Polskie systemy marketing automation. Ranking.

Ranking popularności polskich systemów marketing automation.

Przygotowałem ranking popularności systemów marketing automation na rynku PL.

Ranking oparty jest na Alexa Traffic Rank. Uwzględnia pozycję strony w polskim internecie oraz globalnie. Widać też zmianę pozycji w ostatnich 3 miesiącach. Celem rankingu jest przybliżenie popularności polskich narzędzi marketing automation oraz utworzenie kompletnej listy firm, które można porównać i przetestować.

Jakim kluczem były wybierane firmy?
Są to wszystkie polskie narzędzia marketingowe, oferowane w modelu SaaS (Software as a Service), które w swojej ofercie deklarują funkcjonalność marketing automation. Część tych firm od początku powstała z myślą o automatyzacji marketingu, inne w odpowiedzi na trendy rozszerzyły swoją ofertę np. z email marketing również na marketing automation. W rankingu brana jest pod uwagę w pierwszej kolejności pozycja PL. Zestawienie pokazuje też % udział odwiedzających z PL.

edrone w rankingu.
Najchętniej odwiedzaną stroną jest SALESmanago. Na drugim miejscu jest Freshmail, a my jesteśmy tuż za nim, z silną tendencją wzrostową. Obie te firmy prowadzą bardzo konsekwentne działania content marketingowe i robią to dobrze. Tym bardziej cieszy mnie, że możemy z nimi konkurować. Udało nam się też wyprzedzić firmy działające na rynku od kilkunastu lat.

Długo się zastanawiałem nad publikacją tego posta, ponieważ nie lubię i nigdy nie praktykowałem publicznie, ani podczas rozmów sprzedażowych, porównywania naszego narzędzia do konkurencji. Takie porównania zawsze będą nieuczciwe. Chciałem jednak podzielić się naszym sukcesem w oparciu o neutralne źródło.

Udział w rynku.
Ktoś powie, hola hola nie tak prędko. Odpowiem: Oczywiście, pozycja nie musi odzwierciedlać ilości klientów czy ARPU, ang. average revenue per user, czyli średni przychód z jednego klienta, oraz Churn Rate (wskaźnik migracji klientów, czyli w zasadzie jaki procent klientów odchodzi). Te dane mówią więcej o pozycji rynkowej firmy niż popularność witryny. Ta ostatnia jest jednak według mnie dobrym miernikiem popularności systemów. Jestem bardzo zadowolony z tego, że z edrone obejmujemy trzecią pozycję, a od drugiego miejsca dzieli nas bardzo niewiele. Zwłaszcza, że SALESmanago oraz Freshmail działają na rynku 3 lub 4 razy dłużej, czyli od 2011 i 2008 roku, i tym bardziej cieszy mnie fakt, że udaje nam się zbliżyć do nich.

Ranking oczywiście nie odzwierciedla dokładnej pozycji rynkowej firm, ale daje ogólny obraz. Jak działa Alexa Traffic Rank? Jest to kombinacja ilości użytkowników oraz przeładowań strony. W takim ujęciu strony oparte na Onepage (jak edrone) wypadają słabiej. Ranking bazuje tylko na publicznych danych, a Alexa jest największym i najbardziej wiarygodnym i najczęściej cytowanym źródłem informacji o pozycji stron www.

Dane deklaratywne.
Dlaczego ranking nie zawiera liczby klientów? Wychodzę z założenia, że liczba klientów podawana przez firmy jest przejawem bardzo indywidualnego podejścia do sposobu liczenia. Mogą to być – aktualnie płacący, wszyscy historyczni czy nawet triale lub założone konta. Za przykład wezmę dwie firmy, które oficjalnie na swoich stronach i w materiałach reklamowych deklarują liczbę klientów. Przykładowo SALESmanago podaje, że mają ponad 10.000 klientów, przy ok. 4000 wystąpieniach ich skryptu na różnych stronach wg Datanyze. Współczynnik instalacji skryptu do deklarowanej liczby klientów wynosi więc 0,4. Dla porównania GetResponse, który deklaruje ponad 350.000 klientów jest zainstalowany na ok. 19.000 stron według tej samej wyszukiwarki technologii, czyli tutaj współczynnik to 0,054. Nie wiemy, w jaki sposób liczeni są klienci w przypadku GR czy SM, jednakże wydaje się, że na dwa różne sposoby. Gdyby pozycja edrone w Datanyze (23 globalne miejsce w kategorii CRM i 0,22% global market share) miała odzwierciedlać liczbę klientów, to według współczynnika SM mielibyśmy 692 klientów, a według współczynnika GR aż 5129 klientów. Dlatego uznałem, że nie warto porównywać narzędzi biorąc pod uwagę liczbę klientów, ani tym bardziej funkcjonalności, bo tutaj każdy miałby swoje zdanie – oraz wydaje mi się to delikatnie rzecz biorąc nieeleganckie. Ciekawym źródłem informacji o popularności firm może być też wspomniany Datanyze, pokazujący ile stron używa danej technologii. W przypadku edrone pokazuje on około połowę wszystkich zintegrowanych sklepów internetowych (nie licząc środowisk testowych i kont testowych).

Datanyze.
W Datanyze można znaleźć 4 firmy z rankingu Alexy, a wówczas ranking wyglądałby tak:

1. GetResponse
2. SALESmanago
3. Freshmail
4. edrone

Content marketing i lejek sprzedaży w edrone.
Dlaczego popularność strony ma dla nas tak duże znaczenie? Nasz blog jest głównym źródłem odwiedzin strony WWW, na której znajduje się demo edrone oraz rejestracja. Na blogu publikujemy takie formaty, jak historie klientów edrone, wywiady czy definicje pojęć –  np. sztuczna inteligencja czy marketing automation. Nasz lejek sprzedaży zaczyna się właśnie od treści. 90% z nich stanowią treści na blogu edrone. No więc głównym źródłem sprzedaży jest nasza strona a nie np. teksty z witryn zewnętrznych czy cold-call. Dopiero po przeczytaniu treści na blogu nasz potencjalny klient otrzymuje materiały edukacyjne i jest remarketingowany treścią sprzedażową.

Polskie systemy marketing automation.
Ułożone według popularności z pierwszej połowy sierpnia. Pod linkami można znaleźć aktualną pozycję.

1. SALESmanago
2. Freshmail
3. edrone
4. GetResponse
5. Synerise
6. UserEngage
7. NapoleonCat
8. Go.pl
9. SARE
10. YouLead
11. Expertsender
12. iPresso
13. SARE Hub
14. Salesbee
15. Beemail

Wyjątki.
Oczywiście pozycja GetResponse.com (2,944 global rank!) deklasuje inne firmy w rankingu, a nawet byłby on na pierwszym miejscu wszystkich marketingowych firm z polskim rodowodem. Jednak w rankingu biorę pod uwagę domenę getresponse.pl bo ta wydaje się lepiej odzwierciedlać obecność na rynku Polskim. W rankingu są też domeny z rozszerzeniem .com oraz .io jednakże ich głównym krajem wyświetlania jest Polska.

Na liście pojawił się, też NapoleonCat, którego nie brałem pod uwagę, jednak został mi zasugerowany jako marketing automation stron na facebooku. Pozostałe firmy koncentrują się na automatyzacji marketingu dla stron WWW, lub jak edrone tylko dla eCommerce. Napoleon więc znacząco odstaje funkcjonalnością, dlatego można go wziąć w nawias w tym zestawieniu. Cesarskie koty w rankingu wyróżniają się niskim udziałem % ruchu z PL, chociaż w dalszym ciągu Polska jest tam głównym źródłem ruchu.

Dane z Alexa Page Rank pochodzą z dnia 11.08.2017

Jeśli w rankingu nie uwzględniono którejś z firm, która powinna się w nim znaleźć, to z chęcią ją dodam.
faceb