Creezi o listă de corespondență? Folosește aceste sfaturi pentru rezultate mai bune!

Adresele de e-mail în sine nu sunt suficiente, ai nevoie de destinatari care au potențialul de a deveni clienții tăi fideli în viitor. Acesta este obiectivul nostru aici în aceast articol.

Cum să construiești o listă de corespondență 

Crearea unei liste de corespondență poate fi o adevărată provocare. Oamenilor de obicei nu le place să-și partajeze datele private, nu? Pentru a-ți construi lista de corespondență, trebuie să începi activități organice regulate de la zero. Trebuie să găsești  modalități care îți vor permite să ajungi la grupul de destinatari dorit și să-i încurajezi să se înscrie. Acesta este cel mai bun și cel mai eficient mod de a construi orice listă de contacte.

Unde să poziționezi formularul de înscriere

Când navighează conținutul online, utilizatorii urmează de obicei calea formei literei F. Ia în considerare aceste informații atunci când decizi unde să poziționezi formularul de înscriere pe site.

Dacă doreștii ca formularul de abonare să fie întotdeauna vizibil pentru clienți, cel mai bine este să îl plasezii în zona modelului F.

De exemplu:

• În partea de sus a paginii ca element permanent
• În ferestre pop-up (mai multe detalii imediat)
• în subsolul paginii principale
• în subsolul tuturor subpaginilor
• Pe partea laterală a paginii ca o bară de glisare

Ce informații ar trebui să colectezi?

În formularul de înregistrare, solicită o adresă de e-mail și un prenume. Acest lucru este suficient pentru a te putea adresa clientului într-un mod personalizat. De asemenea, poți cere sexul sau data nașterii, ceea ce-ți va permite să-ți segmentezi clienții în viitor, dar fă-o cu pricepere! Menționează promoțiile anuale de ziua de naștere și codurile de reducere pentru Ziua Femeii sau Ziua Iubitului, de exemplu.

O altă opțiune este să soliciți codul poștal. Acest lucru va fi deosebit de important dacă deții și un magazin fizic pe lângă un magazin online. Îți vei putea astfel informa cu ușurință clienții despre ofertele speciale și reducerile care îi așteaptă acolo.

Cum să folosești pop-up-urile

Datorită utilizării ferestrelor pop-up, Entrepreneur a crescut numărul de abonamente pe site-ul lor cu până la 86%! Similar și tu poți poziționa formularul de înscriere în ferestre pop-up. Cu toate acestea, evită să le arăți în secțiunea coșului de cumpărături sau în timpul plății, atunci când ar putea distrage atenția clienților. Diferitele tipuri de ferestre pop-up ar trebui să fie afișate pe ecran la etapa potrivită a călătoriei utilizatorului pe site-ul tău.

Pop-up de bun venit

Afișează ferestre pop-up de bun venit la 30-60 de secunde după ce utilizatorii intră pe site. Lasăi-i să se familiarizeze pe scurt cu site-ul înainte să se afișeze fereastra pop-up. În primul rând, furnizează-le cele mai importante informații despre marca ta – postând-o pe pagina principală, de exemplu – și apoi întreabă-ți utilizatorii dacă sunt interesați să primească newsletter-ul în mod regulat. Apoi solicită-le adresa de e-mail și oferă-le ceva în plus în schimbul abonamentului! Acesta ar putea fi, de exemplu, un ebook, un scurt ghid despre oferta ta sau o reducere la prima achiziție. Sau poate ambele? Gândește-te bine cine este vizitatorul tău și de ce ar putea avea nevoie.

Pop-up de ieșire

Poți utiliza ferestrele pop-up de ieșire într-un mod similar. Acestea sunt ferestre care vor fi afișate utilizatorilor care doresc să părăsească site-ul. Aceasta este ultima șansă de a-i convinge că merită să lase o adresă de e-mail și să rămână în contact cu site-ul tău. În schimb, oferă-le beneficii ca încurajare, de exemplu un cod de achiziție de 20% sau livrare gratuită la prima lor comandă. Nu scrie mult, dar fii specific. În acest moment ai puțin timp să-ți exprimi punctul de vedere, iar clientul este foarte nerăbdător.

Poți crea o fereastră pop-up declanșată de o anumită acțiune a utilizatorului, de exemplu, trecerea cursorului peste butonul de închidere a tab-ului sau la ieșirea de pe site-ul tău. În acest moment, acordă atenție limitării, adică de câte ori un anumit anunț este afișat aceluiași utilizator. Este optim să afișezi fereastra pop-up de aproximativ 1-2 ori în timpul unei singure vizite pe site. Află mai multe despre ferestrele pop-up și despre cum să profiți la maximum de ele.

Bare laterale

Pe lângă fereastrele pop-up de bun venit și de ieșire, poți utiliza și barele laterale. Acestea sunt ferestrele glisante din partea dreaptă sau stângă a ecranului. Barele laterale nu acoperă conținutul, sunt prezente pe site, dar, spre deosebire de ferestrele pop-up, nu fac parte din conținutul din prim-plan. Barele laterale sunt considerate o formă de publicitate ceva mai discretă și mai puțin agresivă. Datorită faptului că decizia de deschidere a acestora este de obicei bine gândită, poți conta pe abonați mai informați, nu întâmplători.

Construcția listei de corespondență cu ajutorul social media

Social media îți oferă oportunități nelimitate de a-ți implica comunitatea să întreprindă acțiuni specifice. Le poți folosi și atunci când îți construiești lista de corespondență. Oferă-le utilizatorilor o reducere pentru achizițiile ulterioare, livrare gratuită, un produs gratuit sau un card de fidelitate în schimbul completării formularului. Solicită o adresă de e-mail și lista ta va începe să se umple rapid! De asemenea, poți crea un test care îți va solicita să furnizezi o adresă de e-mail și să accepți o casetă de selectare privind trimiterea informațiilor de marketing în viitor. Folosește de asemenea reclamele de contact de la Facebook. Ele te vor ajuta să ajungi la orice grup de potențiali clienți cu mare precizie. Aceste anunțuri conțin un formular care îți permite să obții adrese de e-mail suplimentare pentru lista ta. E simplu! Pot exista o mulțime de soluții.

Promovează webinarii-le

De asemenea, poți utiliza rețelele sociale pentru a-ți promova webinarii-le. Înscrierea la acest tip de eveniment presupune colectarea unei adrese de e-mail. Aceasta este o midalitate minunată pentru a-ți extinde lista de contacte. Evidențiază beneficiile participării la webinar. Poți face un scurt anunț și să te asiguri că participanții nu vor dori să-l rateze.

Folosește lead magnet-uri

Hai să schimbăm ordinea lucrurilor. În primul rând, sugerează-le utilizatorilor conținut sau servicii interesante, iar în pasul următor, solicită-le o adresă de e-mail.

În loc de: „Abonează-te la newsletter și vei primi un ebook gratuit” încearcă: „Descarcă raportul de comerț electronic și află despre cele mai recente tendințe din industrie”

Evită să pui vreo condiție în această fază! Pur și simplu solicitarea unei adrese de e-mail pe un site  poate fi uneori dificilă. Lead magneții tăi pot fi:

• studii de caz
• ebook-uri
• rapoarte
• calendare
• infografice
• bonusuri și reduceri
• livrare gratuită
• primul capitol al unui ebook
• cursuri gratuite
• instrucțiuni video

Cum să creezi un lead magnet atractiv

În primul rând, gândește-te cine sunt potențialii tăi clienți și care le sunt nevoile. Acest lucru va genera cu siguranță câteva idei. Dacă vrei să fii sigur că lead magneții tăi se vor potrivi perfect și vor determina mulți abonați noi, întreabă despre asta în social media! Comunitatea ta, fanii tăi reprezintă o sursă neprețuită de cunoștințe. Cine știe mai bine ce îi va interesa, dacă nu ei înșiși? Pentru a face acest lucru, pregătește o postare pe Facebook sau Instagram și încurajează-i să scrie sugestii în comentarii. Folosește instastories și implică-i sub forma unui sondaj!

Dacă dorești să eviți abonarea unor utilizatori aleatori, care nu sunt interesați de marca ta, evită să creezi lead magneți care sunt folositori „pentru toată lumea”. Oferă conținut sau servicii care vor fi utile doar clienților reali. Acest lucru te va ajuta să-ți menții baza de abonați în ordine.

Oferă: „7 moduri prin care să crești numărul de like-uri ale paginii de Facebook a magazinului tău online”, care va fi util pentru clienții care administrează o pagină de fani a companiei.

În loc de: „4 fotografii 3D de fundal pentru Facebook”, care ar putea fi de interes pentru orice utilizator ocazional de Facebook.

Amintește-ți că lead magneții tăi ar trebui să se potrivească cât mai mult posibil în zona de operare a mărcii tale. Nu oferi sfaturi de optimizare SEO dacă ai de-a face doar cu social media. Crează materiale și materiale expert pe care le poți utiliza pentru conținutul ulterior, cum ar fi linkurile interne.

Modele de abonare la newsletter

Când construiești o listă de corespondență, poți utiliza modelul de înscriere unică sau de înscriere dublă (double opt-in). În primul model, utilizatorul furnizează adresa sa de e-mail și nu îi ceri să confirme abonamentul. Acesta intră automat în lista ta de corespondență, fără nicio verificare.

În modelul double opt-in, verificarea are loc în două etape. Utilizatorul se abonează la newsletter prin intermediul formularului. Apoi primește un e-mail de verificare prin care i se cere să-și confirme abonamentul. Abia atunci adresa lui de e-mail este salvată pe lista de corespondență.

De ce este bine să folosești modelul double opt-in

Dacă îți dorești ca baza ta de abonați să crească cu utilizatori cu adevărat valoroși, atunci acest model de abonament este cel potrivit. La urma urmei, scopul tău atunci când îți construiești lista de corespondență este să aduni clienți potențiali și reali. Utilizarea acestui model va elimina riscul consecințelor legale legate de trimiterea de conținut către persoane care nu și-au dat consimțământul. Acest lucru îți va permite să eviți abonamentele accidentale și să protejezi împotriva atacurilor roboților. Adresele inutile pur și simplu nu vor ajunge pe lista ta de corespondență.

De ce este atât de importantă lista ta de corespondență?

Acest element esențial al fiecărei campanii de corespondență este una dintre modalitățile de bază de comunicare cu baza ta de date. Lista ta de corespondență este pilonul marketingului tău prin e-mail! Cu propria ta listă de corespondență, poți acționa independent de algoritmii în continuă schimbare ai Google, Facebook, Instagram și multor altora. Nu pierzi nimic din cauza factorilor externi. O construiești prin conținut substanțial și interesant și distribuție adecvată. De asemenea, nu vei fi dependent de politicile diverselor social media sau de politicile motoarelor de căutare. Nu vei fi interzis, nimeni nu-ți va interzice să publici ceva, acoperirea ta nu va depinde de nimeni și nimic.

Amintește-ți că fanii tăi din social media nu sunt de fapt ai tăi. Pot pleca oricând. Datorită propriei liste de corespondență, nu pierzi contactul cu destinatarii. Le poți trimite cele mai recente oferte sau îi poți invita la seminarii web oricând dorești.

E-mailul este uneori considerat un canal de comunicare oarecum învechit. Cu toate acestea, este suficient să ne uităm la statisticile care arată câte e-mailuri sunt trimise și primite anual în lume. În 2022, acest număr este estimat la 333,2 miliarde de mesaje, ceea ce arată potențialul enorm al acestui mediu.