O que é PrestaShop e como usar a plataforma?

Entre as inúmeras plataformas para e-commerce, disponíveis no mercado, é preciso escolher a melhor para o seu negócio. Veja o que é PrestaShop e como essa ferramenta pode ajudar a sua loja virtual.

Escolher a melhor plataforma para e-commerce é um dos principais desafios de donos de pequenas e médios negócios. Isso porque eles precisam de uma ferramenta barata, mas que, ao mesmo tempo, seja fácil de usar e ofereça diferentes tipos de funcionalidades.

Por isso, neste artigo vamos explicar o que é PrestaShop e como essa plataforma pode ajudar lojas virtuais de pequeno e médio porte!

O que é PrestaShop?

PrestaShop é uma plataforma de e-commerce de código aberto, ou seja, seu download permite criar uma loja virtual do zero sem custos, por isso é ideal para pequenios e médios empresários que precisam fazer mais com menos.

A plataforma foi criada em julho de 2008 e a última atualização do sistema foi feita em 2016. 

Vantagens da PrastaShop

Entre as principais vantagens da plataforma estão:

1. Plataforma de código aberto que permite a pesonalização da loja virtual ao lomgo do tempo.
2. Não cobra taxas transacionais.
3. Disponível para diferentes nichos de e-commerce, moedas e idiomas.
4. Oferece diversos plug-ins de personalização.
5. Download gratuito.

Desvantagens da PrestaShop

Também existem algumas desvantagens, são elas:

1. É necessário pagar uma hospedagem independente, bem como contratar softwares de proteção de dados (indispensável para atender a LGPD para e-commerce).
2. Não é a plataforma mais fácil do mercado, por isso é necessário um desenvolvedor experiente para seguir o passo a passo de criação do site.
3. Como a personalização das funcionalidades depende de plug-ins adicionais, o uso excessivo pode prejudicar a experiência do usuário.
4. Nem todos os templates são gratuitos.
5. Existem planos pagos para garantir o suporte técnico do usuário, caso contrário é necessário buscar soluções para problemas em grupos de outros usuários da plataforma.

Quem usa PrestaShop?

Segundo relatório do Built With a PrestaShop é uma das plataformas de comércio eletrônico mais usadas do mundo, com cerca de 300 mil usuários.

No Brasil a ferramenta é usada por 2651 lojas virtuais, sendo a oitava plataforma de e-commerce open source mais usada no país.

Entre as categorias de lojas que mais usam a plataforma estão: moda, acessórios e computadores.

A PrestaShop é uma plataforma desenvolvida para todos os tipos de empresas, desde bens e serviços a produtos para download e reservas. Alguns exemplos de lojas virtuais que usam a PrestaShop são: Danone e Bobbies Paris.

Como funciona o PrestaShop?

PrestaShop é uma plataforma de e-commerce de código-fonte aberto, na qual é possível montar e auto-hospedar a sua loja e editar todos os seus arquivos.

Depois de fazer o download do PrestaShop é preciso escolher um tema para a sua loja virtual, o tema é o design da página e vai ser responsável por como seus produtos e ofertas serão apresentados aos clientes.

A plataforma oferece temas gratuitos e temas pagos.

Com o tema escolhido é hora de adicionar recursos de marketing e gestão ao seu negócio virtual. Na PrestaShop esses recursos são disponíveis em módulos que podem ser adicionados ao seu site, sendo alguns deles pagos e outros gratuitos.

Principais funcionalidades

Entre as principais funcionalidades disponíveis nos módulos da PrestShop estão funcionalidades para a gestão administrativa do negócio como: 

• painel para acompanhamento das principais métricas e gráficos da loja;
• checkout em uma página; 
• controle de estoque, 
• gerenciamento de usuários administrativos e perfis de acesso diferenciados;
• configuração de transportadoras e Correios;
• diferentes meios de pagamento 
• calculo de frete em tempo real com base nos valores dos Correios;
• entre outros.

Com relação a ferramentas de marketing e CRM também oferece opções de:

• cadastro de e-mails para newsletter e exportação de e-mails cadastrados em CSV;
• dicas de produtos;
• cross-seling e produtos da mesma categoria;
• controle de SEO e URL;
• visualização e edição de todos os clientes; 
• possibilidade de gerenciar e criar grupos de clientes;
• visualização de todos os carrinhos comprados e abandonados na loja
• atendimento ao cliente, mensagens enviadas pelo cliente via formulário ou pedido;
• entre outros.

E por fim, oferece métricas para a melhoria contínua da sua loja virtual como:

• Avaliação do catálogo
• Estatística da loja
• Melhores categorias
• Melhores clientes
• Melhores produtos
• Origem dos visitantes
• Entre outros

Suporte PrestaShop

O suporte da PrestaShop pode ser encontrado em fóruns de usuários que compartilham percepções sobre a plataforma ou por meio de planos de suporte profissional que são pagos.

Integrações PrestaShop

A PrestaShop oferece integração completa com ERP Tiny e Bling, bem como Marketplaces diversos.

Além disso, permite a personalização da sua loja virtual com outras ferramentas adicionais, como a edrone, que oferece uma solução de CRM com Automação de Marketing para transformar o seu e-commerce em uma máquina de vendas.

Veja mais sobre a Integração da edrone com a PrestaShop aqui!

Quanto custa a plataforma PrestaShop?

A PrestaShop é uma plataforma para e-commerce 100% gratuita, sem taxas mensais ou comissões sobre suas vendas.

No entanto, alguns temas, módulos e planos de suporte são pagos, por isso o seu gasto mensal vai depender das funcionalidades adicionadas para melhorar o desempenho da sua loja virtual.

Vela reforçar que a PrestaShop inclui 600 recursos gratuitos e um modelo padrão responsivo móvel e personalizável, ou seja é possível começar um e-commerce de forma 100% gratuita com soluções de pagamento a ferramentas de marketing.