conexiune la internet, așa că este o oportunitate excelentă să ajungi la publicul tău la orice oră din zi sau din noapte, indiferent dacă este sau nu conectat.

Care sunt principalele tipuri de mesaje SMS?

Există mai multe modalități prin care poți utiliza mesajele SMS în masă, fiecare dintre ele te va ajuta să crești valoarea interacțiunilor cu clienții. Clienții tăi pot fi deja familiarizați cu marca ta, dar în viața lor aglomerată pot uita de asta. Ne trăim viața într-o stare constantă de flux, stres și tensiune, cu o multitudine de responsabilități profesionale și personale. Este ușor să ratezi lucruri, nu-i așa? Drept urmare trimiterea reminder-elor poate fi o idee grozavă!

Informează despre o ofertă nouă sau o ofertă specială 

Lansezi un produs nou și vrei să fie cunoscut chiar înainte de lansarea oficială? Cu marketing-ul prin SMS poți ajunge rapid la fanii și clienții tăi și îi poți informa despre ceea ce ești pe cale să lansezi. Poate chiar se vor simți onorați să fie primii care știu despre aceste noutăți. Sau poate că produsul tău a văzut recent lumina zilei, iar acum are nevoie de promovare suplimentară? Ia în calcul trimiterea unui mesaj SMS prin care să-ți informezi baza de date despre cea mai recentă ofertă.

Oferă reduceri atractive 

Dacă vrei să-ți implici clienții într-un mod ușor și eficient, oferă-le promoții interesante și benefice. Trimite-le un cod de reducere pentru următoarea lor achiziție, oferă-le un produs suplimentar gratuit sau include un cadou distractiv, cum ar fi șosetele colorate, în următoarea lor comandă. Acest lucru îi va încuraja pe clienții tăi să acționeze. Și cel mai important, ambele părți vor beneficia.

Informează despre pauzele tehnice 

Uneori site-ul tău, conturile tale de social media sau alte canale pe care comunici pot întâmpina probleme tehnice. Deoarece mesageria SMS este rapidă, ușoară și ieftină, iar 99% dintre utilizatori îți deschid mesajele, îi poți anunța astfel despre orice întreruperi temporare. Cu siguranță le vei reduce iritația dacă știu în timp real ce se întâmplă și când se pot aștepta ca problema să fie rezolvată.

Nu în ultimul rând, ai grijă de clienții tăi fideli! Păstrează legătura cu ei prin SMS, fă-i să se simtă importanți și spune-le că îți amintești de ei. Rămâi în contact strâns cu ei, astfel încât să nu se gândească niciodată să te părăsească!

Cât de des să trimit mesaje SMS clienților mei?

55.9% dintre clienți doresc să primească un newsletter prin SMS o dată la două săptămâni și 29% o dată pe săptămână. Când conduci o companie mare, ai o bază mare de clienți și dorești să ajungi la ei într-un mod rapid, ușor și, cel mai important, ieftin, atunci mesajele SMS în masă sunt soluția perfectă. Amintește-ți să nu faci acest lucru prea des, încât să nu ajungi să-ți deranjezi și descurajezi publicul.

Este newsletter-ul prin SMS o formă eficientă de comunicare?

Până la 77.6% dintre utilizatorii de telefoane mobile își folosesc telefoanele pentru a verifica, trimite și răspunde la mesaje SMS. Fie și doar din acest motiv, newsletter-ul SMS este una dintre cele mai eficiente forme de menținere a relațiilor cu clienții. Este, de asemenea, o soluție importantă când vine vorba de nivelul de implicare a utilizatorilor. Unii oameni cred că SMS-urile au căzut de mult în dizgrație.

Poate că tu însuți folosești alte tipuri de mesagerii și nu mai trimiți atât de multe mesaje text ca înainte. Dar când primești un SMS, nu ești curios de ceea ce conține? Îl deschizi fără consecințe, nu trebuie să faci clic pe linkuri nesigure, nimeni nu poate vedea dacă a fost deschis, ca în cazul mesajelor de pe Whatsapp sau Facebook Messenger. Îl deschizi, îl citești, îl ștergi sau îl lași pentru mai târziu. Dacă are conținut interesant, cel mai probabil te întorci la el, verifici și cauți pe Google oferta pe care o conține. Clienții tăi vor face același lucru dacă îi convingi să acționeze cu acest formular scurt.

Care este rata de deschidere a newsletter-elor prin SMS?

Newsletter-ele prin SMS sunt un canal de marketing foarte util datorită căruia îți puteți asigura succesul în lumea de astăzi, dominată de dispozitivele mobile. Ratele de deschidere a mesajelor SMS sunt extrem de mari și ajung chiar și la 99%. În plus, 97% dintre mesaje sunt citite în primele 15 minute de la livrare.

Comunicarea prin SMS este atât de personală încât poate fi comparată chiar și cu primirea de mesaje de la prieteni și familie. Cu toate acestea, este important să nu bombardezi utilizatorii cu mesaje prea dese. Citește mai multe despre Newsletter-ele prin SMS de la edrone.