Funkcjonalności

Edrone - narzędzia e-marketingu i rozwiązania dla e-commerce


ZOBACZ DEMO

Rekomendacje produktowe


Dzięki rekomendacjom produktów możemsz budować zainteresowanie klienta. Generyczne rekomendacje edrone dostępne są w modelu real-time oraz personalized. Oznacza to, że będą aktywne w trakcie bieżącej sesji klienta oraz że będą inne dla każdego z użytkowników. Rekomendacje typu „product based”, czyli rekomendacje koszykowe (najlepiej sprawdzą się na karcie produktu i stronie koszyka). Rekomendacje „user based” (najczęściej stosowane na stronie głównej), czyli rekomendacje oparte o preferencje każdego z klientów, mogą być wyświetlane w dowolnym miejscu na stronie w formie ramek rekomendacji.


sprawdź szczegóły

Załóż konto

Sztuczna inteligencja (AI)

W ciągu ostatnich dwóch lat ludzkość wyprodukowała więcej danych niż od początku istnienia cywilizacji. Gromadzenie ogromnej ilości informacji (Big Data) dotyczy wszystkich dziedzin życia i ma również swoje zastosowanie w marketingu. Przez długi czas sztuczna inteligencja kojarzyła się głównie z filmami science-fiction lub słowem - hype w wykresach Gartnera. Jednak w ostatnim czasie sztuczna inteligencja nie jest już jedynie domeną autonomicznych samochodów czy branży medycznej. Na co dzień AI używamy do automatycznego tłumaczenia tekstów, rozpoznawania mowy, pisma, czy obrazów na których AI identyfikuje konkretne osoby bądź obiekty. W styczniu 2017 roku komputer Libartus wygrał turniej pokerowy blefując, we wrześniu, podczas premierowej prezentacji jubileuszowego iPhone X algorytm EMEA uznał, że wystąpienie Tim’a Cook’a, prezesa Apple było plagiatem wystąpień Steve’a Jobsa. Komputer, który wcześniej używany był do wygrywania rozgrywek szachowych został po raz pierwszy użyty do tworzenia inteligentnych rekomendacji produktowych, co znalazło zastosowanie w sklepie internetowym The North Face. Systemy samouczące mają już szerokie zastosowanie w takich serwisach jak Amazon czy Netflix. Naszym celem jest dostarczanie podobnych rozwiązań oraz doświadczeń liderów rynku w sklepach internetowych o różnej wielkości.

sprawdź szczegóły

Załóż konto
crm for ecommerce

Funkcjonalności

Customer intelligence

Poznawaj klientów. edrone CRM identyfikuje użytkowników Twojego sklepu.


Każda interakcja Twojego klienta z eSklepem zostanie odnotowana w edrone. Klienci zostaną automatycznie przydzieleni do segmentów ze względu na częstotliwość, wartość zakupów, ulubione kategorie a nawet aktywność w mediach społecznościowych. Na podstawie naszych algorytmów i Twojej wiedzy sprzedażowej będziemy mogli lepiej wykorzystać tą wiedzę. Zarówno dane transakcyjne oraz behawioralne pozwalają na bardzo spersonalizowaną komunikację. edrone zidentyfikuje użytkownika kiedy::

  • - dokona zakupu
  • - zaloguje się lub zarejestruje
  • - użytkownik z Twojej listy otworzy wiadomość email
  • - korzysta z wielu urządzeń
  • - wcześniej odwiedził Twoją stronę

sprawdź szczegóły

Załóż konto
@ Online

48LOGGED IN

  • marketing automation - avatar
  • marketing automation - avatar
  • marketing automation - avatar

221VISITORS

  • customer inteligence - avatar
  • customer inteligence - avatar
  • customer inteligence - avatar

Top viewed products

product - edrone crm

Apple iPhone 7

product - edrone crm

Samsung Galaxy S7 edge

product - edrone crm

Huawei P9 Plus

Produkty Twoich klientów

Dynamiczny newsletter w wydaniu edrone pozwoli wyświetlić generyczne treści i produkty. Adresat wiadomości otrzyma rekomendacje produktów komplementarnych lub rekomendacje na zasadzie “inni kupowali również” czy bestsellery z wybranych kategorii. Możemy też przypomnieć o produktach, którymi ostatnio się interesował. W każdym przypadku zarówno zdjęcia produktów, ich nazwy oraz linki będą pojawiały się w wiadomości newsletterowej w sposób automatyczny. Tym samym każdy adresat wiadomości otrzyma unikalną treść, wynikającą z jego aktywności w witrynie sklepu, a nawet danych z systemów back-endowych.


Załóż konto

CRM i automatyczna segmentacja

Każde kliknięcie w sklepie posiadającym edrone buduje profil klienta, przypisując go równocześnie do odpowiedniego segmentu. Automatyczna segmentacja klientów w systemie edrone pozwala wyodrębnić poszczególne grupy klientów wśród których znajdziemy m.in.: klientów płacących najwięcej, kupujących najczęściej, potencjalnych, czy też aktualnie przebywających na stronie sklepu. Podział ten pozwala na bieżącą identyfikację klientów wchodzących w skład interesującej nas grupy oraz efektywne kampanie mailingowe.


Załóż konto
CRM and automatic segmentation

Social CRM

Twoi klienci to trendsetterzy! Chętnie dzielą się informacjami o sobie w mediach społecznościowych.

  • edrone łączy adres email ze wszystkimi publicznymi informacjami o użytkownikach w sieci. Dzięki temu dowiesz się, którzy klienci są najbardziej wpływowi i będziesz mógł z nimi nawiązać szczególną więź.

Załóż konto
marketing automation - social crm

Omnichannel

Marketing wielokanałowy. Wykorzystaj rekomendacje i machine learning we wszystkich kanałach z API.

  • Naszym celem jest przeniesienie filozofii Omnichannel do działań marketingowych. Dlatego w edrone obok klasycznego email marketing automation znajdziesz takie kanały komunikacji jak Inteligentne Rekomendacje na stronie (Marketing Machine), Pop-upy i komunikację on-site, powiadomienia przeglądarkowe - powiadomienia push, reklamę w mediach społecznościowych - facebook ADS, SMS a nawet chat. W jednym miejscu uzyskasz dostęp do całej komunikacji prowadzonej z Twoim klientem.

sprawdź szczegóły

Załóż konto

Moduł „ASK” pyta klienta o jego zainteresowania


Jak skutecznie odzyskiwać porzucone koszyki? Przede wszystkim poprzez skalę działań. Czy Twój system do automatyzacji marketingu wyłapie wszystkie porzucone koszyki? Ważne, aby śledził na bieżąco koszyki wszystkich użytkowników, nawet tych niezalogowanych. Dzięki pozyskanej wiedzy stworzysz skuteczną komunikację na stronie sklepu oraz w reklamie facebook ads. Statystyki wskazują, że 30% spośród odwiedzających witrynę sklepu internetowego dokonało wcześniej zakupu lub zapisało się do newslettera. System edrone zidentyfikuje, czy osoba, która porzuca koszyk jest już w Twojej bazie, nawet jeśli nie jest w tym momencie zalogowana w sklepie. Zwiększamy tym sposobem 9-krotnie grupę osób, których koszyki będziemy ratować.


sprawdź szczegóły

Załóż konto
edrone crm newsletter

W modelu Personalized oraz Real-time


Funkcjonalność pozwala na propagowanie programu lojalnościowego oraz wynagradzanie klientów, którzy przekroczą kolejne progi kwotowe, uprawniające do uzyskania rabatu lub innych benefitów. W podziękowaniu za zakup poinformujemy Twojego klienta o Twoim programie lojalnościowym, poinformujemy go o tym o ile powinien zwiększyć wartość zakupów, aby otrzymać benefit. Po osiągnięciu danego poziomu Twój klient otrzyma podziękowanie wraz z nagrodą oraz informacją o kolejnym progu i pozostałej kwocie, jaką musi wydać, aby uzyskać kolejny benefit.

sprawdź szczegóły

Załóż konto
edrone crm scieżka zakupu

Spersonalizowany newsletter


Wejdź na wyższy poziom personalizacji z edytorem drag and drop w edrone. Personalizacja to nie tylko imię w nagłówku wiadomości! Personalizacja to treść dopasowana automatycznie do każdego z odbiorców newslettera. Przełącz się ze zwykłej aplikacji do wysyłki kampanii mailingowych na spersonalizowane generyczną treścią newslettery. Ponadto kampanie uruchomione za pomocą edrone, dzięki dedykowanemu SPF+DKIM, dają pewność, że domena, adres nadawcy oraz adres IP zostaną uznane przez klienta poczty elektronicznej za wiarygodne. W ramach pakietu możemy również przeprowadzić sanityzację bazy danych, czyli usunąć z niej nieaktywne lub błędne adresy, co w efekcie zwiększy zarówno dostarczalność, jak i współczynnik klikalności (CTR) naszych kampanii.

sprawdź szczegóły

Załóż konto
presonalized newsletter

Wishlist


Czy Twoje produkty bywają czasowo niedostępne w wybranym rozmiarze? Bestseller nieoczekiwanie przekroczył wielkość sprzedaży? A może ogłaszasz premierę lub przedsprzedaż? W każdym z tych przypadków warto rozważyć wprowadzenie edrone Wishlist, czyli powiadomień o dostępności produktu. Funkcjonalność pozwala na zastąpienie przycisku “dodaj do koszyka” przez przycisk call-to-action “powiadom mnie o dostępności”. Kiedy produkt będzie ponownie dostępny, klient otrzyma wiadomość ze zdjęciem i linkiem do obserwowanego produktu lub niedostępnego wcześniej rozmiaru.


sprawdź szczegóły

Załóż konto
edrone crm wishlist

Testy A/B


Testy A/B stosowane przez marketerów mają na celu optymalizację kampanii oraz mierzenie konwersji. Każda firma jest inna - pod względem oferowanych produktów, cyklu i lojalności klientów. Testy A/B minimalizują ryzyko. Sprawdź, co działa, a co niekoniecznie jest dobrym rozwiązaniem dla Ciebie. Decyzję o zwycięskiej kreacji możesz podjąć nie tylko na podstawie współczynnika otwieralności (open rate), czy klikalności (click-through-rate), ale również na podstawie tego, która z kreacji sprzedała więcej produktów, osiągnęła większą wartość sprzedaży lub miała mniejszy współczynnik wypisów z bazy.


Załóż konto
edrone crm a/b tests

Rekomendacje spersonalizowane


Wyświetlimy na Twojej stronie głównej profilowaną ofertę dla każdego z klientów. Rekomendacje będą dopasowywane na bieżąco - wraz z kolejnymi zakupami Twojego klienta oraz na podstawie decyzji konsumenckich innych klientów. Przykładowo, jeżeli przeglądałeś produkt X, to otrzymasz rekomendację produktów, które inni użytkownicy najczęściej przeglądali lub kupowali w parze z produktem X.


sprawdź szczegóły

Załóż konto
edrone crm - Personalized recommendations

Cross-Selling i up-Selling


Jak to działa? Wybieramy kategorie lub grupy kategorii, a nawet pojedyncze produkty, które chcemy sprzedawać, następnie ustalamy trigger np. zakup produktu z kategorii X. Możemy również działać w odwrotny sposób. Przykładowo, jeśli klient dokona zakupu z kategorii "laptop", wyślij mu rekomendacje produktów z kategorii urządzenia peryferyjne lub/ i torby na laptopa.

sprawdź szczegóły

Załóż kontoDemo z konsultantem
edrone crm - Cross-Selling

Action, Exit oraz Welcome Pop-up


Każdy użytkownik odwiedzający Twój sklep poszukuje w nim produktów odpowiadających danym potrzebom. Poszukując, sprawdza zakamarki Twojej witryny sklepowej, jednak przychodzi naturalnie moment w którym decyduje o zakończeniu swojej sesji. Wykorzystaj moment powitania, opuszczenia strony lub dowolnie przez siebie zdefiniowany, jak dodanie produktu do koszyka, czy przeczytanie artykułu, aby pozwolić się zapamiętać klientowi, oferując dodatkową wartość. W tym celu wykorzystaj dedykowany welcome pop-up, exit pop-up lub action pop-up.

sprawdź szczegóły

Załóż kontoDemo z konsultantem

Notyfikacje push


Funkcjonalność Push newsletter stanowi ciekawą alternatywę względem komunikacji mailowej. Twoi klienci bez udostępniania adresu e-mail mogą otrzymywać powiadomienia push. Notyfikacje wyświetlą się użytkownikom na urządzeniu mobilnym i na komputerze nawet jeśli ich przeglądarka jest wyłączona.

sprawdź szczegóły

Załóż konto

Analiza produktowa i online merchandising

Tomasz oglądał wystrzałowe mokasyny w panterkę ale ostatecznie kupił czarne Vansy. Co zyskujemy dzięki tej informacji? Które produkty były najczęściej kupowane w danym czasie? Czy te same produkty były najczęściej oglądane? Czy klienci porzucali w koszyku, to co kupowali inni, czy może te dwie grupy produktów nie pokrywają się w znacznej części? Dokonaj analizy produktowej. Pomożemy Ci w podjęciu decyzji, które produkty warto eksponować na stronie głównej lub w reklamach i newsletterach, które przykuwają uwagę, a które kupowane są najczęściej.


Załóż konto
edrone crm - online merchandising

Machine learning & deep learning


Twój sklep zmienia się wraz z odwiedzającymi go klientami. Uczenie maszynowe, wchodzące w skład edrone Marketing Machine, personalizuje Twój sklep w taki sposób, aby każdy odwiedzający otrzymał ofertę opartą na jego osobistych preferencjach i oczekiwaniach. Na podstawie zachowania klienta tworzymy rekomendacje najlepiej dopasowanych produktów. Jeśli klient pojawi się po raz pierwszy, zapytamy go, którymi kategoriami się interesuje, w takich zestawach jak na przykład kobieta/ mężczyzna/ dziecko, urządzam kuchnię/ łazienkę/ sypialnię itd. Każde kliknięcie w kategorię lub produkt na stronie zwiększy wiedzę o kliencie i poprawi precyzyjność targetowania. Dzięki Segment of One Twoja strona będzie miała tyle wersji, ilu klientów.

sprawdź szczegóły

Załóż konto
edrone crm machine learning