Como a IA está transformando as vendas no e-commerce

Assista ao décimo segundo episódio do edroneCast no YouTube!

Edvaldo Firme: Olá pessoal de casa, sejam todos muito bem vindos a mais um edroneCast. Eu sou Edvaldo Firme, especialista em comunicação digital aqui na edrone e hoje eu tenho o prazer de receber o Jessé da Yango Ads. Tudo bom, Jessé?

Jessé Benedito: Olá Ed. Boa tarde, boa tarde Todo mundo que está nos acompanhando agora. Estou muito feliz de estar aqui. Uma boa tarde para todos. Bom dia ou boa noite. Boa tarde. Mas estou feliz por estar aqui com você.

Edvaldo Firme: Maravilha! Eu vou pedir para você se apresentar para o pessoal, apresentar a Yango Ads, para eles terem uma noção do que vai ser o nosso bate papo de hoje.

Jessé Benedito: Beleza, vou começar a me apresentar. Meu nome? Jessé Benedito. Então, assim, eu já tenho um bom tempo. Aí vou revelar um pouco minha idade, mas eu tenho um pouco mais de 25 anos de experiência trabalhando com agências, trabalhando com marketing digital. Então tenho aqui uma passagem por diversas indústrias contratando o serviço e hoje eu trabalho na Yango, que é uma ad tech com sede em Dubai, que iniciou a operação aqui já há dois anos e estamos aí. Trouxemos algumas soluções. Somos um canal de anúncio, mais uma opção de canal de anúncio aqui na América Latina e no Brasil e trouxemos a nossa solução aí para ajudar os e-commerce a crescer, gerar receita incremental aí e sempre pagando pelo resultado que é a melhor maravilha.

Edvaldo Firme: E aí eu queria aproveitar que a gente já começou a falar sobre a Yango Ads e para fazer exatamente a conexão com a edrone e fazer uma pergunta que é a pergunta título do nosso episódio: como é que é ou em que momento a inteligência artificial se tornou um motor de vendas para o e-commerce?

Jessé Benedito: Bom, o que eu posso dizer para você que a IA veio realmente para mudar a nossa vida, a vida de todo mundo, desde a forma com que a gente vai comprar na internet, né? A IA veio realmente para ajudar toda a nossa vida. E para aquele que é dono de e-commerce, para aquele que é varejista. A IA veio exatamente para escalar o negócio e dar produtividade. É bom sempre lembrar que já tem as suas fases, está em desenvolvimento ainda. Ela continua, né? Há um balanço aí entre a IA e a parte de hardware, né? O que é necessário para fazer todo o processamento, né? Ambas andam juntas. Então nós podemos entender que, por exemplo, há três anos atrás a IA era uma coisa, hoje é a outra, né? E com isso, na parte de negócios, que é a parte de e-commerce, tudo IA tem sido indispensável para conseguir encontrar exatamente o melhor público para o seu negócio. Mas não só isso. Comunicar de forma efetiva com esse público e gerar negócio que eu acho que é o que está mais acontecendo hoje realmente.

Edvaldo Firme: Porque quando a gente olha e eu gosto muito de fazer essa análise sobre a inteligência artificial e o pessoal que acompanha aqui o nosso papo de edrone, que já me viu falando de como foi a minha primeira experiência quando eu recebi de um amigo meu da gringa o link do ChatGPT e a única coisa que ele mandou na mensagem foi o link e a mensagem abaixo: Faça e use com sabedoria. E aí eu olhei para aquilo e falei gente, mas uau, né? Que legal! Você escreve um negócio aqui e ele te devolve. Hoje em dia a gente vê como a inteligência artificial se tornou algo que está presente em tudo. Hoje você abre uma rede social, tem uma inteligência artificial, você vai fazer uma busca no mecanismo de busca, tem inteligência artificial. E aí entra agora essa nova era da inteligência artificial, que eu acho que a gente pode ir dizendo que as coisas foram se complementando. Agora, as ferramentas de uso do nosso dia a dia cada vez mais se complementam com inteligência artificial. Como que a Yango Ads vê isso? E como ela usa isso no dia a dia dela?

Jessé Benedito: Então, nós temos visto aí que a IA já está mudando bastante até o processo de compra do usuário. Então, antes, vamos falar assim, há dez anos atrás a gente fazia uma pesquisa no Google, né? Há três, três anos atrás. Hoje a gente faz também uma pesquisa no Google para comprar um produto, né? E hoje a gente já pode dividir em algumas a forma com que cada um compra. Então, por exemplo, o que você vê na mídia social hoje é geralmente uma compra por geração de necessidade ou uma compra por influência ou uma compra, exatamente porque por impulso o cliente viu ali olhando na mídia social, gostei e vou comprar. E aí você tem aquela compra por necessidade que não foi gerada? Eu dou um exemplo que recentemente eu comprei um televisor para mim. Eu não fui no Instagram ou no Facebook fazer pesquisa, fui na loja. Poderia ter ido no Google também, não fui no Google, já fui no ChatGPT e vou chegar lá. Então o que acontece hoje ainda tem o pessoal utiliza, compra por influência tradicional, tem a compra por necessidade, que o pessoal ainda vai dar um Google, vai nos motores de busca para fazer uma pesquisa ou vai no site direto, mas agora abriu uma vertente onde quer a compra por IA. Então tem muita gente já utilizando os GPTs da vida para poder fazer pesquisa. Eu utilizei isso, entendeu? E obviamente eu usei alguns métodos lá também para comprar cupom, que é a parte de retargeting e tal para pesquisar e comprar. Então assim, a IA já está mudando exatamente a forma com que as pessoas estão começando a fazer o shopping na internet, tá? Com isso, o que acontece? A gente vê que hoje todas as empresas, nós verificamos que é preciso, a gente cada vez mais aplicar a IA para ajudar esse lojista a levar um conteúdo que seja relevante e impactante para aquele usuário. Mas não só isso. Entender qual é esse público e onde está esse público. O que eu posso dizer para você que a maior parte hoje das AdTechs, a gente vê isso no mercado. A gente vê que você pode trazer um tráfego para o seu site, mas a pergunta é sobre o quanto desse tráfego que eu estou pagando vai converter ou vai gerar receita? Compra para mim nesse site, tá? Então, hoje a gente tem tido que se mexer para conseguir o que? Gerar valor para o cliente. A gente tem visto o quanto que tem aumentado o custo do CPC do CPM, né? É aquele que é dono de e-commerce, o empresário. A pergunta dele sempre vai ser essa: Poxa, eu tô colocando dinheiro aqui em mídia, Quanto que no final vai gerar receita? Porque às vezes não é. Você pode gerar um maior número de sessão, maior gente entrando no seu site, mas daí você vê aquela taxa de rejeição do pessoal indo embora. E aí quando você vai olhar o que é preciso para pagar a conta. Você fala poxa, receita mesmo, Olha que não cresceu proporcionalmente com o topo do funil.

Edvaldo Firme: Eu tenho uma visão. E aí talvez você seja uma das pessoas mais capazes de me dizer o quão eu estou delirando ou não, porque eu costumo brincar e já virou até uma piada aqui no podcast, que não é que eu não gosto de tráfego pago, mas eu sou o anti guru do tráfego pago porque existe essa nova profissão que é te ensino a transformar o seu site num site matador vencedor com 200 R$ por mês em tráfego e assim. Bom, eu trabalho na área de marketing há 12 anos e eu sei que o tráfego ajuda, mas ele não opera milagres, né? E até nesse ponto a edrone se faz muito valiosa exatamente porque é um dos nossos pilares. Ser um CRM ajuda na captação dessas leads, que muitas vezes não é, naquele primeiro momento, uma lead qualificada, mas que passa pelo site em busca do cupom, em busca da vantagem da primeira compra, ele cede o e-mail e que talvez num futuro ele volte a ser um cliente efetivo. Mas eu parto de um outro ponto que é para muito gestor de tráfego. Ficou fácil hoje em dia, porque ele pega uma campanha, sobe, pega para o dono do e-commerce, para o gerente falar olha, essa campanha vai custar 5000. Tá aí o cara Poxa, mas por que não é 5000? Porque é um investimento mínimo. No final do dia, ele vai entregar um relatório lá que vai apontar um monte de números bonito, mas é a conta lá no final, né? O leilão digital. E eu infelizmente tenho. Tenho como comprovar. Isso só vem aumentando quem tem mais dinheiro, cada vez mais sai na frente e consequentemente o pessoal que ainda está se preparando para vender e para escalar bem no digital acaba comendo bola e ficando para trás. Você consegue me dizer se isso é uma abstração da minha mente ou se é muito da realidade do mercado.

Jessé Benedito: Está corretíssimo. Não é uma abstração, mas, pelo contrário, é uma das maiores frustrações do mercado. Porque realmente eu sempre gosto. Nós aqui da Yango, a gente sempre gosta de se colocar no lado do empresário, no lado do dono do negócio. Até por isso que a gente tem o nosso slogan e a primeira AdTech e Yango Ads. A primeira AdTech, que se preocupa com o seu negócio. A gente se coloca no lugar porque o que a gente tem visto e o que tem acontecido é a frustração do seguinte: eu vou colocar um dinheiro numa mídia e o tráfego? Vou ser sincero aqui o tráfego pago hoje ele é um mal necessário.

Edvaldo Firme: Sim.

Jessé Benedito: Tem muita gente que está indo para a questão de mídia social, tudo fugindo um pouco. O tráfego é necessário, mas o pessoal quanto menos, porque ali é um ralo onde que o seu dinheiro pode ir embora e você não conseguir o resultado desejado, né? Então, assim, hoje com trazer a pergunta que você falou, já respondendo um pouco mais a ela veio para regularizar isso daí então, para colocar meio que um fim nessa questão de que poxa, você coloca um dinheiro lá, eu as vezes eu brinco internamente né, que às vezes dependendo do tráfego, paga que não fosse um tigrinho, uma roleta que você colocou o seu dinheiro ali.

Edvaldo Firme: E fica torcendo pra soltar a carta.

Jessé Benedito: Exatamente, entendeu? E hoje já veio meio que para democratizar isso daí porque nós que utilizamos, empregamos a IA e a gente tem aí a proprietária, Então nós temos o código fonte, nós desenvolvemos a nossa própria IA, né? Então, sim, hoje nós temos uma solução. Na onde que a gente vai garantir um tráfego aderente com o que está acontecendo, entregando mais valor dentro do e-commerce ou do site do cliente? Então, por exemplo, a nossa IA plugada lá, ela está entendendo quem é que está engajando mais, quem está entregando o maior número de sessão, quem o tempo de sessão? Seção quem está, por exemplo, entregando o menor taxa de rejeição. E é com base nisso que a gente adquire o tráfego e o cliente paga com isso. Então, isso acaba impactando tudo no fundo do funil.

Edvaldo Firme: Isso é mágico, cara. Exatamente para nós que trabalhamos dentro dessa área, a gente sabe a peleja que é todo santo dia, essa luta entre o tráfego orgânico, porque existe isso também o seu site. Ele precisa gerar algum tipo de tráfego orgânico, mas mais do que isso, o tráfego pago ali. E eu consigo dizer que assim, lá atrás, quando eu comecei, eu tive o primeiro contato com tráfego. Você olhava era aqueles números, tudo maluco e um monte de coisa para você selecionar para você fazer uma campanha. Hoje em dia, visualmente parece mais fácil, mas ao mesmo tempo eu tenho a sensação de que se tornou propositalmente fácil visualmente, mas automaticamente mais difícil de entender. Eu acho que as pessoas para olharem hoje e falarem ah, o meu tráfego está dando resultado na campanha A, B ou C. Elas se baseiam muito no resultado que é entregue lá no final do dashboard e não necessariamente analisar, como você disse, quanto tempo essas sessões aqui duraram? Quantas outras experiências esse usuário que veio dessa campanha teve dentro do meu site? Porque isso faz com que saia da visão do tigrinho de Essa campanha eu dei sorte para essa campanha, eu montei estrategicamente e você consegue dizer que esse parceiro estratégico hoje precisa ser a IA a nível corporativo, porque a gente sabe que do mesmo jeito que a Yango está fazendo, existem outras empresas que utilizam outros métodos. Mas qual é o caminho do sucesso hoje?

Jessé Benedito: Então a IA. Então, sim, ela veio para ficar, né? Está aí, faz parte da nossa vida e de qualquer negócio. Hoje a IA está sendo um divisor de negócios, divisor em questão de tecnologia e principalmente, como falei anteriormente, para gerar essa receita, para gerar negócio para o usuário, para o dono do e-commerce ou para o dono do site. Uma coisa que eu gosto sempre de comentar é o seguinte: nessa fase das que a gente tem caminhado, a IA desde que ela foi lançada, lá em 2000, início de 2012, já tem a IA, né? E a gente vem evoluindo e a gente viu também, ao longo do tempo, diversas aplicações e diversos usos da IA. Então assim a gente teve a que foi própria da mídia programática e utilizada ali para, por milissegundos, correr, participar dos leilões e acontecer tudo isso. Só que nesse período todo você poderia ter oportunidade de aplicações da IA para garantir um pouco mais relevância ou melhor serviço. Entendeu o que eu estou querendo dizer com isso daí? É que, conforme foi, as empresas que aplicaram a IA foram utilizando a IA como meio de negócio. Também teve essa fase de aprendizado para saber como que eu posso aplicar aqui ou ali uma coisa que a gente utiliza um ChatGPT, a gente tem, gente usa o mais basicão para escrever um e-mail, para escrever um texto. Já tem gente que já cria um agente para fazer tudo ali para ele, né? E na esfera, onde que fornecedores começaram a aplicar? Houve descobertas de como eu conseguiria aplicar ali, aqui. Essa descoberta continua hoje, mas eu posso te dizer hoje que hoje só vai ficar na frente mesmo as empresas que estão olhando para o negócio gerar valor. Aquela fase de vacas gordas onde que eu só traga um tráfego para você ou te entreguei ali e aí você ficou com o meu boleto para pagar e você vai ver o quanto que isso gerou. Tá, isso daí já tá com os dias contados. Todo mundo vai ter que convergir para quê? Para ser relevante. E isso é bacana porque o empresário, dono do negócio, ele vai ter na mesa as opções para ele poder escolher. Eu vou por aqui, eu vou por ali. Vou fazer um teste aqui, testando uma ferramenta ou outra e ver aquela que tem maior aplicação, melhor aplicação da IA utilizar isso para gerar o negócio, Entendeu? Então assim é. Nós estamos numa fase que já chegou esse momento. Nós somos um de que eu quero dizer que nós praticamente estamos na contramão. Então hoje a gente é muito transparente na execução do serviço prestado para o cliente, transparente ao ponto do cliente. Ele vai colocar a meta para nós e com base nessa meta que a gente vai performar e entregar para ele o serviço, o valor e ele já vai saber o quanto que ele vai pagar. Entendeu? Porque propôs exatamente e não vai ter a preocupação, porque daí é tudo automatizado, não tem que colocar, apertar um botão, a palavra chave ou qualquer IA faz tudo e uma IA bem aprofundada. Ela identifica o que acontece de melhor no seu e-commerce, no seu site e a gente vai fazer um look alike. Ali nós falamos um look alike aprofundado, não somente copiar, mas vou pegar o que há de melhor, extrair o que de melhor e tentar trazer uma audiência ou um público que vai converter no seu e-commerce focado ali, gerando negócio.

Edvaldo Firme: E aí até para o pessoal de casa que está ouvindo aqui uma parte que é importante, que a gente estava falando no bastidores, mas eu gostaria de deixar isso claro. A Yango Ads não é concorrente do Google.

Jessé Benedito: Ou é não. Na verdade, nós somos complementares ao Google. Legal. Então, assim, o Google, a gente tem uma solução. Por exemplo, fundo de funil, que se chama Space. Tá, ela é totalmente focada em gerar receita incremental para o cliente, tá? Então, no caso que a gente utiliza, a gente utiliza esse tráfego que ele já está tendo, porque é um retargeting com a aquisição de novos compradores. Então nossa solução é uma única. Acompanha uma única campanha onde que ela faz o retargeting e, simultaneamente.

Edvaldo Firme: Ela já.

Jessé Benedito: Está fazendo a aquisição de novos compradores. Tá? Então, ou seja, nós fomos complementar o Google à meta, porque esse tráfego que o Google está trazendo meta, o pessoal está caindo ali no e-commerce, por exemplo. A gente utiliza esse tráfego para converter. Então o pessoal que está abandonando o carrinho está indo embora do site. A gente vai fazer o retargeting para trazer e buscar através de mídia display. Tá, no caso, se você se o seu cliente tem um app também, a gente faz através do app o mesmo processo. Só que o que é bacana a gente faz a aquisição de novos compradores e aqui é muito bacana mesmo, porque a gente, a nossa área, ela está entendendo o que está acontecendo dentro do e-commerce do cliente. Ela está vendo todos os check out ali? Então não faz um look alike direto. O que está convertendo? A gente vai tentar trazer alguém.

Edvaldo Firme: Próximo.

Jessé Benedito: Daquilo. A gente não nossa. E ela está considerando qual é o check out, o valor, os melhores check out daquele e-commerce e com base nessa percepção de perfil de usuários. A nossa IA vai lá no nosso inventário e começa a impactar e trazer o usuário para esse e-commerce para gerar conversão.

Edvaldo Firme: Cara, isso é muito massa! E eu fiz essa pergunta de ser concorrente ou não do Google exatamente porque aí a gente começa a complementar as nossas ferramentas. Porque um outro papo que eu troquei com o pessoal de agência, que também me trouxe um dado, um insight muito bacana, porque a edrone, ela é um CRM com automação de marketing e isso automaticamente já faz com que a pessoa que entrou no teu e-commerce, que veio ali de algum tráfego, seja ele qual for, ele tem a oportunidade de se tornar um contato cadastrado dentro do CRM que a gente vai capturar. O cache vai capturar a jornada dele ali dentro do site, os produtos visitados até o momento de conversão ou caso ele não converta os e-mails que ele abriu, não abriu os gatilhos que ele setou e que foram ativados. Então visitou o produto e depois o visitou o produto B. A gente consegue fazer uma cesta já direcionada para isso. Só que tem uma outra parada que é muito legal, que a gente tem ali dentro, que é a RFM, que é a essência frequência é valor monetário, que é um calculo também distribuído em um layout de dez padrões super bonitinho, que é calculado em tempo tempo real com inteligência artificial. Agora vem o pulo do gato que eu queria saber se faz sentido. Quando a gente junta as duas, o nosso cliente, ele pode fazer o download de cada um desses perfis. Então o cliente VIP, que é o cliente que compra bem, compra muito, compra sempre, ou ele pode fazer o perfil do cliente que ele está quase perdendo, que é aquele cliente que já passou, já comprou bem e depois ele sumiu durante um tempo. Ele pode baixar esse perfil e ele pode colocar dentro de uma plataforma do Google, por exemplo, para procurar públicos cliques, igual aquele que é algo que ele já validou e ele está vendo que está funcionando. A Yango seria capaz de, baseada nessa jornada dos clientes que estão vindo do Google, também se aprimorar ainda mais e fazer com que essa aquisição se torne cada vez maior e mais producente.

Jessé Benedito: Exatamente. Ah, legal sua pergunta. A gente faz esse look alike exatamente qual a melhor audiência que tem ali? Mas só para você ter entender o que acontece com o nosso IA quando ela está entendendo o perfil dos clientes ali. A nossa IA tem o propósito de entregar um ticket médio maior de venda para aquele dono do e-commerce, como também um ROAS maior, uma operação maior. Então, quando a nossa IA, ela está entendendo que o usuário A, por exemplo, entrou num carrinho lá, colocou um e-commerce que vende calçados e tal, mas colocou uma meia no valor de 20 R$, abandonou o carrinho e esse usuário e entrou no dentro, colocou, fez uma compra de 1.500 R$ com três ou quatro pares de sapato.

Edvaldo Firme: E duas meias.

Jessé Benedito: E duas meias. E aí, fez o check out, né? O nosso está considerando não só a adição do carrinho, mas também a adição do carrinho. É mais para a gente trazer de volta. Só que o look alike é exatamente em quem está fazendo o check out. Então ela entendeu qual é o perfil desse usuário, de onde que ele veio? Qual é a origem dele? Por quais plataformas, quais portais? O site de notícia? Qual o caminho que ele está vindo ali? E aí, dessa forma, a gente consegue exatamente identificar outros usuários com a mesma intenção de compra, às vezes o mesmo poder de compra. Identificar ele ali e começar a impactar ele ali na internet é a nossa solução. Eu gosto sempre de falar o cliente. Ele só paga pelo resultado, pela conversão. Então, no caso, aí a gente vai trazer essa pessoa de novo usuário ali.

Edvaldo Firme: Que tem a probabilidade de ser um perfil muito próximo do cara que comprou três tênis e duas meias.

Jessé Benedito: Exatamente. E, obviamente, se o cliente já tem uma base em que pode nos ajudar também, a gente utiliza essa base também para tentar trazer. A gente não faz exatamente, mas a gente utiliza como se fosse um dado complementar a nossa. E ela meio que um ser vivo mesmo.

Edvaldo Firme: Ela está ali pensando junto com.

Jessé Benedito: A loja, quando a gente vai fazer todo o processo de validação e ajuste da IA. E o nosso processo é um pouquinho mais difícil do que outras IAs. Aí no que você mexe no código fonte, faz determinada coisa e consegue ali ajustar nosso caso, ela é meio que independente, entendeu? Mas ela é muito certeira em trazer o que há de melhor e o que há de melhor no site e o que vai mais beneficiar o dono do e-commerce, por exemplo. Nós estamos falando.

Edvaldo Firme: Isso aí, cara, e é uma visão muito legal, porque eu, eu aprendi há um bom tempo já, e a inteligência artificial tem se tornado uma grande aliada para comprovar algumas coisas. Porque quando a gente fala com o dono de e-commerce e eu gosto de trazer isso muito para a realidade, que é às vezes o dono de e-commerce, ele tem o produto favorito dele? Exatamente, mas não sempre. O produto favorito dele é o produto favorito para se vender. E querendo ou não, essa é a parte mais ou menos complicada de quando se trabalham pessoas com pessoas. Pode vir o gerente de marketing falar com o dono e falar o produto. Se o cara acredita, ele acredita. Aí vem o cara da produção fala o produto, mas ele acredita quando vem a matemática, porque a inteligência artificial. E aí você pode complementar isso. A inteligência artificial nada mais é do que o modelo matemático. No fundo, no fundo, o que ela faz de diferente da gente é contas muito, muito rápidas, com números muito, muito grandes. E aí, quando você entrega uma validação para o usuário falar olha, por prova de A mais B, esse produto que é o seu favorito, não é o favorito do público. Vamos rever a estratégia. Fica mais fácil para o dono de e-commerce ligar a chavinha e pensar preciso mudar alguma coisa? Quais outras possibilidades que você vê hoje? A inteligência artificial sendo uma força motriz mesmo para fazer com que e-commerce decole? Porque a gente vem de um momento da tecnologia que, como você bem disse no começo do nosso papo, vamos colocar assim, há seis anos atrás, em 2019, o mercado de e-commerce ia bem. Mas ninguém nem que falava tanto. A gente ouvia mais falar sobre marketplace e estava lá com a chegada da Shopify. Com o crescimento do Magazine Luiza, penso pessoal, 2020 chega, a pandemia, explode, todo mundo é obrigado a se digitalizar e aí o Brasil vira de ponta cabeça, se tornando um expoente no mercado digital. Principalmente porque a gente é um país de nível gigante, continental, com tecnologia pra caramba. Aí, num salto muito rápido, em dois anos depois, a gente vê a tecnologia de IA se tornando algo palpável na mão de todo mundo. Pois é, agora que mais que falta, qual é o próximo passo que você consegue ver ou que você imagina que a área de tecnologia, área de inteligência artificial pode beneficiar quem já está no digital?

Jessé Benedito: Exatamente. Você tocou no caso da pandemia, é só falar até o motivo da gente estar aqui na América Latina e no Brasil, o que nos trouxe para cá foi o pós pandemia, né? Porque a empresa tinha a intenção de vir para a América Latina alguns anos depois. E aí a questão da pandemia que digitalizou e fez uma transformação digital, isso fez com que a empresa antecipasse por causa desse boom aí. Mas respondendo a sua pergunta, hoje a IA. Ela vai ajudar ao próprio, vai dar uma certa independência para o dono do negócio também, entendeu? Hoje a IA. Ela está ajudando o dono do negócio a não só a melhorar os seus processos, a criar um time interno para conseguir aplicar a inteligência através da IA. Mas até o próprio proprietário eu consegui conversar com o mesmo nível na contratação de um serviço, entender conforme como aplicar aquele determinado. Por isso que a IA ela fechou, né? Não basta só você escrever um e-mail hoje. Hoje tem gente que utiliza os GPTs, os GPTs da vida aí até para identificar e analisar o e-commerce. O site do concorrente vê o que tem de melhorar e conseguir aplicar.

Edvaldo Firme: Na estratégia.

Jessé Benedito: Dele, na estratégia dele. Então assim, inúmeros clientes, né? Então assim é hoje, pegando o dono do e-commerce, o dono do site ali tem que investir. Aí eu falo que é importante. Tem gente ainda que só tá usando o básico, mas tem muito cliente que já saiu na frente para utilizar. E é uma coisa que eu gosto de comentar também, que você falou aí, por exemplo, né? O nível a gente tem, por exemplo, os e-commerce, que a gente roda o espaço ali, que é o fundo do funil, né? Tem muito cliente, como você falou. Às vezes um determinado cliente fala poxa, eu gosto tanto desse produto e a produção está falando. Todo mundo pensa que tá todo mundo contra, mas ele gosta daquele produto em que ele acredita. Até porque a fase ele ajudou a construir o negócio ali e tal. Tudo. Mas vou dar um exemplo. Por exemplo, catálogo de produto a gente utiliza, por exemplo, o próprio XML ali do e-commerce. Para rodar essa mídia, a gente roda a mídia que o cliente pode mandar os criativos para nós. Mas o que a gente prefere é pegar o XML ali do para.

Edvaldo Firme: Ficar algo mais próximo do próprio site.

Jessé Benedito: E às vezes é engraçado que o cliente fala poxa, mas eu vou dar uma limpadinha nesse XML aqui porque tem produto que não é rentável para mim ou tem essa categoria de produto aqui que não é bacana para mim e tal. Tudo porque ele começa a querer controlar, mas a gente já chegou no nível. No nosso caso, por exemplo, quanto melhor, maior o número de itens e produtos que tem XML, melhor a chance do nosso algoritmo. E nossa, ia performar.

Edvaldo Firme: Porque ele vai achar mais públicos possíveis para cada um desses casos.

Jessé Benedito: E exatamente, vai utilizar muito produto como isca para trazer esse tráfego adicional que a gente traz para o dono do e-commerce.

Edvaldo Firme: Cara, é isso aí. É até legal para o pessoal que está em casa que ainda não tem muita noção de tráfego, porque tem. E aí a gente pode mergulhar um pouco mais nessa parte, que é o tráfego. E ele vem sendo uma peça primordial para toda a operação digital. Mas ao mesmo tempo, parece que é um grande segredo controlado por meia dúzia de pessoas que sabem fazer bem o resto, mais ou menos. A galera replica faz uma coisa ou outra. E por que eu falo que isso é algo primordial? Porque tem muito cliente que na hora de fazer tráfego, ele contrata uma agência, um gestor e o gestor muitas vezes não explica o que ele está fazendo. Ele não mostra para o usuário para qual lado que vai direcionar, qual é a estratégia de direcionamento daquele conteúdo. Eu já participei de reuniões como essa de eu quero vender esse copo, aí o cara vai, vira e fala vai custar 10.000 R$ por mês para a gente vender esse copo, mas vai vender, viu? Fica tranquilo que vai vender. Mas qual é a estratégia? Que criativo que vai ser usado? O que vai chamar a atenção? Que tipo de painel que vai usar? Esse tipo de informação fica muito mascarada nos grandes mercados hoje em dia. E você fala para mim que exatamente olhar para uma visão mais estratégica, que é algo que a sua IA já faz e me parece que é um salto na frente da concorrência. É o que mais que a Yango faz de diferente a nível de mercado.

Jessé Benedito: Então, falando um pouco da dentro do funil de vendas de redes, a gente tem esse nosso produto que é fundo de funil. A gente praticamente atende e-commerce para gerar essa receita incremental, o cliente só paga pela conversão.

Jessé Benedito: Então isso é bacana porque primeiro ele não coloca o dinheiro na frente.

Edvaldo Firme: Isso é.

Jessé Benedito: Ótimo. Ele define a meta para a campanha, Então ele vai trazer para gente um valor de CPA e ROAS, que vai servir como meta. E ele só vai pagar pela conversão.

Edvaldo Firme: Então e aí? Agora é a pergunta de milhões: Conversão e carrinho pago?

Jessé Benedito: Exatamente. Conversão e o check out. O cliente entrou. Por exemplo, a gente trabalha o nosso modelo ali e last click. Então o usuário clicou por último no nosso banner, já entrou no e-commerce do cliente ali, fez a adição no carrinho e finalizou, fez o checkout. É isso que nós chamamos de conversão. E é sobre isso. Então não é carrinho abandonado. É exatamente.

Edvaldo Firme: Não é geração de pedido, É geração de valor.

Jessé Benedito: Exatamente. Compra finalizada ali que ele finalizou. Entendeu? Então, sim, essa solução a gente tem para o e-commerce, mas a gente tem uma solução muito bacana, que é o principal diferencial. Não encontrei ainda no Brasil algo similar, mas estamos abertos sempre para ouvir. A gente trouxe uma solução que é exatamente que é contramão hoje, das principais mídias hoje de tráfego, que é o que é uma solução meio de funil que vai entregar engajamento e tráfego qualificado para o dono do e-commerce ou para qualquer tipo de site. Tá. Então por que acontece? Qual é a dor que nós estamos pegando? Voltando o que eu falei, o pessoal hoje você pode ter um caminhão de dinheiro para investir nos canais de anúncios, nas mídias que tem por aí, e isso pode trazer uma quantidade de tráfego gigantesca para você. Você vê um número gigantesco de sessão, você vê ali um número gigantesco de taxa de rejeição bateu ali e aí você fica contando por migalhas ali, o que realmente ficou dentro do seu site, o que deu engajamento, o.

Edvaldo Firme: Que é, o que é que sequer virou lead? Porque chega muito contato não qualificado, que entra, olha e vai embora e não deixa nenhum e-mail, não deixa nada.

Jessé Benedito: E aí, o que que virou ali, né? Profundo de funil de conversão para você tentar converter ali, né? Então, assim, a nossa solução ela veio atacar diretamente essa dor. Porque a gente não tem desperdício de mídia, o cliente não vai ter um desperdício de mídia, porque a gente vai entender o que está acontecendo de melhor ali. Quem que está engajando dentro daquele site, quem está dando o maior número de sessões. Tempo de sessão é exatamente o que a gente vai trazer um público similar a isso. Massa! E aí com custo operacional muito baixo e você vai ter então. Ou seja, você vai ter uma garantia de ter ali um tráfego qualificado que vai ter mais tempo de sessão, no mínimo hoje e 15/2. Hoje padrão Google, por exemplo, é 10/2, tá? A gente trabalha com 15/2 e também o maior número de páginas visitadas. Isso é o melhor dos mundos para quem tem dinheiro para investir em mídia, mas quer ter uma certa garantia.

Edvaldo Firme: Porque eu acho que isso até interrompendo você já sabe. Mas é uma dor, porque assim, nós de edrone a gente atende mensalmente, a gente participa de 400 a 500 reuniões novas de novos negócios, novos e-commerces todo mês. E aí a gente tem ali o nosso checklist do que a gente conversa com o cliente para entender se a nossa ferramenta faz sentido para ele, se vai fazer sentido de contramão. E a gente sempre pergunta sobre investimento em tráfego. Por quê? Porque a gente sabe que tráfego é importante. A pessoa precisa que pessoas estejam rodando dentro do site dela para que o mercado digital funcione. Um gargalo que a gente vem encontrando é caramba, é maravilhoso ouvir você falando sobre isso e que tem dois anos que eu tô na edrone. Faz dois anos que eu ouço as pessoas falando sobre quanto ela investe em tráfego e quanto menor esse resultado tem sido nos últimos anos, porque de fato é um leilão, é uma torneira de dinheiro igual você falou. Você abre a torneira de dinheiro e reza, espera que venha um bom resultado, mas com cada vez mais gente fazendo o tráfego, vamos só só dessa base. Mais gente fazendo tráfego automaticamente e mais gente para dividir essa fatia do bolo. Aí tem cada vez mais gente se especializando em fazer um bom tráfego, então esse pedaço vai ficando menor. Querendo ou não, os grandes players do mercado, eles sim têm um caminhão de dinheiro para jogar todo santo dia e fazer com que a roda continue girando. Sendo assim, quando você fala para mim sobre trazer um tráfego qualificado, eu acho que não é só sobre sair à frente ou ir à contramão. É sobre bater muito no que você disse, que é olhar para o negócio do cliente e fala assim estamos aqui por você porque de novo, a longo prazo não quer dizer que ele vai parar de fazer. Google Ads é isso. Mas cara, você está fazendo X de Google Ads todo mês e o seu resultado de um e 1% tem caído tem caído nos últimos 12 meses. Pô, isso aí quando você junta a fatia gigante e um número muito maior, talvez você pagar 0,3% a mais do que você paga hoje. Eu não sei, to falando aqui números da minha cabeça, tá? Mas paga 0,3 por resultado final e você ter esse crescimento de volta na curva de um crescimento, Principalmente porque você vai trazer pessoas mais interessadas, mais qualificadas, que vão melhorar o seu retargeting, vão melhorar a sua comunicação interna, porque aí entra muito na nossa troca de ferramentas, porque o cara veio já interessado, engajado e a maior chance dele interagir com o popup para deixar o e-mail e maior chance de ele clicar no chat para tirar uma dúvida e consequentemente deixar um registro no site para ele colocar um carrinho abandonado. E aí edrone, Por exemplo, fazer a recuperação de um carrinho por SMS, por e-mail ou por WhatsApp. Então eu acho que ir cercando o usuário, mas não cercando aquele usuário que não é interessado, porque a gente sabe que no mercado tem muito desse Disse o cara que às vezes, sem querer, clica no teu banner, vai parar no teu site. Ele abre, bate o olho, fecha, vai embora. Ele tá pagando por esse, por esse acesso que não foi um acesso validado. Quando ele usa uma Yango Ads para trazer um tráfego melhor, soma se com a edrone para fazer com que esse cliente que já veio engajado continue quente, continua recebendo comunicação. Fica muito mais fácil para a hora em que ele recebeu um e-mail ou ele recebeu um retargeting. Ele já está na posição de compra. Faz sentido essa jornada não é a jornada do futuro. Dá para dizer.

Jessé Benedito: Eu posso dizer que a jornada de você fez uma descrição muito boa. Está correta. É a jornada do futuro e nós estamos seguindo por esse caminho. Eu sempre gosto de usar um exemplo do tráfego pago, né? Que é como se você morasse bem no interior. Eu sou do interior de São Paulo, moro na cidade de Americana, né? Mas vamos supor que você está bem no interior lá e você paga para um motorista de ônibus para trazer, porque você tem uma loja de queijo na sua cidade, se é a única loja de queijo? Você conhece o motor e você paga o motorista para vir na capital e buscar pessoas que querem conhecer, passear no interior, tomar um café e comer um queijo. Esse motorista sai pegando um monte de gente. Aí pára na frente da lojinha do cara. Aí todo mundo começa a descer e um vai lá para o posto de gasolina, outro vai para uma loja de conveniência, outro vai e de duas ou três pessoas entrou na sua loja. E o ônibus ali, com mais de 50 pessoas. Ali, a maior parte só duas. O tráfego paga.

Edvaldo Firme: É assim. Exatamente.

Jessé Benedito: E hoje com a IA, é a forma com que ela é aplicada. Mudou tudo. Então você seria o cara da loja pagar para o motorista, o motorista trazer o público e todo mundo vai descer ali.

Edvaldo Firme: Vai pelo menos entrar e perguntar o preço do queijo.

Jessé Benedito: Exatamente.

Edvaldo Firme: Cara, eu entendo perfeitamente isso, porque eu faço alguns, alguns paralelos, porque meu pai é dono de um jornal e a primeira experiência que eu tive de trabalho na minha vida, adivinha? Foi entregando o jornal. Então, consequentemente, eu vivia essa vida de tráfego pago da vida real. Eu ia lá todo santo mês e deixava o jornalzinho com os anúncios que o meu pai vendia para essas empresas. E aí eu lembro até hoje que, conforme eu fui crescendo, o meu pai foi que sem querer me colocou no meio do digital porque ele falou para mim aprende o Photoshop que isso vai mudar sua vida. E aí para aprender Photoshop eu precisei aprender um monte de outras coisas. Deu no que deu. Mas dito tudo isso, eu lembro do meu pai falando pô! Agora, com esse negócio de jornal digital, vai ficar difícil, porque o pessoal agora vai saber quem que tá lendo, porque é aí, diga se de passagem, o meu trabalho, como o de muitos panfleteiro por aí, acabou. Acabou indo de mal a pior, porque era isso. Você entregava na mão de um jovem 1000 folhetos e falava vai para rua, entrega esses 1000 folhetos. No final do dia eu vou te pagar 10 R$ o tráfego pago. E isso.

Jessé Benedito: Não é.

Edvaldo Firme: Não. E eu acho que assim, muita gente quando fala sobre tráfego pago, coloca um glamour muito belo e muito bonito por cima de tudo isso. Mas atualmente, óbvio, você tem o G4, você tem o Analytics, você tem um monte de ferramentas que vão te trazer dados sobre. Mas assim, no fundo, no fundo do fundo do fundo do baú, ninguém abre para ver o último do último clique, do último do último usuário. E a gente hoje vive uma geração de panfletos panfletários, digitais e muita gente colocando anúncio para tudo que é lado. Eu até vi um estudo que eu achei muito bacana, que atualmente o Instagram é a ferramenta com o maior número de ads no Brasil e a ferramenta com mais gente pagando para colocar anúncios. Um em cada quatro conteúdos que você vê no Instagram são anúncios. Então quer dizer, de cinco conteúdos que você vê no Instagram. Você vê quatro conteúdos e um é anúncio, dependendo de como o seu algoritmo funciona. Esse número pode aumentar para dois. Então, a cada cinco você vê, dois anúncios. Cara, eu vejo por mim. Eu recebo um monte de anúncio no Instagram que não tem nada a ver comigo. E aí eu fico pensando do contraponto. Quando a gente fala de inteligência artificial, fala sobre experiência de usuário e tudo mais. Cara, eu acho que eu fico feliz de saber que existem ferramentas como a Yango que vão começar a me direcionar conteúdos que eu de fato tenho interesse. Sabe porque eu acho que a gente. E aí eu queria um pouco ouvir de você, do comportamento digital. A gente se acostumou com receber publicidade, né? A gente se acostumou a ah, eu brinco dependendo do que eu quero comprar, eu não dou nem o trabalho de pesquisar mais no Google. Eu fico gritando perto do meu celular e espero para a hora e eu espero a hora de abrir.

Jessé Benedito: E funciona.

Edvaldo Firme: Não funciona. Funciona. Eu falo que eu falo com a minha namorada. Esses dias ela estava me perguntando Ai, o que eu te dou de dia dos namorados? Eu falei Ah, não sei. Peguei o celular dela bem de canto, falei uns três coisas que eu queria, Pergunta se eu não ganhei exatamente o presente que eu queria. Aí eu falei nossa, como você achou ela? Ai apareceu para mim no anúncio no Instagram. Uau, hein? O Instagram sabe muito, mas não é. Não é muito isso. E aí a pergunta que eu te faço disso é faz sentido isso que a gente tá olhando? O público brasileiro se acostumou a ver anúncio?

Jessé Benedito: Sim, se acostumou, né? Nessa parte da fase de anúncio, a gente teve a questão de que o anúncio estava aparecendo. O pessoal não reclamava tanto. Mas conforme foi evoluindo, o próprio usuários compradores começou. Teve aquela fase que incomodou bastante e veio a LGPD, a GDPR europeia, que meio que direcionou as demais diretrizes aí no mundo todo, né? E aí teve, né, Porque houve os abusos, né? Mas teve a questão de ter um pouco mais controle da mídia e você optar se você quer receber pela mídia. Mas tem aqueles que, como eu, por exemplo, que eu estou vendo o retargeting e vendo o retargeting com a aquisição de novos usuários. A TV que eu falei um pouco mais cedo para você de que eu fui comprar, eu usei o ChatGPT para pesquisar porque eu precisava de um modelo. Eu gosto de jogar videogame, então eu tenho meu Xbox. Eu queria uma TV.

Edvaldo Firme: Que tivesse a especificação para você.

Jessé Benedito: Jogar 4K nativo 120.

Edvaldo Firme: Pegou uma com o Xbox Pass para poder jogar direto.

Jessé Benedito: Com certeza.

Edvaldo Firme: Essa aí.

Jessé Benedito: Sim. E a TV já tem integrado. Você pode conectar o cara. Isso é muito bom. Bom, eu fiz a pesquisa, então eu consegui através do GPT encontrar os melhores preços e encontrar a TV que eu gostaria que seria melhor para minha necessidade. Aí o que que eu fiz? Eu comecei a navegar e para querer ser impactado por retargeting. Então eu fiz uma pesquisa aí no Google, também modelo da TV. Fui, entrei em diversos e-commerce. Daí saí do e-commerce e comecei a ver um monte de site. E aí nos sites que eu visitava eu começava a ver os banners que estava aparecendo para mim ali e ali. Eu encontrei, depois de um tempo, uma que tinha um cupom de desconto para mim, a TV que eu queria. Exatamente. Então tem aqueles usuários que já entendeu que, por exemplo, desde o YouTube você tem a opção de pagar uma assinatura para não ser incomodado ou por ele já entendeu que se tem anúncio ali é porque alguém está pagando a conta para você ter aquele conteúdo gratuito, né? Então, hoje eu já vejo que a audiência brasileira, os usuários, os compradores, já estão mais atento a isso. É por isso que eu acredito muito que a parte de redes vai ser muito difícil acabar, né? Tá mais restrito porque é uma vertente onde que tem às vezes a utilização de dados de forma incorreta, algumas coisas invasivas, Mas graças a Deus que a gente tem uma LGPD para controlar tudo isso e colocar as empresas nos lugares daquelas que são idôneas, que trabalham certinho, aquelas que estão ali para aproveitar. Mas o que é bacana, porque hoje o usuário já está muito atento a isso. Poxa, eu preciso de redes. Eu quero comprar algo, mas na hora da necessidade e ali ou da influência, ele está vendo antes para comprar. Agora isso é crucial e a gente está indo por um processo, mas é de personalização da parte de redes para entregar um conteúdo que seja extremamente relevante. E isso vai ser tudo benefício de quem quer comprar e quem quer economizar dinheiro. Encontrar aquilo mais fácil vai ser o caminho da parte de redes e com inteligência artificial, conseguindo encontrar e ver o que é mais relevante para aquele público alvo.

Edvaldo Firme: Cara, eu tenho, eu tenho certeza absoluta disso. E eu falo disso de forma categórica, porque já foi assunto de outras conversas. E sempre que eu converso com alguém que está no digital, que está na frente de marketing há muito tempo. Eu gosto de trazer e levantar essa bola, pô! Já faz quantos anos que a gente está ouvindo falar que acabou a era do generalista? Acabou a era do generalista meu. Não é por nada, não. O pessoal de casa que está ouvindo a gente. Se vocês estão ouvindo a gente falar que inteligência artificial é motor para venda no e-commerce, se você está sendo um cara generalista ainda, você está fadado ao fracasso, porque o que hoje dificulta a vida de um. E aí vamos trazer para um exemplo que você vai lembrar junto comigo. Pô, eu lembro até hoje quando eu recebi o meu primeiro e-mail, que tinha o meu nome escrito Olá Edvaldo! Nós somos da empresa Fulano de Tal, ficamos muito felizes que você colocou tal produto no carrinho. Foto do produto. Cara, eu lembro de eu olhar aquilo e falou assim Meu Deus, o vendedor daqui a pouco vai vir na porta da minha casa me entregar, não é? Não era a impressão que a gente tinha na época, há uns dez anos atrás. Eu achei isso sim, cara. Se hoje em dia eu recebo um e-mail que não tem no mínimo essas informações, como o meu nome ou a minha experiência de compra, uma conversa em vez de um toma aqui o seu produto, eu já olho, falo assim vai me descrever? Não quero, não quero nem participar dessa conversa mais, porque o público no geral se acostuma a ser bem tratado. É aquela velha, aquela velha premissa ninguém volta no restaurante onde ele aliás, as pessoas voltam no restaurante onde a comida não estava tão boa, mas o atendimento estava ótimo. Mas elas nunca voltam, não onde a comida estava boa e o atendimento foi péssimo. Eu acho que isso para o mercado digital diz muito. Então se a pessoa é aquela pessoa generalista que cria uma campanha tanto para eles quanto uma campanha interna para a comunicação digital. E é tudo falando a mesma coisa, do mesmo jeito. Não tem uma personalização, não tem um toque humano, embora a gente está falando de tecnologia e que dá para dar toque humano na tecnologia. Então, pô, chamar por nome hoje, para qualquer ferramenta, você precisa de duas strings, duas variáveis. Ali você já tem automaticamente o nome que a pessoa deixou já está ali. Por isso caminho para chegar num e para chegar num, num processo cada vez mais externo de buscar essas pessoas. Óbvio, a gente vai ter LGPD. Eu acho muito impossível daqui a pouco aparecer um anúncio que vai ter o meu nome, mas eu sei que eles sabem quem eu sou. Eles não podem usar esses dados, mas eu quero cada vez mais uma experiência mais de um consultor de vendas, não só de um um empurrador de vendas. Você acredita que a tecnologia tem capacidade de chegar nesse ponto?

Jessé Benedito: Tem com certeza. A gente está caminhando para isso. A gente teve a era também a. Era a venda comercial que tinha por telefone, o próprio internet, aquela parte bem comercial. E aí você conseguiria? Você conseguiu converter com a questão comercial. Nós chegamos na era da venda consultiva, onde que você via ali? Hoje nós estamos na era onde você faz uma venda. É educacional. Então a IA. Ela está hoje. Até eu digo para o dono de e-commerce, dono do site. Nós estamos na era da educação. Todo mundo está consumindo conteúdo, todo mundo está buscando informação. Então, hoje é importante que você identifique quais são as dores do seu público e não saia já vendendo a venda. Ela passa por um elo um pouco mais emocional, mas principalmente educacional. Você vai educar aquele cliente, não de que ele Você vai ser certeiro em falar da dor dele, né? Explicar exatamente porque acontece aquilo e depois chega num ponto de que não tem um elo comercial. Mas de que forma você consegue ajudar e de que forma ele pode solucionar o problema dele Total?

Edvaldo Firme: Nossa, total.

Jessé Benedito: E ali você só tem o que é 5% ou quatro 3% falando do produto. Exatamente. Hoje as grandes empresas mundo afora já pegou essa trilha. Estão conseguindo amplificar muito a venda, exatamente porque a gente já está na área também na área. Na era do PT, das IAs, que as IAs estão buscando esse tipo de conteúdo para trazer isso para o cara que está ali trás também, entendeu? O próprio Google hoje, que também vai fazer o search ali, a pesquisa já vai trazer e você vê que ele traz uma breve explicação ali do topo. Então pode ser às vezes o seu produto ou alguma coisa que relacionada a solução produto que você está vendendo. Entendeu? Te direcionar, né? E aí ele traz aquela descrição do lado, ele traz uns patrocinados que está muito linkado com o que tem ali. É para você estar do lado direito. Ali é exatamente o que você está construindo em forma de conteúdo. Então, assim está a certeza de estar seguindo esse caminho. E é importante a gente estar ciente que o público hoje está cada vez mais exigente, até porque está tendo muito mais acesso à informação àqueles que não está tendo acesso à informação. Porque hoje eu falo. Converso com inúmeros clientes, a gente tem diversos donos de e-commerce e site tal todo, e a gente sempre tenta explorar qual é a dor e a necessidade daquele cliente, né? E hoje eu falo que uma das principais dores do cliente não é só. Contratar um serviço para solucionar o problema dele, mas exatamente ter a capacidade de encontrar o melhor serviço e conseguir conversar, ter um mínimo de conhecimento. Por exemplo, se alguém vai contratar o serviço de edrone, se alguém vai contratar o serviço da Yango Ads, ele buscar uma informação do que ele precisa ali para o quê? Para não ter certeza do que está contratando e saber fazer. Não ficar perdida é a mesma coisa que você vai comprar um carro lá. O vendedor começa a falar um monte, mas você não conhece e acredita que ele compra às cegas, que é a dor do tráfego.

Jessé Benedito: Agora há pouco que nós falamos, né? Tem um monte de gente fazendo tráfego pago.

Edvaldo Firme: A torto.

Jessé Benedito: E direito e infelizmente é triste falar isso é chato. Tem empresas que trabalham a maior parte, acredito que trabalham seriamente, mas tem aqueles que faz tráfego pago, que prendeu por YouTube, entendeu? E fala lá é o cliente. Acredito naquilo porque não te conheço.

Edvaldo Firme: E cara, é assim de novo. Nada contra você que aprendeu o tráfego pago no YouTube. Todo mundo precisa começar de algum lugar, mas não venda discurso de guru, porque nem os grandes players fazem isso. A gente sabe a dificuldade que é alavancar vendas no mercado digital. E aí eu queria aproveitar para fazer uma pergunta para você que eu acho que é uma parada semi comportamental, né? Porque assim eu lembro que quando eu tive a minha primeira experiência trabalhando com e-commerce, eu tinha 20 anos. Agora vou entregar a idade aí junto com meus 30 e alguns. Então já faz um tempinho que eu estou brincando nessa área e eu lembro de ouvir um dia do meu chefe da época que já era um cara de 33, 34 dele falando pô, eu tive que abrir a minha empresa porque eu estou numa fase que eu estou muito, estou muito velho para ser um jovem inovador, mas eu estou muito novo para estar sentado na mesa dos gigantes ainda. E isso é uma informação que eu guardei e ficou na minha cabeça. Mas eu acredito que ela representa muito o status do mercado digital hoje e a mudança dela nesses últimos 12 anos. Porque esse meu chefe que estava lá a dois anos atrás aprendendo muito sobre e-commerce, ele hoje tem 12 anos de experiência e ele provavelmente provavelmente não, que eu conheço ele até hoje. Um abraço aí pro Felipe e eu tenho certeza que a loja dele está indo muito bem. Ele hoje é um desses caras que pode sentar na mesa com os grandes. Eu era o jovem que tinha talento e ralei até conseguir. Hoje está numa posição de ok. Eu estou tranquilo, mas ao mesmo tempo a tecnologia em si cresceu, avançou e aí eu vou trazer agora um outro paralelo. Eu tenho a minha avó, trago sempre minha avó de exemplo que nos episódios. Mas minha avó, uma senhora de 70 e poucos anos que assim totalmente digitalizada, compra coisas na internet a torto e direito, vai para cima, vai para baixo, compra viagem. Ela aprendeu a usar milha, então assim, todos os recursos tecnológicos minha avó domina. Isso quer dizer que a digitalização. Ela chegou para a galera que era mais velha, para a galera mais nova. Não tem nem o fato de chegar. Eu tenho uma irmã de 21 anos que ela nasceu com um smartphone na mão, então já não tem mais essa área de adaptação. Agora é hora de melhoria. E essa visão toda que eu estou dando exatamente sobre esses processos, esses tempos, Você diria que daqui para frente o digital? Eu tenho essa visão muito clara para mim, mas digital agora não dá mais ré. Agora, digital é só para frente. Você concorda com isso?

Jessé Benedito: Com certeza total. A digital cada vez mais está avançando e digo vai falar assim Daqui dois anos a gente vai ter uma grande surpresa daqui quatro anos, uma outra grande surpresa e assim vai. A gente chegou numa era aí que nós estamos escalando a parte digital, o que vai segurar um pouco contra freio, que vai segurar um pouco essa evolução. E a parte de hardware que eu falei um pouco, né, Porque todas essas IAs rodando elas precisam de processamento, né? Então, se a gente não tiver aquela, as placas, os processadores, isso que segura um pouco a evolução da IA, né? Mas enquanto a gente tiver desbravando na parte de hardware, essa curva vai ficar exponencial, entendeu? Então, assim, a parte digital é uma coisa que a própria sociedade.

Jessé Benedito: Cada vez mais, como você falou, o meu pai ele tem. Eu sou filho temporão, mas meu pai ele tem 96 anos de idade. Ele usa o YouTube, ele gosta de assistir Netflix. Ele já sabe já utilizar, tem o celular, tudo certinho. Então assim é. Ele nasceu em 1928, então cresceu numa era ali, pegou a era industrial, analógica e tudo mais. E hoje ele já entrou, já digitalizou. Então assim. E tem aquele tempo, a sociedade está dividida. Aqueles que ficam um pouquinho para trás, no sentido que está habituado, teve toda uma vivência.

Edvaldo Firme: Igual a gente falou e aí é um exemplo que eu acho muito bacana. Você é do interior, eu também sou do interior, é assim, beleza, A gente mora no interior e tá bom. A gente mora no interior de São Paulo, que mesmo o interior ainda é estruturado, mas querendo ou não férias, eu sempre fui para o interior do interior para visitar a família e tudo mais. E pô, eu tenho familiares em Cruzeiro, por exemplo, que é uma cidade bem pequenininha. E cara, óbvio, a tecnologia chegou lá, a inovação chegou lá, mas dá para ver. Isso é uma coisa que eu acho muito engraçado. Quando eu vou para a casa dos parentes lá, que a molecada ainda vai jogar bola na praça, coisa que eu não vejo mais. Entendeu? Então, assim, tem pessoas que não é que elas ficaram no passado e que tem pessoas que gostam e tá tudo bem também. Tem gente que não se digitalizou. Não é porque eu não entendo, é porque, cara, eu tenho amigos que que para mim são a referência da fora de curva. Eu tenho um amigo que é programador, um dos melhores programadores que eu já vi na minha vida. Sim, o cara programa em tudo que é língua, já foi para fora para não sei o quê. Ele trabalha das nove às seis, deu 06h00, ele desliga o computador e ele vai fazer qualquer outra coisa da vida dele. Ele não mexe mais com o computador. E eu falo cara, como você consegue? Porque para nós que somos do digital, eu estou com o celular na mão. Eu estou trabalhando. Querendo ou não, eu estou trabalhando. Eu estou na frente do computador. Eu estou trabalhando. Eu não consigo me desconectar. Eu falo Cara, como é que você consegue ler? Não gosto. Faço por obrigação, pelo meu trabalho. Eu fico Uau, Queria, queria ter essa, essa mesma posição, né? E aí eu acho que isso se conecta muito igual a gente estava falando sobre a era do educar, né? Deixar de ser genérico, porque é isso. E esse é o público que a gente tem hoje e é o público que a gente vai ter amanhã e depois e depois seja a minha avó, que hoje em dia ela não está mais interessada em saber se ela vai comprar na internet, Vai chegar, que era o grande medo das pessoas um pouco mais velhas, porque as pessoas achavam que internet era lugar de tomar golpe. Minha avó esses dias mandou mensagem falando que tinha comprado um sofá desses de de fechar a sala. Assim eu falei vó, mas de que site ela não comprei num site que eu já conheço que não sei o quê.

Edvaldo Firme: Mas por que ela comprou? Porque lá tinha um tutorial passo a passo de como se montava o sofá e como minha avó é uma senhora que mora sozinha. Ela queria saber se ela ia precisar contratar alguém para montar o sofá ou se ela entenda que não foi o preço, não foi a descrição do produto. Foram quatro imagens que mostravam como que montava o sofá. Isso foi o que converteu a venda para minha avó. Tomou a decisão e ela tomou a decisão. A minha avó é um cenário, pode ter, Eu que vou pesquisar. Esses dias eu estava procurando iluminação para o meu escritório que eu queria deixar uma iluminação mais legal e tal. Aí eu fui no ChatGPT, tirei três fotos das paredes e falei eu queria iluminar mais aqui, tirar um pouco da iluminação daqui e dar foco aqui. Ele falou compra essa luz aqui e coloca em tal lugar. Beleza, Eu fiz a minha compra consultiva usando o ChatGPT, mas de novo uma compra educacional. Eu tive que aprender a mesma coisa. O exemplo que você deu, você foi procurar uma TV que atendesse os seus padrões. Então a gente deu três exemplos aqui de como a venda hoje ela se tornou muito mais direcionada a atender um Não, não é nem mais um desejo, né? Atender a uma demanda. E aí cada um precisa atender a sua demanda de uma maneira diferente. Você precisava de um aspecto técnico. Eu precisava de um aspecto visual e a minha avó precisava de um aspecto de informação. A IA. Ela é capaz de fazer esse malabarismo de informações. Agora eu vou te pegar no pulo. E o que a IA não é capaz de fazer no mercado hoje?

Jessé Benedito: Olha aí, eu vou falar para você tem muita coisa, tem muita gente está assustando. Vou perder emprego por causa da IA. Mas a gente tem os serviços básicos que a gente vai precisar. Olha, não vai capaz de parafusar ou colocar um prego numa parede a.

Edvaldo Firme: Tal.

Jessé Benedito: Muro. Exatamente. E tem aquela parte que o que é o mais importante, né? E a IA ela abriu uma abertura para a gente ter mais rápida informação. Mas acredite se quiser, tem muita gente que está se conectando mais porque está menos em mídia social e está tendo uma conversa como nós estamos tendo agora. Entendeu porque a IA. Está vindo muito com conhecimento e trazendo educação. Então hoje a gente vê muita gente que utiliza e utiliza o ChatGPT. Eu utilizo muito chat como fonte de informação até educacional para mim e sempre falo para todo mundo que utiliza. É sempre importante você não acreditar 100% que está ali, validar o que está lendo ali para também não ser enganado. Não que ela engane, mas aí o algoritmo pode cometer erros. E não é à toa que você tem uma notinha ali do próprio GPT ou.

Edvaldo Firme: Qualquer outra falando. Esses dados podem conter incongruências. Confirme os dados. Eu sempre faço essa validação. Eu preciso de alguma ajuda. Eu pergunto Olho por isso aqui tá com cara de que talvez não seja assim. Eu pergunto mais umas duas vezes. Válido? Se tá certo, tá certo, mas concordo muito com esse modelo de uso.

Jessé Benedito: E aí eu vejo que a IA. Ela tem gerado mais, trazendo, está trazendo mais educação para o público e o público tem se conectado. Pessoal, você vê, hoje converso com muita gente, então tem gente que vai tomar café com conversa de IA ou então com a quer fazer uma troca de conhecimento, né? Então eu não vou falar que eu aprendi daí, mas eu gerei aquele conhecimento e eu vou trocar uma ideia com determinada pessoa, Então tenho visto que está tendo mais conexão. Mas assim, uma coisa que certo que a IA. Não vai poder fazer para gente realmente a gente conseguir conversar ou gerar um sentimento na gente. E a gente precisa ainda um do outro, tá? E tem as coisas básicas que a gente vai continuar fazendo para nós mesmos.

Edvaldo Firme: E aí eu acho que até para fazer um contraponto, para não dizer que nós que trabalhamos com isso, somos grandes vilões. Eu acho que convém muito dizer que no fundo, no fundo, as pessoas podem receber o melhor anúncio vindo da Yango baseado em ads. A pessoa pode receber o melhor recuperador de carrinho do mundo usando a ferramenta da edrone, mas lá na verdade, na verdade pessoas compram de pessoas, então se você não você é dono de e-commerce que tá ouvindo, a gente tá faminto para usar. IA está certíssimo, tem que usar. Empilhe a ferramenta Testa uma. Não deu certo, testa outra. Não deu certo. Testa mais uma. Perfeito. Mas saiba que no fundo, no fundo e a nenhuma vai fazer o que só você sabe fazer. E se você foi capaz de subir a sua loja e criar uma marca, criar uma identidade, criar uma necessidade de um produto, aí não vai conseguir fazer isso para você. Você vai ter que continuar alimentando e alimentando esse desejo dentro das pessoas da sua loja.

Jessé Benedito: Isso faz totalmente sentido. Eu gosto sempre de usar exemplos para trazer um pouquinho a IA. Ainda hoje ela é a mesma coisa que um carro. Vamos pegar a tela. A Tesla carro Tesla, por exemplo. Os carros. Anos atrás, quando iniciou o carro, você podia sentar se, tinha que dirigir e trocar a marcha ali. Você tinha que rodar ali a manivela para dar partida no motor. Depois veio a bateria. Sempre teve interação, o ser humano sempre esteve no controle disso tudo, então o carro nunca saiu dirigindo sozinho Antigamente. Ah, na época você tinha que trocar de marcha, mas os carros vieram, os carros automáticos, você já não precisa trocar de marcha, acelerar. Hoje, por exemplo, tem a Tesla, direção da Tesla. Direção. Ele te leva, mas você ainda precisa dar o comando. Você ainda precisa falar para ele para onde você quer ir. Não é simplesmente você sentar dentro do carro Tesla.

Edvaldo Firme: E ele vai ler.

Jessé Benedito: A sua mente. Ele vai ver e vai começar a dirigir. Então assim precisa de uma ordem, a IA a mesma coisa. Então a IA precisa. Ela não vai sair fazendo tudo sozinho, ela precisa de alguém que esteja no controle ali e continua sendo a gente dando os prompts ali, direcionando ela para ela fazer o que pode fazer de melhor para nós.

Edvaldo Firme: Exato. E aí até um ponto para a gente ir caminhando um pouco para o final. Mas eu acho que é bem importante lembrar as pessoas, porque a gente está falando muito sobre e é a inteligência artificial, gente, por mais que pareça algo novo, inteligência artificial existe igual você falou desde 2012. Dá para dizer que até antes. Porque quando a gente vai olhar etimologicamente a raiz da palavra inteligência artificial é mais um dos nomes que a gente pode dar para algoritmo algoritmo que é quem trabalha no digital. Ah, o algoritmo do Google mudou. O algoritmo do Google já era uma inteligência artificial que lia diversos dados dentro. Então assim, a gente está falando de uma inovação, porque ela está palpável na nossa mão. Mas ela já existe há muitos e muito, muitos anos. E ele não vai deixar de existir. Pelo contrário, eles vão continuar crescendo e avançando. E aí eu queria a sua opinião sobre. Para quem está em casa ouvindo o nosso papo, cara. Top três Estudos, ferramentas coisas que o dono de um e-commerce Ele precisa ficar de olho sobre inteligência artificial, seja ler artigo, alguma fonte que você recomenda, algo que você acha que para quem está em casa é de valor para ele continuar acompanhando esse crescimento da IA?

Jessé Benedito: Assim, por exemplo, eu consumo muito a reportagens do exterior, onde que muita coisa que acontece nos Estados Unidos tem revistas direcionada para a mesma e o próprio GPT consegue fazer uma coletânea de artigos para você. O que eu posso dizer o seguinte hoje para aquele que o que está pegando bastante hoje, que é os agentes e os agentes.

Jessé Benedito: Hoje está cada vez mais executando operações e atividades que te dá uma grande produtividade e que traz muitos insights que demoraria tempo para você conseguir de forma humana. Ou você teria que gastar uma grana para pagar por um serviço de fazer captação de insights, né? E uma outra, uma frente que eu vejo que está muito forte. Nós estamos falando muito de retenção de clientes, entendeu? Que é uma coisa que está acontecendo hoje e porque lá eu faço a aquisição de novos usuários e tal, trazer os usuários retornando.

Edvaldo Firme: Mas a rede tenta manter esse usuário o máximo possível dentro da base. Mas é exatamente a fuga de clientes. Ainda é um número muito alto.

Jessé Benedito: E aí, com a IA. A IA está conseguindo ajudar. Hoje eu conheço inúmeros e como esses clientes que utiliza e sabe aplicá la de forma bastante efetiva para conseguir aumentar o ticket, aumentar o LTV ali, manter a retenção dos clientes e conseguir. Porque eu falei para você tráfego pago hoje, infelizmente. Graças a Deus que nós estamos é um mal necessário. Estamos na contramão. É um dinheiro que você pode colocar ali e é um ralo, uma boca aberta e pode ir embora. O dinheiro ali. E hoje já tem ajudado muito muitos clientes. Trabalhar na sua base e conseguir ali aumentar o ticket, frequência de compra, fidelizar. Eu vejo hoje grandes e-commerce e muita gente fazendo isso, ou seja, com ferramentas de CRM ajudando ali ou trabalhando no fundo do funil mesmo, mas com aplicação de IA, né? Então, assim, eu acho que todo mundo hoje tem que utilizar como fonte de informação próprio para adquirir conhecimento, né? E essas frentes que está acontecendo? Agente de retenção de clientes é o que está pegando hoje. E tem muita gente que já está conseguindo gerar receita efetiva mesmo nessas frentes.

Edvaldo Firme: E aí? Longe de mim querer ser o cara que fica dando dica errada para todo mundo. Mas se há alguns anos atrás eu vi muita gente aprendendo a fazer tráfego pago no YouTube. Pô, dediquem se também quem está em casa dez minutinhos por dia, abre um vídeo de alguma criança explicando como é que funciona o ChatGPT. Que cara! Tenha certeza que sempre vai ter um conhecimento novo, principalmente. A gente passou aqui mais de hora falando sobre um monte de coisa nova que dá para fazer igual. A Yango está trazendo uma funcionalidade super nova para o Brasil, usando a inteligência artificial para para ser algo ainda mais produtivo, escalável. Então eu tenho certeza absoluta que daqui para um mês vai ter mais três novidades de inteligência artificial para daqui um ano mais dez. Então mantenham se todos dentro da medida do possível e, claro, atualizados para que vocês estejam dentro do jogo.

Jessé Benedito: Não exatamente. É só um comentário. Isso que você falou importante dentro da medida do possível, porque hoje realmente nós estamos sendo impactados com diversos discursos de a tecnologia, mas você tem que entender o que é melhor para o seu negócio ali naquele momento e aí pegar. Eu estou com essa dor, então tenta trabalhar nessa dor por processo, porque às vezes muita informação você acaba se perdendo e às vezes fica insegura. O que eu vou fazer com tudo isso? Então? Você tem que pegar ali por partes.

Jessé Benedito: É uma trilha.

Edvaldo Firme: E aí é sempre importante. E eu gosto de puxar esse gancho. Que bom! Se a edrone, por exemplo, é uma ferramenta de automação de marketing com CRM e inteligência artificial. Quer dizer que a gente tem bastante coisa para ser feito dentro da nossa ferramenta. Mas mais do que isso, a gente encontra às vezes exatamente esse empecilho de pô, mas é tanta coisa que eu não vou saber fazer. E aí entra da mesma forma que a Yango tem o agente de IA que ajuda a formular todo o processo lá dentro. A edrone também tem um agente de IA interno que vai ajudar dentro do processo. Então a gente brinca que tem quase que um onboarding vindo de inteligência artificial. A pessoa entra, ela vai ter um guia passo a passo que vai mostrar para ela como ativar cada uma das automações já com inteligência artificial, para que ela tenha do momento zero um carrinho abandonado que recupera carrinho para ela, uma newsletter programada, uma notificação de boas vindas e um pop up. Tudo criado com inteligência artificial. E aí, pô, se a gente está falando sobre testar, aprender e estar a frente da para lá, eu digo que não é nem uma questão de testar e validar. É edrone, porque a gente tem o plano gratuito, o plano freemium, que qualquer um pode utilizar. Ele pode já plugar direto na loja dele e ele vai ter 200 contatos e 200 disparos, mais 100 SMS’s todo mês de graça. Então, como você bem disse, não precisa nem entrar com dinheiro. Entra com a busca de conhecimento válida que tanto a minha ferramenta quanto a do Jessé funciona. E depois você vai lá e faz o investimento correto de acordo com o que a sua marca pode e pede. Não é porque, de novo, não adianta a gente fazer todo esse papo para cair no mesmo discurso de põe aqui o dinheiro na mesa que a gente vai te entregar o resultado. Aí a gente volta para o tráfego, que já está acontecendo a torto e direito. Quando a gente pega e se propõe a entregar um bom produto, validar ele e fazer com que o nosso usuário entenda se ele faz sentido ou não é muito mais fácil. E eu acredito. E aí eu gostaria da sua opinião, que é assim que se valida a tecnologia no mercado e com pessoas usando e fazendo funcionar. Se não fosse assim o ChatGPT tinha chego lá em 2020 as pessoas iam ter olhado fala ah, legal, ia ter passado igual. Já foram diversas outras ferramentas.

Jessé Benedito: Exatamente utilizando a. Com certeza isso é importante e eu, por exemplo, converso com vários empresários aí que já falei poxa, você precisa ter o mínimo de conhecimento para contratar um determinado serviço para saber exatamente o que você está contratando ou o produto que você está comprando. E muitos assim a gente entende. O cara que é dono de um e-commerce é dono do negócio e não tem tempo, porque ali o cara tá vendo desde do despacho do produto, olhando compras, nota.

Edvaldo Firme: Fiscal.

Jessé Benedito: Nota. Então, realmente o que falta mais para gente é tempo, né? Mas aí que entra um pouco a inteligência na aplicação do tempo. Então é aí que entra os cheat GPTs da vida.

Edvaldo Firme: Agendamentos.

Jessé Benedito: Para conseguir trazer não só um pouco de conhecimento, mas até para validar aquilo que você está contratando aderente ao seu negócio.

Edvaldo Firme: E mais do que isso, que é um discurso que eu sempre dou. Cara, se a IA não resolve nenhum dos seus problemas, eu tenho certeza que um ele vai quer te dar tempo, porque às vezes você não tem tempo para ler um contrato de dez páginas para ver se aquela ferramenta faz ou não sentido. O ChatGPT pode e aí você só pergunta para ele Olha, eu não quero nenhuma cláusula que diga que eu não posso fazer isso, isso, isso ou desse jeito, Desse jeito, desse jeito ele já vai buscar, vai trazer para você. Olha, não tem nenhuma. Então ele pode ser seu assistente jurídico. Já te faz ganhar tempo de não ler um documento de dez páginas, Mas eu vou arriscar. Pô, pede duas vezes, pede para alguém dar mais uma olhada, mas vai ganhando tempo, porque tempo é a única moeda que não tem troca. Tempo gasto é tempo gasto é desperdício. Tempo investido já, pelo contrário, é outra coisa. O tempo investida quando você colocou a sua moeda mais valiosa em algo que vai te dar retorno. Então, saber usar a inteligência artificial, na minha visão, é muito sobre esse jogo de ganha ganha. É investir tempo em uma ferramenta, em uma solução para que daqui 01h00 eu tenha ganho mais 01h00, em vez de ficar naquele desperdício de tempo de ficar lendo e aprendendo e refazendo diversas coisas que a gente tinha que fazer, muitas vezes manualmente e que gastavam muito tempo.

Jessé Benedito: E eu vejo, eu gosto. Um exemplo teve um. Ele era um prospecto que se tornou um cliente nosso, né? E aí, numa conversa, tive uma reunião com ele, né? Fica um pouquinho difícil para tomar a decisão. Tudo. E ele usava o ChatGPT. Eu falei cara, pega a minha proposta, coloca no ChatGPT. Já que você está utilizando na aplicação do seu negócio, faz ali, cria uns prompts e vê de que forma que a gente poderia contribuir contigo, porque as dúvidas deles era tipo assim porque ele tá fazendo tráfego tradicional, tudo. Poxa, mas vocês não cobram mensalidade, não cobram? Nós não cobramos mensalidade. Ah, mas não tem nem comissão sobre a venda. Não, não temos comissão sobre a venda. Você só vai pagar por aquilo que foi conversão. O cara finalizou o carrinho.

Edvaldo Firme: Vindo do last.

Jessé Benedito: Do last. Clique. É isso que você vai pagar tal? Aí ele ficou com dúvida Poxa, mas onde que vai rodar os meus anúncios? Onde que vai aparecer? Ah! Qual é o tamanho do seu inventário? Tem mensalidade então? Aí eu peguei, falei.

Edvaldo Firme: Tá aqui na proposta.

Jessé Benedito: Na proposta, tudo é utilize ver de que forma que o chat vai falar para você. Como poderia nós contribuir. E cara, ele tomou a decisão porque ele viu lá, estava listado aqui que poderia ajudar ele nas dores, né? Em uma das dores que ele tinha era exatamente a questão de ter um não ter gasto de mídia, que foi o que foi mais gritante para ele. Poxa, eu só pago pelo resultado. Ponto. Ele leu paga. Você só vai pagar somente pelo resultado e isso ajudou na tomada de decisão. Então para tudo cara, desde como eu fui comprar a TV.

Edvaldo Firme: Até para ler um contrato.

Jessé Benedito: Para ler um contrato aí até aí para nos ajudar.

Edvaldo Firme: Ela é igual. Eu acho que deu o título para nosso papo de hoje. Ela é um motor e acho que assim, não só para o e-commerce, mas ela tem se tornado um motor diário nas nossas vidas. Daqui cinco, dez anos vai ser estranho a gente olhar e pensar que houve um momento onde a gente não usava tanto. IA. Doido, né? Exatamente. Bom, Jessé, antes da gente se despedir, primeiro eu quero te entregar um presente e te fazer um convite. Porque aqui no nosso kit de convidado tem algo que vou te perguntar você vai estar no fórum e-Commerce desse ano? Então aí temos um item que você de casa também vai poder ter acesso se tiver lá no fórum, que é a primeira cerveja do e-commerce brasileiro. Uma fórmula que, assim como a edrone, foi criada para o mercado do e-commerce e pensada no mercado brasileiro. Então o nosso CEO, ele cria a cerveja lá na Polônia, que é onde a edrone nasce e lá ela é uma APA. Quando a edrone vem para o Brasil, ele cria uma fórmula que se assemelhe com a cerveja costumada do Brasil. Dito isso, feito uma pilsen e ela vai estar disponível para você e para o pessoal de casa que for visitar o nosso happy hour lá no estande do fórum E-commerce durante os três dias. Então já fica aí o convite.

Jessé Benedito: Não está gelado aí.

Edvaldo Firme: Para gelar, porque a gente não pode incentivar a beber, mas já dá para levar para casa. E o convite fica porque lá no fórum vai estar não só gelada como vai estar trincando.

Jessé Benedito: Tá? Muito obrigado.

Edvaldo Firme: Magina e Jessé, eu queria aproveitar, deixar esse momento para você mandar um recado pro pessoal de casa, dizer onde que eles te encontram, onde eles encontram a Yango Ads, para que se esse papo fez sentido, eles possam te acessar e continuarem fazendo o negócio. Bom.

Jessé Benedito: Caso você queira conhecer um pouco sobre a Yango Ads, é só você digitar Yango Ads YANGO tracinho. Edson e aí você vai ter acesso a nossa página. Caso vocês queiram me seguir também no Instagram e GC e J e ss. Underline Performance G7 Underline Performance. Você pode se conectar comigo e pode me mandar um direct ali. Vou estar disponível para ajudar todo mundo trocar ideia aqui. Eu sempre gosto de estar tendo essa troca, essa conversa com todo mundo.

Edvaldo Firme: Maravilha! E gente, então todas as redes do Jessé, tanto do Jessé quanto da Yango Ads vão estar aqui no nosso descritivo. Se você ficou com alguma dúvida, alguma coisa que era do seu interesse e que a gente não abordou, deixa nos comentários que a gente vai fazer o possível para responder. O convite já fica para quando você tiver aqui por São Paulo de novo, sentar na mesa pra gente bater mais um papo. E para você que ficou até agora, não esquece de deixar um like, compartilhar com aquele amigo que precisa entender que a IA hoje é um motor para as vendas digitais, é claro. A gente se vê no próximo episódio. Tchau, tchau.