Retrospectiva de 2021 na edrone

Aqui na edrone, 2021 foi um ano incrível, repleto de coisas boas para compartilhar. Portanto, sim, vamos adicionar à sua lista de leitura mais uma restrospectiva de tudo que aconteceu neste ano que passou.

Sejamos justos – considerando tudo que aconteceu na edrone em 2021, como poderíamos não querer relembrar o que foi um ano fantástico em nossa história?

Então embarque conosco nesta breve viagem pelo tempo e vamos juntos revisitar os nossos melhores momentos de 2021.

Melhorias e novas funcionalidades na plataforma edrone

Este é um bom lugar para começar, certo? Afinal, são as funcionalidades da plataforma edrone (e sua eficácia) que formam a base do nosso sucesso. Estamos constantemente desenvolvendo novas funcionalidades, testando, atualizando e aperfeiçoando nossa plataforma para que nossos clientes alcancem resultados cada vez melhores com um produto de alta performance e fácil de usar. Eis aqui algumas atualizações feitas em 2021 e que merecem destaque:

• Segmentação por gênero: Qualquer característica pessoal pode ser usada para agrupar e segmentar melhor uma audiência. Muitas categorias de produto são direcionadas a determinado gênero, e agora a plataforma edrone permite usar este dado demográfico para viabilizar o envio de mensagens ainda mais certeiras.
• Programa “Indique um Amigo”: Esta é uma ótima adição ao rol de ferramentas à disposição de quem trabalha com Marketing para e-commerce. Uma grande parte dos clientes de uma loja virtual está aberta à possibilidade de ganhar uma recompensa por recomendá-la a outras pessoas. A edrone facilita este processo com um cenário automatizado e pronto para uso.
• Editor Drag & Drop: Não, isso não foi algo que nós inventamos. No entanto, nosso editor de e-mails foi completamente reconstruído e agora está mais simples de usar do que nunca, enquanto possibilita novas opções criativas. Criar conteúdos personalizados e dinâmicos para suas mensagens de e-mail nunca foi tão fácil.
• Dashboards de métricas de desempenho: A plataforma edrone coleta uma quantidade enorme de dados dos clientes e monitora as principais métricas de desempenho de uma loja virtual. Para extrair inteligência destes dados, é preciso ter um espaço onde eles estejam organizados de forma clara e eficiente. É por isso que, em 2021, desenvolvemos vários dashboards com todas as métricas que você precisa acompanhar para assegurar o desenvolvimento do seu negócio.
• edrone Workspace: Quando a plataforma edrone é usada por uma equipe, muitas vezes cada pessoa terá necessidades diferentes. Com o edrone Workspace, os usuários podem ter níveis diferentes de autoridade e acesso a diferentes funcionalidades dentro de uma mesma conta. Além de flexibilidade, restringir o acesso de cada membro da equipe conforme suas atribuições assegura maior segurança dos dados, que é reforçada pelo uso da Autenticação Multifator.
• Inbox: Com tantos canais de comunicação com os clientes – como e-mail, chat, redes sociais, entre outros – manter um histórico organizado das interações com cada cliente se torna um grande desafio. Com a Inbox da edrone, é possível manter todas as interações organizadas em um único painel compartilhado por diferentes agentes, fazendo com que o atendimento ao cliente seja muito mais rápido e eficiente.
• Atualizações de funcionalidades já existentes: Quanto há uma forma de melhorar funcionalidades já existentes para aumentar a satisfação dos nossos clientes, estamos sempre prontos para fazê-lo. Entre outras otimizações, em 2021 fizemos uma atualização geral da usabilidade da nossa plataforma (UX Design), otimizamos o processo de importação de contatos, “turbinamos” nossa Marketing Machine, criamos novos relatórios e otimizamos todos os elementos on-site para reduzir o tempo de carregamento de página em 28%!

Eventos & Feiras

É verdade que os eventos físicos ainda não estão 100% de volta, mas 2021 permitiu que alguns eventos relacionados a Marketing Digital, E-Commerce e Tecnologia acontecessem.

Estes eventos são uma ótima oportunidade não apenas para apresentarmos a edrone ao mundo, mas também para acompanharmos de perto tudo que está acontecendo no mundo da tecnologia e nos mantermos à frente de todas as tendências e inovações que estão prestes a moldar o futuro do E-Commerce.

Esperamos que o calendário de 2022 seja ainda mais cheio!

Entre os eventos em que participamos no ano passado estão:

• Slush 2021
• Web Summit
• eCommerce Dinner Fair
• VoiceFest
• Retail Challenge
• eCommerce DigitalDay by ECU
• e-Retail Congress

AVA dá mais um passo à frente (e outras notícias sobre a nossa empresa)

2021 também foi um ótimo ano para a edrone AVA, um projeto que está no centro da revolução do Voice Commerce, ou seja, o uso de comandos por voz no comércio eletrônico. Nossos pesquisadores alcançaram marcos técnicos impressionantes e refinaram os algoritmos que estão abrindo novos caminhos para o futuro do E-Commerce.

Mal podemos esperar para compartilhar mais novidades sobre a AVA, mas por enquanto vamos dizer apenas que 2021 foi um ano fantástico para o desenvolvimento desta ferramenta que irá redefinir a experiência de comprar algo pela internet. Fiquem de olho por aqui para mais novidades a respeito!

Continuando as notícias sobre a empresa, nós crescemos bastante em 2021. Para ser mais preciso, nossa equipe cresceu em 350% e agora somos mais de 140 pessoas. Este tipo de expansão já seria um grande desafio em condições normais, mas conduzir este processo durante uma pandemia foi uma grande conquista da nossa equipe de recrutamento e RH.

Também criamos um excelente recurso para quem deseja aprender mais sobre E-Commerce (e a própria edrone) – a edrone Academy. Não apenas desenvolvemos dois cursos completos (com vários outros em desenvolvimento para 2022), mas fizemos tudo isso em três idiomas: Inglês, Polonês e Português.

E mais uma razão para celebrar 2021…

Por maior que seja o orgulho de tudo que já listamos aqui, precisamos mencionar mais uma coisa que está no topo da lista de conquistas que alcançamos e 2021.

Sim, a primeira plataforma de CRM e Automação de Marketing para E-Commerce criou a primeira cerveja para o E-Commerce. Entra na onda, vai – este ano merece.

Então obrigado a todos os amigos, colaboradores, parceiros, clientes e todas as outras pessoas que nos acompanharam até aqui por ter feito 2021 ser um ano excepctional para a edrone. Faremos tudo isso e MUITO MAIS em 2022!