edrone dla branży artykułów dla dzieci. 28% Repeat Rate po roku współpracy

Rynek artykułów dla dzieci i niemowląt jest jedną z najbardziej emocjonalnych kategorii w e-commerce. Rodzice poszukują nie tylko produktów — szukają zaufania, bezpieczeństwa i pewności, że wybierają to, co najlepsze dla swoich dzieci. Budowanie relacji z klientami staje się więc kluczowe dla długoterminowego sukcesu sklepu.

Według raportu Precedence Research, globalny rynek produktów do pielęgnacji dzieci (baby care products) był wart ponad 90 miliardów USD w 2023 roku i ma rosnąć średnio o 5,8% CAGR do 2033, osiągając ponad 160 miliardów USD. 

Sklepy z tej branży mierzą się z unikalnymi wyzwaniami: cyklicznością zakupów związaną z rozwojem dziecka, wysoką konkurencją oraz potrzebą budowania zaufania w kontekście bezpieczeństwa produktów. Marketing automation w edrone pozwala nie tylko sprostać tym wyzwaniom, ale wykorzystać je jako przewagę konkurencyjną.

Najczęstsze wyzwania sklepów z artykułami dla dzieci

Wyniki w pigułce

Customer Lifetime Value — inwestycja w przyszłość

Customer Lifetime Value w branży artykułów dziecięcych pokazuje fascynujący trend wzrostowy, który odzwierciedla naturalny cykl rozwoju dziecka i rosnące zaufanie rodziców do marki:

Customer Value (średnia wartość zamówienia × częstotliwość zakupów) rośnie jeszcze bardziej spektakularnie — do 37,8% po roku współpracy. To pokazuje, jak automatyzacja pomaga nie tylko zatrzymać klientów, ale zwiększyć ich zaangażowanie i wartość zakupów.

Repeat Rate — budowanie relacji na lata

Branża artykułów dziecięcych charakteryzuje się specyficznym wzorcem powracalności klientów. Rodzice, którzy zaufają sklepowi, stają się lojalnymi klientami na długie lata i chętnie kupują artykuły ponownie:

Dzieci szybko rosną, a ich potrzeby się zmieniają — co oznacza, że 28% klientów powracających w ciągu roku to niezwykle lojalny segment.

Marketing automation z edrone w praktyce: przykłady i wyniki

Newsletter Subscription

Pierwsze wrażenie w branży dziecięcej jest kluczowe — rodzice muszą zaufać marce od pierwszego kontaktu. Automatyczne powitanie nowych subskrybentów z wartościowymi treściami i ofertą sprawdza się doskonale:

To jeden z najwyższych wskaźników konwersji spośród wszystkich analizowanych przez edrone sektorów, co pokazuje jak ważne jest pierwsze wrażenie w relacji z rodzicami.

Porzucone koszyki

W branży dziecięcej decyzje zakupowe często wymagają konsultacji między partnerami lub dodatkowych przemyśleń. Do tego dochodzą opinie innych rodziców, które także odgrywają ważną rolę przy wyborze produktów. Scenariusz porzuconych koszyków pozwala łagodnie przypomnieć o produktach, nie wywierając na młodych rodzicach zbędnej presji:

Custom Flows (Scenariusze niestandardowe)

Sklepy z artykułami dziecięcymi często potrzebują specjalistycznych automatyzacji — od porad rozwojowych po rekomendacje produktów według wieku dziecka. W edrone możesz tworzyć własne scenariusze, które są dopasowane do potrzeb i zwyczajów zakupowych Twoich klientów:

Po zakupie

Komunikacja po zakupie w branży dziecięcej to nie tylko podziękowanie — to budowanie długoterminowej relacji z rodzicem i przygotowanie na przyszłe potrzeby. Dzieci rosną a Twoi klienci będą stale potrzebować nowych produktów, odpowiadających grupie wiekowej, w którą wkracza ich pociecha. Ustawienie scenariusza Po zakupie przynosi sklepom z branży dziecięcej dobre rezultaty:

Wyniki wybranych klientów z kategorii artykułów dla dzieci

• Zapis do newslettera dla marki Motherhood w ciągu pierwszego roku współpracy z edrone wygenerował niemal 300 zamówień na łączną kwotę prawie 60 000 złotych. Dodatkowo, w tym okresie baza sklepu urosła o ponad 25% dzięki 2 000 nowych kontaktów!
• Z kolei automatyczne przypomnienia o niedokończonych zakupach w ciągu 12 miesięcy zarobiły dla sklepu niemal 8 000 złotych, a wysyłane w ramach scenariusza wiadomości mają Open Rate na solidnym poziomie 45%. 

Przeczytaj całe case study marki Motherhood: Przepis na lojalność rodziców? Marketing Automation dla sklepu + najwyższa jakość dla dzieci!

---

---

Wnioski i rekomendacje

Branża artykułów dziecięcych wymaga delikatnego, ale konsekwentnego podejścia do marketing automation. Kluczem do sukcesu jest budowanie zaufania i długoterminowych relacji zamiast skupiania się na krótkoterminowej sprzedaży.

Rekomendujemy rozpoczęcie od scenariusza Newsletter Subscription, który w tej branży osiąga wyjątkowo wysokie rezultaty (18,82% konwersji). Następnie warto wdrożyć automatyzacje edukacyjne i doradcze, które pozycjonują sklep jako eksperta w dziedzinie rozwoju dziecka.

Szczególnie ważne są automatyzacje, które towarzyszą rodzicom w różnych etapach rozwoju dziecka. Od produktów dla niemowląt, przez artykuły dla małych dzieci, aż po akcesoria szkolne — marketing automation pozwala być blisko rodziny w każdym momencie. Takie wiadomości w edrone stworzysz w ramach Custom Flows. 

W branży, gdzie CLV wzrasta 4,5-krotnie w ciągu roku, a każdy zadowolony rodzic to potencjalnie kilkuletnia relacja z pewnością warto inwestować w automatyzację marketingu.