¿Cómo usar emojis en el email marketing?

Usar emoji en el email marketing ayuda a aumentar la tasa de apertura, garantiza más información en menos espacio y hace que tu mensaje sea más atractivo.

¿Sabías que en 2015 la palabra ‘emoji’ fue considerada la palabra del año por el diccionario Oxford? Desde entonces, estas imágenes han ganado cada vez más espacio en la comunicación interpersonal, ya sea en WhatsApp, redes sociales o usando emoji en el email. 

Según una investigación realizada por Experian, el 56% de las marcas que utilizaron emoji en el correo electrónico obtuvieron una tasa de apertura mayor, comprobando que estas imágenes llaman la atención de los usuarios.

En este artículo vamos a mostrar cómo usar emojis en el asunto del email marketing para aumentar la tasa de apertura, así como a lo largo del mensaje para hacerlo más atractivo y personalizado.

¿Cómo usar emojis en el email marketing del e-commerce?

Usar emojis en email marketing de e-commerce puede ser una manera eficaz de llamar la atención de tus clientes, añadir un toque de personalidad e incluso transmitir emociones. Sin embargo, es importante usarlos con moderación y de manera apropiada para tu público objetivo. 

• Usa emojis que estén relacionados con el contenido de tu email. Por ejemplo, en una campaña de promoción de verano, usa emojis de sol, playa y artículos de verano.
• Usa emojis con moderación. Usar demasiados emojis puede parecer excesivo y distraer al lector del contenido principal del email. Uno o dos emojis bien elegidos generalmente son suficientes.
• Prueba en diferentes dispositivos. Recuerda que los emojis pueden mostrarse de manera diferente en diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico. Asegúrate de que se muestren correctamente en smartphones, tablets y computadoras.
• Usa emojis para comunicar más en menos espacio. Un emoji de reloj en el asunto del email ya es un disparador de urgencia, por ejemplo.
• Evita emojis que puedan ser interpretados de manera negativa o controvertida. Los emojis pueden ser interpretados de diferentes maneras por diferentes personas.
• Usa emojis para llamar la atención y destacar información importante, como descuentos por tiempo limitado o lanzamientos.
• Usa emojis que estén alineados con la personalidad y el tono de voz de tu marca.

Mide el impacto de los emojis en tus emails, monitoreando las tasas de apertura de email, clics y conversiones. Esto te ayudará a determinar si están siendo efectivos para  involucrar a tu público.

Veamos dónde usarlos para garantizar más resultados en tu email marketing de e-commerce.

¿Dónde puedo usar emoji en el email marketing?

Puedes usar emojis en varias partes del contenido de tu email marketing, dependiendo del contexto y del objetivo del mensaje. 

Asunto

El uso de emojis en el asunto del email puede ayudar a llamar la atención de los destinatarios y hacer que tu email sea más atractivo, aumentando la tasa de apertura. Por ejemplo, puedes añadir un emoji relevante para destacar una promoción especial, un evento o un anuncio importante.

¿Cómo usar emoji en el asunto del email para aumentar la tasa de apertura?

Es importante usar emojis de forma estratégica y con moderación en el asunto del email para aumentar la tasa de apertura, a continuación algunas recomendaciones de cómo hacerlo.

• Usa emojis que complementen el mensaje, evita ambigüedad.
• Usa emojis para destacar palabras clave o información crucial. Por ejemplo, un emoji de flecha apuntando hacia arriba puede llamar la atención sobre un descuento especial.
• Los emojis pueden ser usados para crear misterio o suspenso, incentivando a las personas a abrir el email para descubrir más.
• Asegúrate de que los emojis sean apropiados para tu público objetivo. 
• Usa emojis para despertar emoción, interés e informar más con menos espacio. Un emoji de regalo al final del asunto puede indicar un obsequio y estimular la apertura del mensaje.

¿Cuáles son los emojis más usados en el asunto del email?

La popularidad de los emojis usados en el asunto de los emails puede variar con el tiempo y también depende del público objetivo y del contexto. Sin embargo, algunos emojis son comúnmente usados porque tienen un atractivo universal o son ampliamente reconocidos. Son los siguientes:

😍 – El emoji de ojos de corazón puede ser usado para destacar productos u ofertas que deseas que los clientes vean y amen.

🛍️ – El emoji de bolsa de compras es una elección obvia para promover ventas, descuentos o productos en una tienda virtual.

💰 – El emoji de dinero puede ser usado para destacar descuentos, promociones o ahorros especiales.

🆓 – El emoji de “gratis” puede ser usado para resaltar ofertas de envío gratuito o regalos con compras.

📦 – El emoji de caja puede ser usado para anunciar entregas rápidas.

⏰ – El emoji de reloj puede crear un sentido de urgencia en relación a promociones por tiempo limitado.

✨ – El emoji de estrella puede ser usado para destacar productos de alta calidad o reseñas positivas.

🎁 – El emoji de regalo puede ser usado para promover ofertas especiales, regalos exclusivos o promociones para fechas comerciales.

📢 – El emoji de altavoz puede llamar la atención sobre anuncios o noticias importantes sobre la tienda.

📋 – El emoji de lista puede ser usado para destacar productos recomendados, listas de deseos o productos populares.

Es importante elegir emojis que sean relevantes para el contenido y el objetivo del email, en lugar de usarlos solo por capricho. 

Cuerpo del email

Puedes insertar emojis en el cuerpo del email para enfatizar información importante, destacar ofertas especiales, personalizar el mensaje o expresar emociones. Por ejemplo, puedes usar emojis al lado de un llamado a la acción, como un ícono de carrito de compras al mencionar una venta.

Firma

En algunas situaciones, puedes añadir emojis a tu firma de email para dar un toque personal y amigable a tu mensaje. Esto puede funcionar bien en emails de soporte al cliente o en emails personales.

CTA (Llamado a la Acción)

Puedes usar emojis en botones de CTA para hacerlos más visuales y atractivos. Por ejemplo, un botón “Comprar Ahora” puede ser complementado con un emoji de bolsa de compras.

Para que los emojis funcionen, es necesario garantizar que aparecerán para todos los destinatarios. Prueba tus emails en diferentes proveedores para asegurarte de que los emojis se muestren correctamente en todos los dispositivos. 

¿Cómo garantizar la compatibilidad de emojis para diferentes dispositivos?

Garantizar la compatibilidad de emojis para diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico es importante para que tu mensaje sea transmitido y para que los emojis se muestren correctamente para todos los destinatarios. 

Veamos cómo garantizar la compatibilidad de emojis en los emails:

1. Usa emojis universales: opta por emojis que sean ampliamente reconocidos y estandarizados. Los emojis más comunes, como los del Unicode, tienden a ser más compatibles en diferentes dispositivos y proveedores de correo electrónico. Evita emojis muy específicos o personalizados.
2. Prueba en varios dispositivos y proveedores de correo electrónico: antes de enviar tu email, pruébalo en una variedad de dispositivos y proveedores de correo electrónico populares, como Gmail, Outlook, Apple Mail, etc. 
3. Mantén los sistemas actualizados: asegúrate de que los sistemas operativos, aplicaciones de correo electrónico y navegadores en tus dispositivos estén actualizados. Las actualizaciones frecuentes suelen incluir soporte para emojis más recientes.
4. Prueba en diferentes sistemas operativos: además de probar en diferentes proveedores de correo electrónico, prueba en diferentes sistemas operativos, como Windows, macOS, iOS y Android, para verificar la compatibilidad.

Siguiendo estas directrices y realizando pruebas cuidadosas, puedes maximizar la compatibilidad de emojis en tus emails, garantizando una experiencia consistente para tus destinatarios.

¿Cuáles son las mejores herramientas para usar emojis en el email?

Para añadir emojis a tus emails, puedes usar una variedad de herramientas y métodos. Aquí hay algunas opciones populares:

• Atajos de Teclado para Emojis: sistemas operativos como Windows 10 y 11 ofrecen atajos para acceder a teclados de emojis. Para acceder al panel de emojis, simplemente usa los atajos Win (tecla que trae el logotipo del sistema operativo de Microsoft) + “.” (punto) o Win + “;” (punto y coma). El Mac también tiene su propio atajo para teclado de emojis. Para activar el sistema, haz clic en el campo de texto donde te gustaría insertar el emoji y presiona el atajo “control” + “comando” + “barra de espacio”.
• Emojipedia: puedes copiar emojis de bibliotecas especializadas como Emojipedia, y pegarlos en el email. 
• Editor de email marketing: herramientas de creación de emails como Hubspot y edrone ofrecen una barra de herramientas de edición que incluye la opción de insertar emojis directamente en el email marketing. 

Ahora que sabes cómo usar emoji en el email marketing, potencia tu comunicación con los clientes con las herramientas de automatización de marketing de edrone.