Estratégias de retenção de clientes após as festas
Estratégias de retenção de clientes após as festas:
Suelen Pereira
Customer Care
en edrone
Bruna Manso
O que você vai aprender neste Webinar:
- Segmentação: a importância da segmentação de clientes e como criar segmentos com base no comportamento de compra e preferências dos clientes
- Programas de Fidelidade : Apresente como os programas de fidelidade podem ser uma ferramenta eficaz para manter os clientes envolvidos e recompensá-los por sua lealdade.
- Remarketing: estratégias e dicas de remarketing para alcançar os clientes que demonstraram interesse, mas não concluíram uma compra.
- Atendimento ao Cliente e Suporte pós festas: Dicas de como incluir condições e informações de trocas, devoluções e avaliações.
Estratégias de retenção de clientes após as festas
Atua há 5 anos na área de e-commerce. Ao longo desses anos treinei diversas agências de marketing e clientes, transmitindo-lhes meu conhecimento sobre o uso estratégico da edrone e pude testemunhar o impacto positivo que obtiveram em seus resultados. Além disso, teve a honra de participar de treinamentos presenciais na sede da edrone, localizada na Polônia. Essa experiência enriquecedora me permitiu aprofundar ainda mais meu conhecimento sobre a plataforma.
Olá pessoal, sou a Bruna uma entusiasta de Marketing Digital e Sucesso do Cliente!
Ao longo dos anos, tive oportunidade de trabalhar em diversas startups inovadoras, onde cada dia foi uma aventura e cada desafio, uma oportunidade de crescimento, minha jornada me levou a me especializar em Sucesso do Cliente, uma área que combina comigo, paixão pela resolução de problemas e desejo de ver nossos clientes prosperarem.
Com uma formação sólida em marketing digital, estou preparada para tornar sua jornada conosco incrível e garantir sua satisfação contínua.
Aqui, na Edrone, tenho o privilégio de oferecer suporte personalizado, garantindo que cada cliente alcance seu potencial máximo, então conte comigo e com a equipe Edrone!