MIA home:
Z pasją dla domu. 535% wzrostu wpływu dzięki mentoringowi!
Wzrost Impact Rate
Podbicie AOV
Open Rate
Wykorzystanie systemu
Historia marki
MIA home jest sklepem home&deco, który oferuje wysokiej jakości produkty wyposażenia wnętrz. Sklep korzysta z platformy edrone, aby usprawnić swoje działania marketingowe i zwiększyć konwersję.
Sklep założyłam około 8 lat temu. Szukałam swojego miejsca po zakończeniu studiów i po krótkim epizodzie pracy w korporacji. Wiedziałam, że sklep ma stać się miejscem przyjaznym i ciepłym. Bardzo zależy mi, aby obsługa traktowała klientów jakbyśmy byli przyjaciółmi od lat. Zawsze pomocni i pozytywnie nastawieni.
Sylwia GrajekCEO & co-founder MIA home
Mały budżet na reklamę
Poprawa skuteczności wysyłek mailowych
Zwiększenie wykorzystania systemu
Zdobycie zaufania klientów
Tajemnica sukcesu i wyniki
MIA home korzysta z usługi Marketing Mentoring. Polega ona na dostarczaniu wsparcia, wskazówek i doradztwa w zakresie działań marketingowych przez naszych ekspertów marketingu, dotyczącym efektywnego korzystania z systemu, ale także ogółu działań marketingu cyfrowego: dobrych praktyk, strategii i skutecznych technik sprzedażowych w e-commerce.
535% wzrost Impact Rate
Dzięki wdrożeniu zaproponowanych zmian, takich jak odświeżenie kreacji, i aktywacja niemal wszystkich scenariuszy automatyzacji, udało się znacząco podnieść wpływ systemu na zakupy klientów, a tym samym obroty samego sklepu.
IR = Impact Rate
Podbicie AOV: 11.5%
Średnia wartość zamówienia (AOV) wynosi 923.14 PLN, co jest wysokim wynikiem, biorąc pod uwagę specyfikę branży.
Przychody z zamówień generowanych przez edrone są o 11.5% wyższe niż średnia, co pokazuje, że klienci nabywający za pośrednictwem edrone są bardziej wartościowi.
Koreluje to z proporcją impact Rate.
Wykorzystanie systemu: 84%
Wykorzystanie maksymalnie potencjału edrone, jest nadrzędnym celem Marketing Mentoringu. Efektem tego są konkretne wyniki.
MIA home korzysta z 11 na 13 dostępnych scenariuszy automatyzacji i 5 na 7 funkcji onsite.
Wykorzystują takie scenariusze jak “Przywracaj Klientów”, “Program lojalnościowy”, “Porzucone koszyki”, “Przeglądane produkty”, “Po zakupie”, “Zapis do newslettera”, “Rekomendacje”, “Cross-Selling”, “Urodzinowy” i “Refer-a-friend”.
Średnia wartość zamówienia 738 PLN
Dwa scenariusze, które przynoszą świetne efekty to “Cross-Selling” z 83.33% współczynnikiem otwartych wiadomości (OR) i “Rekomendacje” ze wskaźnikiem 66.66% Open Rate. Klienci są następnie “ogrzewani” przez scenariusze automatyzacji Custom Flow (średnia wartość zamówienia 738 PLN) i zapis do newslettera (średnia wartość zamówienia 614 PLN).
Warto nadmienić, że w lipcu, na skutek odświeżenia kreacji, wartość zamówień generowanych przez custom flow, wzrosła o 245.8%
Podsumowanie
Działania edrone pomagają sklepowi nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także zbudować silniejsze relacje z klientami, co przekłada się na większą lojalność i powtarzalność zakupów.
Dzięki Marketing Mentoringowi, sklep MIA home z pewnością utrzyma wzrostowy trend, a wyniki generowane przez scenariusze i trafnie stargetowaną wysyłkę, będą jeszcze lepsze.
Bardzo cenię sobie współpracę z edrone, ponieważ produkt jest bardzo zaawansowany. Daje mi na bieżąco obraz sytuacji w moim sklepie. Doceniam szybki i bardzo pomocny kontakt z zespołem edrone.
Dużym plusem dla mnie jest wspólne sprawdzanie i ulepszanie działań z konkretną osobą z działu Customer Care. Edrone mam otwarty niemal cały dzień. Sprawdzam w nim co się dzieje w moim sklepie i widzę, że faktycznie “robi robotę”. Sprawia, że na koniec dnia więcej osób zagląda do sklepu i mamy więcej zamówień.Sylwia GrajekCEO & co-founder MIA home