Customer Experience

Sektor Urody i Pielęgnacji Ciała jest obecnie jedną z największych branż na rynku. Nikogo z nas to już chyba nie dziwi. Przyzwyczailiśmy się, że kosmetyki są dostępne zawsze i wszędzie.

Porzucone koszyki są jednym z niewielu problemów eCommerce, które nie zostały jeszcze całkowicie rozwiązane. Roczne straty w sprzedaży spowodowane porzuconymi koszykami sięgają 18 miliardów dolarów, a średni wskaźnik porzuconych koszyków przekracza w niektórych branżach 88%.

Elektronika użytkowa od dawna stanowi podstawę sprzedaży online. Od samego początku istnienia handlu elektronicznego sprzedawcy byli w stanie nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami, którzy z niecierpliwością czekali na najnowszy model, aktualizację lub gadżet must-have tego sezonu.

Zwroty są po prostu faktem w handlu detalicznym, a w szczególności w e-commerce. Właśnie dlatego korzystna i przyjazna dla klienta polityka zwrotów jest kluczowym elementem udanej operacji sprzedaży online.

Customer experience to kluczowa kwestia dla pozyskania nowych klientów i ich utrzymania. Dowiedz się, jak robić to dobrze.

Skrót “UX” możemy spotkać w wielu kontekstach – designu, marketingu, stron internetowych, aplikacji. Oznacza on intencję, aby dany produkt lub usługa były jak najprzyjemniejsze w odbiorze dla ich użytkownika. Jakie jest znaczenie UX w sklepie internetowym? Dowiecie się tego z poniższego artykułu.

Wyniki wyszukiwania to żywy organizm, a raczej własny ekosystem i jakiekolwiek działania podjęte na jednej ze stron są odczuwalne przez pozostałe. Nie bez przyczyny mówi się, że o pozycje się walczy.

„Zaufaj mi, jestem sprzedawcą” – to powiedzenie stare jak handel, nabiera szczególnego znaczenia w przestrzeni internetowej. W momencie, gdy towaru nie można dotknąć, dokładnie obejrzeć, nie można też nawiązać bezpośredniego, najlepiej wzrokowego kontaktu ze sprzedawcą…

Ostatnio omówiliśmy podstawowe zalety stosowanie sztucznej inteligencji. Porównaliśmy także cechy ludzkiej inteligencji i inteligencji maszyn. Przedstawiliśmy także ich najprostsze zastosowania (najprostsze, nie znaczy nieciekawe!). Co z trudniejszymi przypadkami?

W trakcie rywalizacji biznesowej niekoniecznie chodzi o to, żeby zrobić coś lepiej niż konkurencja, bo jest to zazwyczaj co najmniej trudne. Tym bardziej, jeśli rozwija się swój produkt wielotorowo i na wielu płaszczyznach.

W edrone od dawna stawiamy na konsumentów. Nie jest to pusty frazes, bo choć działamy w obszarze B2B, to wartość dla klientów detalicznych — B2C — jest tym, na co w pierwszej kolejności musimy zwracać uwagę.

Branża e-commerce jest bardzo wymagająca. Aby Klienci byli zadowoleni z dokonanych zakupów, ważne jest by cały proces przebiegł w 100% sprawnie, bez problemów. Tekst Powstał dzięki współpracy z Best.net. W poprzedniej części omawialiśmy systemy ERP. Tym razem skupimy się na CRMach i Marketplace’ach!