Jak wypozycjonować wizytówkę firmy w Google Maps?

Aby zadbać o rozwój swojej marki lokalnej, warto dowiedzieć się, jak utworzyć taką wizytówkę, jak ją wypełnić i jak zadbać o jej dobrą widoczność na Mapach Google.

Co musisz wiedzieć o wizytówce w Google Maps?

Wizytówka firmy to podstawowy element budowania widoczności lokalnego biznesu w Mapach Google. Dlaczego można tak powiedzieć? Po pierwsze, prawie 100% użytkowników Google choć raz wykorzystało tę wyszukiwarkę, aby odnaleźć dostawcę interesującego ich produktu lub usługi. W Polsce tego narzędzia używa prawie 20,5 miliona Polaków i spędza na tym prawie 2h miesięcznie (dane Mediapanel za czerwiec 2022):

Mapy Google dają Ci dostęp do szerokiej grupy docelowej, która w dodatku jest często gotowa do złożenia zamówienia lub kupna produktu. Szacuje się, że większość wyszukań lokalnych kończy się wizytą w wybranym punkcie/sklepie w czasie poniżej 24h.

Wizytówka firmy wyświetla się w odpowiedzi na zapytanie użytkownika zarówno w samej wyszukiwarce, jak i bezpośrednio w aplikacji Google Maps. Im lepiej zaprojektowana i prowadzona, tym więcej osób może przyciągnąć do Twojego lokalu.

Kto powinien założyć wizytówkę firmy Google?

Choć wizytówka firmy w Google przyda się właściwie każdej organizacji, najwięcej zyskają na niej biznesy lokalne. Chodzi przede wszystkim o restauracje, sklepy stacjonarne, gabinety lekarskie, hotele, salony fryzjerskie i inne punkty handlowo-usługowych. To właśnie przedsiębiorcy działający w tych branżach powinni więc zwrócić szczególną uwagę na swoją widoczność w Google Maps.

Jak stworzyć wizytówkę Google Maps?

Utworzenie profilu w Google Maps odbywa się automatycznie po stworzeniu wizytówki Google Moja Firma. Czynność ta nie wymaga żadnych specjalistycznych umiejętności ani dostępu do zaawansowanych narzędzi. Zajmuje też stosunkowo niewiele czasu, dzięki czemu każdy powinien bez problemu poradzić sobie z tym zadaniem.

Przejdźmy po kolei przez proces tworzenia takiej wizytówki i zobaczmy, na jakie elementy zwrócić uwagę, aby Twoja wizytówka wspierała lokalne SEO.

Wprowadzenie danych NAP

NAP to skrót od angielskich wyrazów “name”, “address” i “phone”. Chodzi oczywiście o nazwę firmy, jej adres oraz numer telefonu. Wszystkie te dane powinny znaleźć się w Twojej wizytówce Google. Co więcej, należy dopilnować, aby były one spójne z informacjami podawanymi na stronie i w mediach społecznościowych. Dla botów Google “Pizzeria Roma” i “Włoska restauracja Roma” to dwie zupełnie różne nazwy. Zaniedbania w tej kwestii mogą więc zaszkodzić pozycjonowaniu Twojego biznesu.

Wybór kategorii firmy

Określając dokładne kategorie swojej działalności, zwiększasz prawdopodobieństwo, że wizytówka zostanie wyświetlona użytkownikom zainteresowanym stricte Twoją ofertą. Im dokładniej zawęzisz obszar aktywności firmy, tym bardziej wartościowy będzie ruch na jej stronie internetowej i tym samym w lokalu. Google pozwala wybrać kilka kategorii, więc się nie ograniczaj – wskaż wszystkie, które pasują do Twojej działalności.

Ciekawy opis

Unikalny i zachęcający opis to element, który może przekonać użytkowników do wyboru właśnie Twojej oferty spośród wszystkich dostępnych w okolicy. Postaraj się więc dostarczyć potencjalnym klientom wyczerpujące informacje na temat swojej działalności, skupiając się przede wszystkim na cechach, które wyróżniają Cię na tle konkurencji. Skup się na tym, dlaczego klient powinien odwiedzić właśnie Ciebie – co na tym zyska?

Prezentacja usług i produktów

Wizytówka firmy Google ma pomóc użytkownikom szybko znaleźć lokal, który spełnia ich potrzeby. Nikt nie będzie chodził od jednego punktu do drugiego, aby sprawdzić, co mają one do zaoferowania. Potencjalni klienci potrzebują szczegółowych informacji już na etapie porównywania wizytówek w Google. Z tego względu warto zadbać o atrakcyjną prezentację swoich kluczowych produktów lub usług. Użytkownicy chętniej odwiedzą Twój lokal, jeśli będą wcześniej wiedzieć, co mogą w nim znaleźć.

Regularne wpisy

Co ciekawe, wizytówkę w Google można wykorzystywać także w charakterze swego rodzaju bloga marki. Publikowanie aktualności z życia firmy będzie ważnym sygnałem zarówno dla wyszukiwarki, jak i dla użytkowników, że działasz aktywnie i chcesz przyciągać nowych klientów. Regularne wpisy to także ważny sygnał dla botów Google – Twoja firma stale się rozwija, więc warto pokazywać ją innym!

Dodawanie zdjęć

Fotografie z lokalu to jeden z najważniejszych elementów, jakimi kierują się użytkownicy Google porównujący różne oferty. Zadbaj więc o atrakcyjne — lecz wiarygodne — zdjęcia, przedstawiające kluczowe miejsca w firmie, jej personel przy pracy czy oferowany asortyment. Szczególne znaczenie wizerunkowe będzie to miało w przypadku restauracji czy hoteli, gdzie wystrój i ogólny klimat panujący w danym miejscu ma ważne znaczenie dla odwiedzających.

Wejdź na wizytówkę jednego z najsłynniejszych hoteli w Kanadzie i zobacz, ile (jest ich kilka tysięcy!) i jakie zdjęcia publikuje. Właśnie o coś takiego chodzi!

Budowa zaplecza linkowego

Z perspektywy botów Google, liczba i jakość linków zwrotnych świadczą o wartości witryny dla użytkownika i  rzetelności marki. Dotyczy to również wizytówek. Postaraj się więc, aby do profilu Twojej firmy prowadziły przynajmniej odnośniki ze strony internetowej oraz mediów społecznościowych. Jeśli masz taką możliwość, zadbaj również o linki z for dyskusyjnych, stopek mailowych i innych miejsc w sieci. Im bogatsze zaplecze linkowe, tym lepsza widoczność wizytówki w Google.

Pozyskiwanie opinii klientów

Trudno o bardziej wiarygodny dla konsumenta komunikat niż opinie dotychczasowych klientów marki. Użytkownicy Google mocno sugerują się ocenami i komentarzami pozostawionymi w wizytówkach firm. Zadbaj więc o ich stały napływ i w miarę możliwości staraj się na nie odpowiadać. Choć najkorzystniejsze będą dla Ciebie pozytywne opinie, to również z negatywnych możesz zrobić dobry użytek. Pokazując publicznie, jak radzisz sobie z sytuacjami kryzysowymi, zbudujesz sobie wizerunek profesjonalisty.

Komunikacja z użytkownikami

Wizytówki Google Moja Firma pozwalają użytkownikom nawiązywać bezpośredni kontakt z przedsiębiorcami. Warto więc dopilnować, aby funkcja wiadomości była uruchomiona i prawidłowo skonfigurowana. Nie zapominaj też o regularnym sprawdzaniu korespondencji i sprawnym udzielaniu odpowiedzi.

Jak pozycjonować w Google Maps?

Wymienione wyżej elementy to absolutna podstawa pozycjonowania wizytówki Google w Mapach. Pomogą Ci zadbać o dwa z trzech obszarów, jakimi kieruje się wyszukiwarka, oceniając profile utworzone w Google Moja Firma: trafność (relevance) oraz rozpoznawalność (prominence). Oprócz nich kluczowe kryterium stanowi również odległość (distance), lecz na to nie masz żadnego wpływu. Zależy ona wyłącznie od tego, gdzie znajduje się użytkownik porównujący różne oferty w Google.

Skup się zatem na trafności i rozpoznawalności. Im więcej danych podasz w swojej wizytówce Google, tym wyższe prawdopodobieństwo, że wyświetli się ona w odpowiedzi na zapytania związane z Twoją ofertą. Pamiętaj, aby wspomnieć nie tylko o swoich produktach i usługach, ale także o kwestiach związanych z obsługą klienta i o cechach wyróżniających Cię na rynku (np. darmowa dostawa, możliwość dokonania rezerwacji itp.).

Rozpoznawalność to z kolei kryterium, według którego Google ocenia, na ile prawdopodobne jest, że użytkownicy kojarzą Twój biznes. Wynik okaże się dla Ciebie tym bardziej korzystny, im więcej będzie ocen w wizytówce i prowadzących do niej linków zwrotnych. Choć w kategorii tej zawsze dominować będą największe marki na rynku, warto zadbać o ciągły napływ opinii od klientów i odnośników z różnych stron. Stopniowo pozwoli Ci to zbudować przewagę nad bezpośrednią konkurencją i uzyskać wyższe pozycje w Google.

Wykorzystaj Center.ai do zwiększania widoczności w Google

Center.ai to narzędzie umożliwiające łatwe zarządzanie wizytówkami Google, ich zawartością i opiniami od klientów. Z kolei rozbudowany moduł analityczny pozwala lepiej zrozumieć, jak kształtuje się widoczność Twojej wizytówki, także na tle konkurencji. 

Biznesy lokalne docenią także Store Locatora, czyli wyszukiwarkę Twoich sklepów zaimplementowaną na stronę internetową. Store Locator pozwala tworzyć przyjazne SEO podstrony dla każdego lokalu stacjonarnego, jakim dysponuje Twoja firma.