Cómo los E-Books pueden impulsar tu E-Commerce

En el marketing moderno, el contenido sigue siendo el rey – todos lo saben. Tanto los propietarios de negocios como los visitantes del sitio web reconocen la importancia vital de un contenido bien investigado, escrito de forma estructurada y persuasiva.

El contenido puede adoptar varias formas, desde una publicación de blog hasta un texto de boletín y hasta publicaciones rápidas en redes sociales. Tienen formas diferentes porque tienen propósitos diferentes. A veces es para atraer la atención, a veces es para informar y educar y otras veces puede ser solo para reforzar el mensaje de la marca.

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Los e-books tienen un lugar especial en el mundo del marketing de contenido. Son la elección correcta para situaciones en las que es necesario profundizar en un tema determinado. Mientras que los mensajes breves de marketing sirven para atraer el interés de las personas, los e-books ayudan a cerrar el trato al explicar un tema en detalle. Además, el creador del e-book gana autoridad al posicionarse como un experto en el área.

Los portales de negocios utilizan e-books de manera efectiva para presentar datos de investigación, tendencias, análisis e informes. Las empresas de tecnología aprovechan el poder de los e-books para presentar temas complejos de una manera mucho más fácil de digerir, manteniendo el frágil equilibrio entre lo avanzado y lo accesible.

Los e-books requieren mucho más tiempo y recursos que otras formas de marketing de contenido, pero pueden ser exactamente lo que distingue a una empresa de su competencia. Desde el cierre de la venta hasta la mejora de su reputación en el mercado y la construcción de credibilidad como experto, los e-books pueden lograr resultados que las formas menos exigentes de contenido no pueden.

Por eso, aquí están 5 razones para que empieces a trabajar en tu próximo e-book ahora mismo.

1. Los e-books funcionan muy bien para la generación de leads

Esta es la principal razón por la cual la mayoría de los negocios digitales decide adoptar los e-books en primer lugar: son excelentes para recopilar información valiosa del usuario porque normalmente son materiales bloqueados que solo pueden ser accedidos después de proporcionar datos personales como nombre y dirección de correo electrónico.

El proceso es muy simple si haces bien tu trabajo:

1. Alguien está interesado en un tema
2. Buscan información sobre ese tema
3. Encuentran tu e-book con la información que desean
4. Les pides una dirección de correo electrónico a cambio de acceso al material
5. Empiezan a leer sobre este increíble producto o servicio (proporcionado por ti, por supuesto) y tú tienes la dirección de correo electrónico de un cliente potencial.

El usuario ahora tiene solo la información que estaba buscando y tú obtienes un nuevo cliente potencial (después de todo, ellos vinieron a ti, no al revés) para impresionar con tus ofertas especiales.

Además, no es cualquier cliente potencial – ya es un cliente muy calificado. Basado en el contenido del e-book y en la información que eliges recopilar, puedes aprender todo lo que necesitas sobre ese cliente potencial para personalizar tu discurso de ventas en el futuro.

2. E-books impresionan

Tu contenido “regular” establece una especie de estándar para lo que produces de forma consistente. ¡Los e-books te dan la oportunidad de impresionar con algo aún mejor!

Los consumidores entienden que los e-books son más difíciles de crear – son más largos, implican un diseño especial y simplemente requieren mucho más trabajo de tu parte. Solo toma unos segundos ver que un e-book no es como un artículo de blog común.

Ironicamente, el hecho de que los e-books generalmente tienen acceso restringido y son compartidos solo para una dirección de correo electrónico específica los hace aún más atractivos y confiables como fuente de información. Después de todo, nadie exigiría una dirección de correo electrónico a cambio de un e-book si no valiera la pena, ¿verdad?

Póntete en el lugar de tus clientes por un momento y pregúntate: ¿en quién confiarías más, en una marca que produce e-books regularmente sobre varios aspectos de su negocio o en una marca que no lo hace?

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3. Los e-books mejoran la imagen de tu marca

Esto se deriva del punto anterior. Como los e-books tardan más en ser producidos, el hecho de que inviertas el tiempo y el esfuerzo necesarios para hacerlos dice algo sobre tu marca. De hecho, esto sucede de dos maneras.

La primera es el simple hecho de que estás produciendo algo que claramente requiere mucho esfuerzo, pero ofreces gracia. Ignora, por ahora, que en realidad estás siendo “pagado” por el e-book con la dirección de correo electrónico del cliente potencial. Estás yendo más allá de lo esperado por los clientes, y eso es reconocido y apreciado.

La segunda manera en que los e-books mejoran la imagen de tu marca es que establecen a tu empresa o a tus empleados como expertos en el área. Si tienes tanta información sobre un tema – información avanzada, que no es fácil de encontrar en otras fuentes – y que necesita un formato más largo y completo para compartirla, entonces debes ser una fuente confiable, ¿verdad?

Publicar e-books sobre un tema hará que tu marca se convierta en una referencia. Mientras otras marcas hacen una simple publicación en el blog, tú aceptas e inviertes el esfuerzo adicional involucrado con la organización, diseño y publicación de algo que puede ser mucho más largo, mucho más detallado y, en consecuencia, mucho más valioso.

Los consumidores percibirán esto y acudirán a ti cuando quieran saber más sobre algo en tu área.

4. Otras marcas publican e-books, entonces tú también debes

Otro motivo para considerar seriamente la adición de e-books a tu estrategia de marketing de e-commerce es que los clientes ya esperan esto de ti.

Los e-books ya existen desde hace algún tiempo como una forma eficaz de generación de leads y publicidad de productos. Los usuarios de Internet ya están familiarizados con el proceso de intercambio de dirección de correo electrónico por una forma de contenido un poco más avanzada. De hecho, muchos usuarios están buscando esta oportunidad, especialmente si el e-book se presenta de la manera correcta.

Es por eso que, al preparar algunos libros en línea sobre temas de tendencia en tu segmento de mercado – con el apoyo de técnicas de Optimización para Motores de Búsqueda (Search Engine Optimization – SEO) –, pruebas a los visitantes de tu e-commerce que no solo eres un experto en tu área, sino que también conoces muy bien a tus clientes.

Te vuelves especialmente vulnerable si nunca has publicado un e-book. Con cada marca buscando una ventaja y una manera de destacarse, más empresas están recurriendo a los e-books. Si eres una de las pocas marcas que aún no ha publicado ninguno, ¿qué tipo de mensaje transmite eso a los clientes?

Ofrecer un e-book va más allá de la generación de leads o de aumentar tu reputación como experto – muestra a los consumidores que sigues las tendencias, eres activo en tu área y tienes los recursos necesarios para montar un e-book y ofrecerlo gratuitamente. En resumen, es una señal de vitalidad y conciencia de tu mercado.

5. Los e-books alimentan otros elementos de tu automatización de marketing

Volvamos a la parte sobre cómo los e-books son materiales bloqueados que se intercambian por una dirección de correo electrónico. Si lo configuras correctamente y obtienes consentimiento de marketing en la página donde recopilas direcciones, abre todas las oportunidades asociadas a la automatización de marketing.

Compartir un e-book puede tener los mismos resultados que agregar un nuevo suscriptor a la base de datos de direcciones de tu boletín. Es una dirección más que puedes usar para tu otro marketing de contenido. Incluso puedes tener un botón de aceptación de tu boletín en la misma página donde compartes tu e-book.

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Se dice que los datos son el petróleo del e-commerce moderno y una dirección de correo electrónico válida de un cliente interesado es lo mejor que hay. ¿Qué prefieres – alguien que lee regularmente las publicaciones de tu blog, pero nunca comparte una dirección de correo electrónico, o alguien que descarga un único e-book a cambio de la dirección de correo electrónico?

Tener tráfico llegando al sitio es genial, pero un cliente que te invita a su bandeja de entrada es aún mejor. Usa los e-books como una forma de proporcionar a tu automatización de marketing más clientes interesados y comprometidos lo suficiente como para compartir una dirección de correo electrónico.

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¿Un e-book es siempre una buena idea para el e-commerce?

Los e-books sin duda valen la pena, pero necesitas entender desde el principio que hay una barrera de entrada mucho más alta para hacerlos que, por ejemplo, crear artículos para un blog. Parte de la razón por la cual los e-books son tan eficientes e impresionantes es que realmente requieren mucho trabajo.

Después de leer todos los argumentos que hemos presentado en este artículo, puede parecer que invertir en el desarrollo de un e-book podría ser la mejor decisión que has tomado. Sin embargo, es justo que también estés consciente de las desventajas:

• Los e-books son difíciles de hacer. Ya hemos hablado de esto, pero el hecho es que los e-books requieren mucho esfuerzo. Desde el principio hasta el final, requieren mucho tiempo, atención, recursos y dedicación para que traigan los resultados deseados.
• Involucran investigaciones que quizás no estés acostumbrado a hacer. Los e-books deben llevar a los lectores entre bastidores, trayendo ideas que quizás no conozcan. Dependiendo de lo que estés vendiendo y de lo que tus clientes buscan, puede ser necesario trabajar mucho antes de escribir una sola palabra.
• No todos pagarán el ‘precio’ por tu e-book. Los consumidores son sofisticados actualmente y muchos entienden que compartir su dirección de correo electrónico resultará en correos electrónicos que pueden no querer. La tasa de rechazo en “dénos su dirección de correo electrónico” puede ser bastante alta.
• No todos los leads serán los leads “correctos”. Incluso si 100 visitantes del sitio deciden descargar tu increíble e-book, puedes estar seguro de que eso no se traducirá en 100 clientes satisfechos. Algunos perderán el interés, algunos descubrirán que no es lo que tenían en mente y otros te darán una dirección de correo electrónico que solo usan para obtener e-books gratuitos, pero nunca revisan. Las tasas de éxito para mensajes de seguimiento pueden variar.

¿Los e-books son adecuados para ti y tu e-commerce?

Esta es la pregunta que solo tú puedes responder. Presentamos 5 maneras en que los e-books pueden impulsar tu estrategia de marketing de e-commerce, sin embargo, depende de ti decidir si los usarás o no al final. Verifica tu nicho, investiga a tu competencia y, quizás, ¡simplemente pruébalo! Después de todo, hay mucho que ganar con esta estrategia de contenido y muy poco que perder.