Customer Experience

Postępujący rozwój nowych technologii przyczynił się do częściowego przeniesienia zakupów stacjonarnych do sklepów online. Obecnie oczywistym jest, że bez wychodzenia z domu jesteś w stanie kupić wszystko czego potrzebujesz. Nieważne czy są to produkty spożywcze, elektronika, czy akcesoria ogrodowe.

e-commerce jest dziedziną hiperkonkurencyjną, więc niewiele trzeba, by stracić potencjalnego klienta na rzecz innej strony, oferującej lepsze Customer Experience.

Sektor Urody i Pielęgnacji Ciała jest obecnie jedną z największych branż na rynku. Nikogo z nas to już chyba nie dziwi. Przyzwyczailiśmy się, że kosmetyki są dostępne zawsze i wszędzie.

Sklepy internetowe nieustająco mierzą się z problemem porzuconych koszyków. Są one jedną z największych bolączek e-commerce.

Elektronika użytkowa od dawna stanowi podstawę sprzedaży online. Od samego początku istnienia handlu elektronicznego sprzedawcy byli w stanie nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami, którzy z niecierpliwością czekali na najnowszy model, aktualizację lub gadżet must-have tego sezonu.

Zwroty są po prostu faktem w handlu detalicznym, a w szczególności w e-commerce. Właśnie dlatego korzystna i przyjazna dla klienta polityka zwrotów jest kluczowym elementem udanej operacji sprzedaży online.

Customer experience to kluczowa kwestia dla pozyskania nowych klientów i ich utrzymania. Dowiedz się, jak robić to dobrze.

Wyniki wyszukiwania to żywy organizm, a raczej własny ekosystem i jakiekolwiek działania podjęte na jednej ze stron są odczuwalne przez pozostałe. Nie bez przyczyny mówi się, że o pozycje się walczy.

„Zaufaj mi, jestem sprzedawcą” – to powiedzenie stare jak handel, nabiera szczególnego znaczenia w przestrzeni internetowej. W momencie, gdy towaru nie można dotknąć, dokładnie obejrzeć, nie można też nawiązać bezpośredniego, najlepiej wzrokowego kontaktu ze sprzedawcą…

Ostatnio omówiliśmy podstawowe zalety stosowanie sztucznej inteligencji. Porównaliśmy także cechy ludzkiej inteligencji i inteligencji maszyn. Przedstawiliśmy także ich najprostsze zastosowania (najprostsze, nie znaczy nieciekawe!). Co z trudniejszymi przypadkami?

W trakcie rywalizacji biznesowej niekoniecznie chodzi o to, żeby zrobić coś lepiej niż konkurencja, bo jest to zazwyczaj co najmniej trudne. Tym bardziej, jeśli rozwija się swój produkt wielotorowo i na wielu płaszczyznach.

W edrone od dawna stawiamy na konsumentów. Nie jest to pusty frazes, bo choć działamy w obszarze B2B, to wartość dla klientów detalicznych — B2C — jest tym, na co w pierwszej kolejności musimy zwracać uwagę.