Estante de livros representa o uso de e-books no e-commerce

Como E-Books podem impulsionar seu E-Commerce

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Para o e-commerce, os e-books são a maneira ideal de se envolver com clientes em potencial que estão em um funil de vendas mais longo, considerando itens ou serviços que, por sua natureza, exigem muito mais educação do cliente.

No marketing moderno, o conteúdo ainda é rei – todos sabem disso. Tanto os proprietários de negócios quanto os visitantes do site reconhecem a importância vital de um conteúdo bem pesquisado, escrito de forma estruturada e persuasiva.

O conteúdo pode assumir várias formas, desde uma postagem de blog a um texto de newsletter e até mesmo publicações rápidas nas redes sociais. Eles têm formas diferentes porque têm finalidades diferentes. Às vezes é para atrair a atenção, às vezes é para informar e educar e outras vezes pode ser apenas para reforçar a mensagem da marca.


Os e-books têm um lugar especial no mundo do marketing de conteúdo. Eles são a escolha certa para situações em que é necessário se aprofundar em um determinado tópico. Enquanto mensagens breves de marketing servem para atrair o interesse das pessoas, os e-books ajudam a fechar o negócio ao explicar um assunto em detalhes. Além disso, o criador do e-book ganha autoridade ao se posicionar como um especialista na área.

Os portais de negócios usam e-books efetivamente para apresentar dados de pesquisa, tendências, análises e relatórios. As empresas de tecnologia aproveitam o poder dos e-books para apresentar tópicos complexos de uma forma muito mais fácil de digerir, mantendo o frágil equilíbrio entre o avançado e o acessível.

Os e-books exigem muito mais tempo e recursos do que outras formas de marketing de conteúdo, mas podem ser exatamente o que distingue uma empresa de sua concorrência. Desde o fechamento da venda até o aprimoramento de sua reputação no mercado e a construção de credibilidade como especialista, os e-books podem alcançar resultados que as formas menos exigentes de conteúdo não conseguem.

Por isso, aqui estão 5 razões para você começar a trabalhar em seu próximo e-book agora mesmo.

1. Os e-books funcionam muito bem para a geração de leads

Este é o principal motivo pelo qual a maioria dos negócios digitais decide adotar os e-books em primeiro lugar: eles são ótimos para coletar informações preciosas do usuário porque normalmente são materiais bloqueados que só podem ser acessados após informar dados pessoais como nome e endereço de e-mail.

O processo é muito simples se você fizer bem o seu trabalho:

  1. Alguém está interessado em um assunto
  2. Eles procuram informações sobre esse assunto
  3. Eles encontram seu e-book com as informações que desejam
  4. Você pede a eles um endereço de e-mail em troca de acesso ao material
  5. Eles começam a ler sobre este incrível produto ou serviço (fornecido por você, é claro) e você tem o endereço de e-mail de um cliente em potencial.

O usuário agora tem apenas as informações que estava procurando e você obtém um novo cliente em potencial (afinal, eles vieram até você, não vice-versa) para impressionar com suas ofertas especiais.

Além disso, não é qualquer cliente em potencial – já é um cliente muito qualificado. Com base no conteúdo do e-book e nas informações que você escolhe coletar, você pode aprender tudo o que precisa sobre esse cliente em potencial para personalizar seu discurso de vendas no futuro.

2. E-books impressionam

Seu conteúdo “regular” define uma espécie de padrão para o que você produz de forma consistente. Os e-books dão a você a chance de impressionar com algo ainda melhor!

Os consumidores entendem que os e-books são mais difíceis de criar – eles são mais longos, envolvem um design especial e simplesmente exigem muito mais trabalho da sua parte. Leva apenas alguns segundos para ver que um e-book não é como um artigo de blog comum.

Ironicamente, o fato de que os e-books geralmente têm acesso restrito e são compartilhados apenas para um endereço de e-mail específico os torna ainda mais atraentes e confiáveis como fonte de informação. Afinal, ninguém exigiria um endereço de e-mail em troca de um e-book se não valesse a pena, certo?

Coloque-se no lugar de seus clientes por um momento e pergunte-se: em quem você confiaria mais, uma marca que produz e-books regularmente sobre vários aspectos de seus negócios ou uma marca que não faz isso?


3. Os e-books melhoram a imagem da sua marca

Isso decorre do ponto anterior. Como os e-books demoram mais para serem produzidos, o fato de você investir o tempo e o esforço necessários para fazê-los diz algo sobre a sua marca. Na verdade, isso acontece de duas maneiras.

A primeira é o simples fato de que você está produzindo algo que claramente exige muito esforço, mas você oferece graça. Ignore, por enquanto, que você está, na verdade, sendo “pago” pelo e-book com o endereço de e-mail do cliente em potencial. Você está indo além do esperado pelos clientes, e isso é reconhecido e apreciado.

A segunda maneira pela qual os e-books melhoram a imagem da sua marca é que eles estabelecem sua empresa ou seus funcionários como especialistas na área. Se você tem tantas informações sobre um assunto – informações avançadas, que não são fáceis de encontrar em outras fontes – e que precisam de um formato mais longo e abrangente para compartilhá-las, então você deve ser uma fonte confiável, certo?

Publicar e-books sobre um tópico fará com que sua marca se torne uma referência. Enquanto outras marcas fazem uma simples postagem no blog, você aceita e investe o esforço adicional envolvido com a organização, design e publicação de algo que pode ser muito mais longo, muito mais detalhado e, consequentemente, muito mais valioso.

Os consumidores perceberão isso e recorrerão a você quando quiserem saber mais sobre algo em sua área.

4. Outras marcas publicam e-books, então você também deve

Outro motivo para considerar seriamente a adição de e-books à sua estratégia de marketing de e-commerce é que os clientes já esperam isso de você.

Os e-books já existem há algum tempo como uma forma eficaz de geração de leads e publicidade de produtos. Os usuários da Internet já estão familiarizados com o processo de troca de endereço de e-mail por uma forma de conteúdo um pouco mais avançada. Na verdade, muitos usuários estão procurando por essa oportunidade, especialmente se o e-book for apresentado da maneira certa.

É por isso que, ao preparar alguns livros online sobre tópicos de tendência em seu segmento de mercado – com o apoio de técnicas de Otimização para Motores de Busca (Search Engine Optimization – SEO) –, você prova aos visitantes do seu e-commerce que não só é um especialista em sua área, mas também que conhece muito bem os seus clientes.

Você fica especialmente vulnerável se nunca publicou um e-book. Com cada marca em busca de uma vantagem e uma maneira de se destacar, mais empresas estão recorrendo aos e-books. Se você é uma das poucas marcas que ainda não publicou nenhum, que tipo de mensagem isso transmite aos clientes?

Oferecer um e-book vai além da geração de leads ou de aumentar sua reputação como especialista – mostra aos consumidores que você acompanha as tendências, é ativo em sua área e tem os recursos necessários para montar um e-book e oferecê-lo gratuitamente. Resumindo, é um sinal de vitalidade e consciência do seu mercado.

5. Os e-books alimentam outros elementos de sua automação de marketing

Vamos voltar à parte sobre como os e-books são materiais bloqueados que são trocados por um endereço de e-mail. Se você configurá-lo corretamente e obter consentimento de marketing na página onde você coleta endereços, ele abre todas as oportunidades associadas à automação de marketing.

Compartilhar um e-book pode ter os mesmos resultados que adicionar um novo assinante ao banco de dados de endereços de sua newsletter. É mais um endereço que você pode usar para seu outro marketing de conteúdo. Você pode até ter um botão de aceitação da sua newsletter na mesma página em que compartilha seu e-book.


Fala-se que os dados são o petróleo do e-commerce moderno e um endereço de e-mail válido de um cliente interessado é o melhor que existe. O que você prefere – alguém que lê regularmente as postagens do seu blog, mas nunca compartilha um endereço de e-mail, ou alguém que baixa um único e-book em troca do endereço de e-mail?

Ter tráfego chegando ao site é ótimo, mas um cliente que te convida para sua caixa de entrada é ainda melhor. Use os e-books como uma forma de fornecer à sua automação de marketing mais clientes interessados e engajados o suficiente para compartilhar um endereço de e-mail.


Um e-book é sempre uma boa ideia para o e-commerce?

Os e-books sem dúvida valem a pena, mas você precisa entender desde o início que há uma barreira de entrada muito mais alta para fazê-los do que, por exemplo, criar artigos para um blog. Parte da razão pela qual os e-books são tão eficientes e impressionantes é que eles realmente exigem muito trabalho.

Após ler todos os argumentos que trouxemos neste artigo, pode parecer que investir no desenvolvimento de um e-book possa ser a melhor decisão que você já tomou. No entanto, é justo que você também esteja ciente das desvantagens:

  • e-books são difíceis de fazer. Já falamos sobre isso, mas o fato é que os e-books exigem muito esforço. Do início ao fim, eles exigem muito tempo, atenção, recursos e dedicação para que tragam os resultados desejados.
  • Eles envolvem pesquisas que você talvez não esteja acostumado a fazer. Os e-books devem levar os leitores aos bastidores, trazendo insights que eles talvez não conheçam. Dependendo do que você está vendendo e do que seus clientes procuram, pode ser necessário trabalhar muito antes de escrever uma única palavra.
  • Nem todo mundo vai pagar o ‘preço’ pelo seu e-book. Os consumidores são sofisticados atualmente e muitos entendem que compartilhar seu endereço de e-mail resultará em e-mails que eles podem não querer. A taxa de rejeição em “dê-nos seu endereço de e-mail” pode ser bastante alta.
  • Nem todos os leads serão os leads “certos”. Mesmo que 100 visitantes do site decidam baixar seu incrível e-book, você pode ter certeza de que isso não se traduzirá em 100 clientes satisfeitos. Alguns perderão o interesse, alguns descobrirão que não é o que tinham em mente e outros darão a você um endereço de e-mail que apenas usam para obter e-books gratuitos, mas nunca verificam. As taxas de sucesso para mensagens de acompanhamento podem variar.

Os e-books são adequados para você e seu e-commerce?

Essa é a pergunta que só você pode responder. Apresentamos 5 maneiras pelas quais os e-books podem impulsionar sua estratégia de marketing de e-commerce, no entanto, cabe a você decidir se vai ou não usá-los no final. Verifique o seu nicho, pesquise a sua concorrência e, talvez, simplesmente experimente! Afinal, há muito a ganhar com essa estratégia de conteúdo e muito pouco a perder.

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