ArtStones:
Case de Sucesso Black Friday 2024: e-commerce de pedras naturais aumenta faturamento em 52%
de vendas em novembro
de repetição (recompra)
de impacto da edrone
em um mês
Sobre a empresa
A ArtStones, líder no mercado brasileiro de pedras naturais e acessórios para semijoias, une tradição e modernidade em sua trajetória desde 2007. Com raízes familiares de mais de três gerações, a empresa expandiu sua expertise da loja física para o e-commerce, oferecendo materiais de alta qualidade como pedras naturais, acabamentos em ouro e prata, e acessórios diversificados para artesãos de todo o Brasil.
Valorizando conhecimento, qualidade e transparência, a ArtStones se destaca ao fornecer informações detalhadas, suporte personalizado e produtos rigorosamente avaliados, consolidando-se como parceira confiável para transformar ideias em joias únicas.
A edrone foi essencial para a organização e execução da nossa Semana da Criação e Black Friday na ArtStones. Com uma campanha tão extensa e estratégica, precisávamos de uma plataforma robusta que nos permitisse segmentar o público, automatizar disparos e acompanhar os resultados em tempo real.
O fato de não haver limite de disparos nos permitiu manter uma comunicação ativa e consistente ao longo de todo o evento, sem precisar nos preocupar com custos adicionais.
A ferramenta nos ajudou a criar comunicações claras e direcionadas, garantindo que nossos clientes estivessem sempre informados e engajados.
Alan Matheus PerezDiretor de Marketing
Resultados
A ArtStones faturou mais de R$ 75 mil reais em apenas um dia combinando campanhas de newsletter com 3 automações de marketing da edrone. O faturamento geral da loja no mês de novembro foi 52% a maior do que no mês anterior.
Newsletter
Com uma base de 20 mil clientes, a ArtStones enviou seis campanhas de Black Friday, no dia 29/11/2024 que resultaram em um faturamento de R$ 19.000,00 em um único dia. Foram enviados mais de 100 mil e-mails, com uma taxa de abertura média de mais de 25%.
Carrinho Abandonado
Entre os dias 29/11 e 2/12 a loja virtual também faturou mais de R$ 16 mil com a recuperação de carrinhos abandonados. Vendas que seriam perdidas e foram finalizadas por e-mail por meio de uma ação automatizada.
Inscrição de Newsletter
Em novembro a ArtStones conquistou mais de 270 clientes e faturou R$ 27 mil reais com e-mails de inscrição de newsletter garantindo a compra a fidelização dos usuários.
Produtos Recomendados
Com base no comportamento de compra dos clientes, a ArtStone enviou automações de Recomendação de Produtos personalizados no dia 29/11/2024 e faturou R$ 13.500 com apenas 147 e-mails enviados.
Semana da Criação e Black Friday ArtStones
Transformando estratégias em resultados com o poder do Email Marketing!
A ArtStones, maior e-commerce do Brasil no segmento de pedras naturais e acessórios para montagem de semijoias, realizou em 2024 um evento inovador: a Semana da Criação, um projeto que uniu aprendizado, engajamento e vendas, culminando na Liveshop de Black Friday. Com uma estratégia robusta de email marketing, o evento foi um sucesso absoluto, demonstrando a força dessa ferramenta em todas as etapas do processo.
O Desafio
Articular um evento de 7 dias, com conteúdos educativos, promoções estratégicas e um pico de vendas na Black Friday, sem perder o engajamento da base e mantendo os clientes informados e entusiasmados.
Objetivos
- Engajar a base com conteúdos relevantes e exclusivos.
- Estimular a participação nas aulas ao vivo da Semana da Criação.
- Destacar as promoções diárias e incentivar as vendas incrementais.
- Garantir o sucesso da Liveshop de Black Friday, comunicando com urgência e clareza.
A Estratégia
A estrutura da Semana da Criação contou com quatro pilares principais, todos ancorados no email marketing:
- Convocação e Aquecimento
Antes do início da Semana da Criação, emails estratégicos foram enviados para aquecer a base, destacando:- O cronograma completo de aulas e gabaritos.
- Benefícios exclusivos, como gabaritos gratuitos para quem participasse ao vivo.
- Chamadas diretas para ação, como “Entre no grupo VIP”.
- Engajamento Diário
Durante a Semana da Criação, foram disparados emails diários, no formato:- Manhã: Reforço sobre o tema do dia, materiais necessários e benefícios.
- Após a Live: Resumo do dia, links para os produtos e lembretes das promoções.
- Black Friday: Liveshop do Artesão
O ápice do evento foi amplamente divulgado com emails que:- Destacaram as ofertas mais atrativas, como pedras preciosas com até 85% OFF e combos de aulas com R$ 400 de desconto.
- Criaram senso de urgência com frases como “Estoques limitados, corra para garantir!”.
- Reforçaram a experiência imersiva da Liveshop, com o recurso de compras integradas ao vídeo ao vivo.
- Ressaca Black Friday
Finalizando a campanha, o email marketing trouxe de volta as ofertas que ainda estavam disponíveis, incentivando compras de última hora com o mote “Aproveite enquanto ainda dá tempo!”.
A Importância do Email Marketing
O email marketing foi a espinha dorsal da campanha, funcionando como o principal canal de comunicação direta com os clientes. Ele não só manteve o público informado e engajado, mas também criou uma jornada fluida, conectando cada etapa do evento.
Com textos humanizados, segmentação precisa e design otimizado para conversão, os emails foram determinantes para:
- Direcionar o público para as lives e ofertas.
- Criar senso de urgência e exclusividade.
- Garantir uma experiência coesa e alinhada com o propósito do evento.
Conclusão
A Semana da Criação e Black Friday da ArtStones é um exemplo claro de como o email marketing, quando bem planejado e executado, pode transformar eventos em cases de sucesso. Foi uma semana de aprendizado, vendas e, acima de tudo, conexão com a nossa base, consolidando a ArtStones como referência no mercado de semijoias.