O WhatsApp no E-commerce pode ser usado como uma ferramenta de marketing para comunicação e relacionamento com os clientes, além de um canal de vendas.
Alguns dados da Opinion Box confirmam a importância do uso do WhatsApp no e-commerce:
- 78% dos usuários usa o WhatsApp para se comunicar com as marcas;
- 79% utilizam o app para tirar dúvidas ou pedir informações;
- 69% usam o WhatsApp para receber suporte técnico;
- 55% gostam de receber promoções pelo aplicativo;
- 53% utilizam o WhatsApp para comprar produtos e serviços;
- o WhatsApp melhorou a velocidade do atendimento ao cliente em 225%.
Você sabia que demorar 5 minutos para responder uma mensagem diminui a sua chance de conversão em até 8 vezes? Pois é, e apenas 37% das empresas respondem seus clientes em menos de uma hora. Você pode usar o WhatsApp no E-commerce como uma forma de manter contato instantâneo com seus consumidores e destacar-se da concorrência.
Veja como!
O que você aprenderá durante o webinar?
- Como construir relacionamentos com clientes e aumentar a conversão usando o WhatsApp?
- Como otimizar os processos de marketing e melhorar os resultados de vendas com o WhatsApp?
- Como usar cenários de automação de marketing no WhatsApp?
- Como recuperar carrinhos abandonados pelo WhatsApp?
caique
Apaixonado por marketing digital há mais de 12 anos! Especializado em SEO e copywriting, ajudo empresas a melhorar sua visibilidade online e gerar conversões.
Formado em administração com objetivo de encontrar a melhor solução para sua empresa. Trabalha há 3 anos com tecnologia, possuindo mais de 6 anos de experiência na área comercial.